031DELL电脑的供应链管理研究报告省名师优质课获奖课件市赛课一等奖课件

戴尔供给链管理

经过电子商务加紧库存周转率Jul第1页85%

企业和政府部门15%个人用户客户组成(销售额)全球收入情况71%

美洲10%

亚太地域19%

欧洲\中东\非洲

地域全球制造美国德克萨斯州奥斯汀美国田纳西州纳什维尔巴西EldoradodoSul爱尔兰Limerick马来西亚槟城中国厦门世界范围内共有39,100名雇员前4个季度销售额到达354亿美元Dell现实状况产品组成(销售额)台式机=53%服务器=20%笔记本=27%第2页Dell产品软件和外设PowerEdge服务器PowerVault存放器PowerApp服务器附件OptiPlex台式电脑Latitude

笔记本电脑Precision工作站Inspiron

笔记本电脑个人用户Dimension

台式电脑第3页业内最正确客户体验戴尔首要标准：以客户为出发点和落脚点直接关系没有障碍或阻隔单一联络人责任制

按需定制（BTO）/按客户需求进行配置

最正确品质/最相关技术

量身定制服务/支持

易于购置/使用/支持

行业标准

低成本领先者客户至上第4页力争简单：直接，快速供给商客户竞争力最正确客户体验低成本体系虚拟整合衡量标准流动性增加性盈利

Dell模式第5页

供给商客户DELL直销力量连续性供给电子商务(E-Business)配合技术领先地位低成本制造最正确客户体验低成本运作和最好质量搭档关系/虚拟整合产品品质性能价格比可定制可靠性,服务和技术支持享用最新技术第6页虚拟整合软件电子商务服务SOLUTION技术Dell与一流合作搭档进行无缝整合,向客户提供“量身定做”服务第7页

按时、可靠交货产品供给情况维修时间价格性能比总体拥有成本批量折扣遥遥领先方面：按时、可靠交货总体硬件性能价格性能比总体拥有成本批量折扣总体满意度出箱合格率零部件供给情况价格性能比总体拥有成本批量折扣总体满意度戴尔康柏惠普IBMGateway东芝排名第一项目：台式机笔记本电脑服务器8082798386788181848284867075808590十三个分项中十个第一十五个分项中十个第一十六个分项中十二个第一资料起源：第四季度TBR客户满意度分析汇报79客户体验TBR分项排名第8页实施计划策略Beyondlead-time 3daystoorderlead-time 0to3days TimeHorizon WorldwideProcurement(6X) RegionalMaterials(4X) Factory(X) Org(people)Executive Operations SLC SupplierInterface着重管理:

独立内部组织

由特有程序和系统支持

关注供给链步骤中每一个不一样部件

同时与不一样供给商交易供给连续性低库存并不等于供给会有问题但确实意味着运作效率…第9页近期库存优势（DSI）注释：库存量是企业平均值。资料起源：企业财务数据，档案材料和分析师文章。BACD业界最低库存第10页

运作效率=成本优势历史平均值:5.5%优势制造库存通路库存每七天成本下降第11页客户HUBs(SLCs)供给商当地供给商Dell工厂Dell工厂Dell物料流Dell拥有物料

(由实际需求程序引导)供给商拥有物料(由计划程序推进)第12页依据计划采购物料–按订单生产确保充分供给–没有剩下货底准确产品过渡预测=购置=销售基于事实对话-“BeDirect”准确需求与供给平衡Dell供给链管理一些基本标准第13页Dell供给链管理关键“准确需求与供给平衡”采购需求/供给销售\市场供给需求订购期我们获胜之道…

结盟

沟通

承诺

团体合作第14页编组计划周期

定时销售和操作回顾

风险管理

一致执行…执行...执行…..执行... 制造和销售之间完全同时第15页供给商管理1996年建立提供品质和设计信息智能议价系统提供商务信息ValueChain.DDell供给链工具和应用程序供给商入口:第16页供给商管理业务决议事件评定及奖励判定工作填补隔膜共同制订未来目标每个季度业务回顾第17页Dell信息流供给链管理部门协调信息,材料和后勤工作以支持客户需求.供给不足料件信息及时传递给销售人员和管理人员.致力于供给连续性以及与供给商直接关系以确保充分原材料供给.SLC供给商供给商IDellI客户需求/供给

管理全球\地域

采购供给连续性需求管理基于客户满意度销售人员物料采购周期–10-180+天2-5天2-15天第18页Dell订购推行周期

订单从销售人员传递到工厂

原料从SLC(供给后勤中心)交付到工厂

计算机在大约8小时内安装完成并付运给客户

没有一台计算机是在没有订单情况下生产出来订单DellISLCI客户销售人员第19页供给链管理在Dell

Dell直销力量来自快速高效供给链管理…

客户能够即时享用最新技术

供给商能够以最