普华永道给美的的物流规划书

综述美的物流改进的方向是标准化、专业化、信息化。顺沿此方向的物流改进可以在两个层面进行，即在事业部层面供应链的全面整合改进，或是在集团层面的物流整合。在事业部层面的全面整合要首先以完善的物流运作为前提，长远来讲可带来产供销一体化等多项好处，但各事业部在物流上的重复投资很大，供应链全面整合的简洁性及对技能阅历的要求也很高．在集团层面的整合通过成立物流中心，可以专注于目前急需改进的物流环节，充分发挥规模优势，统一物流管理标准，利用专业的第三方物流公司，直接在短期内降低物流成本，提高客户服务水平。综合比较来说，我们认为在集团的物流整合是现时的当务之急。在集团层面的物流整合方案需要围绕循序渐进的物流目标和策略来制定：远期：物流目标是高效高质，专业化的最佳服务．集团的物流中心将大多数操作性事务委托给专业成熟的第三方物流公司，只保留知道监督和管理作用，同时建立先进的物流规划和物流系统．中期：物流目标是仓储运输和IT支持平台的全面整合．物流中心在集成的IT系统支持下，整合各事业部的发货运输计划，集中招标管理第三方物流公司，并培育储备专业物流人才．近期：物流目标是整合的平稳过渡，以全力保障并提高对事业部的物流服务为最重要前提．新成立的物流中心保留各事业部的物流人员及流程进行日常工作，开头着手全国仓库网络的设计和整合，并总结制订物流规范．物流改进方案的实施，需要IT技术系统的有力支持．如各事业部建立分销资源规划系统（DRP），进行更好的库存管理，并向物流中心供应精准高效的发货计划；物流中心系统整合各事业部发货计划，并自动产生运输计划；第三方物流公司的仓库管理系统产生符合要求的信息报表，运输系统供应跟踪信息，供物流中心统一管理监控．名目物流改进方案比较简略方案设计支持方案的IT运作附录物流现状物流改进可带来的企业效益物流改进方案比较通过对美的物流现状的考察，我们认为美的物流改进的方向是标准化、专业化、信息化标准化专业化信息化统一的运输管理标准统一的仓库管理标准统一的仓储网络设计标准统一的库存管理标准统一的服务供应商选择标准使用专业运输公司使用专业仓储公司物流部门员工的知识专业化充分发挥Oracle系统中物流管理模块功能仓库管理需要有专业的仓储计算机系统系统供应运输排期，拼车，跟踪等信息各类信息做到良好的整合和接口美的物流改进方向美的的物流运作达到标准化专业化信息化的方向可以在两个层面进行改进事业部层面的供应链整合事业部供应链新产品开发采购订单处理生产物流与运输计划预测销售与营销客户服务整合方法信息技术说明首先改进供应链下游，如物流环节，使客户更快获得好处，再逐渐沿供应链中游与上游进行全面整合。此工作在空调、家电一部、家电二部三个事业部都需要全面、深入并以统一标准进行集团层面的物流整合事业部整合方法空调部家电一部家电二部营销公司营销公司营销公司储运储运储运厂内成品仓库外部仓库厂内成品仓库厂内成品仓库外部仓库外部仓库集团物流公司说明只对供应链中的物流部分进行集团层面的整合，成立物流中心，通过逐渐完善的信息集成手段为各事业部供应统一的仓储运输服务在事业部整个供应链的全面整合比单个环节的改进更有效，但需要以各部门的完善运作、跨部门的紧密合作为前提条件新产品开发、选购、订单处理、生产、物流、计划猜测、营销和客户服务等各部门功能运作正常，管理水平较高，各部门单独提高、改善的空间小以上的完整供应链由一个实体（公司或事业部等）管理，可以行使权力并担当责任新产品开发流程拓展考虑到供应链中下游的生产、销售、客户等需要选购模式考虑到产品开发及生产的需求，并进行定期评估订单信息自动更新，可作为计划猜测的依据生产计划、销售计划、仓储计划、运输计划等高度集成对物流配送环节的格外改进着重于用最低成本在合适时间到达合适地点销售猜测综合考虑客户库存、促销活动、市场情况等以不断提高精准性高效运作的事业部更低的成本更好的客户服务紧密合作、高度协调的实体事业部层面的供应链整合前提条件整合内容举例整合结果成功实施的事业部层面的供应链全面整合会给管理带来一个质的飞跃，但重复投入很大

