外贸电子商务

外贸电子商务电子商务在外贸领域的应用内容摘要外贸电子商务，这是电子商务在国际商务领域中的精彩演绎。外贸企业不再满足于传统的营销模式，而是寻求更多的方法来挖掘客户，开展业务。随着电子商务的崛起，它打破了传统的时空限制，使交易变得透明化、简单化，且能够节省人力和物力，这些优点使得它越来越受到外贸公司的青睐。传统外贸公司开始重视市场的变化，逐渐迈上外贸电子商务之路。电子商务成为了外贸业务的重要驱动力。外贸公司主要采用两种策略来借助电子商务推动业务发展：一是依靠第三方电子商务平台，二是搭建属于自己的独立外贸站。随着电子商务的日益渗透，越来越多的企业也开始考虑建立独立的外贸电子商务站。让我们深入了解一下外贸B2B模式：这是利用B2B方式开展国际贸易的模式。这种模式比较成熟，也是企业在外贸电子商务中采用较多的方式之一。这种模式的特点是投入费用相对较高，询盘数量较多，采购商比较集中。这是一种将线上交易与线下交流集于一体的模式，将络平台的灵活性和便利性展现得淋漓尽致。内容摘要就如同一位巧妙的魔法师，外贸电子商务正在改变着传统的国际贸易方式，赋予其新的生命和色彩。越来越多的外贸公司开始借助这一魔法师的力量，开启他们的外贸电子商务之旅。01优点缺陷付款方式外贸平台物流配送盈利模式外贸发展目录030502040607发展障碍外贸电商前景网站建设中国外贸目录0901108010优点缺陷缺陷优点优点缺陷优点1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。优点6、互动性：通过互联，商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。缺陷1、络自身有局限性有一位消费者在上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。在这一模式上，只有依靠站的制作和页设计家对页把握更加好的模式，向消费者展示商品。2、搜索功能不够完善当在上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。缺陷搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，在互联上至少10亿页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在上购物时，不得不一个站一个站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。3、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。缺陷电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有民的共同协作。4、电子商务的管理还不够规范电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现盈利。缺陷5、税务问题税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。6、标准问题各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。缺陷7、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。8、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。9、电子合同的法律问题在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。缺陷一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。10、电子证据的认定信息络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。11、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题，例如上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%；上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。物流配送物流配送外贸电子商务的主要物流方式大致三种：1、最直接的是国际物流，最快但成本最高；2、外包给国内如第四方这样的物流公司进行小规模的运输；3、海外租建仓储，也就是集中发货，到了当地再进行分发。这个可以使用递四方在英国，美国，澳大利亚的海外仓库进行分发配送，当然如果资金允许可以自建仓库，但成本非常高。举个例子，兰亭有1/3的IP来自美国，那么一些商品先经过前期一定时间的数据累计，订单多、卖得好的地方，外贸电商会选择租赁当地的库房以降低成本发货，尤其是一些租金和人才相对便宜的地方——比如底特律，这个地方失业率高达30%，租金合理，又很容易招到人。付款方式付款方式PayPal外贸电子商务的支付通常使用PayPal进行。PayPal（在中国大陆的品牌为贝宝），1998年12月由PeterThiel及MaxLevchin建立。是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特服务商，允许在使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。PayPal也和一些电子商务站合作，成为它们的货款支付方式之一；但是用这种支付方式转账时，PayPal收取一定数额的手续费。PayPal支付简单，相较于以前的西联而言，更能提现出对买卖双打的公平性，也更显得合理。老外可以直接在站上进行支付或直接打钱到你的PayPal帐户里面，方便快捷，省去了去制定指定银行点打钱的手续方面的麻烦，也更符合老外的上购物方式。