浙江省金华旅游社会容量研究

浙江省金华旅游社会容量研究

1环境对个体的影响自《行动权》首次引入旅游容量概念以来，旅游容量和承担责任一直是学术界研究的重点。南非学者提出了容人量和容时量的问题。国内学者赵红红(1983)首次提出旅游容量问题;刘振礼等(1985)从理论和方法上进行了特定区域内旅游规模的研究;保继刚(1987)研究了颐和园的旅游环境容量;楚义芳(1989)对旅游容量的研究比较全面地揭示了资源、生态、游人心理需要对确定旅游容量的意义,并给出了量测公式;崔凤军(1995)首先提出了旅游环境承载力概念。分析众多学者的观点,旅游容量可以分为旅游资源容量、旅游生态容量、旅游社会容量和旅游心理容量。环境对于旅游强度的承载,一方面表现在不同旅游形式呈现不等量的承载力值;另一方面,旅游活动一旦超出其环境阈值便会遭到剧烈的破坏而导致旅游地的衰落甚至消亡。前人在国家森林公园、国家级自然保护区、生态脆弱区和景观生态学等领域对环境容量的研究已经取得了大量研究成果,但侧重于表现旅游的资源和生态容量,而对旅游的社会承载力研究还比较薄弱。城市化是人类社会发展的必然趋势和直接表现,城市旅游和生态旅游的发展推动了城市的生态规划与建设,许多城市亦步入优秀旅游城市的行列,旅游的社会承载力研究在旅游城市发展研究中占有重要地位。2金华旅游社会支撑研究2.1金融产业在全国主要产业结构调整和旅游产业的地位金华市位于浙江省中部,自然条件优越,是浙江综合农业生产基地之一和中部重要的交通枢纽,地处沿海开放城市的扇形腹地及长江三角洲经济区与内陆腹地的结合部。统计资料表明,2001年金华市的GDP总值、财政总收入、全社会固定资产投资、社会消费品零售总额、外贸出口额等主要社会经济指标在浙江省11个地级市中居第7位,而在闽浙皖赣的金华、衢州、丽水、南平、景德镇、鹰潭、上饶、抚州、黄山等9市中位居第一。目前,三次产业的结构比为8.8∶55.6∶35.6;按可比价格计算,2001年GDP总值较上年增加7.3%,其中,第一产业增长2.8%;第二产业增长8.7%;第三产业增长7.4%。金华市已经形成了以金华市区、义乌市、东阳市、永康市为中心,联结周边各县乡重要乡镇的城镇布局格局。在历史悠久、文化底蕴深厚、人文景观保存良好、经济发达、城市化水平较高、交通便利、文教卫生系统发达的基础上,加之拥有4A级风景名胜区2个,城市旅游资源数量丰富,类型齐全,涉及溶洞、园艺、影视、现代建筑、古建筑、河流、湖泊、泉水、瀑布、宗教朝拜、购物、文化娱乐、节庆、地方特产等,已进入全国优秀旅游城市之列。2001年,金华地区国际旅游者人数合计90,208人次,国内旅游接待人次620万人次,国际、国内旅游收入分别为5,250万美元和42.3亿元人民币,在浙江11个地级市中,金华市国际旅游人次和国际旅游收入次于杭州、宁波、嘉兴、温州,居第五位,这个地位显然比主要社会经济指标居第七位的现状要好一些,这在三次产业增加值的排名中也得到了反映(表1),金华旅游业在第三产业中的贡献是显而易见的。目前,金华市区已经形成了双龙、国际茶花园、湖海塘区、三江口区、古子城区、八一灯光音乐广场区等具有不同旅游功能的城市旅游度假区域。2.2旅游社会容量旅游地承载力由环境生态承载量、资源空间承载量、心理承载量、经济承载量4项组成,被界定为“在不对旅游地社会、经济、自然环境、公共设施产生不利影响的前提下,某一旅游区所能承纳的旅游活动强度指数”,并认为旅游承载力指数与旅游经济收益成正比,而与土地利用指数和游客密度指数成反比。