杜莎夫人蜡像馆1123-智慧解决方案

智石-Beacon室内定位互动体验解决方案目录:1.痛点分析2.互动场景解决方案3.Beacon技术原理与设备部署4.智石科技公司简介1.痛点分析1.痛点分析-网评分析选取具有标志性的网评，直观的可以看到游客对于游览的体验感受特殊点：1.用户打分给满分，评论却体现失望。（对艺术品的尊重，更反映体验不好）；2.游客在评论中隐约有缺憾的点是容易改善，且容易做出提升品质服务的地方；3.有结论性评论，表示下次不会去，对其他没去过的游客影响大。04030201整体游览是否物有所值是否愿意把体验分享给朋友

网友评论体现的焦点问题02.整体服务人员态度场所内的卫生情况03.场馆内除了拍照之外互动娱乐项目少04.是否会有第二次去的可能性01.门票的价格享受优惠的形式1.痛点分析-网评分析1.痛点分析-优势与欠缺北京杜莎夫人蜡像馆的优势：1.地理位置优越，容易到达；2.手艺精湛，蜡像惟妙惟肖（品牌根本卖点）3.工作人员服务态度好，环境干净；4.游客拍照后分享的欲望很高；5.馆内的场景有电影、舞台等等，代入感强北京杜莎夫人蜡像馆的欠缺：1.门票价格大多数游客有异议，主要觉得游玩的内容没有相对应的价值；2.游客在馆内游玩项目少，体验不丰富；3.在馆时间短，并且最重要的是没有第二次来游玩的期待；4.游客们虽然在微信朋友圈分享游玩照片热情高，但是帮助馆方精准吸粉人数少总结与大体策略：1.推出优惠，让更多人愿意来体验蜡像馆中的游玩价值；优惠促销与宣传吸粉相结合；2.逐步迭代馆内新功能，增加游客二次以上的来访量；3.增加更多位置互动游戏，保证到场游客率先吸收新鲜资讯的优越感；4.场馆官方标签化线上纪念品，微信端分享宣传，精准化增粉。2.互动场景解决方案——Beacon技术所能带来的室内功能优化1.室内定位与导航——目的性强，让游客快速到达喜爱的蜡像身边

快速激发兴奋点，留下良好的第一印象1.游客在场馆内，打开蓝牙进行微信摇一摇2.可摇到地图界面，关注公众号后使用导航服务手机室内导航简单示意当前位置地图页面包括：1.场馆内各个蜡像位置名称2.游客当前位置3.卫生间、交通等公共功能位置舒淇约翰尼德普刘德华范冰冰布拉德皮特安吉丽娜朱莉凯特温斯莱特莱昂纳多迪卡普里奥4.开启导航后的规划路径目标位置3.在地图页面可选择所要去的目标地点4.确定目标后开启导航出现规划路线5.游客地图显示位置随实际移动位置变化2.基于地图的互动寻宝游戏寻宝游戏示意各个名称以真实为准——互动游戏增强场景代入感，让游客全程都在

愉快的状态下，游览更加有趣好玩1.在场馆打开蓝牙摇一摇可摇到寻宝游戏2.寻宝游戏过程中在不同蜡像附近可得到惊喜宝箱初始位置范冰冰最终宝藏当前位置获得宝箱宝箱内容在不同阶段内容不同：途中宝箱包括了可分享的红包、纪念品卡券、等等线上线下小礼品;最终宝箱会得到相关明星的一手咨询，精彩的视频、精美的图片让你大饱眼福。鹿晗为你准备了礼物哦！安吉丽娜朱莉有故事！3.游览纪念与分享激励-1——多项纪念项目，不仅仅是单纯的拍照片；让