付款方式西联西联是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融络，服务点遍布全球近200个国家和地区.缺点1.先付款后发货，老外容易产生不信任2.客户群体小，限制商家的交易量3.数额比较大的，手续费高T/T电汇是由汇款人以定额本国货币交于本国外汇银行换取定额外汇，并述明受款人之姓名与，付款方式再由承办银行（汇出行）折发加押电报式电传给另一国家的分行或agent行（汇入行）指示解付给收款人的一种汇款方式。电汇具有传递速度快,准确性强,收汇方便等优点,它最显著的一个特点是快捷安全,适用于汇款金额大,汇款急的项目,但相对的银行手续费用较高.信用证(简称L/C)信用证(简称L/C)支付方式是随着国际贸易的发展、银行参与国际贸易结算的过程中逐步形成的。由于货款的支付以取得符合信用证规定的货运单据为条件，避免了预付货款的风险，因此信用证支付方式在很大程度上解决了进、出口双方在付款和交货问题上的矛盾。它已成为国际贸易中的一种主要付款方式。信用卡VISA/MASTER信用卡：是全球拥有人数最多的两种国际信用卡，在线支付，安全，快捷，方便。付款方式速汇金西联汇款和MoneyGram速汇金是全球最快的两种汇款方式，均能在几分钟内取到现金,手续简单。不过由于资金是瞬间到达，安全性不够，假设卖家欺诈,买家将损失惨重,老外对此方式并不认可盈利模式佣金会员费广告费竞价排名盈利模式增值服务线下服务商务合作按询盘付费盈利模式佣金企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B站的会员，每年不需交纳会员费，就可以享受站提供的服务，采取佣金，只在买卖双方交易成功后收取费用。比如敦煌，它采取佣金制，免注册费，佣金比例为2%至7%。会员费业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，每年要交纳一定的会员费，才能享受站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B站最主要的收入来源。比如阿里巴巴站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费分为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元；EC21的银卡和金卡会员费从3550到不等。中国化工每个会员第一年的费用为元，以后每年综合服务费用为6000元；五金商中国的金视通会员费1580/年。广告费络广告是门户站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务站的主要收入来源。阿里巴巴站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。竞价排名企业为了促进产品的销售，都希望在B2B站的信息搜索中将自己的排名靠前，而站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。中国化工的化工搜索是建立在全球最大的化工站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关站进行搜索，搜录的页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。增值服务站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务，就是搜索引擎优化的一种，像seekic这个平台就有这个增值服务，企业对这个都比较感兴趣。所以可以根据行业的特殊性去深挖客户的需求，然后提供具有针对性的增值服务。线下服务主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。globalsource的展会现已成为重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而盖世汽车组织的线下小规模的采购会也已取得不错的效果。商务合作包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟等。按询盘付费区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。外贸平台外贸平台企业-企业也就是B2B，企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。外贸平台这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。企业-消费者也就是B2C从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约，以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。它是以互联为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。在互联上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。外贸平台当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。企业-政府包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。例如，政府的采购清单可以通过互联发布，公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。外贸平台消费者-消费者这种应用系统主要体现在上商店的建立，现在已经有很多的在线交易平台，如：淘宝、易趣等。