旅游社会容量是指旅游地所能承受的因游人的大量到来而产生的对旅游地社会文化形态冲击的最大限度时的旅游业规模,其综合反映旅游地居民的心理容量及其游客规模——心理感应的响应关系。从社会学的角度来看,某一旅游地的社会旅游容量受两个方面相关因素的制约:一方面受当地居民对旅游业和旅游者态度的影响;另一方面,也受旅游者对旅游区整体感知形象结果的制约。本研究采用社会学民意调查的方法,选择旅游社会容量调查指标和调查对象,结合金华市城市发展的社会经济指标,对金华市区主要居民区的人居环境、居民心理、游客感知形象等进行随机调查、统计、分析和建立评价指标体系,最后分析金华市旅游社会承载力。2.3金融体制构建与旅游产业发展的关系做好金华旅游社会承载力评价,将为挖掘城市旅游潜力,并确立合理旅游容量和合理旅游规模提供依据。社会调查中,借用AHP层次分析法,将社会发展潜力、游客需求和社会旅游设施容纳能力作为全方位完善金华市旅游社会容量评价体系的主导层次,其下涉及优秀旅游城市评价体系、服务监督评价体系、社会经济文化体系、生态环境评价体系、城市规划与形象工程体系、人居环境及管理体系等子系统,选取旅游收益指数;旅游区土地利用强度、水质和生物多样性;金华市民心理容量、游客来源、规模与心理感知;居民与游客的文化差异;游客的需求与产品供给能力;旅游开发的生命周期;旅游设施的数量、类型和等级;旅游业在地域产业结构中的比重;旅游用地面积与居民用地的比例;社会经济稳定度等主导因子设计调查问卷,在数理统计的基础上,客观分析金华市旅游社会容量。2.4金融空间旅游产品主要来源于城市旅游的带动本次旅游社会调查问卷内容涉及被调查者个人背景、旅游内容及金华市相关旅游设施等几个主要部分,针对金华市常住居民和主要景区的旅游者共发放调查问卷800份,回收706份,问卷回收率88.3%,其中,市民问卷回收率为82.5%(330/400);旅游者问卷回收率为94%(376/400)。对调查结果分析如下:2.4.1客源市场金华市旅游市场的外部客源多来自周边的上海、宁波和温州等地,团队游客的年龄多集中在15—64年龄段,这些游客多来自省内外比金华社会经济更为发达的区域,因此,普遍认为金华市旅游消费水平适中或偏低,表明金华在长三角经济圈内的经济地位较低,不仅当地居民工资水平低,而且城市发展水平偏低,最终造成一部分游客对金华市容市貌、旅游服务设施和具体旅游活动的组织形成不良或不满感知效应,有近35%的游客对是否重游金华表示犹豫或不愿意,13.14%的游客不愿为金华作对外宣传,抑制“回头客”、“重游率”、单次旅游消费的投入和长期旅游效益的增长。另外,与金华市在闽浙皖赣九市中居首的社会经济地位相比,旅游客源市场的开发显得十分薄弱。学生旅游市场潜力极大。随机抽样调查中,学生问卷在游客和市民问卷调查中的比例分别占到26%和28%,主要原因是来自全省各地到金华就读的大中专学生较为集中,同时节假日期间又常相互走动,他们不仅对市内外旅游环境有充分比较,对旅游景点的感知非常敏锐,而且他们对旅游产品的价格要求普遍偏低,金华在目前城市消费水平不高的情况下,把握学生客源具有较好前景。金华大市拥有全国著名的义乌小商品生产批发中心、永康小五金生产批发中心、罗店花卉园艺栽植中心、黄大仙宗教文化发源地,商务旅游及宗教文化旅游的游客比例却较低,说明金华旅游中介机构在商务及中转游客旅游产品开发方面尚无特色,抑制了商务旅游及文化旅游市场的开发潜力。开发本地旅游市场也是今后旅游工作的关键之一。市民在本地旅游意识不够强,而外出旅游的外倾性很强。