2023年自考类-行政管理类-人力资源管理(一)2010-2022历年真题选编带答案难题含解析

2023年自考类-行政管理类-人力资源管理(一)2010-2022历年真题选编带答案难题含解析（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共75题)1.投射测验的优点是

A.有较强的客观性B.方便人事管理员直接使用C.能够使被试者的个性特征容易地表达出来D.能够考察应试者的应变能力2.根据企业文化的“三层次”说，人际关系属于

A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.外部文化3.对企业内在环境进行环境评估时，应评估企业员工数量、员工素质、等。______A.员工结构B.培训制度体系C.员工接替计划D.退休解聘计划4.简述公平理论的主要观点。5.从组织的角度看，工作包涵哪几方面的内容?6.下列不属于人力资源预测需求分析的方法的是______A.经验判断法B.德尔菲法C.回归预测法D.管理者继任模型7.现代工作分析思想起源于

A.英国B.德国C.美国D.中国8.简述培训的基本程序。9.美国学者麦格雷戈把“自动人”假设称为______A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论10.当组织空缺的岗位与现有员工的岗位层次相同或较低而要将现有员工补充到空缺岗位的过程是______A.内部晋升B.职位转换C.员工引荐D.职位转变11.简述绩效考核的基本流程。12.下列选项属于“讲授法”优点的是______A.增强团队精神B.学员参与性强C.营造轻松的氛围，获得充分的释放D.信息量大，能够在短时间内将信息传递给大规模受训群体13.试述利润分享计划的优缺点。14.通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是______A.趋势分析法B.散点分析法C.比率分析法D.回归预测法15.在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些生产材料的浪费。这些浪费属于

A.培训设计成本B.培训材料成本C.培训直接成本D.培训间接成本16.企业招聘初级工人时适用的方法是______A.在特定区域内张贴招募简章B.在全国发行的报纸上登招聘启事C.在某些期刊上登招聘广告D.在国家级电视台播放广告17.绩效考核主体不包括______A.上级B.同级C.下级D.客户18.全国失业保险工作的主管机构是

A.国务院劳动保障行政部门B.国务院民政部门C.省级劳动保障行政部门D.国务院失业救济行政部门19.以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是______A.腾讯B.百度C.沃尔玛D.阿里巴巴20.纸笔测试的优点在于

A.花费时间少、效率高B.一次评价人数多C.成绩评定比较客观D.对报考者的知识、技术、技能的考查信度和效度较高E.可全面考察应聘者的工作态度、品德修养及组织能力21.正确的工作分析是企业招募人才的______A.主要内容B.核心C.根本内容D.基础22.人力资源管理永恒的主题是______A.提高组织的生产力B.调动人的积极性C.改善劳动关系D.有效管理员工23.根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的______A.外层物质文化B.中层制度文化C.素质行为文化D.内层精神文化24.人力资源规划主要是对组织人力资源的______的规划。

A.数量B.质量C.结构D.前景E.性质25.简述建立人力资源信息系统的步骤。26.由已知的刺激引起的行为是______A.应答性行为B.操作性行为C.条件反射D.榜样行为27.组织员工对绩效考核系统的认可和接受程度，在很大程度上取决于

A.考核人员的权威B.考核标准的公平程度C.员工的心理感受D.考核系统的合理程度28.制定人力资源规划的基础是______A.企业现有的人力资源状况B.企业对人才的需求C.企业的战略目标D.不断变化的环境29.人与工作的相互适应是

A.人事管理阶段的要求B.人力资源管理阶段的要求C.战略人力资源管理阶段的要求D.人力资源管理初级阶段的要求30.下列哪一项不属于绩效工作目标的特征?______A.行为准则B.判断标准C.时间限度D.可能的困难和障碍31.美国律师路易斯·凯尔萨在20世纪50年代提出理念并实施的计划是

A.利润分享计划B.收益分享计划C.员工持股计划D.股票期权计划32.简述员工福利的作用。33.岗位培训要为新员工提供信息，其中由人力资源部门提供的有

A.企业概况B.公司文化C.基本政策与制度D.工资福利E.工作职责34.兄弟集团是一家经营农产品的集团，新任经理到任时，其人力资源部经理把各个岗位的工作职责以及任职人员的资格要求等具体情况写成报告，交给了新经理。这份报告被称为______A.工作规范B.情况说明书C.工作报告D.工作说明35.狭义的员工福利又被称为

