网络商务与物流外包方向讲义

级网络商务与物流外包方向新生入学专题讲座主讲人：史国欢年10月网络商务与物流外包方向讲义第1页目录一、网络商务与物流外包介绍二、“121工程”培养体系网络商务与物流外包方向讲义第2页电子商务定义1电子商务，又称网络商务，是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为伎俩，在法律许可范围内所进行商务活动过程。一、网络商务与物流外包介绍所谓电子商务外包，就是企业以协议方式委托专业外包服务商，依据本身拓展线上业务需求，由电商外包服务商为其提供包含电子商务平台网站建设、技术维护、物流、经营推广、客户联络和服务、售后服务等一系列电子商务全流程或者部分步骤外包服务。网络商务与物流外包方向讲义第3页物流是物品从供给地向接收地实体流动过程中，依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功效有机结合起来实现用户要求过程。所谓物流外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节约管理费用，增强关键竞争能力，将其物流业务以协议方式委托给专业物流企业(第三方物流)运作。物流外包定义1网络商务与物流外包方向讲义第4页电子商务模式2网络商务与物流外包方向讲义第5页中国电子商务发展现实状况3“十一五”期间，我国电子商务保持了连续快速发展良好态势，交易总额增加近2.5倍，到达约4.5万亿元。青岛将建立电子商务港。北京、上海、广州和深圳成为中国四大电子商务市场中心。移动电子商务将成为电子商务发展新动力。

网络商务与物流外包方向讲义第6页网络商务与物流外包方向讲义第7页网络商务与物流外包方向讲义第8页网络商务与物流外包方向讲义第9页网络商务与物流外包方向讲义第10页网络商务与物流外包方向讲义第11页网络商务与物流外包方向讲义第12页在行业快速发展背景下，人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展三大瓶颈之一。据4月18日淘宝网淘工作频道数据显示，仅从4月2日到18日半个多月时间里，全部电子商务职位需求数是88870条。而从来，教育部已经同意了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生。也就是说高校每年培养电子商务人才，只能满足这个产业半个月人才需求。一个案例：中国电子商务人才情况4网络商务与物流外包方向讲义第13页中国电子商务人才情况4特征一：行业急速扩张，人才缺口巨大网络商务与物流外包方向讲义第14页中国电子商务人才情况4特征二：电商人才稀缺，流动性大网络商务与物流外包方向讲义第15页中国电子商务人才情况4特征三：电商企业人力资源成本高1、薪酬增加压力是困扰企业HR部门三大问题之一；2、招聘成本高，45%企业平均招聘成本100-300元/人，36%企业平均招聘成本高于300元/人。网络商务与物流外包方向讲义第16页中国电子商务人才问题关键矛盾5矛盾一：快速行业发展速度与人才供给不足矛盾1、电商行业每年以50%以上增速快步发展，尤其是大量传统企业转型电子商务更是引发人才争夺；2、电商属新型产业，人才存量不足，再加上高校人才培养输出不足；此矛盾形成电子商务领域巨大人才真空。网络商务与物流外包方向讲义第17页中国电子商务人才问题关键矛盾5矛盾二：电商行业快速更新知识结构与传统教育模式矛盾1、电商知识结构中，理论体系还未形成，现存知识技能全部来自实践总结，并在实践中不停更新。电商新技术、新模式不停涌现，比如团购模式发展、社会化电商、移动电商尝试。2、传统教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题，一是没有完善理论体系能够教授，二很教授贴近实践知识结构师资匮乏。造成传统教育体制教授电商知识，与企业实践和需求脱节严重。网络商务与物流外包方向讲义第18页中国电子商务人才问题关键矛盾5网络商务与物流外包方向讲义第19页中国电子商务人才需求方向51、技术性人才美工人员：美工人员成为企业标准配置人员。要求具备视觉营销思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；IT技术人员：电商企业依靠高度信息化产生效率取得竞争优势，企业内部各个步骤信息系统设计和维护是企业关键能力。网络商务与物流外包方向讲义第20页中国电子商务人才需求方向52、供给链管理人才物流管理人才：电子商务企业效率取决于仓储物流管理效率，物流步骤既是成本中心，也是利润中心，电子商务企业最大投资也是物流基地建设，物流人才一样是电子商务企业关键部门。网络商务与物流外包方向讲义第21页中国电子商务人才需求方向53、运行人才策划人员：提升流量转化率是运行人员关键，促销活动策划是运行强大推手；数据分析：电子商务是数据依赖，经过数据分析，能够判断网站健康情况，能够评定运行计划执行效果，并为企业下一步行动提供决议依据。网络商务与物流外包方向讲义第22页二、人才培养---“121工程”平台标准化规模化121校企合作课程改革师资培养联合培养推进高校课改带动专业建设促进产业发展网络商务与物流外包方向讲义第23页人才培养---“121工程”平台实习就业重视学生专业能力与岗位综合实践能力培养，学位即岗位。课程改革内容有针对性和实用性、方法以学生为主体互动创新教学、伎俩是实践。人才培养就业为导向，以行业和企业需求为基准确定知识/能力/素质，零适应期。师资培养面向学生是老师、面向企业员工是培训师。网络商务与物流外包方向讲义第24页人才培养---“121工程”平台专业实践技能教学基础教学学位=岗位用人企业2专业语言课专业技术课1公共基础课学科基础课1项目实训生产实践网络商务与物流外包方向讲义第25页人才培养---“121工程”平台网络商务与物流外包方向讲义第26页人才培养---“121工程”平台强化专业理论知识、提升专业技术水平英语四六级，强化口语，提升听说读写能力掌握扎实理论基础，同时考取行业资格证书网络商务与物流外包方向讲义第27页人才培养---“121工程”平台实务操作+就业指导毕业论文+毕业实践网络商务与物流外包方向讲义第28页人才培养以学生为主体，以服务为导向，以案例为推进，以驱动式教学为根本教学模式网络商务与物流外包方向讲义第29页121工程人才培养规格掌握计算机操作系统、数据系统应用，含有较强信息技术应用能力；掌握平面设计及flash处理能力；掌握信息系统分析、设计基本理论和知识；掌握电子商务行业从业规范、职业道德；掌握当代企业管理与当代商务基本理论和知识熟悉当代企业管理实物与商业运作流程，市场营销定性、定量分析方法，当代物流数字化管理、数据处理技术。英语六级，掌握英语读写和口语交流技能能完成数据系统界面设计工作，并能进行数据处理、存放、维护工作掌握所嫁接专业——XXXX（电子商务与物流外包方向）专业基础理论和关键课程，到达专业培养要求；网络商务与物流外包方向讲义第30页经四年课改培养学生兼有英语六级语言能力，专业基础理论，电子商务行业规范，并最少有一年实践经验。电子商务基础理论英语六级IT、物流、营销等基础理论实践经验公共基础课理论知识121工程培养目标网络商务与物流外包方向讲义第31页电子商务与物流外包专业关键课程基础类课程：计算机操作基础、Office办公自动化、经济数学、英语、经济法。IT技术类课程：Photoshop图像处理、Java技术、Dreamweaver、SEO网站优化技术、Flash基础、数据挖掘；商务管理类课程：电子商务概论及应用技术基础、电子商务政策与法规、电子商务与物流管理、企业电子商务管理、网络营销通道选择与推广、电子商务安全与支付。网络商务与物流外包方向讲义第32页就业压力十二五期间（2011-年），每年新增就业岗位700万-800万左右121培养——关于就业网络商务与物流外包方向讲义第33页“上大学到底值不值？”