这些交易平台为很多消费者提供了在上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。具调查表明：至2006年12月，淘宝注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝为中国访问量最大的电子商务站，居于全世界站访问量排名的第22位，中国第7位。商家-经理人这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！外贸平台以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是民，而B2M模式能将络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。以中国市场为例，传统电子商务站面对1.4亿民，而B2M面对则是14亿的中国公民。外贸发展外贸发展1、第一阶段，一些学习电子商务或者互联科学的年轻人由于受淘宝或者ebay的启发，突破现有的国内B2C或者C2C的思维，尝试通过EBAY,AMAZON等平台把中国的产品直接销售到海外的个人消费者或者海外零售商手中，他们利用ebay等平台现有的大量流量优势以及中国商品的廉价优势获取订单，通过paypal收款之后从批发市场采购货源并且通过EMS,DHL等国际快递把商品直接递送到海外客户的手中。2、第二阶段，由于早期外贸B2C的暴利，一部分创业团队或个人迅速累积原始资本，对上游供应商以及下游的快递公司逐步建立议价能力，一方面沿着产业链向上游爬升，以获取更大的利润空间，另一方面整合越来越多的产品。这个时候的创业团队或团体由创业初期的技术导向，逐步转变为市场导向，公司的资源向供应链整合以及客户关系管理倾斜，逐步衍变成新型的外贸公司。典型代表如米兰，dealextreme等。外贸发展3、第三阶段，以信用证交易，大单船运为主要特征的传统外贸公司，在亲眼所见一些创业团队通过在线小额外贸或零售迅速做大做强，有些甚至创造了自己的品牌的这些事实以后，开始投资设立外贸电子商务部门，切入外贸B2C领域，也发展成为了新型的外贸公司。典型代表如苏美达，一乃特等。4、第四阶段，由于传统外贸公司在外贸经验，供应链整合，行业经验等方面的巨大优势，一旦传统外贸公司逐步适应新型的外贸模式，势必会对纯外贸B2C电商造成巨大的压力，纯外贸B2C电商面临着一次重新洗牌，一些迅速成长为新型外贸公司的电商将幸免，而另外一些供应链整合力较弱的电商将被淘汰。发展障碍发展障碍空运外贸B2C通过空运发货，在大多数从业者的思维中已经成为既定事实。但是空运要求的体积小，重量轻成为外贸B2C产品选择的一个无法突破的瓶颈。电子商务重在服务，重在用户体验。中国发货，国际空运的模式通常带来二种结果：1买家支付一笔昂贵的空运费，使用Fedex,UPS等国际快递服务2.使用中国邮政，EMS这类邮政服务。不谈EMS本身的种种问题，单是各国海关这个关卡，使得空运到货日期根本无法保障。人才配置外贸B2C公司的人员配置大多中国化，日夜颠倒地安排24小时英语客户，发货一律采用尴尬的中国空运，最重要的SEO，请中国人进行操作，更高一些层次的PR，基本难以展开。外贸B2C的公司要取得真正的发展，必须走出国门，直接在目标市场提供Local化的服务。发展障碍一个好的B2C团队，一定要能够整合最佳资源，在最合适地方整合最合适的资源。外贸B2C公司的未来便是现在比较流行的Enterprise2.0模式:全球团队,络协作。重批发轻零售因为第一第二点的限制，侧重批发用户成为了无奈的选择。国内的外贸平台电商平台大多无奈的放弃零售，转向批发。通过电子商务平台直接进行批发业务，这是中国的首创，无论是在国内还是国外，电子商务的主流无一不是零售业务。外贸B2C克服这三点，才有可能走出目前的鸡肋处境，才能成为电商的主流，才能吸引雪球般的投资，才能诞生上规模的新公司。网站建设网站建设1、建立一个专业的、符合国际标准的电子商务站，使之在外观上和大站一样专业、丰富和生动。2、针对目标市场方面，千万不要贪大求全，专注于某些特定的、不太受到重视的利基市场，最好是能够建立于你之前的产品外销经验基础上。3、通过提供个性化和充分的服务来实现差异化。4、掌握搜索引擎营销和搜索引擎优化技术，这方面要着重掌握。5、在营销方面用足互联技术所开辟的各种途径，比如视频营销、邮件营销、博客营销、Facebook/Twitter社区营销等。外贸电商外贸电商随着电子商务的兴起，越来越多企业不再满足于传统商务，纷纷把目光投向这个新兴行业。外贸行业也不例外，那么，企业如何通过这些电商站实现盈利?(1)Commission；(2)必须注册才行；(3)Ad;(4)PPC;(5)Cooperation.中国外贸中国外贸（一）电子商务在出口贸易中的效益体现美商总裁童家威在本届国际周“硅谷杰出华人论坛”上称，国内中小企业要做电子商务，目前最现实、最有效益的就是出口贸易。在美国的许多商场超市，国内制造的产品比比皆是，但其价格却是国内价格的5至10倍，因为这是层层转手的结果。而电子商务可以避免这些环节。互联模式可分为三种，一种是内容模式，像雅虎、搜狐、新浪等，以媒体的方式出现，以新闻信息为主要内容，又可提供娱乐、聊天之所，这类站收入的来源是提高访问率以获取上广告，属于“眼球经济”。应该说国内此类站比美国落后了3~4年。第二种是社区模式，在国外已开始出现，比如关于“鞋”的站，“钟表”的站，满足民的专类需求，这类站目前国内还没有；第三种是整合模式。是针对电子商务的一种模式，这种站是为买家、卖家提供第三方服务的整合平台。中国外贸它使买卖双方在上沟通、洽谈，同时为可能达成的贸易合同提供整套的一站式服务。认为，整合模式在国内做产品外贸最有效，因为买家——外国商家上，那么卖家——国内企业依靠这类电子商务站就立刻可以做生意，从而实现企业与电子商务站双赢。而如果电子商务立足于内贸，根据互联相关调查，目前上最多的是学生而非企业家和商家。