A.劳动福利B.工作福利C.职业福利D.单位福利E.社会福利36.人力资源的特点包括______A.不可剥夺性B.时代性C.时效性D.生物性E.能动性37.通过建立行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，然后要求考核者在观察的基础上将被考核者的工作行为与绩效考核评价标准进行对照，从而进行绩效考核，这是哪种绩效考核方法?______A.配对比较法B.360度绩效考核法C.行为锚定法D.关键事件法38.员工调配规划属于

A.职业生涯规划B.人员培训规划C.人员配置规划D.人员补充规划39.员工职业生涯的外部影响因素不包括______A.社会环境B.组织环境C.经济环境D.机会和运气40.人力资源规划主要是规划组织人力资源的

A.数量、层次和规模B.质量、层次和规模C.结构、层次和规模D.数量、质量和结构41.人力资源的形成、开发、使用都要受到生命周期的限制，这一表现决定了人力资源的______A.繁衍性B.实效性C.时效性D.增值性42.由被试者组成小组，按小组分排任务，在规定的时间里完成某种实际操作任务，称为______A.公文处理B.无领导小组讨论C.角色扮演D.管理者游戏43.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫

A.上级评估B.二级评估C.小组评估D.全方位评估44.人力资源与企业战略的关系类型有

A.整体型B.双向型C.独立型D.多样型E.分散型45.测评强调区分性质和客观性，并对操作要求严格性和精确性，测评结果可以分为等级，这一测评类型是

A.鉴定性测评B.能力性测评C.知识性测评D.选拔性测评46.在创业阶段，组织的薪酬体系应该是

A.基本工资和福利所占的比重要大，绩效工资所占的比重小B.基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大C.基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平D.较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合47.组织人力资源需求预测技术中最复杂也是最精确的方法是

A.趋势分析法B.散点分析法C.计算机预测法D.回归预测法48.曾在其著作中论述了教育和训练的经济价值，并认为可以通过基础教育来发展人的先天能力从而决疋其社会阶层的人是

A.柏拉图B.亚当·斯密C.亚里士多德D.李斯特49.人员选拔的主要方法有______A.笔试B.结构化面试C.心理测验D.诊断面试E.情景模拟50.人员录用的过程包括

A.背景调查B.体检C.做出录用决策D.通知应聘者E.签订试用合同或聘用合同51.简述帮助雇员自我实现的措施。52.美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是

A.360度反馈评价B.平衡记分卡C.行为锚定等级评价法D.配对比较法53.关于人力资源的开发成本下列说法正确的是______A.人力资源的开发不包括培训材料成本B.人力资源的开发不包括生产率损失C.人力资源的开发不包括培训方案设计成本D.人力资源的开发包括人力资源安置成本54.人力资源管理者应该具备哪些能力?55.特定组织的人力资源管理是

A.战略人力资源管理B.宏观人力资源管理C.传统的人事管理D.微观人力资源管理56.开放式问卷多采用的形式是______A.选择题B.填空题C.问答题D.案例题57.职业58.试述人力资源管理面临的现实挑战。59.判断一个人能否胜任某项工作的出发点是______A.能力B.资质C.经验D.以上都正确60.被赫兹伯格批评为“零上加零”的工作设计方法是______A.工作丰富化B.工作专业化C.工作轮换D.工作扩大化61.岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是

A.工作职责B.企业概况C.部门功能D.部门同事62.人力资源与其他资源最根本的区别在于______A.具有智力活动B.主观能动性C.不可剥夺性D.具有情感63.下列说法正确的是______A.职位工资制适应科层制组织需要B.技能工资制适应科层制组织需要C.绩效工资制适应科层制组织需要D.计件工资制适应科层制组织需要64.招募工作开花结果的阶段是

A.背景调查B.体检C.做出录用决策D.通知应聘者65.绩效是指在特定的时间里，特定的工作职能或活动的过程和______记录。A.产出B.考核C.评估D.管理66.人力资源规划的狭义定义包括哪几个含义?67.对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为

