10个常用的销售成交方法

10个常用的销售成交方法10个常用的销售成交方法

1.恳求成交法

恳求成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法。

（1）使用恳求成交法的时机

①销售人员与老客户，销售人员了解顾户客的需要，而老客户也曾接受过推销的产品，因此老客户一般不会反感推销人员的直接恳求。

②若顾客对推销的产品有好感，也流露出购买的意向，发出购买信号，可又一时拿不定办法，或不愿主动提出成交的要求，推销人员就可以用恳求成交法来促成客户购买。

③有时候客户对推销的产品表示爱好，但思想上还没有意识到成交的问题，这时销售人员在回答了客户的提问，或具体地介绍产品之后，就可以提出恳求，让客户意识到该考虑购买的问题了。

（2）使用恳求成交法的优点

①快速地促成交易

②充分地利用了各种的成交机会

③可以节约销售的时间，提高工作效率。

④可以体现一个销售人员敏捷、机动、主动进取的销售精神。

（3）恳求成交法的局限性

恳求成交法假如应用的时机不当，可能给客户造成压力，破坏成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的心情，还有可能使销售人员失去了成交的主动权。

2.假定成交法

假定成交法也可以称之为假设成交法，是指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些详细的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。

例如，“张总您看，假设有了这样设备以后，你们是不是省了许多电，而且成本也有所降低，效率也提高了，不是很好吗？”就是把似乎拥有以后那种视觉现象描述出来。

假定成交法的主要优点是假定成交法可以节约时间，提高销售效率，可以适当地减轻客户的成交压力。

3.选择成交法

选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。就像前面讲到，“豆浆您是加两个蛋呢，还是加一个蛋？”还有“我们礼拜二见还是礼拜三见？”这都是选择成交法。

从事销售的人员在销售过程中应当看准顾客的购买信号，先假定成交，后选择成交，并把选择的范围局限在成交的范围。选择成交法的要点就是使客户回避要还是不要的问题。

（1）运用选择成交法的留意事项

销售人员所供应的选择事项应让客户从中做出一种确定的回答，而不要给客户一种有拒绝的机会。

向客户提出选择时，尽量避开向客户提出太多的方案，最好的方案就是两项，最多不要超过三项，否则你不能够达到尽快成交的目的。

（2）选择成交法的优点

可以减轻客户的心理压力，制造良好的成交气氛。

从表面上看来，选择成交法好像把成交的主动权交给了客户，而事实上就是让客户在肯定的范围内进行选择，可以有效地促成交易。

4.小点成交法

小点成交法又叫做次要问题成交法，或者叫做避重就轻成交法。是销售人员在利用成交的小点来间接地促成交易的方法。

某办公用品推销人员到某办公室去推销碎纸机。办公室主任在听完产品介绍后摆布起样机，自言自语道：“东西是倒挺合适，只是办公室这些小年轻的毛手毛脚，只怕没用两天就坏了。”推销人员一听，立刻接着说：“这样好了，明天我把货运来的时候，顺便把碎纸机的使用方法和留意事项给大家讲讲，这是我的名片，假如使用中消失故障，请随时与我联系，我们负责修理。主任，假如没有其它问题，我们就这么定了？”

小点成交法的优点是：可以减轻客户成交的心里压力，还有利于销售人员主动地尝试成交。保留肯定的成交余地，有利于销售人员合理地利用各种成交信号有效地促成交易。

5.优待成交法

优待成交法又称为让步成交法，指的是销售人员通过供应优待的条件促使客户马上购买的一种打算的方法。例如“张总，我们这一段时间有一个促销活动，假如您现在购买我们的产品，我们可以给您供应免费培训，还有三年免费修理。”这就叫附加价值，附加价值是价值的一种提升，所以又称之为让步成交法，也就是供应优待的政策。

6.保证成交法

保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证，使客户马上成交的一种方法。所谓成交保证就是指销售人员对客户所承诺担负交易后的某种行为，例如，“您放心，这个机器我们3月4号给您送到，全程的安装由我亲自来监督。等没有问题以后，我再向总经理报告。”“您放心，您这个服务完全是由我负责，我在公司已经有５年的时间了。我们有许多客户，他们都是接受我的服务。”让顾客感觉你是直接参加的，这是保证成交法。

（1）使用保证成交法的时机

产品的单价过高，缴纳的金额比较大，风险比较大，客户对此种产品并不是非常了解，对其特性质量也没有把握，产生心理障碍成交迟疑不决时，销售人员应当向顾客提出保证，以增加信念。

