已用华大超市管理信息系统

华大超市管理信息系统第1页华大超市管理信息系统

（一）项目规划一．背景介绍1．华大超市是位于华侨大学北小区一家综合超市，主要经营日用具、文具、食品、水果、服装、家电等学生零售商品。2．华大超市现有员工60多人，以两班倒班为主。用户以华大在校生、校内教职员以及校园周围居民为主。3．华大超市竞争对手主要是奇龙超市，店面规模和经营项目都差不多。第2页4．伴随华大历年扩招，城东快速开发以及人民生活水平升高，零售业需求也在不停扩大，企业销售额也在不停增加。不过，以企业现在管理系统跟不上企业增加速度。5．华大超市原有系统：*店面---小型POS机，用于结帐及一些简单数据搜集。*会计与财务---系统与小型POS机连接，用于核实各商品销售额等。6．企业发展目标：*增加利润收入*提升企业竞争力*提升用户满意程度

第3页7．企业对MIS期望：*处理企业当前存在一些问题：A供给链成本高，商品价格难以降下来。B库存不合理，不能及时发觉商品短缺，一些商品出现积压。*建立数据库，对各种数据进行分析，取得更多市场信息，掌握用户消费倾向。第4页二．信息系统战略规划（1）信息系统战略规划-----分析1．华大超市关键竞争力：以学生为主体，尽心尽力满足各类消费者需求2．华大超市战略：*用户战略---真诚对待每一用户*服务战略---丰富产品种类，降低产品价格，向广大同学提供物美价廉且经典时尚休闲服务及商品，确保用户满意第5页*信息系统支持---掌握需求信息，降低成本，加紧资金周转*连锁化发展战略---在资金周转流畅情况下扩张营业范围，降低成本，完全占领华大校园市场。（2）战略计划1．系统功效描述（1）销售时点信息系统（POS）POS分为前台POS系统和后台POS处理系统。第6页*前台POS系统：利用扫描条形码技术完成日常售货收款工作，统计每笔交易时间、数量、金额，进行销售输入操作。支持手工操作。进行收款员交班时收款小结、大结等管理操作，计算并显示出本班交班时现金及销售情况，统计并打印全天销售金额及各销售员销售额。统计退货时商品种类、数量、金额等，便于结算管理。第7页*后台POS处理系统：调整价格，依据商品销售统计，实现商品销售、查询、统计、报表等管理。报表打印管理实现商品销售过程中各类报表分类管理功效。完成对商品资料、营业员资料等数据编辑工作。第8页（2）配送管理信息系统商品入库，出库，退货，残货管理。盘点清单制成、盘点清单打印、盘点利润统计、盘点商品查询。库存商品上下限报警、库存停滞商品报警、商品缺货报警、保质期报警。定单自动接收与转换、客户信用分析、库存数量查询、报价系统、定单数据输入及维护等。第9页（3）查询分析系统经过商品销售预测模型，辅助商品经营决议。提议是否应引进或淘汰某种商品。查询各区域中心销售业务。分析销售规律。如季节性、区域性、销售密度改变等。预测商品销售曲线，预测各区域中心销售曲线。查询面向供给商进存销综合业务情况。按要求指标将供给商排行，即对供给商做出评价。供给商贡献度分析，ABC分析。分析企业财务。第10页（4）财务与会计系统会计总帐、分类帐、财务报表系统、现金管理、支票管理、银行联网转帐系统、工资报表、打印工资单等。（5）人力资源管理系统该系统主要用来管理人员，评测各部门绩效，考查固定员工工作情况和合理安排人力资源。第11页3．系统商业收益（1）降低订单手工处理引发错误，经过快速订单处理加速订单完成。（2）商品有效库存可增加35%~40%，提升资金周转率，降低员工数量，降低成本。（3）经过跟踪热销和滞销情况增加营业额。（4）经过扩大客户支持与信息增加客户信誉（5）经过各分析系统和供给商建立良好关系。经过员工业绩分析加上对应勉励办法，提升员工主动性。第12页4.可行性分析经济可行性系统在硬件方面主要是更新前台POS机及购入几台PC机。现在企业人力、物力、财力充分，不过管理跟不上、成本较高。企业只需要小部分投资建立新系统，便能取得加倍效益。新系统建立有利企业久远利益。第13页技术可行性华大超市管理信息系统是一个小型管理信息系统，技术并不是很复杂。开发人员主要由在这方面有经验技术人员和企业高层管理人员组成。第14页（二）系统分析