A.部门人力资源管理B.地区人力资源管理C.宏观人力资源管理D.微观人力资源管理68.平衡计分卡的提出者是______A.罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿B.福莱·诺格和伯恩斯C.罗伯特·卡普兰和福莱·诺格D.大卫·诺顿和伯恩斯69.简述人员录用的流程。70.下列关于人力资源供给预测方法的描述，错误的是______A.技能清单是服务于晋升人选的确定、管理人员接替计划、对特殊项目的工作分配、工作调动、培训、工资奖励计划、职业生涯规划和组织结构分析B.替换单法侧重内部员工的晋升，可以起到鼓舞员工士气、激励员工的目的C.通过技能清单，可以得到由岗位空缺表示的人员需求量，也可得到由在职者年龄和晋升可能性导致产生的岗位空缺D.人力资源“水池”模型是在预测企业内部人员流动的基础上来预测人力资源的内部供给71.职位工资制模式下，员工工资的增长主要依靠

A.级别的提升B.资质的提升C.职位的晋升D.绩效的改进72.简述人力资源规划的程序。73.人员测评的指标体系包括

A.测评指标B.测评要素C.测评内容D.评分标准E.测评客体74.简述提高碎片化学习效果的有效方式。75.人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的

A.不可剥夺性B.时效性C.生物性D.增值性第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：C[解析]投射测验是一种适合于对人格、动机等内容进行测量的人员测评工具。2.参考答案：B3.参考答案：B[解析]企业经营环境一般可从内、外两个方面分析。对于内在环境，应评估企业员工数量、员工素质、培训制度体系等。4.参考答案：公平理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值(个人所得多少)的影响，而且还受到报酬的相对值(与他人所得的横向比较和与自己所得的纵向比较)的影响。如果相对值较高，员工就会感觉到自己的竹出得到了比较公平的对待，就会感到满意；如果相对值较低，员工就会感到不公，就会产生消极情绪影响工作。由于分配公平主要是指人们对分配结果的公平感受，所以亦被称为结果公平。5.参考答案：(1)工作是组织内部最基本的构成要素。

(2)工作是同类岗位(职位)的统称。

(3)工作是人进入组织的中介。

(4)工作与组织相互支持。6.参考答案：D[考点]人力资源需求的分析方法。

D项属于人力资源供给的分析方法。7.参考答案：C8.参考答案：(1)培训需求分析，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正。

(2)制定培训计划。

(3)设计培训课程。

(4)培训效果评估。9.参考答案：B[考点]员工激励

[解析]“自动人”也叫“自我实现人”，麦格雷戈把“自动人”假设称为Y理论。10.参考答案：B[解析]内部晋升和职位转换属于内部征招的渠道，职位转换是指当组织空缺的岗位与现有员工的岗位层次相同或较低而要将现有员工补充到空缺岗位的过程。11.参考答案：确定工作要项和绩效标准(或确定绩效标准)

绩效辅导

考核实施

绩效面谈反馈(或绩效反馈)

结果应用和绩效改进计划12.参考答案：D[考点]员工培训

[解析]“讲授法”的优点：第一，信息量大，能够在短时间内将信息传递给大规模受训群体；第二，操作容易，物料何种类型的组织基本上都要或多或少采取这种培训方法；第三，传授的知识比较系统全面。13.参考答案：优点：(1)促使员工更加关心组织，激励员工以实现组织目标为己任，减少浪费，更努力地工作；(2)组织可以在不增加固定成本的情况下，为员工提供养老金和其他福利，因为这些费用只发生在获利的当年，经营困难时期，劳动力成本就会自然降低。

不足：(1)很多时候，组织的利润影响因素有许多是员工无法控制的，因此可能未必有意料中的激励作用；

(2)付出努力与获得奖励之间的时间差太大，所以支付利润的周期长短对员工的士气而言也很重要；

(3)很多员工不了解利润是怎样计算出来的；

(4)很多员工认为延期利润分成计划会使他们的福利和养老金失去保障。14.参考答案：D15.参考答案：D16.参考答案：A17.参考答案：D[解析]一般来说，根据考核的执行者不同，可以把考核主体分为以下四类：上级、同级、下级和个人。18.参考答案：A19.参考答案：D20.参考答案：ABCD21.参考答案：D[解析]本题考查工作分析的重要作用。正确的工作分析是企业招募人才的基础。答案为D。22.参考答案：B[解析]人力资源管理是依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，提高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。调动人的积极性是人力资源管理永恒的主题。答案为B。23.参考答案：D24.参考答案：ABC25.参考答案：①建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需的各种硬件设备和软件设备；②建立人力资源信息的收集、整理、分析、评价等各个子系统，确定每个子系统的具体方法；③将收集来的各种信息归入人力资源数据库，并进行分类；④运用人力资源信息系统和数据库进行各项人力资源规划工作，对组织的人力资源状况进行准确判断和预测；⑤对数据库中的相关数据随时进行更新，确保数据的时效性。26.参考答案：A[解析]新行为主义心理学家斯金纳认为人是通过两类行为或反应进行学习的：(1)应答性行为，又称经典性条件反射，即由已知的刺激引起的行为；(2)操作性行为，又称操作性条件反射，即由未知的刺激引起的自发反应。27.参考答案：C28.参考答案：A[解析]企业现有的人力资源状况是制定人力资源规划的基础。29.参考答案：B30.参考答案：A[解析]工作目标是组织战略与使命的具体化，其一般包含岗位工作目标、判断标准、时间限度、绩效状况对部门/组织影响、可能的困难和障碍、提供的帮助和支持等主要特征。31.参考答案：C32.参考答案：(1)增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才。