优点整个供应链的全面整合是管理概念的操作的一个飞跃进一步完善已成功运行的事业部体制，支持事业部的活力和乐观性供应链由上至下的整合形成产、供、销一体化，将会对美的现在薄弱的计划猜测环节有最大的帮助缺点供应链整合要在三个事业部分别重复进行，设计、培训、实施、投资等较大事业部供应链的各环节还都在管理上有很多单独提高、改进的机会，基础较薄弱整个供应链的整合需要较高的管理实施水平和良好的跨部门协作，现在的情况还不够成熟事业部层面的供应链整合在集团层面的整合专注于物流方面的改进，以规模优势取得低成本，高效率的客户服务水平物流改进是现在供应链各环节上比较迫切需要的仓储运输作为后勤服务可以在集团层面上统一规划执行，并且有助于直接提高客户服务质量统一各事业部在本部和外部的仓储管理集中支配各事业部的运输对第三方物流公司进行集中、公开、高效地招标以规模优势赢得更低的物流成本合理的仓储支配进一步提高客户服务水平统一规范的物流管理和评估标准在物流远景规划、专业物流人才培育上倾注更多精力脱离了繁琐后勤事物的营销公司可以更专注于市场开拓集团层面的物流整合前提条件整合内容举例整合结果集团层面的物流整合需要事业部观念上的支持和工作上的合作

优点专注于物流问题的解决，而不是过早跳动到整个供应链的整合上合理发挥规模优势显著加强物流职能。除日常仓储运输外，专职人员关注物流进展趋势，不断提高运作水平，完善信息系统支持，并开发供应物流培训缺点事业部有可能误解为权力被削弱，在感情和观念上需要时间接受这种整合方法，并乐观协作整个供应链的全面整合如产供销一体化在事业部内仍可以独立有效地进行，对事业部与物流中心的连接合作要求较高集团层面的物流整合结合比较两个整合方法，集团层面物流整合应该是现状下的当务之急方案比较实施时间复杂性所需的知识技能所需投入物流效果整个供应链效果整个供应链的全面整合分为多个内容，而物流整合则只着重于仓储运输全面的供应链整合会使供应链由上到下紧密联结，高效运转，整体提高内部各方面的管理水平集团的物流整合专注于仓储运输管理，首先提高对客户的服务水平三个事业部的人员、资金、精力等投入这个大于一个物流中心的统筹工作事业部供应链整合需要很强的跨部门领导能力，员工合作精神，特别是在各项整合流程上的实际经验和知识，而物流整合以原有物流基础资源为依据，可在很大程度上借鉴成功的第三方的物流公司的帮助整个供应链的成功整合需要经过流程讨论、试操作及跨部门小组的不断合作改善，至少三年时间。而集团的物流整合在已有的基础上一年以内可以完全良好地运作事业部层面的供应链整合集团层面的物流整合综合总的来说，物流改善应是供应链整合的前提，也较易实施执行。集团层面的物流整合可以直接提高客户服务水平，避开重复投资，发挥规模优势，降低物流成本，统一物流管理，直接支持服务于事业部迅猛进展的销售业务。最高程度最低程度简略方案设计物流运作是直接影响销售的命脉，制定面对最终物流目标分步走的物流方案较为合理物流方案内容整合目标整合策略物流组织结构及职责物流业务流程物流评估绩效指标美的物流目标标准化专业化信息化近期计划远期计划中期计划远期（２００４年始）以高效高质，低成本和先进的信息技术支持供应同行业最佳的客户物流服务专业化．充分利用成熟的第三方物流公司，将大多数操作性事务委托专业公司去做，美的保留指导、监控、管理作用先进的物流规划。针对物流和零售进展趋势，如电子商务、现代零售业态的飞速进展等，探讨实践美的应对策略和方案集团IT系统进展成为供应链整合的坚实基础。在物流完善的情况下，依重要次序，开头相关环节的供应链整合，如计划猜测连接、客户服务连接等近期（现在至２０００年）在保证事业部销售的前提下，成立物流中心，初步改善整合现物流环节中不合理方面，并为远期物流进展作筹备平稳过渡。以满意事业部全部日常销售的仓储运输要求为最高目标仓储整合。开头进行本部和外部仓库的全面整合，并合理设计全国的仓储网络与第三方物流公司的集中业务联系。在不转变刚签定的物流合同的情况下，统一开展与第三方物流公司的业务，实现统一标准管理物流业务流程及规范的标准化。制定流程、规章、职责大等集团层面的物流整合要设立循序渐进的战略目标，方案设计将围绕战略目标展开中期（２００１年始）以统一的物流管理与集成的IT支持平台为事业部供应更快、更好、更廉价的物流服务物流的全面整合集成化。包括发货运输计划整合，和仓储整合集中招标管理第三方物流公司。对物流公司进行统一招标管理、评估及合同签订集成的IT系统实施应用。IT系统支持事业部各自的库存补货计划自动化，并支持物流中心依据不同的发货计划指定运输计划。