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文档简介

邮政特快专递大客户协议书一、协议目的本协议是为了规范邮政特快专递大客户业务的服务流程，明确各方责任，提升服务质量，促进双方利益共享，保护双方合法权益，加强合作，共同推动邮政特快专递业务的发展而订立的。二、协议主体1.甲方（客户）指与中国邮政特快专递有限公司（以下简称“邮政”）签订《邮政特快专递大客户合同》的单位或个人。2.乙方（邮政）指中国邮政特快专递有限公司，是本协议的服务提供方。三、协议内容1.服务项目邮政提供的特快专递服务包括以下项目：国内城际特快专递；国际特快专递；物流配送服务；文物、艺术品、贵重物品运输服务；重货快运服务。以上服务项目的具体标准和收费标准详见《邮政特快专递大客户服务协议书》的相关规定。2.服务流程客户预订服务：客户向邮政提交特快专递服务预订单，并提供相应的寄收货地址、寄收人联系方式、货物重量、体积、品名等相关信息。客户确认费用：邮政收到客户预订单后，根据货物的重量、体积、品名等要素计算运输费用，并将预估费用告知客户。客户支付费用：客户确认邮政提供的服务并同意该费用后，支付相关费用。邮政安排服务：在客户支付邮政的服务费用后，邮政将立即安排相关服务。客户验收服务：客户在货物到达目的地后，应于收到货物之日起2个工作日内进行签收，并检查货物是否完整无损，如有异常应及时通知邮政处理。3.服务标准邮政致力于为客户提供高质量的特快专递服务，服务标准如下：在货物寄件地同城范围内，保证1小时内上门收件；在货物目的地同城范围内，保证1小时内送达收件人；在货物寄件和收件城市之间，72小时内完成运输服务；可提供货物跟踪查询、送达确认等服务；针对文物、艺术品、贵重物品等特殊货物，邮政可提供专业的运输、装卸、包装等服务。4.费用结算邮政根据客户预订的服务项目及实际运输情况，结合邮政特快专递大客户服务协议的相关条款制定运费标准，并向客户告知费用。客户支付服务费用时，应当与邮政签订《邮政特快专递大客户服务协议》并按照相关约定支付费用。针对大客户，邮政可提供预付费、月结、回扣等多种优惠方式。四、协议效力此协议经甲方、乙方代表或授权人签字盖章后生效，自双方签署之日起生效，有效期为协议生效之日起二年。五、协议变更本协议有效期内，如有变更，应当经双方协商一致后签订书面的协议变更协议，经甲方、乙方代表或授权人签字盖章后生效。变更后的协议具有同等效力。六、协议解除一方违反本协议规定，经另一方书面通知并限定期限，达到限期仍无法履行约定时，另一方有权解除本协议。如本协议有效期届满前任何一方提出解除本协议，应提前90天书面通知另一方，并通过协商达成一致意见，否则视为协议延续。七、争议解决如在履行本协议过程中出现争议，应由双方协商解决，若协商不成，可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、协议生效方式本协议用电子文本形式制成，经双方盖章签字后生效，具有与纸质文本同等法律效力。甲方：__________________________（盖章）乙方：中国邮政特快

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