金秋9月，是开学日子。但一个成都家庭，却在为女儿上大学事情争吵不下。女儿一心求学，但父亲却固执地认为“捡垃圾都比读书强”，不愿“扔几万学费进去打水漂”。

当女儿梦想遭遇父亲账本，读书是否有用？你怎么看？网络商务与物流外包方向讲义第34页值不值？网络商务与物流外包方向讲义第35页值得么？网络商务与物流外包方向讲义第36页这么呢？网络商务与物流外包方向讲义第37页拥有自己企业中国社科院硕士威海国税局公务员实习期间6000元工资网络商务与物流外包方向讲义第38页可是当你们大学毕业以后，却突然发觉自己除了拿到了一个大学毕业证之外，除了能说一点好像很深奥话题之外，并没有学到真正过硬本事时，你会怎么想，真值得么？网络商务与物流外包方向讲义第39页先看看企业需要什么样人大企业用人标准宝洁：强调员工本身素质，包含：老实正直、领导能力、勇于负担风险、主动创新、分析问题和处理问题能力、团结合作能力、不停进取等。海信：选人不拘一格，不看出身，最看重是企业文化取向，即首先要认同海信企业文化。要有事业心，要有做事激情。要有学习精神。沃尔玛：1、有充沛精力，并能带动他人。2、有团体精神。3、要视改变为机遇。4、天天都追求完美，找到最好方法开展工作。5、做全球化人才。6、要学会平