物流中心与主要第三方物流公司实现系统连接远期筹备。培育储备物流人才，制定专业物流培训计划。集团层面的物流整合目标及策略物流目标物流整合策略物流中心着重于仓库运输的日常工作，进展方向则是完全下放简略物流操作调整整合仓库网络对仓库日常运作监督知道制定仓库管理标准并定期评估办理与仓库有关的结算整合各事业部的发货计划，组织发货处理日常运输单据进行运输跟踪办理运输结算手续第三方物流公司的招标、管理、评估物流运作管理规范及流程修订信息技术系统支持将仓库管理、运输管理及简略运作全权下放到少数几个优秀的物流公司，物流中心只负责日常的协调监督物流规范及流程改进物流趋势分析物流管理信息化、网络化电子商务等的策划与实施职责：规划管理－运输管理－仓库管理－物流规划－第三方物流公司管理－职责：物流中心物流中心物流规划物流规划运输管理仓库管理计划单证跟踪中期第三方物流公司管理仓储公司管理运输公司管理远期组织结构新成立的物流中心以各事业部原有物流人员与操作流程为基础，并分别运作以保证与现在工作的的连续性说明仓库管理进行全面的整合，包括统一租赁、管理、监控等。在不具备整合的IT系统支持下，各事业部物流人员仍依据原有流程执行发货运输。发货计划也临时不整合。近期物流中心组织结构物流中心空调运输科小家电运输科仓库管理物流规划计划单证跟踪计划单证跟踪物流中心的组织定位是行政上隶属集团，业务上服务于事业部说明三个事业部的销售计划科仍保留销售计划、库存调配和发货计划的人员和只能，并各自定制发货计划各事业部的储运人员调到物流中心运输科，逐步进展为合理整合三个事业部的发货计划，并支配物流公司进行运输各事业部的仓库管理人员调到物流中心仓库管理科，进行仓库整合管理工作在行政关系上，物流中心向集团主管董事汇报随着物流中心的进展成熟，物流中心可以帮助各事业部销售计划科实施DRP功能，从根本上提高库存管理、配货计划、发货计划的功能物流中心相邻的组织关系销售计划科销售计划科销售计划科家电二部家电一部空调事业部集团物流／IT／财务物流中心第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司业务关系行政关系简略操作上，发货流程维持不变，但运输计划的整合和产品库的整合将提高效率，降低成本，满意客户要求说明第三方物流公司或自提客户到整合的仓库提货而不用去多个仓库，显著提高效率及客户服务水平物流中心的运输管理科通过逐渐整合三个事业部的发货要求合理支配，降低成本专业仓储运输管理提高产品平安性发货流程对于事业部来说没有变化，也没有增加中间环节物流中心的业务流程发货销售财务核实销售财务核实销售财务核实空调部计划科家电一部计划科家电二部计划科物流中心运输管理科第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司整合的成品库外部仓库／客户客户订单客户订单客户订单发货要求发货要求发货要求整合的运输计划提单运输发货运费结算直接由物流中心与财务部完成，简化了原有的结算手续说明全部的运输仓储协议都由物流中心签定，但每年仓储运输商的选择由事业部参加决定由于物流中心与财务部都在集团层面上，结算手续将会简化仓储费用由集团定期依据实际发生的费用向各事业部划收整车运费依据实际发生费用划收，拼车运费将依据另行制定的合理标准定期划收物流中心的业务流程运费结算第三方物流公司第三方物流公司事业部计划科事业部财务科计划科／总经理集团财务部物流中心运输科物流中心主任集团财务部付款付款核对核对签字签字回执回执发票发票审批审批复核原事业部运费结算物流中心运费结算评估标准和流程第三方物流公司的招标由物流中心和事业部共同完成，并依据公开、公正、高效的原则执行说明物流公司招标每年定期进行一次招标小组由物流中心和三个事业部的代表组成，共同起草竞标要求，同时接受应标书，并按另行制定的严格评估标准进行审评物流中心与中标的第三方物流公司签定合作协议物流中心的业务流程第三方物流公司招标第三方物流公司第三方物流公司第三方物流公司物流中心空调部小家电一部小家电二部竞标要求应标书招标小组中标公司中标公司中标公司物流中心的评估由三个事业部供应，评估结果应与物流中心人员的薪酬直接挂钩关键绩效指标仓储成本占销售额的比例库存周转期仓库使用率A仓库使用率B固定资