2023年送货工人年底个人总结实用(5篇)

第页共页2023年送货工人年底个人总结实用(5篇)送货工人年底个人总结篇一一.卷烟商品检验和装车。1.送货前送货员应认真核对送货单和商品是否相符合，当发现货单与商品不相符时，应及时向当日值班员汇报情况，并解决。认真检查商品质量.包装是否完好。2.装车过程中，送货员需要非常熟悉客户的地址，即其他必要因素，如赶场。就拿直配22组这条线来说，假如当天福善要赶场，那么就应当把李桥方向的卷烟放在最里面，在放福善方向的卷烟，最后放扳桥镇上的烟。在装车过程中应尽量防止把卷烟擦痕或卷烟折皱。可以想象假如当零售户收到一条外表有擦痕或是卷烟折皱时会有何感想，因此为了防止出现这种情况就需要我们的送货员在卷烟装车时“按部就搬”，严格按照规定的送货顺序.卷烟摆放标准进展装车。二.平安.及时.准确的将卷烟送到客户手中。1.平安：就是做好人身.资金.车辆.货物等平安，确保卷烟能及时平安的送到客户手中。在送货过程中，经常遇到一些特殊情况，不能将车停放在客户店面门口。在这种情况下，送货员再送货的同时，驾驶员必须下车关好门窗，看好货箱里的卷烟，防止被盗。2.及时：送货速度要快，只有纯熟掌握了本辖区的根本情况，才能根据实际情况更好地开展配送工作，才能在较短的时间内完成送货工作，然而进步工作效率。3.准确：首先驾驶员要将车辆准确的停放在客户店面门口，送货员再下货时，应先核对卷烟的数量.名字等重要信息。由于_娇子没有分拣到包装中，所以应特别注意客户是否认购。然后准确的将卷烟送到客户手中，并当面和客户清点实物，确认卷烟的数量.品种，查看是否有破损，最后核对订单。实行电子结算的，待客户确认无误后，要求客户在扣款签字单上签字。对没有扣款成功的客户，应告诉客户需要多少现金，待客户确认无误后，收取现金，放入车载保险箱。三.效劳质量。物流中心送货部担负着全市卷烟零售户的送货工作，效劳态度对我们每个送货员来说都至关重要。效劳态度的好坏将直接影响到送货质量。做为一个送货员在送货过程中应做到：1.在卷烟配送过程中要讲求诚信效劳，即使不是自己造成的过失，也不能推卸责任，要急零售户之所急，想零售户之所想，及时帮助零售户圆满解决问题，真正让客户体会到烟草公司的诚信效劳。2.在配送过程中必须按照标准的配送效劳流程进展操作，着重保证卷烟及烟款交接准确无误，保证完好及时地把卷烟送到每一户客户手中，进步客户的满意度与忠诚度。3.在送货过程中，经常会碰到一些零售户提一些问题，甚至发一写牢骚和抱怨，诸如某些紧销烟供给太少等等之类的问题，碰到这些情况，我们不能单纯地认为这些不是我们送货员的责任，对零售户敷淤了事，然而对于零售户所反映的问题，我们送货员应该认真对待，细心解释，直到客户消除误解。卷烟送货面对千家万户劳动强度大，无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作，送货员应具有优质的效劳意识。②送货员要有较高的业务技能，为了适应时代的需要和烟草行业改革的需求，送货员必须全方位进步自身综合业务素质，从市场营销才能.效劳程度.平安意识.工作技能.写作才能.电脑操作技能等方面着手进步自身素质，以适应烟草配送形式的不断改变。并纯熟掌握辖区零售户的状况，送货员在日常工作中必须掌握本辖区所有零售户的地理位置.销售动态.个人生活习性.家庭情况.金融卡使用情况.零售户分类情况以及零售户违法情况等等，只有纯熟掌握了本辖区的根本情况，才能根据实际情况更好地开展配送工作，才能在较短的时间平均每户5-7分钟内完成送货工作送货工人年底个人总结篇二自20__年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的理解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关心就是的快乐，在以往的工作中有很多的缺乏：1.服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所缺乏之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变开工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完本钱职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的服从调动。2.工作中的缺乏。1)个人修养、根本素质需要进一步进步。2)理论程度和工作才能上还略显缺乏，需要在学习中成长。3)和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。4)工作细心方面还有待进一步进步，充分认识“处处留心皆学问”的道理。5)工作的主观能动性还需要进一步进步。3.团队。三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带着下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好气氛，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供时机给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务程度和专业知识短期内得到迅速进步，对业务有了很大程度的理解。在这个大团队里我也是自豪的兵，坚信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的开展。4.业务。要擅长总结，要擅长在成功进步业务程度的理论中积累经历;擅长在失败中汲取教训，努力使之转化为自己的业务程度。要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务程度进步的效率，更快的理解根本业务。5.时间观念。在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大局部情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常理解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进展自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。送货工人年底个人总结篇三年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。假如没有字数限制可就有点费事了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否那么闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否那么会给人一种“注水肉”的感觉。