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文档简介
第13页共13页2023实习实践个人总结样本带着一份希翼和一份茫然来到了楚雄州医院,开始了我的实习生涯。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人。对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手。手术室一个让人听了感觉很恐怖又很神秘的名词,手术室的一道门将里外分割成两个世界。让它披上了一层神秘的面纱。所有科室中手术室是另我最向往的科室,正因手术室对我来说很神秘,我带着好奇心来到手术室实习。每一天早晨八点上班,更换好鞋戴好帽子口罩,换好手术室衣服才能进入限制区,更加增强了自己的无菌观念,进入手术室的第一天,老师便对手术室的环境于器械向我们做了大致的说,让我认识到了解环境和认识器械的重要好处--让我们在最短的时刻内找到所需的物品,同时使我们认识到时刻就是生命。我们务必争分夺秒!在手术室实习期间很荣幸上了两台手术,是剖宫产,我仅仅是帮忙持吸引器为了更好的节约手术时刻,但是从内心里还是感觉机会的来之不易,从每一个小步骤中我深刻体会到了手术过程中无菌要求的严格程度。我从刷手学起到穿手术衣,戴无菌手套。每一步都严格要求自己,以到达无菌的要求。在手术室我还学会了扎套管针,打大包,打器械包等。在手术室的实习中,强化了我的无菌观念,增加了无菌原则意识,让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了深刻地认识和了解,使我加懂得工作之间与护士地配合,与医生配合的重要性。在手术室实习的日子很短暂,使我了解到手术室刷手的步骤;认识手术器械;开,打无菌包;穿脱手术衣;戴脱无菌手套;无菌用物之供给;装卸刀片;学会手术记录单的填写;手术前,中,后器械的清点等。每一个环节都是不可忽略的部分。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。原来,只有实践过才知道百看不如一练在手术室一个月的实习生活中感觉自己收获很多,增长了很多见识包括护理知识上,也包括人际关联方面。在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、明白、关怀病人的基础上,为病人带给温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以限度地满足病人的生理及心理需求,透过方便、快捷、热情周到地为病人带给优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,职责护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属说病区环境,作息时刻、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时刻,安慰鼓励病人,尽的发奋解决病人的后顾之忧。第三,带给规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。重视提高护士整体素质,优化护理队伍。随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此,护理部重点从三个方面着手抓。2023实习实践个人总结样本(二)因为这段经历,我教书育人的日子,便洋溢着更为浓郁的芳香,我的教育人生也因此留下了浓墨重彩的一笔。珠海香山学校位于香洲区山场村中,石溪山下,香名远扬。在香山学校,我看到了教育的理想状态:校园环境优美,文化气氛浓郁,孩子阳光可爱,老师温文尔雅。初来乍到,我们既满心欢喜又忐忑不安,但是,香山学校的领导老师们对我们热情有礼,关怀备至,令我们在陌生的校园安心地工作、学习。本着分享之心,在跟岗期间,在我的牵线搭桥下,我们江城区先后有近____名教师到香山学校参观交流,老师们都有不同程度的启发和收获。香山学校充分尊重、信任、依靠、发展教师,在这里,每一个老师都能独当一面,每一个教师都能找到展示自己才华的舞台。而我同样获得许多学习、锻炼和成长的机会。记得报到的第一天,刚放下行旅,吃过午饭,张校长就叫我和程老师跟他们一起到香洲区实验学校去参观“创想城”活动,原来这是他们本学期“探访特色学校活动”的第一站。随后,我们还跟着去了珠海七中探访社团活动,到二十一小了解特色英语教学,这些活动令我们大开眼界,深受启发。在学校里,我谦虚地向老师们请教,与一切可以学习的人聊天、取经,我努力地让自己向雅而行,也成为一个优秀的学校管理者,一个儒雅的老师。一学期来,我积极参加学校的校务会议、教师大会、集体备课活动、接待活动、讲座培训、听课评课活动,参与教师书法培训等活动近____次。强度很大,但是成长很快。最令我难忘的是学校六年级的卢璐老师要参加香洲区的表达课比赛,学校成立了核心备课组,而我有幸成为其中的一员,不断磨课的过程很折磨人,但是效果喜人--卢老师荣获比赛的一等奖。而我也在团队中,遇见了更美好的自己。此后,学校还给了我许多锻炼的机会和展示才能的舞台。比如,学校十分信任我接任六年级毕业班的语文教学工作,并让我担任六年级的年级主任;让我在“香山论坛”上表达自己的想法,作了题为《香山印象》的展示;让我创作剧本《我要做个好孩子》,荣获香洲区少儿花会比赛舞台表演类金奖,珠海市银奖;让我参与学校首届家长节的筹备工作,为____位优秀家长整理事迹材料,为家长节的成功举办献出了自己的力量;让我担任了六年级赠书活动主持,使我得到了锻炼,增长了见识;让我上了主题为“多角度立意选材”的作文研讨课,展示了自己的学习效果,获得了好评。这许许多多的锻炼机会,让我在真切的体验与实践中,开阔了视野,丰富了教育教学理论知识,引发了思考,提升了管理能力和教育教学能力,获得了自身的成长。同时,我还把自己的见闻、学习心得及时发送到原校--江城南排小学的微信群,与学校的老师们分享,让本校的老师也能闻香而学,共享我的跟岗收获。一学期的跟岗学习,让我遇见了更有温度的教育,遇见了更美好的自己。回到阳江后,我必定把自己的所学,融入工作中,与其他跟岗老师一道,点燃星星之火,为家乡教育事业的进一步发展贡献自己的力量。2023实习实践个人总结样本(三)一、实习目的:透过在中国红莲代理分公司担任话服员,充分了解到企业内部的管理模式与机制,联系在校所学知识,做到理论与知识相结合,为日后真正走出社会作一个铺垫;二、实习时间:____年____月-____年____月;三、实习地点:(这个自己写下)四、实习部门或岗位:电话营销部门的话务员;五、企业基本状况:(自己了解了在自己写下主要是公司的历史什么的)六、实习资料和过程:(一)、培训我在红莲公司实习期间,有____个星期是在理解培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训,包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点,也是个难点,对于我这样从未接触过这一行的人来说,联通的业务知识简直就是经书,但是没办法,不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里,光是基础知识我就抄了一大笔记本,再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务,我几乎每一天都是在抱着这些“知识点”在背,简直太恐怖了,可见做话务员也不是什么简单的事。