产使用率过期或坏损货物比例缺货率库存水平单位时间货盘处理数目单位货盘体积产品调剂时间每公里运输成本坏损货物的比例定义包括仓库、运输、库存的仓储成本占销售额的比例总销售额除以平均库存额仓库内货物占用面积除以仓库总面积单位仓库使用面积上储存货物的体积仓库内主要固定资产的使用率仓库中每年发生过期或坏损货物占整体仓储货物的比例仓库中每年发生缺货的产品品类的比例库存货物价值除以销售费用仓库总单位时间内可以处理的叉车货盘数目仓库内运送货物时单位叉车货盘的体积发出调剂恳求到调剂完成所需的时间运输总成本除以总公里数被客户拒绝接受的坏损货物占总货物的比例评估物流中心的绩效指标仓储运输支持方案的IT运作物流中心进行精准高效的运作，需要IT技术在分销资源规划（DRP），仓库管理，发货规划，运输规划直到将来电子商务的一系列系统管理和掌握中进行支持中期策略，应建立包括各事业部的产品DRP系统，第三方仓储管理系统，物流中心发货计划整合和运输计划系统，并进行调试和制定相应规章制度，从而为物流中心中期目标供应技术支持最终策略，应利用先进的电子商务理念和技术，在系统平安得到保障的前提下，与外界进行信息交换，从而管理和掌握外包专业运输公司整套系统应具有强大的查询和报表功能，并能基于Oracle数据库，利用oracle开发工具进行多种外挂系统的数据交换第三方仓储系统DRP系统发货规划整合系统第三方运输系统运输计划系统代表IT技术支持发货需求(空调部)发货需求(家电二部)发货需求(家电一部)整合发货计划整合发货计划第三方运输区域仓库1区域仓库2物流中心第三方仓库管理各事业部均应该建立分销资源规划系统，以此为依据向物流中心供应精准高效的发货需求系统软件技术要求与现有ERP系统无缝集成支持用户在线查询可进行报表客户化系统软件功能要求收集市场需求数据并进行销售猜测规划对各区域／分公司补库需求定义配销网络和运输时间规划各生产工厂的出货需求，包括时间、地点、货号、数量、包装等分销资源规划系统,能依据各销售网点和渠道的历史销售记录和市场猜测，结合运输网络和各区域分公司库存情况，制定对于生产和补库的需求，从而生成对物流中心的发货需求物流中心应通过第三方仓储管理信息系统，对库存进行实时查询，并监控全部相关活动，以建立物流运作的坚实基础系统软件技术要求最大限度利用现有信息系统可与各事业部及分公司的不同信息系统进行系统集成或数据交换支持内部用户及分公司的在线查询和信息更新具有系统平安掌握能力，对不同级别用户供应不同权限，如操作、审批或查询仓储管理系统软件功能要求接受产品，优化仓储结构，跟踪入库产品供应相关数据和报表以备物流中心查询协助实施美的仓库管理政策和管理行为与美的公司信息管理系统进行财务结算第三方仓储管理系统，能处理产品入库情况，进行合理安排存放，实时监控库存动态，依据美的公司政策整合仓库网络，以及支持与财务系统相关的操作物流中心的发货规划整合系统是对各事业部发货计划的集成，并基于此进行调配系统软件技术要求基于现有数据库进行开发可与各事业部及分公司的不同信息系统进行系统集成或数据交换支持用户在线查询可进行报表客户化系统软件功能要求自动在线接收各事业部发货计划信息对各事业部的发货需求进行整合查询库存更新情况，包括主仓库和区域仓库向运输计划系统自动供应运输需求发货规划整合系统，能够通过对来自各事业部不同系统生成的发货计划的自动整合及对仓储情况的确认，自动生成运输需求单据或在线需求物流中心的运输规划系统应依据发货计划，优化自身运输能力，并为将来的第三方运输公司的引入预留接口系统软件技术要求基于现有数据库进行开发，可生成标准化的电子数据接口可与各地分销公司系统进行数据交换支持用户在线查询可进行报表客户化系统软件功能要求动态更新自身运输能力自动在线接收运输需求信息自动生成运输计划对运输进行跟踪，在货物到达目的地后进行确认查询库存更新情况，包括主仓库和分销仓库运输规划系统，能准时维护本单位的运力，并在规划人员确认上游运输需求的情况下，自动生成运输计划和单据，并全程监控运输状态IT技术的进展，可以为物流掌握不断改进，走专业化的道路供应保证系统软件技术要求可利用Oracle数据库开发工具或电子数据接口，与美的应用系统进行数据交换物流中心系统分销中心系统允许美的进行远程在线查询具有信息平安措施第三方运输系统软件功能建议查询