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文档简介

某某行政中心物业管理规章制度和档案建立管理规范一、前言为了规范某某行政中心物业管理行为,建立有效的档案管理制度,保证物业公司的运营与管理,制定本规章制度。二、适用范围本制度适用于某某行政中心物业管理公司所有员工和业主。三、物业管理规章制度3.1员工管理3.1.1岗位职责与权限根据员工的不同岗位,明确每个员工的职责和权限,以保证工作的协调和高效率。3.1.2工作时间物业管理公司的员工应按照工作安排的时间上下班,并按照公司制定的请假规定进行请假。3.1.3做好服务态度员工应该以良好的服务态度对待业主,对业主反映的问题应及时处理,做好服务工作,并定期进行业务培训。3.2物业管理工作3.2.1安全管理物业管理公司应做好楼宇安全防范工作,为业主提供安全保障。3.2.2保洁工作物业管理公司应调配合适的保洁人员,并按照保洁作业计划进行工作。保洁人员的工作需质量保证。3.2.3管理设施设备物业管理公司应按照设施设备的使用说明进行管理,经常进行巡查和维护,保证设施设备正常运转。3.3业主行为管理3.3.1公共设施使用业主们可使用公共设施,但是应遵守公司制度及环境卫生要求。每名业主应保证公共设施的一切设施完好,保持室内空气及环境的整洁。3.3.2生活垃圾处理业主应按照公司制定的生活垃圾处理方法进行垃圾分类和投放,保持室内卫生和环境美观。3.4紧急事件处理3.4.1应急预案制定应急预案,确保能有效应对各种紧急情况的发生。3.4.2应急演练定期进行应急演练,提高员工应急处置能力。四、档案建立管理规范为有效地管理公司档案文件,保障公司运营和管理,制定档案建立管理规范。4.1档案分类按不同的内容和功能进行分类,便于员工查找和浏览公司资料。4.2档案留存期限公司档案应按照相应规定的留存期限进行存放,期满后应进行销毁或转移。4.3档案装订档案资料应按照规定的标准进行装订,并按照题名、日期等信息编制档案目录。4.4档案防火、防潮、防热、防盗、防震保护公司档案应从多方面入手进行,采取多项防范措施。4.5档案借阅公司内部部门应对借阅档案进行管理,明确借阅程序和使用范围。五、本规章制度和档案建立管理规范为物业管理公司提供了详细、实用的档案管理制度,从多个角度入手

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