男士日常基本礼仪知识

男士礼仪篇

（第一讲）有礼行遍天下，无礼寸步难行。男士日常基本礼仪知识第1页什么是礼仪礼仪从个人涵养角度来看，礼仪能够说是一个人内在涵养和素质外在表现。礼仪从交际角度来看，礼仪能够说是人际交往中适用一个艺术，一个交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成示人以尊重、友好习惯做法。从传输角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通技巧。？男士日常基本礼仪知识第2页

服务礼仪意义

？男士日常基本礼仪知识第3页

*优化客户服务*提升品牌形象*完善个人魅力男士日常基本礼仪知识第4页人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子（中国思想家）

没有良好礼仪，其余一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。——约翰·洛克（英国哲学家）男士日常基本礼仪知识第5页

打造良好第一印象

一个人仪表在社会交往过程中是组成第一印象主要原因，你仪容仪表会影响他人对你专业能力和任职资格判断。男士日常基本礼仪知识第6页

个人形象六要素仪容——外观表情——第二语言风度——优雅举止衣饰——教养与阅历最正确写照谈吐语言——低音量、慎选内容、礼貌用语待人接物——诚信为本、遵法守纪、恪守时间

男士日常基本礼仪知识第7页仪容仪表（男士篇）1、发型发式要求洁净整齐，无油光及头屑不宜过长，最短标准不得剔光头前部头发不遮住自己眉毛侧部头发不盖住自己耳朵不能留过长、过厚鬓角后面头发不超出衬衣领子上部男士日常基本礼仪知识第8页仪容仪表（男士篇）2、面部修饰眼睛：清洁、无分泌物，防止眼睛充满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气物品，要保持口气清新。男士日常基本礼仪知识第9页3、着装要求（西装）不求华丽、鲜艳；“三色”标准着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装钮扣都扣上（双排扣西服除外）西服衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋男士日常基本礼仪知识第10页男士日常基本礼仪知识第11页

三大禁忌

——袖口商标——正规场所不穿白袜——夹克配领带——短袖配领带（除非是制服）男士日常基本礼仪知识第12页行为礼仪站姿走姿蹲姿坐姿手势男士日常基本礼仪知识第13页站姿基本站姿要领：头正、颈直、双眼目视前方、下颌略收双肩放松并打开挺胸、双臂自然下垂收腹、立腰、提臀两脚自然分开与肩同宽男士日常基本礼仪知识第14页有效站姿训练七点靠墙：后脑、双肩、臀、脚跟七点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领立腰收腹，使腹部肌肉有紧绷感觉；收紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉整个身体在向上伸延挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体两侧使脖子也有向上延伸到感觉，双眼平视前方，脸部肌肉自然放松男士日常基本礼仪知识第15页走姿基本要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调男士日常基本礼仪知识第16页走姿行走时，上身保持挺拔身姿，双肩保持平稳。双臂自然摆动，幅度手臂距离身体30-40厘米为宜。腿部应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保持步态平稳。步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。步幅大小应依据身高、着装与场所不一样而有所调整。男士日常基本礼仪知识第17页防止步态问题走路步幅太大或者两脚呈“内八字”、“外八字”都不美观。不妥行姿横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音步态不雅男士日常基本礼仪知识第18页蹲姿蹲姿要领

若用手捡东西，能够先走到东西右边，右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，防止弯腰翘臀姿势。男士两脚间可留有适当缝隙。男士日常基本礼仪知识第19页蹲姿训练捡拾物品时应注意大方蹲姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下缓缓向下蹲前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌支地，臀部向下男士日常基本礼仪知识第20页蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当：人身边下蹲，侧身相向不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息男士日常基本礼仪知识第21页坐姿正确坐姿要领

生活中不论工作、学习、参加公众活动或私人晚宴都需要高雅、得体坐姿。不论哪一个坐姿都应自然、稳定。以展现自己从容、稳重风度。

上身保持站姿规范；女士应双腿并拢，男士可稍分开，以不超出肩宽为宜；手则自然放在膝盖上。男士日常基本礼仪知识第22页坐姿坐姿：稳重，大方入座在他人之后在适当之处从座位左侧向周围人致意毫无声息以背部靠近座椅离座先有表示注意先后起身迟缓站好再走从左离开男士日常基本礼仪知识第23页坐姿注意事项：正式场所时你应该从椅子左边入座，切记保持上身挺直姿态，不要弯腰驼背不要离座椅太近，那样会坐得很满，坐在椅子1/2处是适当坐下以后不要前俯后仰、东倒西歪不要随意抖动双脚或猛然站起，那样会给人以松懈、无礼印象起身时要尽可能防止自己或座椅发出大声音男士日常基本礼仪知识第24页手势指示性手势语指示性手势语能够明确表明方向、地点或某个物体。如引导宾客，应用右手进行指导。指示性手势语正确姿势为：手指自然并拢，在同一平面上，与地面呈45度，指示正确方向。★横摆式：请，请进时用。五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲。手势从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45度时停顿。★直臂式：需给用户指方向时用。五指并拢，掌伸直，曲肘从身前抬起，向抬到方向摆去，摆到肩高度时停顿，肘关节基本伸直。男士日常基本礼仪知识第25页手势★指导：需要用手指导某样物品或接引用户和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。★招手：向远距离人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上级和长辈招手。

男士日常基本礼仪知识第26页一直保持微笑男士日常基本礼仪知识第2