美的仓储状况向美的动态供应可供调拨的运输能力在线接收美的运输计划并确认对运输进行跟踪，在货物到达目的地后进行确认与美的信息系统进行财务交易第三方运输系统，应符合行业标准，并能保证全部运作都符合ISO9003，此外，该系统还应符合美的对物流管理的要求，接受美的相关部门的查询附录美的物流现状考察分析美的物流管理的现状主要从以下四个方面系统地展开分析企业物流管理组织的技能，沟通能力，了解管理人员的岗位、职责和表现，分析组织的结构，以了解企业是否有合适的组织及人力资源开头这方面的工作分析现时物流管理的商业流程，这方面将可以了解美的是否有促进业务的工作流程了解现时物流系统的结构与设施，分析其对业务开展的影响了解支持系统的信息系统，以及系统之间如何相互地集成和支持业务流程物流组织结构与职能划分工作流程物流系统基础设施信息系统支持物流组织结构与职能划分现状普遍业务热忱高，有团队精神管理人员对各自领域的专业管理标准的理解参差不齐机构功能不同事业部存在差别，主要围绕业务需要变化以保证灵敏性各事业部销售计划科职责为统一调配本领业部部产品的销售计划，库存调配与运输计划管理为主全部事业部外部仓库操作管理职责外包给第三方仓库管理，本部厂内仓由美的管理美的产品运输工作由第三方运输车队外包完成，不担当计划的职责外包仓库管理人员水平参差不齐，难以处理简洁的仓库管理职能事业部销售计划科学管理人员具有肯定的仓储运输能力，但缺乏简洁的仓储计划管理能力，同时由于兼顾销售计划的协调，难以有充分的精力集中于仓储运输掌握区域仓库管理人员由集团管理人员选派，能相对提高仓库的管理水平，同时工作地点集中于仓库所在地直接监控，加强库存与服务水平针对外包运输车队的管理二者差别不大集团各事业部国内营销公司区域仓库集团财务部计划管理科计划储运厂内成品仓管现场管理外部仓管外包运输车队管理外包仓库管理物流管理人员数量空调事业部３１人家电一部１１人家电二部３人工作流程空调事业部家电事业部供应商生产基地事业部本部仓库分公司仓库客户二级客户其他零售渠道家电专卖场大商场供应商生产基地事业部本部仓库分公司仓库客户二级客户其他零售渠道家电专卖场大商场区域仓库目前美的集团各使用事业部均通过相当独立的后勤体系来掩盖市场各部分职责与现状产品成品的总调剂仓库事业部产品的中转仓库，以保证满意灵敏的市场需求变化，现时库存的中坚为各事业部及各邻近分公司供应货物中转存放及产品品种调剂的功能，也是季节性销售的储备为二级及最终零售客户的需要而设的成品仓库内部依据分公司／区域仓库的要求进行成品库存调节依据客户的要求进行产品调配，发货产品临时没有统一的集中成品仓库，不同事业部依靠不同的方法进行成品库存，有的以工厂库房为基地，有的外租仓库分散，造成提货时间长，司机普遍反应不满意，严重影响客户服务水平全部事业部分公司仓库为外租仓库，管理方式为外包方式，简略管理由外部仓库负责，管理水平低，产品平安性不够。同一客户需向不同事业部的仓库提货，很不便利由集团管理，郑州区域仓库已运行近一年，现已推广至其他三个地区，仓库由大专以上企业内部人员进行全面管理，效果很好由于资金结算方式，客户倾向于保持最低的成本库存，需要时才向公司订货，集中于旺季之前缺乏明确的需求与配送计划系统，依靠阅历值决定二者之间的库存调节、运输工作全部外包。无效的产品调拨时有发生，造成物流成本高，市场反应速度慢由于行业惯例，常以客户自行提货为主，只有整车形式才由本部送货上门事业部本部仓库事业部分公司仓库区域仓库客户仓库本部至分公司／区域仓库的配送分公司区域仓库对各客户的配送业务单元职责现状主要业务流程现状事业部仓库大部分利用外包第三方服务，服务水平参差不齐由于第三方服务的不规范，公司货物的平安性存在隐患各事业部对仓库管理部门职责划分不一以高库存水平换取提货时间相对灵敏，但没有明确的库存政策，易造成库存水平的无序性由于库存掌握存在问题，９９年１０月初，部分事业部库存约为集团销售收入的１３％，有些更为３０％，造成库存资金压力变大。新产品推出速度又快，容易造成老产品的长期积压事业部现时都将运输管理全都外包，通过竞标形式的降低成本，比较规范运输承运商众多，难以一一管理承运保险制度各事业部各有做法，有的运输公司甚至不买保险以至公司受到损失基本业务流程的分析集中反映出流程的多样与不规范性传统的运输公司缺乏应有的IT支持，事业部只能靠传统方式跟踪运输过程，与实际需要相差甚远仓储过程配送运输管理库存管理流程现状物流系统基础设施仓储设施

