保利物业公司员工手册

10员工手册目录第一章… 公司简介其次章… 入职指引第三章… 试用及转正第四章… 职业礼仪第五章… 考勤制度第六章… 员工薪酬第七章… 员工福利第八章… 员工培训第九章… 员工进展第十章… 劳动关系第十一章… 嘉奖惩罚第十二章… 保密治理第十三章… 差旅治理第十四章… 借款报销第十五章… 询问、建议与投诉第十六章… 附则第一章公司简介致：入职员工长沙市保利物业治理欢送您！20038300序、效率、温和、主动”的效劳宗旨，实现“安全、舒适、快捷、干净、便利”的效劳目标，坚持“治理高目标、效劳高标准、人员高素养、经营高效益”的四高要求。公司拥有先进的治理效劳理念，由资深的物业治理专家进展治理和培训，在其所治理物业中贯彻“科学治理、优质效劳、持续创、顾客满足”的质量方针，乐观学习国内外优秀物业治理企业成功阅历和先进的治理理念。益。宪章，是全体员工的行为准则。维护这部宪章、遵守这套准则，是每一位员工的神圣职责，假设阅后有任何疑问，可向本公司综合治理部垂询。长沙市保利物业治理欢送您参加我们这个大家庭，让我们本着热诚的租户供给一流的效劳，制造保利物业奇特的明天。二〇一〇年一月物业效劳常识物业治理概念物业治理是指业主通过选聘物业效劳企业，由业主和物业、养护、治理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。物业使用人的概念物业的承租人和其他实际使用物业的人。物业的概念已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地。物业效劳企业的概念是指取得物业效劳企业资质证书和工商营业执照,偿效劳的企业。住宅共用设施设备的概念是指住宅区(楼)内,建筑费用已分摊进入住宅非经营性车场车库、公益性文体设施及共用设施设备使用的房屋等。物业治理的八个根本原则权利界定原则、业主至上原则、统一治理原则、经济合理原则、专业化效劳原则、权责明确原则、超前治理原则、公正竞争原则。物业治理的目标对物业实行企业化、经营化治理，就是为了抑制旧体制的说，就是为了实现以下目标：制造安全、舒适、和谐的居住环境发挥物业的最大使用价值使物业尽可能的保值、增值房屋及配套设施设备和相关场地进展修理、养护、治理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。20031113物业效劳费用包干制的，构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业治理企业的利润；实行物业效劳费用酬金制的，预收的物业效劳资金包括物业效劳支出和物业治理企业的酬金。物业效劳本钱或者物业效劳支出构成一般包括以下局部：治理范围人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(3)物业治理区域清洁卫生费用；物业治理区域绿化养护费用；物业治理区域执行维护费用；(6)办公费用；物业治理企业固定资产折旧；(9)经业主同意的其他费用。修理资金予以列支，不得计入物业效劳支出或者物业效劳本钱。其次章入职指引一、综合治理部经理负责员工入职手续办理的监视工作。三、用人部门负责员工试用期间的督导考察工作。综合治理部要准时与招人员联系、确认，并准时将状况反响到用人部门。齐全：〔一〕学历证、职称证、上岗证等〔验原件、交复印件；〔二〕身份证、结婚证〔验原件、交复印件；〔四〕近期彩色一寸半身免冠照片三张；〔五〔己在应聘时与其他任何单位没有劳动关系的声明〕原件；〔八〕其它必要的证件。用；已录用的，马上解除其劳动合同：〔一〕未满十八周岁者。〔三〕体格检查不合格者。〔四〕有违法、犯罪记录者。品德恶劣，因违纪被其他用人单位纪律处分或解除劳动合同〔含除名、开除等。〔七〕与其他用人单位签订劳动合同尚未解除者。〔八〕本公司认定有其它不适合情形者。七、证件不真实或有上述情形之一者，取消入职资格，同时通知用人部门。