（二）开拓新的国际市场要求发展无纸贸易开拓新的国际市场的途径比比皆是，唯独络贸易成本低廉，发展迅猛，覆盖面广，是90年代兴起的一种国际贸易方式。在知识经济时代，企业单靠传统手段搞经营已经远远不够。上开拓新的国际市场已被全球大公司认为是成本最低而效率最高的经营手段。面对蓬勃兴起的络贸易，我国的外经贸企业正在抓住机遇，制定对策，积极参与。现在已有不少企业在上建立了站点，通过络获取市场信息，并把自己的产品介绍出去。中国外贸但这远远不够，还必须从战略的高度出发，设计络贸易的环境和模式，调整企业管理模式、信息沟通方式，将络贸易与企业现有的经营规模相结合，为企业创造一个新型经营管理模式。第一，利用络贸易对国际生产领域产生的影响，发展有利于数字化产品的国际贸易，推动金融、保险、电讯、影视、音乐、信息咨询、程序设计、工程开发、旅游服务业等第三产业的迅速发展，根据订单来组织生产、管理零库存。第二，利用络贸易对国际消费的影响，及时了解国际市场的需求，以最快的速度将产品打入国际市场，同时广泛收集市场对产品的反馈，及早调整产品结构。第三，络贸易在发达国家已普遍采用，发展中国家在电子商务交易中还处于劣势。我国的信息络产业虽在近几年有了很大发展，但离发达国家的水平还有些差距，因此，外经贸企业应急起直追，争取改变络贸易中发达国家和发展中国家利益分配不均的现状。对于众多的中国外经贸企业，特别是近100万户的私营企业来说，络贸易是企业开拓新的国际市场的必由之路。中国外贸因为中国正面对与世界经济多极化格局相对应的各种区域贸易络，许多国家作为中国的贸易伙伴，90年代初就开始接收EDI方式的订单，如美国和欧盟大部分国家的海关则宣布，对于非EDI方式的报关请求推迟处理，或不再选择为贸易伙伴。可见，今后没有EDI就如同没有一样，没有EDI就不会有订单。为了加快我国全国外经贸信息化和电子商务的发展，外经贸部于1996年2月成立了国际贸易EDI服务中心，1997年5月正式更名为“中国国际电子商务中心”，并负责建设、运营及管理“中国国际电子商务”。IBM公司与中软赛博公司联合开发的中国第一个超大型电子商务软件系统，中国商品交易中心的CCEC络于1997年10月28日正式开通，并开始进入了实质性的操作阶段，揭开了中国电子商务发展的新篇章。综上所述，电子商务是科技发展及经济全球化的必然产物。由于它的出现，传统的经营模式和经营理论将发生重大变化，电子商务会创造巨大的效益和机会，会将市场的空间形态、时间形态和虚拟形态结合起来，将物质流、现金流、信息流汇成开放的、良性循环的环路，使经营者以市场为纽带，在市场上发挥最佳的作用，得到最大的效益。电子商务会创造巨大的效益和机会，带来一个经济更加繁荣的时代。中国外贸（三）迎接挑战的对策对于一国的贸易发展来讲，电子商务是机遇与挑战并存。无论是机遇还是挑战，电子商务取代传统贸易方式已成为不可逆转的潮流。作为发展中国家，我国只有快速发展电子商务，才可能在21世纪贸易竞争中占据主动地位，赢得与发达国家站在同一起跑线上的机会。1.加快信息基础设施建设电子商务在一国的应用与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80%发生在美国，美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。美国已基本形成一个由地下光缆、海底光缆和通信卫星组成的海陆空立体化高速通讯络。电子商务在欧洲的推行与发展也与其信息基础设施建设同步。1994年2月，欧盟委员会主席德洛尔宣布了建设欧洲信息高速公路的计划，这一工程预计为期5年，耗资850亿美元。中国外贸欧盟各国在积极支持这一计划的同时，也加紧自己的信息基础设施建设。欧洲信息高速公路及欧盟各国信息基础设施的建设，加快了电子商务在欧洲的发展。在亚洲，电子商务发展得比较好的一些国家，如日本、新加坡、韩国等，也无一例外，都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设搞得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看，我们在光缆铺设、电脑普及以及络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。我国普及率不到5%，家庭电脑拥有率不到1%，而这一数字在美国为93%和45%，在澳大利亚为96%和33%。“信息贫困化”被视为下世纪发展中国家经济发展的瓶颈，而我国在信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。为了促进我国电子商务的发展，在加快信息基础设施建设的同时，更要有效利用现有的络资源。中国外贸（1）打破行业分割管理体制，提高资源效益由于我国是发展中国家，发展信息产业的资源本来就十分有限，现行的行业分割造成了信息产业整体管理混乱，资源紧缺与大量重复建设所带来的资源闲置并存，限制了资源的有效利用。以络建设为例，邮电和广电、中国电信和联通各自为政，外贸、海关、税务等政府部门各有自己的一套络系统，大量的重复建设致使我国络传输能力的利用率只有20%~30%，远低于发达国家70%~80%的水平。（2）改革现行收费制度，把过高的资费降下来过高的收费是制约电子商务在我国发展的一个重要原因。以上费为例，目前我国国内互联的上费是美国的15倍，国际专线价格昂贵，DDN专线不但收取月基本费用，同时收取流量费。中国外贸改革现行收费制度，建立一个完整的符合市场要求的资费体系，把过高的资费降下来，是提高我国社会公众对电子商务的接受水平，促进我国电子商务发展的重要条件。2.加强关键技术研究技术问题是各国发展电子商务共同面临的问题，由于我国技术研究力量相对薄弱，对这一问题的解决尤显迫切。通过电子商务发展国际贸易，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外汇、保险等诸多部门和行业，电子