空调事业部家电一部家电二部仓库分布２７省市２４省市１９省市仓库数量４０２０＋２０＋

重复程度１２１０５现状仓储网络由各事业部独立决定，网络的设置缺乏全国、全集团的统一考虑，选点过程较少考虑其他省份需要，时常造成某省库房空闲，邻近省份严重不足，而且仓库之间调剂余额也难以实现，达不到整体规模效应，成本无法充分降低和提高服务水平鉴于上述缘由，集团已开头了全部仓库的统一租赁过程，有效掌握了成本经销商反馈由于仓库地点分散，提货来回奔波，单次提货成本增加，意见大各事业部对仓库与运输公司的设备、规模以及技术基础的要求都没有明确的规定，部分利用专业商业储运中心，部分利用一般小仓库分公司对仓库租赁面积决定作用由于缺乏标准化的管理方法，对原有仓库的利用是否合理、是否足够没有较科学的推断方法，造成成本上升各事业部现阶段都利用竞标方式决定中标运输承运商仓库与分公司所在地大部分不处于一处，在信息系统未能有效支持的情况下，分公司财务及销售人员在旺季要将大量宝贵时间花在仓储、订单出货的帮助管理上，影响销售工作各分公司仓库由分公司经理代管，个别经理有本位主义，当周边省份需要紧急供货时，有不救急现象仓库面积分布60-6000m2不等150-3800m2不等50-2000m2不等各分公司仓库部分重叠，但管理分属不同组织，无相互调配库位权力运输外包公司数量信息系统支持现状部分事业部正实施OracleERP，但只实现到分公司分公司与分公司仓库所在地大部分分离，仓库大部分没有与企业信息系统集成，分公司与总部难以精准了解库存情况，造成充分满意订单及库存调配的难度，导致缺货情况与部分品种调配失当的情况时有发生分公司库存管理仍停留于库存清单水平，反应速度大受影响，导致库存掌握不准时在全部事业部仓库实现信息连接十分困难，主要由于仓库众多大小不一部分严重缺乏技术条件如电信服务外包仓库管理水平低现阶段信息系统并不能全面支持物流下游的管理，集中困难在于仓库布局的缺乏计划性及足够的技术基础设施储备，仓库的外包及相对管理水平的差异也是无法充分利用企业现有信息系统的缘由集团总部事业部本部事业部分公司业务员事业部外包运输车队客户事业部分公司仓库网络连接网络连接传真与报表传真与报表传真与报表传真与报表电话，传真与报表附录物流改进可带来的企业效益对重组后的物流能力带来的企业效益的估量来自以下几个方面：企业效益抱负效益定性效益可能效益确认效益与项目可能相关的活动的可能收益难以简略化的企业效益实现可能性颇大并对资金流有直接影响可能实现的效益估量可确认效益仓储周转率提高引致库存资金投入降低空调事业部年库存周转为6.3，家电第一事业部为4.3通过与生产部门充安排合，家电一部仓储周转率可望提高到６，节省库存资金投入约１亿元通过对生产和物流计划一体化整合，空调与家电一部周转率可望进一步提高，降低资金投入企业仓储网络重视削减仓库面积依据美的估量削减１５％即４万平米，年节省４百万元估量日常仓库面积可削减３０％即７万５千平米，旺季需补充临时库存区现有仓库近６０个，小至６０平米，大至２万平米家电及家电一部库存降为1.5个月销量家电一部库存降低为平均２个月的销量空调平均库存水平为２个月销量，家电为最高４个月销量整体库存水平下降，降低流淌资金需求空调仓储运输成本占销售额1.7%，家电一部为3.1%仓储运输成本占销售额的比例通过销售额上升而下降成本有所降低，但主要为市场反应速度的加快和管理水平的提高家电一部二部仓储运输成本有较大的下降仓库使用率达到70%仓库使用率达到80%仓库使用率不一，最低为50%仓库使用率达提高现状估量保守估量效益效益种类乐观效益估量估量可能产生效益提高区域厂区库存量削减，提高资产利用率产品安排计划合理化，削减缺货率订单发货处理时间削减，提高运作效率订单完成率上升，满意客户需求品种完整率上升，确保品种齐全产品调剂时间有效缩短技术要求提高区域仓库缓冲及中转能力充分利用物流计划软件，与事业部需求计划完整连接仓库与分公司联网，订单与发货流程整合同上同上同上潜在能力集中通过区域仓库为产成品中心仓库来削减厂区仓库的需要降低产品缺货率在２％以下提高订货配货流程效率与牢靠性，保证固定时间得以拿货达到品种完整率９５