将状况反响到用人部门：〔一〔工不进展体验。1、体检合格者，签署劳动合同；2、体检不合格者，取消入职资格，并通知用人部门。〔二〕员工生疏《劳动合同》有关条款，双方达成全都后，签署合同。开据介绍信，并进展登记确认。〔工作证治理、宿舍治理等规定及餐厅和宿舍位置。〔五〕工报到状况当月内反响到用人部门。〔六〕综合治理部为员工建立个人人事档案〔员工人事档案的保管期限：在职档案的销毁清单后一并销毁〕其次章 试用及转正一、试用期规定员工试用期：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月；劳期限的劳动合同，试用期不超过六个月。和综合治理部共同确定。〔三合格者，连续试用，考试分数记录在员工培训档案中；考试不合格者，15格的，于试用期满后次日起转正为本公司正式员工。〔四内，作为其试用期是否合格和转正的依据之一。〔五〕综合治理部经理应常常对入职员工的试用期表现进展考察，予以监视。用人部门依据《转正、晋职、加薪、降职、降薪治理规定》有关规定向综合治理部适时提出员工转正申请。给员工办理转正手续。〔八〕试用期内员工离职状况的工资给付：1、试用期内公司打算辞退之员工，工资按实际工作日给付；2、试用期内员工自行提出辞职状况：培训费用,不予给付。基层员工在录用后，实际工作不满3天而自行申请辞职的，工资抵培训费用,不予给付。3A．正常转正的条件：——员工试用期满，经公司绩效考评合格。绩效考评优秀。特别提示：交给本公司综合治理部，以确保与员工有关的各项权益：姓名；家庭地址和号码；婚姻状况；消灭事故或紧急状况时的联系人；更学历、技能证书等；领、换领身份证或更改其他资料；家庭成员变更；其他个人资料。关系，并不赐予任何补偿。第四章职业礼仪一、正常工作时间制止吃早餐、零食等。的话题。不影响最近一位办公人员为标准，确保一个安静的工作环境。下班〔交接班，不得无故迟到、早退。3导正常工作环境。着装整齐，举止端庄。男士制止留过耳长发和胡须，制止穿背心、拖鞋上班；女八、在工作中坚持原则，秉公办事，自觉抵抗不正之风。遵纪守法，不得贪赃枉法，不得敲诈讹诈，不得向客户索取财物，严禁吃、拿、卡、要等不良行为；效劳冷漠对待客户。九、治理处各部门要相互协调、相互协作、顾全大局，听从治理处工作的调配及敷衍、拖延，影响正常工作的开展。十、员工在接待客户过程中做到“文明用语，不讲脏话想，供给一流的效劳。职业道德的一个重要内容。第五章考勤制度一、工作时间：每天工作7-8小时，一般状况下，平均每周工作时间不超过40小时。〔一〕每日工作时间：员工上下班时间按以下有关规定执行：部 门公司及职能部门、各治理处

上班时间 备注上午：8：30—12：00 依据公司/治理处下午：14：00—17：30实际状况和季节变实施24小时三班倒 化实施具体调整。〔二公告栏”予以公告；休息日：依据部门〔治理处〕实际状况安排轮休；二、考勤：(一)刷卡/签到1、员工上下班、外勤、加班必需自觉刷卡，否则按迟到/早退/旷工相应条款处理；2、员工加班开头和完毕时要刷卡，加班起止时间以考勤机记录的时间为准；10规定》进展惩罚。(二)迟到/早退迟到//1月迟到/3〔三〕外勤惩罚。〔四〕旷工依据上述规定，迟到/早退被视为旷工的，按旷工处理，不重复执行迟到/早退的惩罚规定。三、加班〔一〕〔治理处〕负责人24班不予审批。非法定节假日的加班，在年度内安排换休、补休，年度内不能换休、补休班工资。三150%计算加班工资；休息日安排加班且不能补休的，按原日或小时工资标300%间按旷工论处。四、考勤统计26治理处/部门负责人核准签字后送综合治理部。综合治理部将员工出勤状况登记在《考勤表》内，内容包括：姓名、总出理助理审批。〔三〕综合治理部依据考勤表统计迟到、早退、换休、旷工〔由治理处/部门负责人签名〕等工程。〔四〕综合治理部依据《请〔休〕假申请表》统计病假、事假及其他有薪假期。综合治理部依据《加班申请审批表》统计加班时间。