一．业务流程分析经过对企业业务详细调查、分析、研究，用项目管理思想来指导，用系统工程化方法来定义信息系统开发，得到系统业务流程图。（附图1）第15页（附图1）业务流程图门店采购员供货单位订货单提货通知单退货单催货单入库单退货单缺货通知单库存报表财务部门领货单库存帐销货计划滞货回库单销售经理调价单库存清单售货凭证消费者存档存档存档存档存档存档存档配送中心缺货通知单第16页二．详细业务流程描述：前台（门店）---A经过”盘点”能够随时进行货架商品盘存处理，并向配送中心发出缺货通知。B经过”零售单据上传”，前台能够定时将pos系统中零售数据、盘点数据传递给后台，后台能够随时监控门店前台销售情况及库存情况。C假如门店前台想查询库存信息资料，则能够经过登录分部库存管理系统进行库存查询。D经过零售单、盘点单、交班报表等查询，机构前台管理人员能够随时了解各个班次、各个收银员销售金额、收款金额、销售次数等情况。第17页配送中心---Ａ将促销信息及调整价格资料传给销售经理。Ｂ接收缺货信息并向采购员发缺货单。C监控仓库库存情况，并制订采购计划，将采购信息传给采购员。采购员---A检验供给商货物是否合格，合格货物经过审核后入库，不合格货物退给供给商。B接收配送中心送货信息，并将调拨信息传给供货方。第18页三．数据流程图

经过对企业业务流程分析，我们利用自顶向下方法得出了数据流程图：如（附图２）所表示第19页（附图２）零层数据流程图银行人力资源部门P3财务会计系统P1POS管理系统P2配送管理系统客户供给商P4查询分析系统对帐单工资报表购货信息销货凭证配货通知缺货通知应收帐款收款收据成本控制单库存及供给商信息库存分析及供给商信用销售报表销售预测信息决议分析报表收货单采购单应付帐单付款财务分析单财务报表管理部门成本核实表第20页POS管理信息系统一层：P1.1前台POS系统P1.2商品调价系统P1.3销售管理系统客户现价单表现价单应收帐款财务收款数据购物信息销货单据新价单表销售统计表销售报表第21页配送管理系统（一层）P2.1配送系统调货通知单POS管理缺货通知单配送通知单查询系统P2.2库存管理系统现存货单表缺货单表供给商收货通知单表财务P2.3采购订单系统付款数据应付帐单订单表库存分析单库存报表第22页配送管理系统（二层）

供货商财务配送系统采购订单系统查询系统P2.2.1入库管理信息系统送货单订货单表P2.2.2出库管理信息系统出货表单库存表单库存统计调货通知单调拨单库存报表P2.2.3库存管理信息系统库存统计库存分析报表缺货单第23页财务管理系统（一层）P3.1总帐管理系统P3.2应付帐款管理系统P3.3应收帐款管理系统P3.4成本控制管理P3.5工资管理系统凭证凭证凭证凭证人力资源部门考勤表工资表管理部门成本核实单成本控制单配送系统供给商应付帐单付款应收帐单POS管理系统收款收据银行银行对帐单第24页查询分析管理信息系统（一层）

P4.1决议支持系统P4.2销售分析系统P4.4库存分析系统P4.3财务分析系统P4.5供给商分析系统供给商供给商信息供给商信用表配送系统财务分析表财务部门财务报表销售预测信息表POS管理系统销售报表库存分析表库存报表决议汇报表管理部门第25页（三）系统设计

一．系统模块设计依据本系统特点，按照多层次模块化、结构化标准和高聚合、低耦合标准，采取功效划分方法将整个系统划分为以下几个模快：如图：第26页

华大超市管理信息系统前台POS管理后台POS管理库存管理采购定单管理财务管理查询分析第27页各模块简明说明：（1）．前台POS管理：销售结算

前台POS管理销售收款退货退款即时纠错销售结算第28页1．销售收款：前台利用条形码技术输入客户购置商品信息计算商品总价格，并打印出收款收据给客户，并将数据保留。2．退货退款：这个模块是用于判断是否符合退款条件，应该退款数额，将数据保留。3．销售结算：用于计算天天销售量及每组业务员销售量，并将数据保留。4．即时纠错：用于当条形码输入错误或不能输入是支持手工输入。第29页后台POS管理商品调价管理商品销售管理报表打印管理数据维护管理（2）后台POS管理：第30页1．商品调价管理：因为有些商品价格随季节和市场等情况而变动，此模块能提供对这些商品进行调价。2．商品销售管理：统计每种商品销售情况，进行分类处理得出销售报表。3．报表打印管理：打印内容包含---时断销售信息表、营业员销售信息报表、部门销售统计表、退货信息表、进货单信息报表、商品结存信息报表。实现商品销售过程中各类报表分类管理。第31页4．数据维护处理：完成对商品资料、营业员资料等数据编辑工作，如：商品资料编号、名称、价格、进货数等内容增加、删除、修改。营业员编号、姓名、部门、分组等编辑。实现收款机、收款员编码、口令管理，支持各类权量控制。对本模块内数据进行备份，交易断点恢复功效。（3）库存管理：第32页（3）库存管理