你的朋友们都想可以和你一样尽快来这里玩游览全程位置信息记录趣味数据官方为你见证1.你纵横圈儿内共计1小时25分钟2.结交了46位明星3.其中，与鹿晗、冯小刚等明星促膝长谈……5.你与鹿晗熟悉度高达88%，超过全国92%的人4.并与“成龙大哥”在“电影”中上演对手戏游客需通过蜡像馆专门通道发布朋友圈状态朋友们可以关注蜡像馆公众号后查看趣味数据分享到朋友圈还可得到不少优惠福利红包、卡券等等帮助蜡像馆精准涨粉，发展未来潜在游客3.游览纪念与分享激励-2——多项纪念项目，不仅仅是单纯的拍照片；让

你的朋友们都想可以和你一样尽快来这里玩以往的分享只是泛泛的朋友圈晒照片游客需通过蜡像馆专门通道发布朋友圈状态朋友们可以关注蜡像馆公众号后查看特色照片通过杜莎夫人蜡像馆提供的微信平台拍照可以提供蜡像馆的专属相框，分享到朋友圈更加有官方范儿。帮助蜡像馆精准涨粉，发展未来潜在游客4.人群各项位置数据统计——场馆内不同时间段区域热力图、在馆时间、

人员位置、行走路径等多项位置信息更有利

于场馆调整各项经营方式后台界面：选中并查看当前馆内某用户位置当前时间：14:511.热度分析2.用户运动轨迹分析3.某展区时段热度分析时间段：14:00-15:00可进行多种基于位置数据的分析

场景应用技术备注：上述基于位置的互动功能依靠Beacon技术实现其他辅助功能基于微信就可以实现3.Beacon技术原理与设备部署iBEACON技术简介iBeacon是苹果公司2013年9月发布的移动设备用OS（iOS7）上配备的新功能。其工作方式是，配备有低功耗蓝牙（BLE）通信功能的设备使用BLE技术向周围发送自己特有的ID，接收到该ID的应用软件会根据该ID采取一些行动。比如，在店铺里设置iBeacon通信模块的话，便可让iPhone和iPad上运行——资讯告知服务器，或者由服务器向顾客发送折扣券及进店积分。此外，还可以在家电发生故障或停止工作时使用iBeacon向应用软件发送资讯。技术原理iBeacon设备根据定位精度需求，按照一定间隔部署，确保用户设备实时都会有三个Beacon覆盖，用户智能设备扫描Beacon信号，并通过定位引擎处理得出目前用户位置。iBeacon蓝牙定位技术精度可达0.5米-2米。精准定位点Beacon设备发送小的数据包，智能设备启动蓝牙，感知到附近有Beacon设备。当智能设备进入Beacon的信号辐射范围时，用户通过“摇一摇”触发Beacon与手机之间的通信和无线传输。地图引擎显示馆内地图及定位位置和导航路径，同时支持导航功能。室内定位技术对比BEACONWIFI成本对比：安装部署成本低、功耗低实施成本略高、功耗高网络要求：设备开启蓝牙功能即可定位精度举例说明精度对比：反向定位精度达0.5-1M精度范围5-15M同场所下找寻朋友BeaconWifi距离目标15M时提示目标就在眼前提示还有15M距离眼前无人定位失败当到达1米内停止找到目标定位成功需要连接入指定WIFI网络技术构架后台管理服务器智能蓝牙网关CloudBeaconBeacon设备Beacon设备Beacon设备手机终端PAD终端网络电脑终端4.智石科技公司简介智石科技成立于2013年底，作为国内最专业的室内精准位置感知服务商，同时拥有硬件、软件、绘图、落地实施的综合能力，让手机室内定位在各大商业综合体得到广泛应用，并率先将室内定位技术应用于穿戴式设备，为幼儿园、游乐园、养老院、园区、工厂等场景提供基于位置的安全看护、人员物资管理、数据统计分析。联合数万名开发者，在10年内让室内定位的实现成本降为0。2013成立智石科技自主研发BrightBeacon201420152016运营国内第一个iBeacon开放平台国内首发蓝牙网关Clo