第二课时-善于与人交往省名师优质课赛课获奖课件市赛课百校联赛优质课一等奖课件

善于与人交往1/19课标原文：

知道礼貌是文明交往必要前提，掌握基本交往礼仪与技巧，养成文明礼貌行为习惯。2/19

一天，一个不满10岁男孩到医院放射科拍摄足部X线时，问李医生：“阿姨，我脚臭吗？”李医生回答：“臭也没关系。”这时孩子妈妈说：“孩子脚伤了，来医院前他自己用香皂洗了三遍。因为穿球鞋脚臭，怕熏着阿姨。”李医生连连称赞男孩是个懂事好孩子，以后还经常与人家和同事聊起此事。这件事使李医生心情舒畅了好几天。又一次，李医生值夜班。凌晨两点，一位满口脏话、满身酒气人来拍片子。患者踝骨扭伤，李医生轻轻操作，耐心对待他。患者酒精发作不能自制，一边骂人还要打人，李医生努力控制自己情绪，一切按最快速度进行。当李医生把片子送到患者手里时，不知是酒醒了还是被李医生真诚感动了，该患者竟然说了声“谢谢!”

1、小男孩举动为何会让李医生心情舒畅了好几天？

2、对后一位患者行为作何评价？

3、对比李医生两次经历，你能够得出什么结论？步骤一：想一想3/19结论：

讲文明、有礼貌是中华民族优良传统，是处理人与人之间关系一个规范，是人们在交往中应共同恪守道德准则，是做人基本品质。礼貌是文明交往前提4/19

见面语表示：

感激语表示：致歉语表示：告别语表示：祝福语表示：步骤二：比一比您好、早上好、见到你真高兴、欢迎光临……谢谢、麻烦您、非常感激……对不起、实再抱歉、打搅了……再见、一路走好、祝你一帆风顺……祝你成功、好运相伴、成功属于你……5/19

文明礼貌“十字”用语你知道吗？

请你好谢谢对不起再见步骤三：记一记6/19相关链接：礼貌用语首次见面说【久仰】分别重逢说【久违】征求提议说【指教】求人原谅说【包涵】求人帮忙说【劳驾】偿还原主说【奉还】麻烦他人说【打搅】向人祝贺说【恭喜】求人解答用【请教】请人指点用【赐教】托人办事用【拜托】赞人看法用【高见】探望他人用【造访】宾客来访用【光临】送客出门说【慢走】与客道别说【再来】陪同朋友说【奉陪】中途离开说【失陪】等候客人用【恭敬】请人勿送说【留步】欢迎购置说【光临】7/19步骤四：测一测

以下做法，你认为正确在括号内画上√，反之画×。

1、他人介绍自己时，面带微笑，点头致意；对方伸手赶快去握，对长辈要用两只手。（）

2、他人介绍自己时神情担心，局促不安，显得害怕拘谨。（）

3、自我介绍时，言谈举止大方得体。（）

4、客人到了面前，你坐着不站起来。（）

5、介绍时先把晚辈介绍给长辈。（）

6、打电话时语言要平和、不中途挂断他人电话，深夜不打电话找人聊天。（）

√×√××√8/19步骤五：演一演假期你到同学吴迪家做客，吴迪一家对你很热情。

（提醒：见面时，临别时礼仪）9/19

握手礼仪：

（1）与同辈握手，假如两个人比较熟悉且感情比较激动时，握手力度能够大些，握手时间能够长些，握手时间能够长些，并能够双手加握。（2）与长辈握手，若对方是长辈或上级，则用力稍小，不然给人一个强迫感。与晚辈或下级握手能够适当用力。（3）与异性朋友握手，女方首先伸手或有握手之意，等女方伸出手后，男方再伸手轻轻握。假如女方不伸手，或无伸手之意，男方能够点头表示或鞠躬。不要冒然伸手，让女方有非握手不可之感。

归纳：

待客礼仪：（1）客人来时，要及时开门表示欢迎；然后请客人就座，送上茶水。交谈时，能够寻找一些双方都熟悉和感兴趣话题。客人离开时，应有礼貌送到室外，并打招呼“欢迎再来”。（2）在招待客人时，热情大方，给客人倒茶不要太满，假如客人来访时正碰上用餐，要真诚邀请一起进餐。（3）客人临走时，要出门欢送道别。10/19

友情提醒：请同学们从以下几个方面合作探究。

1、学会倾听

2、学会交谈

3、学会赞美

4、学会批评

5、学会道歉步骤七：议一议怎样掌握基本交往技巧？11/19

归纳：1、认真仔细听他人讲话。2、倾听时要耐心。4、聆听时要专心。5、交流时要会心。3、交谈时要虚心。

倾听技巧：12/19

交谈技巧：

交谈是交往中最惯用方式。学会交谈，才能更加好与人交往。我们在交谈时必须学会倾听和谈话。（1）在交谈时，利用恰当表情、神态、目光、体态、语气，并把握好与对方身体距离等等，都能有效促进交往。

(2)与人交谈时要创造良好谈话气氛。交谈态度要诚恳，表情要自然，语气要亲切，表示要恰当，谈话时面带笑容。（3）交谈过程中要注意聆听，俗话说“用十秒中时间去讲，用十分钟时间去听。”（4）交谈要掌握分寸：不要随便恭维或嘲笑他人，也不提及伤感事；把握好交谈中争论，语言不刻薄；不夸耀自己。13/19赞美他人技巧：

（1）、赞美要有针对性，需自然、顺势，需详细、真诚。（2）、要能够给对方渴望得到那份赞美。14/19批评技巧：（1）批评态度要诚恳。（2）批评之前赞扬先行。（3）批评之前，先谈自己错误。（4）委婉批评给人留面子。（5）批评不忘多抚慰。15/19道歉技巧做错事先道歉先从本身找原因16/19学后心得

可选取下面句式总结收获，分享学习高兴。1、我学到了……2、我现在认识到……3、我感到……4、我确保……17/19

做人是一门学问，也是一门艺术。在日常交往中我们要做到礼貌待人、语言文明、态度亲和、举止端庄、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、着装得体、考究卫生，要学会倾听、学会表示、学会赞美他人、学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。只有这么，我们才能营造出友好、温馨人际空间。赠同学：18/19本课小结经过对第五课《让我们同行》学习，