我是一个誓要坚持到底的人,所以一点都不敢疏忽,继续在整理笔记,寻找材料重点,互相讨论,甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。当然,在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新,网络上包涵了更多更新的重要资料及数据,我们除了练习操作一些界面外,还要搜索更为详细的信息。在这方面,作为新一代的大学生,我们还是很有优势的,而上网更是我们的兴趣所在。在理解培训的那段时间里,我们满怀热情,无时无刻不在期盼着上机工作的那一天!(二)、有苦楚,也有欢乐上班的第一天,我刚踏进机房的门,未见其人,先闻其声:许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台,首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位,整齐的排列在大厅里,每个位置上摆放着电脑设备,话务员小姐们都戴着耳麦,对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘,呈此刻眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中,却没有一丝慌乱,虽然每个人都在争分夺秒,但一切仍井然有序,之前培训师所说的“微笑服务”在那里更是有了完美体现。我坐到自己的位置上,打开电脑,启动每个界面后,很庄重地把耳麦戴上了,仿佛正开始一项很神圣的工作,正了正话筒后,立刻迎来了第一个电话,是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴,因为这项业务的操作是最简单的,所以我立即礼貌地问了她的留言资料以及她的姓氏,在确定她没有遗漏的留言之后,随着这个用户的一声“谢谢”,我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音,一股成就感油然而生,但我还来不及平复这激动的情绪,电话已经接二连三的打了进来。作为一名合格的话务员,除了普通话要标准、业务熟练外,还务必使用礼貌用语,保证语音的甜美热情,以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话,一般来说,话务员是不能够自己挂机的。在工作中,我遇到的用户大部分都是彬彬有礼,通情达理的,所以我们的业务交流总是在一种简单愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺,有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次,我接到了一个电话客户,这个用户也许是个脾气急躁的人,没等我的服务用语说完,他已经迫不及待地破口大骂了,责骂我服务不到家,甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户,并且让人如此无理大骂,我心里十分难受,甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。但是工作还是要继续的,所以我控制住情绪,持续好语音语调,耐心同他解释清楚,最后也总算是顺利挂机了。遇到这样令人郁闷的电话时,除了懂得应变以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节,以免影响之后的工作。随着时间的推移,我渐渐地发现,虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已,但是透过一支细细的麦管,我却能够接触到社会上各式各样的人,同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前,忽然打开了一个缤纷的世界,我用心地为这个世界工作着,而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我,影响着我的所有情绪。但无论如何,情绪归情绪,哀与怒只能是放在心里的,我却万万也不敢将之带入下一个电话之中的。还记得内训时,班组长对我们说:“你们很努力也很优秀,但却仍欠专业。在语音包装上,虽然需要语音甜美,但更注重的是吐字清晰,言无歧义。在受理业务时,并不是用户说什么就要答什么如此简单的,还需要学会主动服务,主动引导用户。还要针对不同的用户,采取不同的技巧来进行沟通,并持续和颜悦色,让用户听到你们的微笑。同时,能够避免不必要的投诉。做任何事都是一个道理:把自己当成别人,把别人当作自己!”刚开始,我对此不以为然,但是透过工作的实践,也逐渐悟出其中的要义了。七、实习体会和收获:经历____个月的生产实习最后结束了,我和公司的职工还有领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎留意,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我明白了很多在大学学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。第一:在工作岗位上必须要勤于思考,不断改善工作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的服务对象,我要用不同的语气和情感与他们交流。经常站在服务对象的角度想问题。能够更好的提高业绩和成功率。这也是之后我的业绩能够越打越好的主要原因。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改善自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。第二:在与别人打交道时必须要主动用心。我自己本身是个相比较较外向的的,擅长主动和别人交流打交道,但是在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,因为我是女生比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。只敢跟熟悉的人之间交流。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,不能快速学习到工作经验。透过实习我也认识到了自己的不足,应对沉默不语的尴尬,自己有职责和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就就应主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在之后的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的用心主动。大家提出的对待提高业务效率的办法,也让我受益匪浅。在工作的时候同样也要用心主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还务必去帮忙别人或是理解别人的帮忙已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了
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