护理目标管理计划制定技巧

=12019年华医网继续教育答案-308-护理目标管理计划=1制定技巧备注:红色选项或后方标记“［正确答案］”为正确选项（一）目标管理与PDCA循环的关联性1、 目标的SMART原则不包括（）A、 标准的［正确答案］B、 具体的C、 可以评估的D、 可以实现的E、 合情合理的2、 PDCA循环是美国质量管理专家（）首先提出的A、 德鲁克B、 戴明C、 安索夫D、 休哈特［正确答案］E、 西蒙3、 现代管理学之父是（）A、 戴明B、 休哈特C、 德鲁克［正确答案］D、 巴纳德E、 科特4、 目标管理强调目标制定的（）原则A、 参与［正确答案］B、 透明性C、 可行性D、 系统化E、 利益最大化5、 制定计划的七个因素不包括（）入、目标B、 时间C、 考核［正确答案］D、 标准E、 人选6、 管理要解决的问题（）是共性的TOC\o"1-5"\h\zA、 0.6B、 0.5C、 0.8D、 0.9［正确答案］E、 0.77、 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即（）A、 计划、执行、检查、指导B、 计划、执行、检查、调整［正确答案］C、 授权、执行、检查、反馈D、 计划、授权、执行、检查E、 计划、执行、指导、调整8、 （）是组织最昂贵的资源，而且也是折旧最快，最需要经常补充的资源A、 技术人员B、 管理人员［正确答案］C、 专业人员D、 服务人员E、 高学历人员（二）目标管理提升护理管理品质1、目标管理共同参与制定的原则，错误的是（）A、 以下属为主导B、 上司与下属的角色平等C、 以上司为主导［正确答案］D、 充分的目标对话E、 确认双方认同2、 目标管理是管理专家（）最先提出的A、 戴明B、 休哈特C、 德鲁克［正确答案］D、 巴纳德E、 科特3、 对员工的评价与激励，应道依据（）A、 对团队的贡献B、 对实现组织目标的贡献C、 同事的评价D、 X作任务的数量及质量［正确答案］E、 以上都不对4、 目标管理的六个影响不包括（）A、 共同参与制定B、 关注过程［正确答案］C、 可衡量D、 及时的反馈与辅导E、 与高层一致5、 对主管人员的评价应当依据（）来进行A、 他对实现组织目标的贡献［正确答案］X作任务的数量顷工作任务的质量D、 团队的总体成绩E、 下属人员的评价6、 目标管理实际上是一种（），也是对管理者的管理A、 计划管理B、 承诺管理［正确答案］C、 绩效管理D、 定量管理E、 经验型管理7、 关于目标制定，错误的是（）入、目标制定产生在行动之前B、 有前瞻性C、 有计划的设计及管理D、 下级在目标下管理［正确答案］E、 下级通过分解的目标来承担自己的义务8、 目标管理的核心价值就是以（）为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法入、目标［正确答案］B、 行动C、 过程D、 业绩E、 任务（三）如何制定团队的目标1、 管理即将（）作为管理的核心，把管理作为围绕目标决策的一种实践A、 提出项目依据及标准B、 制定实施措施C、 明确绩效标准。、目标［正确答案］E、总结评估改进2、 （）是行动的先导，而不是行动的一部分A、 计划B、 W顷目标［正确答案］D、 理想E、 兴趣3、 目标管理整体流程的第一步是（）A、 按类决定目标先后顺序B、 预定目标及目标值［正确答案］C、 制定实施措施D、 明确绩效标准E、 提出项目依据及标准4、 企业或团队的目标应根据（）而设立A、 企业或团队生存的关键工作［正确答案］B、 标准规范要求C、 政府主管部门要求D、 市场需求E、 领导的意愿5、 管理的真正含义就在于（），以此来决定管理者做什么，应该做到什么样A、 设定目标［正确答案］B、 规章制度C、 考核标准。、目标考核E、控制6、 目标管理是以（）为主导思想、以结果为导向的过程激励管理方法A、 管理目标B、 自我控制［正确答案］顷目标设定。、目标实施£、目标考核7、 护理工作的10项标准体系不包括（）A、 计划与质量目标B、 人员培训指导C、 护患比［正确答案］D、 护理服务质量E、 预防护理缺欠（四）目标管理让护士发挥长处1、 管理的原则就是（）A、 少数服从多数B、 让个人充分发挥特长［正确答案］C、 检查与服务相结合D、 外部控制E、 任务管理2、 德鲁克认为“每个管理人员必须以（）为工作中心。”A、 整个企业的成功［正确答案］B、 管理员工C、 制定目标。、员工培训E、激励与沟通3、 德鲁克指出：“真正的目标管理就是（）。“A、 计划管理B、 任务管理C、 绩效管理D、 自我管理［正确答案］E、 流程管理4、 目标管理的本质和精髓是（）入、目标B、 责任C、 成就激励［正确答案］D、 控制E、 计划5、 目标计划落实中下述管理者的做法不正确的是（）A、 态度公正B、 严厉苛刻［正确答案］C、 鼓励解决D、 积极肯定E、 扮演下属辅导员角色6、 高质量目标计划的特征不包括（）入、目标清晰B、 计划完整C、 符合实际D、 没有弹性［正确答案］E、 列出顺序7、 美国行为科学家（）提出的X.Y理论A、 德鲁克B、 戴明C、 麦克雷格［正确答案］D、 马斯洛E、 赫兹伯格8、 下述观点属于德鲁克的观点的是（）A、 认为人是有责任心的，原意努力工作，在实现组织目标同时实现个人价值［正确答案］B、 认为人是没有责任感的，只有金钱和地位才能刺激他们工作C、 认为组织应尊重和相信下属，创造一个使人得以发挥才能的工作环境，激励调动员工积极性D、 认为员工能够自觉工作，为员工制定目标反而是不信任E、 人有内在发动机，自尊、职业感、自觉工作（五）年度目标计划实施过程控制1、在计划跟进中可采用SWOT分析，即（）A、 层次分析法B、 态势分析法［正确答案］C、 因素分析法D、 定性分析法E、趋势分析法2、 在年度目标计划实施过程中，要明确（），为下级实现目标提供条件A、 责任B、 ^顷目标和责任D、 绩效标准和落实措施［正确答案］E、 工作重点3、 （）是兑现管理承诺、促进执行力的有效措施，也是促进护理质量持续提升的重要环节A、 重要项目要专人进行跟踪B、 在关键点要加强跟进，避免挫折C、 根据执行结果及效率，依据事前制定的评价及奖惩规定进行管理［正确答案］D、 对于存在的问题及时给予支持及协助E、 评估效果，并与目标进行比较4、 在目标实施过程中要经常（），解决处理难题及不可预测问题A、 协调援助［正确答案］B、 检查C、 督促D、 考核E、 调整5、 满怀热情地去行动胜过计划本身，想获得成功，（）是最重要的A、 计划B、 行动［正确答案］顷目标D、 理想E、 措施6、 SWOT分析法的第一步是（）A、 了解收集目标计划实施进度、存在问题［正确答案］B、 了解人力、物力资源供应情况C