五、请休假〔一〕请休假审批：1、员工请假应填写《请〔销〕假申请表〔治理负责人连续三天以上〔含三天〕和总经理助理的请〔休〕假的审批；总经〔治理处〕负责人三天以内请〔休〕假的审批；员工请假〔含病、事假〕1，33地出差，应填写出差单交综合治理部备案。215分钟内，向部门负责人及综合治理部办紧急状况消退后，应准时办理补假手续；没有实行任何方式请假的按旷工处理，不得事后补假。公司可扣发病假期间员工福利补贴；一月内屡次请病假〔指3次以上，每次半天以上〕，扣发当月绩效工资。3、年休假、婚假、丧假、产假、事假、病假：请休假者应将请休假单送本部门负责人签署意见，并按请休假审批权限的规定履行审批手续后报综合治理部备手续的，按旷工处理。请休假期限和待遇。员工年休假、探亲假、婚假、丧假、产假、病假、工停工留薪期〕的期限和待遇执行附表一《休假表》中的规定。员工请事假的，不享有事假期间的工资福利待遇。〔三〕因参与社会活动请假，需经领导批准赐予公假，薪金照发。休假表假种假种对象年休假全体员工长度待遇15日 原工资待遇备注上婚假全体员工原工资待遇原工资待遇晚婚探亲假全体员工12/年10/年原工资待遇原工资待遇配偶居住于省外外丧假全体员工3原工资待遇系亲属病假全体员工规定》80％督治理方法》留薪期〕全体员工险条例》原工资待遇险条例》正常难产正常难产90+15+15女员工多胞产假晚育/多增个+30+301h/天定假期内领取证》5日原工资待遇男员工原工资待遇双方均为晚婚一、薪资组成：〔一〕21.75〔二不同的工作岗位享受不同的岗位津贴。〔三〕绩效工资：公司依据员工每月绩效考评结果，发给员工相应的绩效工资。加班工资：公司依据员工有效加班工作时间发放加班工资。二、工资计算方法：〔一21.75150%；法定节日加班的，加班工资计算公式：日工资标准×加班天数×300%。11天，其中元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、113〔具体依据国务院法定节假日规定确定或调整〕〔二〕员工请事假，不计发事假期间的工资及福利。员工依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假、产假、病假期间，依据《休假表》享有休假工资待遇。〔四职或离职人员到达该月全勤天数的，月绩效工资按实际考评结果发放。日根本工资和岗位津贴。三、薪资定级：察状况打算其职务晋升后的工资级别。状况下需定级为二级以上的，需经由综合治理部审查后报总经理批准。者将予以降薪或不再续签劳动合同〔或解除劳动关系；考核优秀者将予以加薪或晋职。四、薪资发放时间、方式5〔不含午餐补贴五、薪酬扣除依据国家以及公司有关规定，以下费用从每月的工资中扣除:〔一〕个人所得税；〔二〕社会保险费中个人负担的局部；〔三〕个人负担的工会会费；〔四〕应由个人负担但公司已预先垫付的费用；〔五〕其他扣款〔如上月多付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等〕；其他个人应负担局部。六、薪酬保密酬信息。一经觉察，公司将视情节轻重，处以直至解除劳动关系的惩罚。第七章员工福利一、每年为员工供给必要的培训；员〔须24，其伙食标准为8/天〔包中、晚餐发放给员工本人；伙食补贴标准将随着物价的上涨作适当的调整。三、免费住宿：秩序维护员/客服接待员享受公司的免费住宿，水、电、气等费工程实际状况,报经公司审核批准同意)。〔如未开通城市交通线路、地理位置偏僻员工购物不太便利等状况〔标准为：员工/100150/经理级限额每200；在相关条件得到改善后，将予以准时取消。例依据长沙市社保局的相关规定执行。/节/10/节/人补助节日餐费到各工程食堂进展加餐。七、员工生日：公司每月定期为当月过生日的员工进展生日会,派发生日贺卡和生日礼物。/月/人发放；未出满当月全勤天数的，则按实际工作日计发。/月/人发放；未出满当月全勤天数的，则按实际工作日计发。/12*终双薪发放日前离职的，不予发放。