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PAGEPAGE1邮储银行行长述职报告尊敬的各位股东、各位客户、各位员工：大家好！我是邮储银行的行长，今天我来给大家述职，向大家汇报我们银行的经营状况和未来的发展规划。一、经营状况1.1资产总额截至2021年6月末，邮储银行资产总额达到15.78万亿元，同比增长9.8%。其中，贷款余额10.38万亿元，同比增长11.1%。1.2存款总额存款总额13.27万亿元，同比增长13.2%。个人存款保持稳定增长，同比增长17.2%。公司存款增速放缓，同比增长6.5%。1.3不良贷款率不良贷款余额1762.5亿元，不良贷款率1.69%，同比下降0.08个百分点。1.4盈利能力2021年上半年，邮储银行实现净利润363.7亿元，同比增长7.3%。1.5资本充足率邮储银行资本充足率13.37%，核心一级资本充足率10.99%。二、业务发展2.1个人业务作为面向个人金融服务的银行，邮储银行持续加强普惠金融领域的创新和发展。在消费信贷方面，邮储银行推出了针对消费场景的专享分期、小额先用、助力购等服务，并进一步完善线上申请渠道，提升服务效率。在房贷方面，邮储银行借助互联网技术，实现了“线上预审、线下办理”和“秒批秒签”等优质服务，受到了广大客户的好评。同时，在投资理财方面，邮储银行推出了创新的产品和理财服务，如邮储宝、货币基金等，提升了客户的投资收益和服务满意度。2.2企业业务邮储银行积极拓展优质客户群体，注重服务实体经济。针对小微企业、民营企业等客户群体，邮储银行推出了一系列差异化的金融服务和融资方案。并不断创新贸易融资服务模式，拓展国内外贸易业务，广泛开展跨境人民币业务，深化与企业客户的战略合作关系。2.3金融科技邮储银行始终紧跟金融科技的发展趋势，加大科技投入力度，加速数字化转型。邮储银行积极推行“智慧邮银”战略，深耕“智慧客服、智慧营销、智慧运营、智慧服务、智慧管理”等五大领域。不断提升数字化服务能力和客户体验水平。目前，邮储银行数字化客户规模已经超过1亿，数字化服务率逐步提高，有效提升了客户体验。三、未来规划邮储银行在未来发展中，将继续坚持普惠金融定位，注重服务实体经济。进一步加强金融科技创新，推动数字化转型，不断提升服务效率和体验。同时，加大国内外网络布局和跨境业务拓展力度，推动邮储银行国际化战略的实施。我

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