(2)减轻员工税赋的负担，增加员工实际收入。

(3)加强核心员工的留任意愿。

(4)树立良好企业形象，传递企业文化和价值观。33.参考答案：ABCD34.参考答案：A[考点]本题考查的是工作规范的概念。

工作规范是指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征的目录清单。工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技能、能力及所应具备的最低条件的书面说明。故正确答案为A。35.参考答案：AC36.参考答案：ABCDE[考点]本题考查的是人力资源的特点。

人力资源管理的特点包括：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性。故正确答案为ABCDE。37.参考答案：C[解析]行为锚定法就是通过建立行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，然后要求考核者在观察的基础上将被考核者的工作行为与绩效考核评价标准进行对照，从而进行绩效考核。38.参考答案：C39.参考答案：C[解析]影响员工职业生涯的外部因素有：社会环境、组织环境、机会和运气。答案为C。40.参考答案：D41.参考答案：C[考点]本题考查的是人力资源特点的时效性的具体内容。

任何有生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到时间方面的制约和限制。时效性是人力资源的又一个基本特征。故正确答案为C。42.参考答案：D43.参考答案：B44.参考答案：ABC45.参考答案：D46.参考答案：B47.参考答案：C48.参考答案：A49.参考答案：ABCDE[解析]人员选拔方法的方法有笔试、心理测试、面试和情景模拟。选项BD属于面试的具体类型。50.参考答案：ABCDE51.参考答案：常见的组织开展的帮助员工自我实现的措施主要有：

(1)提拔晋升，畅通职业生涯通道。

(2)安排富有挑战性、探索性的职业工作。

(3)实施工作轮换。

(4)赋予员工以良师角色，提供适宜的职业生涯发展机会。

(5)改善工作环境，预防职业生涯中期危机。52.参考答案：B53.参考答案：D[考点]本题考查的是人力资源开发成本的内容。

人力资源开发成本可概括为培训方案设计成本、培训材料成本、培训间接成本3种。故正确答案为D。54.参考答案：著名的美国人力资源管理专家诺伊提出，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴，就必须具备四个方面的基本能力：第一，经营能力，即了解公司的经营和财务的能力，人力资源管理专业人员必须根据尽可能精确的信息作出对公司的战略规划具有支持作用的理性决策；第二，专业技术知识与能力，包括人力资源管理基本职能中涉及的工作分析、组织设计、招聘甄选、绩效评价、培训开发、薪酬等技术和方法，还要不断掌握新的技术和方法；第三，变革管理能力，即在诊断问题、实施组织变革以及进行结果评价等方面掌握变革过程管理的能力；第四，综合能力，必须能够看到人力资源中的各项职能之间如何才能有效配合在一起。55.参考答案：D56.参考答案：C[解析]开放式问卷多用问答题的形式，要求被调查者陈述个人看法，限制较少，但不易打分。答案为C。57.参考答案：职业是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。它是人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。它是人类文明进步、经济发展以及社会劳动分工的结果。58.参考答案：(1)经济全球化的冲击。经济全球化导致社会的物质资源和资本在全世界范围内重新优化和配置，加快了人力资源在不同产业、不同职业、不同国家和地区间的流动，大大改变了劳动力市场的面貌，也使组织的外部环境更加复杂多变。

(2)多元文化的融合与冲突。经济全球化带来了企业人力资源多元文化的融合与冲突。对一个跨国公司来说，地域上的分散，以及法律和价值观的差异，都对人力资源管理提出了挑战。

(3)信息技术的全面渗透。目前，信息技术还不断渗透到企业经营的每一个环节，人力资源管理也不例外。计算机技术的普及和应用，改变了组织