十一、带薪年休假〔含路程110201020152015300/人工龄补助超出最高上限时，按最高上限标准执行，不再递增。动，以丰富员工业余文化生活。十四、其他福利：公司依据不同的工种，为员工配置必要的劳保用品。第八章员工培训一、公司坚持先培训、后上岗的原则。职、降级使用。三、培训效果的验证〔一〕每次集中培训完毕后，均应对培训效果做出评价，评价的方法：1、发调查问卷，就授课的效果征询受训员工的意见；2、综合治理部组织专人对培训的质量、效果作出评价。〔二〕员工培训后的考核果；2、考核可承受书面考试、口试和实际操作考核等方式；四、公司设置以下类别的培训：〔一〕员工入职培训：全部入职员工均应承受不少于两天的入职培训，培训后参与统一考试，不合格者按试用期内被证明不符合录用条件处理；〔二者不得上岗；的培训，培训不合格按相关规定处理；晋职、调职培训：员工在晋职、调职前，应承受综合治理部的专项培训，培训考试不合格不得上岗。五、培训的内容〔一〕由公司统一进展的培训由综合治理部组织实施。这类培训一般有：1、物业治理根本法规、条例、实施细则的培训；2、物业治理根底理论、操作实务培训；3、相关法律学问培训；4、文化学问培训；5、礼仪效劳培训；6、外出参观。〔二〕由各部门/治理处负责组织实施的培训一般包括：1、标准作业规程指导培训；2、专业理论、技能培训；3、实际操作培训。六、培训结果作为员工和培训教师绩效考评和行政奖罚的依据之一。七、培训实施部门应保存本部门组织的培训记录，各部门/治理处实施的培训，应同时抄报一份培训记录给综合治理部。第九章员工进展进展打算。二、晋升机制制度。三、内部调动公司基于业务上的需要，可依据所属人员的思想品德、学识、力量及工作表现，随时调发动工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。〔二作不适合，也可向公司综合治理部提出。第十章劳动关系一、劳动合同为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳履行变更、解除、终止劳动合同。二、劳动合同的订立合同文本：劳动合同依据公正、公正原则以书面形式订立，公司供给劳动合同文本，劳动合同一式两份，公司和员工各执一份。知情权：在聘请和签订劳动合同过程中，员工可以了解公司的规章制度、原单位解除劳动合同等与应聘有关的状况，双方应当照实说明。合同条款：依据《劳动合同法》规定，本公司劳动合同应具备以下必备条款：1、用人单位的名称、住宅和法定代表人或者主要负责人；2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；3、劳动合同期限；4、工作内容和工作地点；5、工作时间和休息休假；6、劳动酬劳；7、社会保险；8、劳动保护、劳动条件和职业危害防护；9、法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。同时，依据本公司的实际，协商商定试用期、培训和保守隐秘等其他条款。〔四〕合同期限〔效劳期〕：首次签订劳动合同的期限为一至三年，依据不同岗位和任职资格协商确定；劳动合同期限届满后，双方依据法律规定经协商全都，〔五〕试用期：劳动合同中商定的试用期包含在劳动合同期限内。保守隐秘：员工对所知悉的公司客户状况、财务信息、经营模式、规章制露。违约金：违反效劳期和保守隐秘的员工，应当担当违约责任，公司将以违，但商定违约金低于实际损失的，按实际损失赔偿。三、劳动合同的履行和变更〔一各自的义务。履行。四、劳动合同的解除和终止员工一方主动提出，则不予经济补偿。公司解除：公司可因员工的非过失缘由〔停工医疗期满、无法胜任工作〕〔《劳动合同法》第四十条规定的情形〕，可提前三十动合同法》第四十一条规定裁员。员工解除：员工提出解除劳动合同，应当提前三十天通知公司；在试用期定的情形时，员工可解除劳动合同。合同终止：公司与员工的劳动合同依据《劳动合同法》第四十四条、第四十五条的规定终止。