图书馆读书活动品牌运营研究

图书馆读书活动品牌运营研究

在网络技术和计算机科学的高速发展下，总体布局的类型越来越受中国图书馆的影响。图书馆的实践不断进步，具有“中国特色”的总体布局建设模式不断出现，成为公共文化服务体系建设的亮点之一。在基础业务持续发展的情况下,开展读书活动品牌运营成为推动总分馆模式走向深入、广泛开展阅读推广的新增长点。1资源和服务的互动总分馆模式以有效利用资源、提高服务效益为目的,通过一体化和专业化管理,实现体系内各级图书馆之间的资源共享和服务的互动,充分体现了管理机制和运行机制的合理性与适用性。把品牌的概念引入总分馆模式下的读书活动,就是要在做好总分馆基础业务的同时,用品牌理念包装读书活动,形成与总分馆模式各项机制相匹配的系列品牌读书活动。1.1模式的特征总分馆模式中一个图书馆处于核心地位作为总馆,其他图书馆处于从属地位作为分馆,国内开展的总分馆模式普遍具有“四个统一”的特征:图书馆的总馆建设主体与分馆建设主体统一、总馆主管部门与分馆主管部门统一、总分馆人财物管理统一和服务水准统一。针对品牌的差异性,在总分馆模式下读书活动品牌运营不能“随大流”,要对总馆、分馆提出不同的品牌运营方向,把握好部分与整体、近期与长期不同的运营方针。1.2总馆模式下各馆馆的地理位置总分馆模式是指由同一个建设主体资助、同一个主管机构管理的图书馆群。根据我国公共图书馆网点布局规划对我国不同规模公共图书馆的最大服务半径(读者到达图书馆的最远直线距离)做出了规定:大型馆9公里,中型馆6.5公里,小型馆2.5公里。总分馆模式下总馆、分馆以及各分馆之间均处于不同的地理位置。针对品牌的关联性,在总分馆模式下读书活动品牌运营不能“一刀切”,要充分考虑不同地理位置下,政治、经济、社会、文化等条件差异。1.3图书馆公共文化服务的运营总分馆模式是“普遍均等服务”原则在图书馆建设发展中的实践,《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》要求构建公共文化服务体系,加强公共文化产品和服务供给,图书馆在免费开放过程中,做好服务品牌运营。针对品牌的价值性,在总分馆模式下读书活动品牌运营不能“贵族化”,选择基本的阅读推广活动进行品牌化运作,体现图书馆基本理念,实现图书馆的职能,将阅读推广普遍、持续、长期地开展下去。2在总收入图书馆模式下，阅读活动的品牌运营2.1“分布式”读书活动品牌运营效果“分布式”读书活动品牌运营是指在总馆、分馆分别根据馆藏资源、读者群体、地理位置等推出各自的读书活动品牌。总馆、分馆自行制定读书活动品牌运营的方针、计划,开展读书活动。“分布式”读书活动品牌运营能最大程度地体现读书活动品牌的特色,总馆和分馆、分馆和分馆的读书活动品牌之间具有较强的辨识率,通过内容的差异化、时间的差异化和文化的差异化,较好地实现服务模式的协调,打破“千馆一面”的局面。总馆、分馆都能根据自身条件灵活开展品牌活动,具有极强的针对性,能更快速地被服务群体接受。如海宁市图书馆硖石分馆开展的“萤火虫”夏令营品牌活动,结合硖石街道“万名学生下社区”活动,组织学生在暑期开展阅读推荐、知识讲座、视频观赏、趣味活动、义务劳动等活动,丰富学生暑期生活。2.2“总”图书馆模式“总分式”读书活动品牌运营是指在总馆、分馆推出同一个读书活动品牌,形成区域化的读书活动品牌,由总馆制定读书活动品牌运营的计划,分馆负责具体实施。“总分式”读书活动品牌运营能最大程度地提升读书活动品牌的影响力,将总分馆纳入同一个读书活动品牌中,在同一形式、同一内容、同一时间方面实现联动,把品牌活动依托总分馆模式推向整个区域,推动地方文化的交流、融合、提升,依托总分馆服务网络加强地域文化向心力,产生文化集群效应。如海宁市图书馆开展的“阅读皮影”品牌活动,在总分馆同时开展看皮影、讲皮影、学皮影等活动,营造宣传和传承海宁市非物质文化遗产“皮影戏”的良好氛围。2.3“一站式”读书活动品牌运营。在活动“组合式”读书活动品牌运营是指总分馆模式下将总馆、分馆中不同时间、不同地点、不同内容、不同形式甚至不同品牌读书活动整合到同一个活动主题下,形成一个独立的品牌。“组合式”相对较为松散,可以由总馆或具有策划能力的分馆进行策划,由参与活动的总馆、分馆分别开展活动。“组合式”读书活动品牌运营能最大程度地优化读书活动品牌的组合,通过自由选择、优化组合,将基础业务中的阅读推荐、视频展映、读者培训、讲座展览等常规服务与普通读书活动进行“打包”,通过密集服务频率进行品牌化“包装”。能把更多基础服务纳入读书活动品牌运营中来,在活动中传递图书馆理念,实现公益性。同时为部分不具备开展自主读书活动品牌运营的分馆提供了积累人气、经验的渠道。如海宁市图书馆在春节期间推出的“文化过节”品牌活动,将基础业务图书专架、期刊杂志推荐、共享工程放映等与品牌活动“海星巧手坊”、“元宵灯谜会”、“读者联欢会”等集中在春节期间推出,丰富节日文化生活。3在共享图书馆模式下，阅读活动的品牌运营总分馆模式下读书活动品牌运营是一项综合型的长期工程,在运营过程中需要通过各方面的关心和支持,才能把这项工作深入、长期地坚持下去。3.1成立协调党总支,设立图书馆工作开展的管理及服务总分馆模式下读书活动品牌运营不仅涉及到图书馆,同时需要各级相关政府机构的支持,可以由文化主管部门设立协调总分馆工作推进的职能部门,打破图书馆工作开展中在人、财、物管理上的局限性,在总馆设立读书活动品牌运营办公室,通过政府主导落实工作。3.2过读者活动质量分析总分馆模式下读书活动品牌运营的开展正在起步阶段,亟需制定评估体系,通过读者信息反馈以及活动开展规模、数量、形式、内容等一系列数据化指标反映不同读书活动品牌运营的成效和质量。可以由上级图书馆或者公共文化管理部门制定出台统一、量化的考核标准,为读书活动品牌运营的长远发展提供明确的引导和方向。3.3成立专门岗位,配置专业人员总分馆模式下读书活动品牌运营对图书馆工作人员提出了更高的要求,需要既有图书馆知识背景又具有策划、组织、沟通、协调能力的复合型人才参与到品牌运营中来。可以为基层图书馆读书活动品牌运营设立专门岗位,配置编制人员,广泛开展针对读书活动的培训班、讲习会、研讨会及外出考察活动,提升队伍综合素质。同时,在读书活动品牌运营过程中可以发挥社会文化名人及乡镇(街道、办事处、社区)文化员的作用,适当安排这些骨干人员的加入,增强读书活动品牌运营有生力量。3.4合