要点二:套话不可少如开头必是“光阴荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”.“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力翻开一个工作新场面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”.“受到了领导职工的好评和欢送”.“迈上了一个新高度”.“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否那么会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否那么把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?要点三:数据要直观如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”.“顾客投诉减少率”.“接待了多少来访者”.“节约了多少开支”.“义务加班多少次”.“平均每天接多少个”.“平均每年有多少天在外出差”.“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图.饼形图.条形图等种种直观.可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高屹立的圆柱.一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，比照强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据.平均数据.行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不明晰的印象。送货工人年底个人总结篇四20__年，我根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：1.创新效劳方式。我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名.经营地点.网点分布情况，并及时向领导提出改善效劳的建议，有效地优化了送货时间.线路和户次。2.进步效劳质量。作为一名效劳工作者，努力进步自己的效劳质量，讲求效劳态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永久的目的。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我屡次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的详细困难。同时，坚持做到不迟到.不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到平安消费，文明作业。3.降低工作本钱。在领导的统一调度下，我根据销售部门发货委托单据，我在第一时间，仔细核对，正确填写和递送相应的单据.报表，保存有关记录文件，认真做好货品发送工作，耐心地与每位客户当面点清品种数量，并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作，进步了发货效率。在全年的工作中，有成绩也有缺乏，在今后工作中。我将进一步刻苦钻研，认真学习企业有关文件，认真做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好开展奉献一份力量。送货工人年底个人总结篇五20__年，__物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员.管理人员的职业素质和效劳水品，严密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业打破;有效执行工程绩效奖励制度;实在改善员工工作环境。全体员工同心同德.群策群力，确保了公司主营业务稳步开展，产业多元化探究有所收获，超额完成了上班年度的目的任务。现将20__年度工作总结以及工作打如下：一.主要业绩指标完成情况一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克制了众多困难，广开营销渠道，严控内外本钱，确保利润化，实现收入1214535.28元，同比增长50.99%，完成总进度的51.68%，实现利润2.1万元，完成利润目的的52.5%;圆满完成了__公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目的。二.主要工作开展情况1.稳步开展现营业务。__工程完成收入432076.9元，占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比拟大，在确保该业务稳步开展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__至____配送工程达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，__零售点布局，配送线路设计等前期工作。2.改变营销策略。__收入777837.38元，占总收入的64.04%;__营业部收入2896元;__营业部收入1725元。20__年度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带着部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;发动公司内部员工利用自己的信息开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带着并成功攻克的有__.__.__.__.__等大客户。由公司内部员工开展的有__.__等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，发动广阔员工的积极性，使公司的开展更上一个新的台阶。3.积极开展新型物流业务。公司领导带着相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极开展供给链金融业务，涉及钢材市场.矿产品市场.烟酒类市场等，目前已和__钢材市场积极联络，客户有明确贷款意向，希望得到__公司在业务上指导。4.国际物流业务开展。公司领导经过多方努力在__地区寻找开展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过__地理优势(接壤_，_，_)，开展省外国外的双向运输中转专线，已开展的目的