2023ABB数字运维管理平台

ABB数字运维管理平台目录目录2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE2使用说明 4角色权限 5运维公司-远程运维 6注册账号 6创建公司 8加入公司 9签约客户 10邀请工程师 11远程运维 124 业主（客户） 14注册账号 14接受签约 14添加网关 14授权运维 15服务续费 16体验套餐 16服务续费 16告警监控与空中升级 17组地址监控 17空中升级 17智能家居配置（施工） 18快速配置 18小区施工 19创建小区 19创建户型 20配置APP 227.2.4 配置485 24新建楼栋 26户型匹配 27推送配置 28离线推送 29注意事项 30使用说明使用说明2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE4使用说明请仔细阅读本手册，并遵守其中所含的信息。这将有助于避免人身伤害和财产损失，确保设备操作可靠且使用寿命长。请将本手册保管在安全地方。如果转让本设备，请一并提供本手册。如未能遵守本手册的说明，ABB概不负责。KNXABBAPP的方法。角色权限角色权限2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE5角色权限ABB数字运维管理平台支持三种角色的登录，请您根据实际工作情况进行角色的选择。您也可同时拥有多种角色，但是在同一个组织内，只能扮演一种角色。权限说明运维管理员运维工程师客户（业主）组织管理创建公司√xx管理工程师√xx签约业主√√x合同管理签约签约解约远程运维绑定KNX网关xx√运维申请/要求√√√运维审批xx√ETS远程运维√√x智能家居配置绑定KNX网关√√x智能家居配置与推送√√xAPP绑定与配置√（测试）√（测试）√（使用）其他告警设置√√x空中升级√√√软件激活√√√日志查询√√x运维公司运维公司-远程运维2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE10运维公司-远程运维注册账号按照如下步骤操作：在登陆页面，点击【创建您的账号】。输入姓名，邮箱，录入两次密码。①①②输入业务信息，比如公司名称，电话号码，工作地区等。设置安全问题。输入图像验证码。勾选同意协议。③点击【注册】。③③③④⑤⑥⑦创建公司运维公司的主体，一般是ABB经销商管理员。按照如下步骤操作：初次登录平台时选择“我是运维”。点击【创建公司】。按照要求填写公司信息。ABB后台人员进行经销商资质审核。在公司获得审批后，创建公司的账号自动成为管理员账号。①①①①加入公司如果您是运维工程师，可选择加入公司。按照如下步骤操作：初次登录平台时选择“我是运维”在主页面，点击【消息】，红点表示有未读信息。如果公司管理员有发送邀请，可看到“邀请加入”的信息。点击右侧的【接受】。①①②④③签约客户客户是KNX系统的拥有者，一般是物业，开发商，或者小业主。运维公司签约客户以维护该客户的设备。①找到“客户”下的“签约客户”按钮，输入客户的E-mail，点击发送。您需要通知该客户及时登录平台以确认您的签约请求。①①①邀请工程师如果您的运维公司有多个工程师，您可以邀请他们加入公司，并给他们分配客户，以方便他们更好地服务客户。远程运维远程运维之前，请确保运维公司已经与客户签约，并且该客户账户下已经绑定了ABBKNX多功能IP网关。基本流程：向客户申请权限→客户批准→在权限期内点击“连接”→ABBMSP软件连接→ETS发现远端接口。向客户申请站点当您的客户账户下有较多网关时，为了方便管理，您可以通过站点功能把它们绑定在一起；当您需要运维时，仅须对站点本身进行申请即可。选择需要运维的站点或设备。点击“申请运维”，按照要求完成后点击发送。客户批准客户审批了运维申请。状态从等待审批变成可以运维。开始运维PCABBMSP（载连接）KNX系统进行远程连接。连接成功后如下图所示：注意每次连接的时效为24小时，超过24小时后，系统会自动断开。打开ETS，选择接口，标识如下：开始维护KNX系统。业主（客户）业主（客户）2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE14业主（客户）注册账号登录平台，点击创建账号，按照要求填写注册信息。登录后，选择“我是业主”。接受签约接受来自运维服务商的签约请求，签约成功后，运维服务商可以申请访问您账户下所有的KNX系统。添加网关ABBKNXIPWANMAC地址，按照提示按下编程按钮，完成网关的绑定。