（2）保证成交法的优点

可以消退客户成交的心理障碍，增加成交信念，同时可以增加说服力以及感染力，有利于销售人员可以妥当处理有关的成交的异议。

（3）使用保证成交法的留意事项

应当看准客户的成交心理障碍，针对客户所担忧的几个主要问题直接提示有效的成交保证的条件，以解除客户的后顾之忧，增加成交的信念，促使进一步成交。

依据事实、需要和可能，向客户供应可以实现的成交保证，切实地体恤对方，你要维护企业的信誉，同时还要不断地去观看客户有没有心理障碍。

7.从众成交法

从众成交法也叫做排队成交法，利用顾客的从众心理，大家都买了，你买不买？这是一种最简洁的方法。从众成交法可以减轻顾客担忧的风险，尤其是新顾客，大家都买了，我也买，可以增加顾客的信念。但是从众成交法有一个缺点，可能引起顾客的反从众的心理。别人要买，别人是别人，跟我无关。

8.机会成交法

机会成交法也叫做无选择成交法、唯一成交法、现在成交法、最终机会成交法。例如：“我们这个机器只剩下三台了，我们最终的优待时间只有一个星期了……”这就是机会成交法。

9.异议成交法

异议成交法就是销售人员利用处理顾客的异议的机会直接要求客户成交的方法。也可称为大点成交法。由于凡是客户提出了异议，大多是购买的主要障碍，异议处理完毕假如马上恳求成交，往往收到趁热打铁的效果。

10.小狗成交法

小狗成交法来源于一个小故事：一位妈妈带着小男孩来到一家宠物商店，小男孩特别喜爱一只小狗，但是妈妈拒绝给他买，小男孩又哭又闹。店主发觉后就说：“假如你喜爱的话，就把这个小狗带回去吧，相处两三天再打算。假如你不喜爱，就把它带回来吧。”几天之后全家人都喜爱上了这只小狗，妈妈又来到了宠物商店买下了这只小狗。

这就是先使用、后付款的小狗成交法。有统计表明，假如准客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的胜利率将会大为增加。

世界上最宏大的十种销售成交方法

话术一：“我要考虑一下”成交法

当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？

销售员话术：

××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感爱好，对吗？

我的意思是：你告知我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？

因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不行以让我了解一下，你要考虑一下的究竟是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才究竟漏讲了什么？××先生（小姐），狡猾说会不会由于钱的问题呢？

话术二：“鲍威尔”成交法

当顾客喜爱某个产品，但习惯拖延做出购买打算时，我们怎么办？

推销员话术：

美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项打算比不做打算或做错误的打算，让美国损失更大。

现在我们争论的不就是一项打算吗？

假如你说"是"，那会如何？

假如你说"不是"，没有任何事情会转变，明天将会跟今日一样。

假如你今日说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……

明显说好比说不好更有好处，你说是吗？

话术三：“不景气”成交法

当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？

销售员：

××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，胜利者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。

最近许多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们打算不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？

由于现在拥有财宝的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而胜利了。当然他们也必需要做这样的打算。

××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的打算，你情愿吗？

顾客：1000万！

销售员：将来5年多赚1000万，那你情愿出多少钱来提高这些力量呢？

顾客：××？（10万）

销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？假如现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元。0.3元/天，假如你连0.3元/天都没有方法投资，你就更应当来上课了，您同意吗？

话术四：“不在预算内”成交法

当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，预备拖延成交或压价，你怎么办？

推销员：

××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必需认真地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？

假如今日我们争论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种状况下，你是情愿让预算来掌握你呢，还是由您自己来主控预算？

话术五：“杀价顾客”成交法

当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？

销售员：

××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会留意三件事：

1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。

但现实中，我从来没有见过一家公司能同时供应最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的状况是不太可能的，就好比奔驰汽车不行能卖桑塔那的价格一样。

所以你现在要选择产品的话，你是情愿牺牲哪一项呢？情愿牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？

所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开头送货呢？）话术六：“NOCLOSE”成交法

当顾客由于某些问题，对你习惯说："NOCLOSE"，你该怎么办？

推销员：

××先生（小姐），在生活当中，有很多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。

当然，你可以对全部推销员说"不"。在我的行业，我的阅历告知我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说"不"，当顾客对我说"不"的时候，他不是向我说的，他们是向自己将来的幸福和欢乐说"不"。

今日假如你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客由于一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不"呢？

所以今日我也不会让你对我说"不"！

话术七：不行抗拒成交法

当顾客对产品或服务的价值还不太清楚，感觉价格太高，仍有肯定的抗拒点时，你怎么办？

销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在将来的日子里让你多赚多少钱？

话术八："经济的真理"成交法

当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商议 ，怎么办？

销售员：

××先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，由于你买的产品不能带给你预期的满意。

这个世界上，我们很少发觉可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？

假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？究竟选择一般产品所带来的不是你能满意的。当你选择较好的产品所带来的好处和满意时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？

话术九："十倍测试"成交法

当顾客对产品价值还没有完全熟悉，不敢冒然打算的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。

销售员：××先生（小姐），多年前我发觉完善测