新人培训课件coldcall_第1页
新人培训课件coldcall_第2页
新人培训课件coldcall_第3页
新人培训课件coldcall_第4页
新人培训课件coldcall_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

通过电话是否能够找到意向客户？第一通：XX先生您好，我这边是宜信财富，目前国内最大的财富管理机构，向您提供固定收益10%-12%的理财产品，您看我是给您发封邮件还是寄封快递，先做个了解。（目的：语言简单明了，初步筛选意向客户，为下次联系建立基础。犹豫是否留信息可以挂完电话后发送公司介绍短信合并意向客户进行后续跟踪）第二通：XX您好，之前联系过您的宜信崔翠，给你发过公司简介和产品介绍的资料，您的邮箱号码是·····（找到熟悉信息，引导客户继续听下去）。之前邮件有没有抽空看下·····（主要目的：确定客户资质、有多少资金、什么时候到期、目前投资什么产品、确定客户资质情况、筛选继续可跟进）第三通：邀约公司或者拜访、问清拒绝原因（比如是否资金未到期、起步资金太高、对公司不了解）·····第N通：对于愿意聊、但最终确认理财方面没有意向、简单过度、保险方面是否有配置PICC百万身价介绍。电话跟进过程中常见问题细节注意：

第一：电话量（两个标准、固定电话接通数或者留下有效例子数）第二：电话时间把控（上午：10:00-11:30下午：1:30-5:00晚上：7:30-8:30）第三：mocall的最终目的邀约见面、保证每通电话结束语、您什么时间方便我带些资料过去拜访您当面介绍第四：做好客户梳理工作（根据可投资资金量、到期时间、风险分类进行客户梳理）第五：学会在电话当中辨别真假（是否是同行、语气识别）第六：语气、语速、拒绝后情绪控制不能保证每一通电话都找到客户，也不要因为拒绝

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论