85.9%市民有外出旅游的意愿,其中,因受其它条件制约而无法实现外出旅游的愿望的居民只占22.4%,从而影响了金华市旅游社会容量的提高,政府的引导可能会成为提高金华市旅游社会容量的突破口之一。就市民的对外意识看,金华城市旅游的开发及其相关配套体系的建设还很不完善,与周边各地区城市环境相比还有较大差距。2.4.2金华城市形象金华城市建设已经取得较大进展,主要体现在购物、娱乐、城市广场、休闲度假地、餐饮、市内公交、对外交通等城市基础设施的进一步完善,这使位居浙江中部的旅游交通枢纽的地位日渐巩固,客流量大,过境人口多,在扩大对外交流及便利市内居民生活等方面交通发挥了重要作用。随机调查中约87%的居民对城市基础设施表示满意和基本满意;有88.68%市民对金华旅游接待设施表示满意和基本满意并达到中等水平,旅游接待服务尚可但却谈不上优质;61.26%居民对自身的居住环境满意;36.25%居民认为自身的居住环境一般;90.9%的市民对金华城市形象的整体感觉满意和基本满意。金华市民对发展旅游多采取支持态度,40.9%左右的市民从旅游业及其相关产业中直接或间接得到就业机会,但仍有相当部分的居民对旅游产业带来的经济社会效益的体验不够深刻,地方旅游业还未能形成有效规模。80.9%的居民对双龙洞、黄大仙祖宫、侍王府、兰溪诸葛村等自然风景区及文化古迹旅游景点的认知比较敏感,相关的旅游信息也比较了解;但对金华城市风貌旅游资源及其特色的感觉比较迟钝,一则表明“双龙洞”等景点具有“知名度效应”,甚至可能作为金华市民的骄傲;另则表明,金华城市与文化旅游资源的组合效应欠佳;城市文化旅游主题、城市形象及特色不明;城市品味、城市形象设计、城市旅游设施的建设均有待于进一步完善提升。60.8%的居民认为市内要继续增加游乐设施、城市广场和休闲度假地。调查还显示,77.8%的居民认为金华市基本符合优秀旅游城市的条件,但还未完全达到相应标准;69.68%的居民认为金华可以建设成为省级乃至国家级综合型旅游城市。突出金华市休闲度假功能是大多数市民的愿望。多数外地游客来金华旅游前,对金华的资源优势、旅游信息、旅游品牌等了解不足,尽管当地政府也采取多种对外旅游宣传途径,但宣传力度不够,宣传渠道单一,尤其是旅游中介机构发挥的作用远远不足,通过旅游中介组织了解金华旅游信息的游客只占10.45%,从而导致金华市旅游主导品牌形象不突出,外来客源多数游客的旅游目标不明确。从重游金华的游客调查来看,多数游客对单次旅游的服务较为满意,但对基础设施建设和城市旅游发展的多次感知却不够满意,这对政府部门和旅游中介机构来说,必然要求将每一次旅游产品的组织和每一次旅游接待服务看成体现自己接待能力及接待等级、获取满意感知程度的关键,通过提高每个单次旅游接待质量,建立金华城市旅游发展的优良循环。2.4.3金华旅游环境对多数市民来说,金华旅游业在改善城市设施、完善城市功能、便利居民生活条件、开阔市民眼界并增长多种知识等方面的效益比增长收入方面的效益更显重要。从客源构成看,游客与居民的文化背景差异不大,游居比和游客密度也不是很高,有利于旅游生态环境的保护和旅游社会环境的稳定。调查也显示,游客行为与景区开发只对金华社会文化体系和景区生态环境造成中、轻度污染和中、轻度冲击。某种意义上说,金华旅游的生态环境和社会环境还具有较大的可容纳性。3结论3.1旅游市场拓展空间从金华市社会经济发展能力出发,国内生产总值及其人均量、财政总收入、居民收入和消费水平呈增长态势;地处浙江中部,交通便利,旅游市场拓展空间较大;已有优秀旅游城市建设的基础,城市功能进一步完善,城市空间进一步拓展,旅游社会容量有进一