％以上缩短产品调剂时间为３天以内估量定性效益消费者、客户的需求可以快速反馈到整个供应链中心，提高企业对其的反应速度配送网络合理化令服务水平及销量上升专业化配送管理可相对削减企业产品平安性的隐忧与需求计划亲密集成的物流计划体系可去除以往高库存保订单的手段，提高对市场需求的快速反应，提高销量，削减不必要的流淌资金通过规范化的整合可缩短客户提货的时间，降低每次提货成本，提高客户满意程度，提高仓库利用率，降低仓储成本，做到市场快速反应要求整合的区域仓库网络可适当舒缓旺季时供应链压力，削减紧急调货，调剂的时间拖延与成本上升抱负效益各事业部针对各产品种类，划分统一的客户服务政策可提高对客户的服务水平，提高企业整体形象，间接提高销量建立明确的库存管理政策可提高客户服务水平，降低直接人力成本及紧急调货的额外费用与企业集团信息系统的整合也可使集团和事业部销售人员得到重要的产品库存实时信息，支持销售事业部对一线仓库库存情况的了解可帮助对销售分公司的上报计划进行评估，提高猜测精准性LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLOR统一福记（青岛）食品有限公司上海分公司统一福记香铁蛋上海滩攻略市场分析行业分析竞争分析产品力分析SWOT分析消费者分析目标市场通路策略价格策略产品策略定位营销策略促销策略攻略构架营销目标执行方案行业分析上海蛋品市场主要有卤蛋、皮蛋、咸蛋、生鸡蛋等几大类产品，皮蛋、咸蛋、生鸡蛋主要用于做菜，而卤蛋为休闲食品。目前上海市场还没有铁蛋产品，但从铁蛋产品的特点、包装、口味、及功用来看，其主要竞争对手应是卤蛋，与皮蛋、咸蛋、生鸡蛋不会形成太大的竞争关系。行业分析目前卤蛋市场行业集中度不高，卤蛋生产企业普遍不具备核心竞争能力，行业进入壁垒较低，单位产品毛利率低；上海地区市场卤蛋市场容量约为5000万——1亿颗/年（估算）。竞争分析上海市场上的卤蛋产品基本上以乡吧佬做为产品的通用名；各品牌产品定位为居家,旅游,酬宾宴客,赠馈亲友的休闲食品或礼品。竞争分析各品牌产品以以卤鸡蛋为主，鹌鹑蛋极少，且没有去壳；鸡蛋以1粒装、3粒装为主，少数品牌产品有5粒装，6粒装的产品；各品牌产品口味、包装、广告语等多方面模仿现像严重，产品同质化，没有特色，处于较低层次的竞争；竞争分析卤蛋产品均处于较低的产品价位，产品附加价值低，一批市场批发价普遍是每粒4毛不到，二批市场批发价亦仅为5毛左右，各品牌走的是全面成本领先的营销策略，采取溥利多销的方式进行销售。竞争分析市场上的卤蛋产品基本上走的是传统通路，以代理或经销的方式进行运作，通路运作成本低，对通路控制能力弱；在各品牌中，只有乡阔佬、鲜八里进入了量贩店、便利店等现代通路。竞争分析卤蛋各品牌在上海地区无媒体广告，很少有促销活动，且促销手段主要是降价促销。广告宣传主要体现在产品包装上，广告诉求点集中在产品渊源，口味,营养价值高,方便,原料为优质新鲜的鸡蛋,卫生等方面。乡阔佬，千里香等品牌拥有自己的网站，在网站上有企业和产品的详细介绍和宣传。竞争分析乡阔佬在各竞争品牌中，在通路、产品等方面都较其它品牌有较大差异，香铁蛋在市场上主要的竞争对手将是乡阔佬。消费者分析上海菜属江浙菜系，因此，上海地区消费者比较喜欢吃口味比较清淡的食品，此外。上海人有喜吃甜食的偏好。从消费者行为特征和消费习惯分析，年青消费群或高收入消费群对新产品的接受能力能力更高，试用新产品的意愿更强。消费者分析20岁以下的消费群对产品甜度的接受程度高于其它年龄阶层的对产品甜度的接受度.消费者分析各年龄层的消费者对铁蛋口感的评价都较高,但低年龄层的消费群对铁蛋口感的评价明显高于高年年龄层的消费者,这表明产品是老少皆宜,但更适年青人.消费者分析年龄小的消费群对产品硬度的接受度较高,而年龄大消费群由于生理等原因,有着年龄越大,对产品软度要求越高的趋势.消费者分析便利店是各年龄层的消费群购买铁蛋最主要的场所,25岁以下年龄层消费者在杂货店购物比例相对较高,25岁以上年龄层在量贩店购买产品的比例相对较高。产品力分析消费者对铁蛋的口感反映很不错，认为很好的达77.97%,很好加一般高达99.53%。产品力分析消费者对铁蛋甜度接受程度较高,产品甜度是比较适宜的。产品力分析