合同顺延：依据法律法规的规定，在应当对员工实行特别保护期间〔停工〕，公司将不终止劳动合同，直至这些情形完毕。五、经济补偿与违约责任〔一工赐予经济补偿：1、公司提出并经双方协商全都解除劳动合同的；合同的；3、员工经过培训或调整工作后仍不能胜任工作的；4、员工在停工医疗期满后不能从事原工作或另行安排工作的；〔转产、搬迁、技术改造、兼并、分立等〕，致原合同无法履行又不能协商全都变更，或者公司确需依法裁员的。〔二〕补偿标准：1、给付标准：依据员工在本公司的工作年限，每满一年赐予相当于本人一个月本人六个月工资性收入的医疗补助费。前十二个月的平均工资性收入计算。法律责任：因主观上有过错，导致劳动合同无效或局部无效，给对方造成成经济损失的，应当担当赔偿责任。〔四法的规定，通过协商解决、申请调解、仲裁直至提起诉讼方式解决。续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：〔一〕处理工作交接事宜；〔二〕按相关制度要求办理离职手续；交还全部公司资料、文件、办公用品、工号牌公物等并留下联系、长期有效地址；〔四〕退还公司宿舍及房内公物，并到综合治理部办理退房手续；〔五实际工作天数薪金；〔六〕部门负责人更改该员工电脑密码及网址；七〕15〔八的有关费用；〔九〕如与公司签定有其它合同〔协议，按其它合同〔协议〕的商定办理。第十一章嘉奖惩罚一、目的进”的原则，提高员工的乐观性，保证公司各项工作任务的顺当进展。二、适用范围三、奖惩权限(一)总经理负责公司员工奖罚打算的审批。(二)总经理助理负责分管部门员工奖罚的审核。四、奖罚原则、种类(二)奖罚种类1、嘉奖：口头表扬、通报表扬、评优、加薪、晋职〔解除劳动合同〕五、奖罚标准嘉奖：对于有以下表现之一的员工，公司可视其表现赐予表扬及嘉奖，对表现突出者可赐予晋职或调薪：工作乐观，团结互助，实事求是，忠于职守等的员工实行口头表扬。嘉奖。●乐观向公司提出合理化建议并被公司承受者；●拾金不昧、做好人好事者；●受到业主及客人书面表扬或收到奖状、锦旗等；●维护公司利益和荣誉，见义勇为者；●准时觉察事故隐患，实行相应措施避开事故发生者；●有效举报违法违规行为者；●在同行业或公司组织各种竞赛及活动中获得名次者；●改进工作方法，提高工作效率显著者；●节能降耗有突出奉献者；●进步特别明显者；●突发大事处理准时得当，避开公司造成重大经济损失者；●突击任务按质按量完成，表现优异者；●为公司推举优秀人才〔被推举的人才对公司做出重大奉献；●精彩完成领导交办的特别任务。3、评优：依据绩效考核制度和相关制度执行。4、加薪：符合以下条件之一者，给与加薪嘉奖。●评为年度优秀员工或优秀治理者；●一年内通报表扬三次以上者；●有创、开拓精神，成功实施了治理创者；●为公司开拓重要业务渠道者；●超额完成打算目标，成绩突出者；●为公司做出其他重大奉献者，经总经理办公会集体争论同意加薪者。5经公司总经理办公会集体争论同意后，可直接晋升职务。二通报批判、降薪、降职、解除劳动合同等处分，并记录到员工个人档案中。1、口头警告：员工在工作时间存在如下情形的，赐予口头警告。●制服穿着仪表不整、不适当或未佩戴工号牌者；●高声喧哗等有损办公场所秩序或值班时作不必要的攀谈者；●未能保持储物柜或工作区域干净者；●工作态度不认真，包括工作时收听收音机、录音机、上网或可移开工具谈天或玩玩耍、看报纸等者〔工作需要者除外；●咀嚼香口胶、槟榔或吃零食者；●对上司、同事、业主〔租户、访客表现不礼貌者；●当值时，在治理区域范围内饮食者；●在公共区域或指定非吸烟区内抽烟者；●随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂画或破坏卫生干净者；●工作散漫，马虎大意者；●当月迟到或早退1次者；●其他稍微违反规章制度的行为者。30/次。