库存管理入库管理出库管理数据管理配送管理在库管理第33页1．入库管理：此模块功效主要有入库单数据处理、条码打印及管理、已占有货位重新分配、入库单据打印等。2．出库管理：此模块功效主要有出库单数据处理、出库内容生成及指令发出、出库单据打印。3．在库管理：有货位管理查询、货物编码查询库存、入库时间查询、出库时间查询、盘点查询等功效。第34页4．数据管理：对货物编码管理，能对安全库存量发出警报。采购订单管理5．配送管理：接收门店缺货通知，并对仓库商品进行盘点，将调货及仓库缺货信息传给门店。第35页采购定单管理采购管理定单管理报价系统定单传送（4）采购订单管理：第36页1．采购管理：接收库存信息、供给商信用分析及销售预测信息，做出对商品采购决定，指定向一些供给商采购一些商品。2．订单管理：与供给商联络取得采购商品价格，并形成正式订单以邮寄、电话订购、传真订购、计算机网络订购等形式传给供给商。第37页（5）财务管理：财务管理收支管理工资管理成本管理总帐管理第38页1．收支管理：对企业应收账款、应付账款进行管理，并得出销售利润等2．工资管理：依据考评部门提供对员工考评数据，在依据本身有一些信息对员工工资进行安排分配。3．总账管理：用于会计总账管理、分类账管理、现金管理、支票管理、银行转账对账系统、财务报表打印等。4．成本控制：接收现有可周转资金信息及各方面成本，对所需要成本进行分析，为采购业务提供向导。第39页

（6）查询分析：查询分析销售分析财务分析库存分析供给商信用决议支持第40页本模块主要是将各部门搜集各种信息及一些历史数据进行分析，得出企业现在营业情况、资金周转情况、物流情况。并能对未来企业销售发展方向及企业前景作出分析

第41页三．输入输出设计

1.POS机系统：POS机输入是商品编码，为了加紧结帐时间，采取是条形码输入。条形码输入是利用标准商品分类和统一规范化条形码于商品包装上，然后经过扫描仪来取得商品编码，得到商品编码就可同时取得数据库中关于商品相关信息。输出是收款单据和销售报表，收款单据是外部输出，对象是用户，工具是打印机。销售报表是内部输出，对象是查询分析系统。第42页2．库存系统库存系统输入是商品入库信息。主要有：商品编码、数量、日期、预警期。商品编码用条形码输入、数量和预警期用键盘输入、日期为系统生成。输出是库存报表等（说明：关于数据名称、类型、长度参见下面数据库设计）第43页四．编码及数据库设计

华大超市管理信息系统数据库表主要有：销售统计表、商品库存表、库存分析表、采购订单表、供给商信息表、职员信息表、职员工资表。第44页

1．销售统计表

主要描述销售过程中各种相关商品数据：字段名含义类型长度备注SPBM商品编码CHAR8关键项SPMC商品名称CHAR20SPSSZL商品所属种类CHAR20JG价格FLOAT8XSSL销售数量INT30XSRQ销售日期DATE8ZGBM职员编码CHAR6第45页编码标准：商品编码：

**+*****

（商品种类）

（商品号）销售日期：

****+**+**

（年）

（月）

（日）营业员代码：

**+***

（部门）

（员工次序码）第46页

2．商品库存表主要描述库存情况相关数据：字段名含义类型长度备注SPBM商品编码CHAR8关键项KCSL库存数量INT50RKSJ入库时间DATE8CKSJ出库时间DATE8KCDZ库存地址CHAR5YJSJ预警时间DATE8时间设置在保质期前第47页编码标准：入库时间、出库时间、预警时间与销售统计表销售日期同；库存地址：

**+**

（库存间）

（库存位置次序码）第48页3．库存分析表：主要描述现有库存利用情况及库存空缺情况：字段名含义长度类型备注YFPKC已分配库存30INTKFPKC可分配库存30INTKCDZ库存地址5CHAR第49页4．采购订单表：

主要描述整个采购流程数据：字段名含义类型长度备注GYSMC供给商名称CHAR20GYSDZ供给商地址CHAR30GYSBM供给商编码CHAR8SPBM商品编码CHAR8CGSL采购数量INT50CGJG采购价格FLOAT10CGRQ采购日期DATE8YSJG运输价格FLOAT10第50页编码标准：供给商编码：

****+***

（地域编码）

（次序码）采购日期与销售统计表销售日期同第51页5．供给商信息表主要描述供给商信用．效率各方面信息：编码标准:供给商信用等级和供给商信用等级:*

用英文次序码表示(说明:等级范围A~E,A级为信用好或效率高等级,E级则反之)字段名含义类型长度备注GYSBM供给商编码CHAR8GYSXYDJ供给商信用等级INT2GYSXLDJ供给商效率等级INT2GYSJL供给商奖励FLOAT10第52页6．职员信息表主要描述营业员各种信息：字段名含义类型长度备注ZGBM职员编码CHAR8XM姓名CHAR20XB性别CHAR20XL学历CHAR20NL年纪INT4GL工龄IN