如何回答行为面试问题

千里之行，始于足下。你若盛开，蝴蝶自来。第第2页/共2页精品文档推荐如何回答行为面试问题如何回答行为面试问题

导读：行为面试问题是基於“过去的表现是猜测将来行为的最佳参照方法”的假设之上的。这也正是面试官常常通过询问求职者过去的行为而进行评估的缘由。

CAR定律

回答行为面试问题的秘诀便是坚持CAR定律：情境(Context)，行为(Action),结果(Result)。

情境是描述一个状况并为您将回答的例子做好预备。胜利的关键在於能否选择出好的例子，即一个能够清晰呈现聘请者有爱好的品质或者技能的例子。

行为是解释您当时实行的行动。要具体详细地陈述，不要模糊其辞，还要说出您实行的详细步骤并阐明理由。

结果则是具体说明您实行行动后得出的结果。供应与结果相关的详细事实，如引用数字和统计数据来支持您的陈述。

在回答行为面试问题时牢记以上三步您便可以给面试官留下很好的印象。

CAR定律的详细应用中

问：告知我您曾经帮忙团队把销售业绩扭亏为盈的一次经受。

情境：「我之前公司的一个销售部门销售额曾经一度不断下降，公司把我调到这个部门，期望能够扭转局面。当时我面临的挑战是如何有效地管理团队，使得他们能够超越(而不仅仅是达到)销售目标。」

行为：「在六个月内，我向团队引入了几项举措，包括为团队中的每一个成员设定详细且可量度的销售目标。每周进行团队以及个人销售会议，以及实施具结构的销售培训项目。」

「在六个月内，我向团队引入了几项举措，包括为团队中的每一个成员设定详细且可量度的销售目标。每周进行团队以及个人销售会议，以及实施具结构的销售培训项目。」

结果：「我们的'销售额上升了60%，第一季度与销售目标相比超额25%，其次年销量也始终保持上行轨迹。」

行为面试问题样本

您处理行为面试问题的力量可以是您争取梦寐以求工作时的成败关键。因此，我们整合了一些行为面试问题样本以期帮忙您预备得更加充分。

沟通

「举个您曾经即使是在很紧急或者很具挑战性的状况下照旧与某人建立融洽工作关系的例子。」

「说说您曾经需要给别人建设性批判的一次大事。」

「试举例说明您曾经是怎样运用您的沟通和说服力量争取抗拒性顾客的接讷。」

团队合作

「请共享一个您曾在团队方案中遇上人际冲突的例子。」

「可以告知我您如何在团队成员失去动力时激发他们的士气吗?」

「描述一下当方案团员不同意你的想法时您会怎样做?」

解决问题

「请告知我您曾经遇到过的一个麻烦的问题以及您是如何解决的。”」

「描述一次您曾经在工作中主动熟悉到问题并制定和实施了一个胜利的解决方案的经受。」

「您有没有遇到过您解决不了的问题?」

创意

「说说您曾与团队成员合作开发创新及有创意的构思以解决业务问题的情形。」

「描述一下您完成过的最有创意的工作项目。」

「举例说说您的创意是怎样使得使某项胜利产品或者某个项目与众不同。」

组织和规划

「您有没有同时管理多个项目?您用甚麽方法支配不同项目的优先次序或者多个项目同时进行的?」

「您有使用什么特定系统来支配您的一天的工作吗?」

「描述一下您曾经没有在最终期限前完成任务的情形。?」

分析技巧

「“描述一下您曾经需要诠释和整合大量资料和数据的情形。」

「举例说说您最近在工作中遇到的障碍以及您在克服这个障碍时使用的规律和实行的步骤。」

「“您在工作中使用规律来解决问题的一个特殊胜利的例子是什么?」

操守

「举个能够表现您职业操守的例子。」

「说说您不得不坚守自己的立场对抗群体决策的情形。」

「您有没有与不诚恳的人一起工作或为不诚恳的人工作的经受?您是怎么处理这种状况的?」

成就

「描述一些主要由于您的努力而实施并取得胜利的项目。」

「请共享您从上一份工作中让您最感到骄傲的三项成就。」

「迄今为止，于您而言最意义的职业成就是什麽?」