2●不正确地使用设备、用具造成损坏或违反安全守则者；●违反工作规程，擅离工作岗位者；●违反工作规程，造成公司能源铺张者；●对其他员工的严峻违纪行为知情不报或蓄意隐瞒者；●当值睡觉者；●代替他人上下班打卡/签到一次者；●酒后当值者；●疏忽、不留神损毁或损耗公司或客人财物者；●不听从主管或上司的合理指令者；●当月旷工半天者；3〔3〕者。3100/次。23〔3〕者；●代替他人上下班打卡/签到两次以上〔2〕者；●当值时，对客人表现不礼貌，遭投诉者；●吵闹、粗言秽语影响工作秩序，造成恶劣影响者；●发表虚假或诽谤的言论，影响公司、客人、或其他员工声誉者；●未经主管批准私自配储物柜锁匙或公司内其他钥匙者；●存放未经批准的违禁物品、赃物于储物柜内或公司其他地方者；●违反工作规程，造成较为严峻后果者；●不遵守公司保安措施和消防规定的；●一年内旷工一天或两个半天的；●醉酒后当值者。4、降薪〔降职直接赐予降薪多级或降职处理。●经通报批判后，再次重犯一样错误者；●经公司评估不能胜任本岗位工作者；2●患病重大投诉，经公司调查属实者；●对本职工作严峻不负责或消极怠工但未造成重大损失者；●违反工作规程，造成严峻后果者；2●工作场所做与工作无关的事情的，影响恶劣的；●给公司造成经济损失，情节较重的；●违反工艺操作规定、工艺流程，给公司造成较大损失的；●不遵守公司保安措施和消防规定，造成较大损失或者恶劣影响的；●本钱意识差并常常造成铺张，一年内累计损失达2000元以上的；●无正值理由不听从公司的工作安排两次以上的；●遗失、泄露公司保密范围的资料、信息等但未造成公司直接经济损失的；●包庇违法、违纪行为的；●诬告他人者；●利用职权或者职务便利谋取私利造成公司稍微经济损失的；●违法、违章指挥或者强令他人违章作业，造成稍微经济损失的；●不承受或不协作检查、监视人员合理检查监视工作的；●拒绝按规定协作防疫者；●参与打架、闹事等但非起主要作用者；●一年内被通报批判两次或两次以上的；●其他与上述情形情节相当的情形的。5〔解除劳动合同〔解除劳动合同处理，并不赐予任何经济补偿。响者；●不听从工作安排三次以上或者不听从岗位调整者；25●污辱、漫骂客人、上司或同事，造成重大恶劣影响或者屡次实施一样行为者；●恶意恫吓或者以其他方法威逼客人、上司或同事，造成重大恶劣影响者；●有意破坏、侵占、盗窃公司或客人财物，造成较大经济损失者；●私自收受客人或与公司有业务关系的人的金钱或其他财物者；●擅离职守，造成重大经济损失者；●殴打他人或相互斗殴并且在大事中起主要作用者；●医疗期满，经两次通知后拒不到岗工作者；●携带或保藏违禁品〔如枪械、管制刀具、毒品、爆炸品、易燃品等害后果者；●酒后或吸食麻醉药物后当值，造成较大经济损失者；●有意损害公司声誉，造成恶劣影响者；●向上司或者同事行贿，造成恶劣影响者；●工作时间或在工作区域内参与、围观赌博者；●触犯国家刑事法律构成犯罪者；者经济损失的；22410●合同期内与其它单位建立劳动关系或兼职者；●隐瞒实情、弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录的。注解：推断经济损失标准为：100010005000●损失金额5000元以上的，为重大经济损失。六、奖罚措施实施程序一不情愿签名的可以由在场人签名作证。〔二〕当事人或者其他人对奖罚措施不服的，可按公司投诉处理制度处理。被降职者，应按公司《转正、晋职、加薪、降职、降薪治理规定》办理相关手续。〔四〕被解除劳动合同者，应按公司《劳动合同治理规定》办理相关手续。〔五〕员工的行为触犯《刑法》的，依法移交司法机关处理。七、因员工的行为给公司造成损失的，公司依据其过错程度追究其赔偿责任。第十二章保密治理一、保密范围：〔一〕公司股份构成、投资状况；公司总体进展规划、经营战略、重大决策、营销策略、商务谈判内容及载体，招投标文件、正式合同和协议文书；〔三〕公司重要会议纪要；〔四〕员工档案、客户信息资料、业主档案及相关资料；料；〔六〕公司与外部高层人士来往状况及其载体；决算报告及各类财务、统计报表，微机开启密码，重要磁盘、磁带的内容及其存放位置；〔