管理信息系统总结

第一章MIS（管理信息系统）是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。2•信息的概念：是客观事实的、可通讯、能被感知的。3•信息的特性：可扩充性（不断在变化），可替代性（包含在其它信息当中），可压缩性（加工处理），可传输性（传播），可扩散性（传输渠道多样化），可分享性（信息与物质不同）4•系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。5•信息系统的概念：是一个人造系统，它由人、硬、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存贮、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。6•信息系统包括：信息处理系统，信息传输系统7•信息系统和管理的关系：管理的任务在于通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源离不开信息技术的应用。管理的任务就是决策，而决策的成败又取决于信息的质量。8•决策问题的类型：结构化决策，非结构化决策，半结构化决策。第二章a.面向管理决策表现在它能够及时、准确的提供科学化决策所需的信息。综合性对组织行和供应链进行全面管理的综全系统用以产生更高层次的管理信息。人机系统以人的思想为主体，机器为辅的系统，正确界定人和机器的地位，充分发挥各自的长处，使系统整体性能达到最优。现代管理方法和手段相结合的系统如果没有现代化的管理方法和手段那么这个系统只能是一个低级的作业系统，要让它有生命力就必须融进现代化的管理思想和方法。多学科交叉的边缘科学从多种学科中抽取相应的理论构成管理信息系统的理论基础，形成一个有鲜明特色的新的边缘学科。MIS的三要素：管理、信息、系统管理要素：决定MIS最优化的结构信息要素：强调信息资源的有效组织、优化信息流。系统要素：从整体出发分析事物的相互联系，相互作用，系统必须置于环境之中，才有价值。•基于管理任务的系统层次结构A战略管理层的决策问题属于非结构化问题，制定长远计划，如市场战略，产品品种。B战术管理层所面对的问题介于结构化和非结构化之间，它最关心的是如何达到战略目标，分析竞争对手的行为。C运行控制层处理的问题属于结构化问题（即有章可寻），它所关心的是日常业务处理的准确性，及时性。5.影响MIS的环境因素有：A生产过程特征的差异性B组织规模C管理的规范化程度D组织的系统性E信息处理与人6•管理信息系统的分类：A国家经济信息系统B企业管理信息系统C事务型管理信息系D行政机关办公型管理信息系统E专业型管理信息系统MRP（物料需求计划）：A.物料的管理特性B.MRP的基本原理C.MRP系统如何体现信息集成D.MRP的运算方法MRP的管理特性：A相关性：任何物料都由于某种需要而存在，同时品种、规格、性能、质量、数量、时间相互约束。B流动性：流动性是相关性的结果，由供方向需方流动，不流动是一种浪费。C价值：物料是有价值的，库存要占用流动资金，资金是有时间价值的，使用资金应实现利润，库存既是资产，也是负债。MRPII（制造资源计划）MRPII管理模式特点：A计划的一贯性与可行性（全厂一个计划、层层落实；全厂上下、服从企业总体目标）B管理系统性（各职能部门业务联成一体；协同合作、发扬团队精神）C数据共享性（统一数据库、统一工作程序；人人自觉维护数据、及时、准确、完整）D动态应变性（闭环系统、响应迅速；各岗位及时输入反馈信息）E模拟预见性（无限时间跨度、防范于未然；模拟功能辅助决策）F物流、资金流、信息流的统一（生产活动直接产生财会数据；通过资金流监控物流、指导经营生产活动）ERP（企业资源计划）A特点：（供应链内的供应商等外部资源也看做是受控对象；时间做为一项关键的资源来考虑；面向供需链管理、面向流程的信息集成；采用最新计算机及网络通信技术；支持企业业务流程重组（BPR）；辅助管理人员进行半结构化和非结构化决策；）B性质：合作竞争信息沟通的手段，信息/网络时代企业管理革命C功能组成：（支持企业整体发展战略和战略经营系统；利用Internet/Intranet使企业中市场中求发展；全面成本管理系统；把成本降到最低限度，使企业产品在市场中占据优势；敏捷后勤管理系统；减少生产物料供应周期，提高柔性生产进度；）第五章MIS战略规划的作用：合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；通过制订规划，找出存在的问题，实现MIS制订的企业目标；指导开发过程，并为评价做出标准。MIS战略规划的内容：信息系统的目标、约束、总体结构；组织现状；业务流程现状，业务流程重组；对未来技术发展的预测。3•结构化系统开发方法的优缺点：优点：强调整体性和全局性，由顶向下的观点；划分阶段，严格进行，使得工作可靠性提高；开发人员与用户结合紧密。缺点：开发周期长、难以适应迅速变化的环境；适合大系统的开发；开发风险大。4•管理信息系统：战略规划的概念一诺兰阶段模型、“自下而上”和“自上而下”的开发策略、战略规划的内容和组织。战略规划的制订方法—基本结构分解组合派生、装配模型、选择算法、提取数据。企业流程重组—与人工智能结合；增设知识库等智能构件；依靠知识、推理、学习来求解。第六章1•管理信息系统的系统分析：a可行性分析：可行性分析的内容包括管理上的、技术上的和经济上的可行性。要明确指出是立即开发，还是改进原系统或者目前不可开发。b详细调查的任务：应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。c详细调查的内容：管理业务调查（组织结构、管理功能和管理业务流程调查）数据流程调查（用数据流程图配以数据字典和描述处理逻辑的工具进行描述）。d系统化分析：在调查原系统的基础上，分析原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化改进方法，给出新系统要采用的信息处理方案。e确定管理模型：针对管理过程信息处理特点找出相应的管理模型，使MIS充分运用现代管理科学成果。厂办统计表销售统计1合同合同口 1 合同台账登记处理查用户询出发货财务科出库合同执行登记销售分通知一发货配处理处理车间入库单入库处理入库数据 厂办统计表销售统计1合同合同口 1 合同台账登记处理查用户询出发货财务科出库合同执行登记销售分通知一发货配处理处理车间入库单入库处理入库数据 h-查询询 出库数据库存台账. 出库处理2•数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外实体等六个方面进行具体的定义。第七章1•生产计划优化系统流程图3.常用的数据库管理系统有：Oracle、Sybase、SQLServer、DB2、Informix、Foxpro等。4•管理信息系统的系统设计：a总体设计：系统设计主要是解决“怎样做”的问题。原则是系统有系统性、灵活性、可靠性和经济性。包括信息系统流程图设计、功能结构图设计等。b代码设计和设计规范：合理的代码结构是信息处理系统是否具有生命力的一个重要因素。设计规范是整个系统的“公用标准”c物理配置方案设计：包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。d数据存储设计：包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。数据库设计的步骤是与系统开发的各个阶段相对应的。e计算机处理过程设计：包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书等。第八章1•系统运行常维护：数据采集，加工，处理，分发。2•管理信息系统的系统实施：a物理系统的实施：是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系统列活动的总和。b程序设计：要求可维护性、可靠性、可理解性和效率。结构化程序设计特点是采用顺序结构、循环结构