授权运维您可以将网关授权给您的运维服务商，服务商可以在您指定的时间内不受限地接入您的KNX系统进行维护。点击需要运维选择需要运维的设备选择权限访问时间，也可以选择“长期开放”—即运维服务商可以在任意时刻访问您的系统，而无需您的审批。服务续费服务续费2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE16服务续费体验套餐ABBKNXIP网关在首次绑定后，会触发体验套餐（ABB定）。当体验套餐结束后，如下功能将无法使用：ETS远程运维智能家居配置远程推送其余功能均可正常使用。为了保证您的业务正常进行，我们建议您采购ABB远程运维订阅套餐，订购成功后您将收到一张实体订阅卡，可按照如下流程进行网关的激活及续费。具体订购细节请联系ABB相关销售。服务续费进入网关的“网关设置”页。通常在“客户资产”，或者“我的资产”的操作一栏中找到。选择软件许可，刮开订阅卡的激活码区域，输入激活码，激活成功后网关的软件服务（数字运维）的有效期将会更新。告警监控与空中升级告警监控与空中升级2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE17告警监控与空中升级组地址监控监控该网关下指定的组地址，一旦其失去响应，系统会立即推送邮件或消息至运维或业主。每24小时推送一次，直到取消监控或者问题解决，推送才会停止。更多监控方法请关注平台的更新。空中升级升级该网关的多个固件，可以立即升级或预约升级。智能家居配置（施工）智能家居配置（施工）2TMD042300D0044│PAGE2TMD042300D0044│PAGE18智能家居配置（施工）快速配置配置智能家居第一步是在“施工-快速配置”处添加网关。添加成功后，您可以做如下操作：ETS远程运维；对设备进行告警监控、空中升级、软件许可、日志查询的操作；关，并移动至目标房间里；同一公司内的运维工程师都可以对上述功能进行无限制地操作。①①小区施工创建小区数字运维平台配置智能家居是以小区为单位，因此需要创建一个小区。完成小区创建后，如下图所示：①①点击小区详情按钮 ，进入小区配置页面。创建户型①①②点击详情，可查看小区的基本信息、组织内所负责运维的工程师、运维历史等内容。点击新建户型，创建新户型。户型类型：请根据户型所安装的网关类型进行功能的选择。ETSETS工程的.CSV文件，以方便您进行智能家居的配置。ETS的具体导出方法如下图所示。（ETS中选择“报告”→“拓补”→“object”→“CSV”）②②③④①新建户型后，点击编辑按钮，进行配置。①①配置APP在户型中您可以配置APP或485的数据，实现APP和KNX以及485设备的交互与控制。APPKNXAPP中呈现。选择您要添加的KNX子设备，并命名。点击设备编辑按钮，编辑设备。选择您需要与之匹配的组地址和数据类型（系统会自动从您上传的ETSCSV文件中拉取）。例如：选择ibus_开关，on/off，代表在APP中开灯或关灯的值。如在APP中开灯，对应的是APP的ON。如在APP中打开灯，对应的是APP的ON，那么您需要填入KNX组地址的值，其余同理。点击保存，配置完成。7.2.4 配置485平台通过配置485设备的协议，从而在网关侧实现KNX与485设备的互转。创建通道点击添加485，输入协议名称，同时对通道的硬件参数进行设置。如下图所示：①①②2ABB485KNX组地址和值即可，不再关心复杂的报文。KNX485设备的互联互通。485KNXDPT485datasheet中找到与该命令相关的报文内容，然后将报文内容填入命令中，如下图所示：新建楼栋当配置就绪后，您需要开始对小区结构进行配置，实现小区楼栋的创建，房间的创建，以及房间与户型的匹配，实际的网关与具体的房间的匹配。户型匹配点击编辑楼栋：①①然后对目标房间进行户型的选择和实际入户网关的匹配，如下图所示：推送配置APP485推送配置前，建议您按照以下策略进行自检：KNX485设备配置是否正确；户型中匹配的网关类型是否正确；平台中楼栋及网关的匹配信息与项目现场实际信息是否一致。点击“智能家居推送”后，平台会对网关进行配置数据的安装。当“户型功能”一栏显示APP或485的图标时，证明该房间下的网关已经成功实现了相应的配置。如图所示：如果网关不在线，系统会进入离线安装流程，请参考下一节内容。离线推送当网关不在线时进行智能家居配置的推送，则会转为离线推送模式。如下图所示：此时，您只需要进行如下3个步骤，便可顺利下载配置文件至目标网关：ABBMSP软件，并用当前账号登录；登录后，软件会自动下载离线推送的任务；PC即可。注意MAC所一一对应，同一任务仅适配同一网关。只有网关有