十四种常用质量管理工具课件

人的差异在于业余时间十四种常用质量管理工具人的差异在于业余时间十四种常用质量管理工具1十四种常用质量管理工具十四种常用质量管理工具2目录8D5C报告QC旧七大手法QC新七大手法ATF16949五大核心手册S五常法7M1ESPC八大判异准则三大判稳原则0知识总结正七大手法RoHS符合性十步曲SMART管理原则SWOT分析目录35W3H思维模式What,Where,When,Who,Why,,How,Howmuch,Howfeel(1Why:为何-为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?(做这项工作的原因或理由)2What:何事…什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标3Whee:何处一在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)?4When:何时-什么时候开始?什么时候完成?什么时候检查?(时间)六西5Wwho:何人…谁准去做?(由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)5W3H思维模式45W3H思维模式6HoW:如何一如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)7Howmuch:何价…减本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出概括:即为什么?是什么?何处?何时?由進做?怎样做?成本多少?结果会怎样?也就是:要明确工作任务的原因、内容、空问位置、时间、执行对象、方法、成本再加上工作结果(howdoyoufeel):工作结果预测,就成为5W3H5W3H思维模式58D/5报告(一)8D报告D0:准备,紧急反应D1:成立改善小组D2:问题描述D3:临时处理措施D4:根本原因分析D5:制订永久纠正对策D6:实施确认永久措施PCAD7:防止再发生D8:结案并祝8D/5报告68D/5报告二)5C报告5C报告是DEL质量问题解决而提出来的,即五个C打头的英文字母的缩写:描述;围堵措施;原因;纠正措施;验证检查。为了书写更优良的5C报告,需要遵守5C准则C1:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解C2:Cear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解3:Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容C4:Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;C5:Consistent(-致):按照一致的格式书写全部駃陷报告。8D/5报告7QCu七大手法⊙鱼骨图(又叫鱼刺图、树枝图、特性要因图、因果图、石川图)(CharacteristicDiagram):鱼骨追原因)。(寻找因果关系)e层别法Stratification:层别作解析。侒层分类分别统计分析)e柏拉图(排列图)ParetoDiagram:柏拉抓重点。俄找出重要的少数^b④查检表(检查表、查核表)CheckList:查检集数据。凋查记录数据用以分析⑤散布图ScatterDiagram:散布看相关。(找出两者的关系)⑥直方图层别法(分层图)histogram:直方显分布。(了解数据分布与制程能力)⑦管制图(控制图)ontrolChart:管制找异常。(了解制程变异)QCu七大手法8Q.七大手法⊙关系图法(关联图法)eK法(亲和图法、卡片法系统图法(树图法)④矩阵图法⑤矩阵数据分析法⑥PDPC法ProcessDecisionProgramChart过程决策程序图法重大事故预测则图法⑦网络图法(又和网络计划技术<PERT法或矢线图也叫关鍵略线法)Q.七大手法9IATF16949五大核心手册OFMEA(潜在失效模式及后果分析)(PotentialfailuremodeandeffectsAnalysis)eMSA(测量系统分析)(MeasureSystemSnaleSPG(统计制程管制)(StatisticalProcesscontrol④APQP(产品质量先期策划利控制计划)((AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan)⑤PPAP(生产件批准程序)(ProductionPartApprovalProcess)IATF16949五大核心手册1010S/五常法(一)由5延续出来的10s1S:整理(SERS:整顿(SETo3S:清扫彐(SES0)4S:清洁(SEIKETSI5S:素养(SHITSIJKE6:安全SAFETY7S:节约SAVING/速度(eo8S:服务(SERVICE)9S:满意(SATISFICATI0N10s:坚持(SHIKOKU10S/五常法11十四种常用质量管理工具课件12十四种常用质量管理工具课件13十四种常用质量管理工具课件14十四种常用质量管理工具课件15十四种常用质量管理工具课件16十四种常用质量管理工具课件17十四种常用质量管理工具课件18十四种常用质量管理工具课件19十四种常用质量管理工具课件20十四种常用质量管理工具课件21十四种常用质量管理工具课件22十四种常用质量管理工具课件23十四种常用质量管理工具课件24十四种常用质量管理工具课件25谢谢骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰

13、知人者智，自知者明。胜