认为产品咸度适中的被调者高达92.49%,表明产品的咸度也是比较适宜的.产品力分析消费者对产品的香度认同率较高,认为很香和差不多的被调查者高达98.59%。产品力分析铁蛋硬度能迎合87.32%的消费者的口味。产品力分析从统一福记香铁蛋口感，甜度，咸度，香味，软硬度等产品特性进行的消费者测试得到的结果来看，统一福记香铁蛋是一个有强大产品竞争力的优势产品。SWOT分析1、产品比较优势：香味：国内其它品牌产品不仅没有香味，而且腥味很大；硬度：硬度大，差异性明显；口感：口感特殊，区别于卤蛋品牌；包装：色泽明亮,能明显区别于其它品牌；保质期：保质期为12月，是卤蛋产品的两倍；卫生：铁蛋比卤蛋品更卫生，食用更方便；产品品类：产品品目丰富，不仅有鸡蛋类，还有鹌鹑蛋类产品；优势：SWOT分析2、技术优势铁蛋在上海市场是个新的产品，有独特的制造工艺，竞争者不易模仿；3、生产制造优势：统一福记香铁蛋拥有先进的生产设备和制作工艺；4、管理优势：统一福记拥有比国内企业先进的管理思想和经营运作经验；优势：SWOT分析5、资金优势：6、国际品牌优势：福记香铁蛋在台港澳及国外市场拥有较大的市场，进入大陆可充分利用其国际品牌的背景。7、协同优势：统一福记可充分利用统一公司成熟的营销网络资源，信息资源，行销资源，并可利用统一公司丰富的产品线进行捆绑营销组合，达到利用统一公司资源形成协同优势的目的。优势：SWOT分析8、推广优势统一福记产品在上市时将根据不同通路特点运用不同的产品展示陈列器具，并开展形式多样的推广活动。优势：SWOT分析1、产品比较劣势；包装规格：没有一粒装产品，目前市场上1粒装产品为主销产品；品牌劣势：乡吧佬已有很高的知名度，产品在消费者心目中已有一定的美誉度和忠诚度，而福记香铁蛋在上海市场的知名度、美誉度、消费者忠诚度都几乎为零；产品线劣势：很多卤蛋产品产品线已延伸到鸡腿、鸡翅等肉类产品，而统一福记只有蛋类产品。劣势：SWOT分析2、价格劣势：目前产品价格定位大大高于竞争产品，竞争产品的低价策略会使消费者对同类产品形成一个较低心理价格预期，从而影响铁蛋的销售。3、通路劣势：铁蛋产品目前拥有的营销网络资源为0，缺少有经验的业务人员。劣势：SWOT分析1、铁蛋开创了上海蛋品市场一个新的蛋品品类，从一开始，我们就是行业第一，且具有核心技术，竞争对手不易模仿；2、上海仅卤蛋一年市场容量就接近1亿粒，市场容量大，市场吸引力大；3、目前卤蛋市场处于低水平的同质化竞争，存在以差异化占领中高端蛋品市场较大的市场空间；4、蛋品市场无领导品牌，市场集中度低，市场进入壁垒低。机会：SWOT分析1、卤蛋产品的低价冲击；2、消费者对蛋品价格预期较低，高价蛋品被消费者接受需要较长的时间过程；3、现代通路的激烈竞争和高额的进场及促销费用影响产品在现代通路中的铺货进程；4、炎热的天气会影响蛋品的整体销量，而影响到铁蛋上市的计划的实施。威胁：目标市场35岁以下消费者旅游景点、车站、码头学校商业区中高档住宅区定位香，硬产品利益点定位产品属性消费者利益点休闲食品营养方便产品功能定位味道香美口感独特产品情感定位能带来福气的产品产品定位定位品牌定位品牌定位蛋的专家定位品牌个性统一福记蛋的专家福气国际品牌中高档的年青的时尚的诚信的营销目标三年内在上海蛋品市场达成以下目标:市场占有率：15%(以卤蛋市场总量为参照)知名度：目标消费群80%,一般消费群30%.销售量：5000万利润目标：150万营销策略产品规划：营销策略采用撇指定价的价格策略，根据不同通路特点制定通路价格及奖励政策，并严格控制维护各通路的价格体系。价格策略营销策略价格策略营销策略各通路可依据通路的特点在建议零售价基础上进行调整，可调整幅度为+10%；价格策略营销策略采用反向营销术，先启动终端消费市场，待终端市场启动后，再发展经销商。通路策略营销策略销售分公司杂货店特殊通路便利店连锁超市量贩店生鲜超市市场拓展初期通路模式营销策略销售分公司杂货店特殊通路便利店连锁超市量贩店生鲜超市区域经销商通路模式（适用于已开拓市场）营销策略通路功能规划营销策略通路进价出价毛利率连锁超市22.525%便利店2.22.825%量贩店22.315%特通（学校）2.22.725%特通（其它）2.2335%杂货店2.22.830%区域经销商22.210%通路价格营销方案目的:向消费者传达产品信息,建立产品知名度增强经销商的进货意愿