OD工具战略落地共创会

OD工具战略落地共创会一、什么是共创会共创，共同创造词组的缩写，字面上来看就是团队为了多个个体一起把以前没有的事物给产生出或者造出来，这明显的是一种典型的人类自主行为。托德老师有一段描述：共创是一种工作状态，让团队中的每个个体可以真实分享、真诚探讨，一同去寻找答案。在面对具体业务场景的时候我们通常以会议的方式达到共创的效果。1.1什么是共创提起共创会，大家可能立马想到阿里。但共创会这个工具最初是从国外一家咨询公司引入的，经过实践和内化之后，成为一个“相对标准化”的组织发展工具。在阿里的战略循环中，从共同看见到战略生成使用的工具就是“共创”。而阿里共创会的“共创”可能用下面的话解释的更切合：共创是一种工作状态，让团队中的每个个体可以真实分享、真诚探讨，一同去寻找答案。在面对具体业务场景的时候通常以会议的方式达到共创的效果。1.2共创会二、共创会的使用场景分成两个——业务目标和业务打法。1、业务目标：连业务Leader都不知道该往哪儿做了，谁都不知道未来工作是什么样的。在各个不确定当中，去找到一个确定性，大家共同去选择一个确定性的东西。这个过程当中，他会经历很多磨合。2、业务打法：大家知道那个方向，大家都知道那是个好东西，但怎么做不知道。比如这个行业好，但怎么干不知道，就是打法不清楚，还是围绕业务的。2.1业务的场景针对两个方面，新人老人融合，老人的激活。1、新老融合：一家公司有新员工、有老员工，尤其新员工发展快的话就进了核心员工。老员工就觉得我都在这干了这么多年，这是我打出来的江山，你们凭什么在这指手划脚？新员工觉得你那套东西都落后了，还站着位子，双方会有很快强的文化的冲突和团队的冲突。那怎么办？就可以通过共创会让大家共识。2、老员工的激活：老员工干了10年、8年，太熟练了，整个人不兴奋了。这时候需要那再帮他重新找到新的驱动能量，因为他不是一个人，是一个团队。把10年的老员工聚在一起，大家一讨论，就重新燃发了新的一条火龙。2.2团队的场景创造的一个最大特点是有意识地对世界进行探索性劳动。而共创会的使用场景分成两大类：业务场景和团队场景。三、共创会的核心逻辑“共创是一种工作方式，让团队中的每个个体可以真实沟通和交流的方式。”实际操作中的流程、技术，都是围绕着构建这样一种“场”来进行的。自然流现实现

1.悬挂2.转向从整体内观7.体制化把意愿凝结成愿景展现有生命的小宇宙实现新事物4.接纳3.放下5.结晶6.建构原形感知看清所见“自我”的去中心化从“追求”转为“接纳”U型轨迹三、共创会的核心逻辑“共创是一种工作方式，让团队中的每个个体可以真实沟通和交流的方式。”实际操作中的流程、技术，都是围绕着构建这样一种“场”来进行的。自然流现实现共同发现（观）感知开放参与（止）U型轨迹共同创造（明）共同行动（行）openyourmind（开放参与）：参与者从平时工作的场景中抽离出来，带着期望进入到这个特殊的场中。Findthegoal（共同发现）：通过碰撞，了解我们走到一起的原因和我们身上共同的目标。Reachthegoal（共同行动／共识）：基于共创的结论形成清晰、具体、可衡量的行动内容或者行为准则。Worktogether（共同创造）：根据具体的问题/案例深入交流，共同创造或者寻找大家可以一同前进的方向或者方式战略落地项目的组成确定方法未来几年的业务计划战略实现途径是怎样的集团内部各业务板块的业务战略是怎样的各业务在集团中的定位整个企业的战略目标是什么整个企业的愿景是什么业务目标分解业务研讨业务leader研讨高管定高管定业务leader研讨战略落地共创1.0战略落地共创会战略落地共创2.0共创规则先发散，后收敛；多输入，再输出；议而不决，集体表决；我们的用户12对用户，提供的独特价值3怎么提供价值4用户策略需求打法愿景使命、信念、理想梦想、激情、追求5战场场景类成长类6场景类成长类使命：整合学习方案，成为成就他人的梦之队信念：有我们，不一样理想组织：自我进化、专业创新、给自己和别人惊喜怎样改变组织：学会适应，打破自我边界，为组织创造价值理想未来：持续自我生长，始终保持能量梦想：一群奋斗者持续发挥专业影响，顺便赚到钱激情：进步每一天，获得客户认可、帮助别人成长追求：做创新和挑战性工作，激发组织改变的力量我们的愿景我们的战场为组织打赢而战，在业务变革场景和员工成长关键点上，建立互动的关系和界面。场景类：关键产业链能力布局；潜力供应链能力布局（年轻化）；架构调整下的利益相关者（技术团队、游戏团队……）；业务转型团队；成长类：管理者转型；核心通道的潜才培养；我们如何提供价值通过做诊断、搭场子、建链接、引资源、萃经验、共创会等方式，加速组织能力更新，扫除关系障碍，为打赢提速用户可能机会点/问题点角色定位专业打法1、关键产业链能力布局1）技术组织优势重塑

2）为了拉新，在产品、运营、市场、技术、设计上的闭环能力塑造学习变革者共见会、业务三板斧2、潜力供应链能力布局（年轻化）1）突破型新锐

2）实习生钻石计划

3）干部制度改革手艺人BP提供名单，整合内外部资源，提供定制化快速学习成长资源，突破型新锐成长模式探索；退出机制；述职；3、架构调整下的利益相关者（技术团队、游戏团队……）1）团队心力凝聚

2）目标有效性通晒

3）协作壁垒突破能量体六个核桃、目标共创会、目标通晒、三板斧4、业务转型团队1）新业务管控模式探索

2）方向澄清，信心重塑多面手行业研究、内部业务诊断、组织共创5、管理者转型1）一线管理者带队伍、拿结果

2）腰部管理者战略承接精进价值链接与整合者团队有效性诊断；三板斧、盘点（BP）；管理培训6、核心通道的人才培养1）手机客户端、C++通道成长加速

2）产品经理创新力激活冲锋践行者手机客户端&C++专业培养课程体系（600人，课程30门）

产品经理：赋能、实践、竞技123文化差异澄清目标确立路径构建销售服务模式区域扩张持续拓展背景123用户运营战略升级综效体验123用户维系战略落地精致体验OD共创视角循环验证分化整合行为理论场域理论业务*组织*人生成模型背景阶段目标本次workshop目标背景上市交付后，为提升用户的满意度及用户口碑，在制定服务流程、服务产品、网点设计、客户应对等用户触达的方方面面，都需要基于公司销售战略、定位而设计销售服务体系的搭建，用于指导落地执行，从而提升用户的体验在售后部、客户服务部和交付部的合力协作中，探讨出销售服务的战略及定位，以及如何落地，指导服务流程、产品及网点的设计、客户应对等具体业务的开展外部内部宏观中观微观公司定位客户需求我们的定位横向一致性与差异化客户体验客户服务流程设计场景设计流程衔接场景沉浸行动策略行动方案行动计划结果商业结果商业模式构建模型跨部门打散打散分组内容填充贴重点研讨框架填充（在做的）研讨框架填充（想做的）独立行走

循环研讨从宏观到微观从微观到宏观行动策略赋能+模型在做的想做的应做的商业逻辑战略定位行动策略成果汇总共创步骤决策者购买者传播者影响者使用者宏观：定位与客户的划分个性\情感需求衍生需求刚性需求简单、高效、保障智能、增值@周边服务简单、高效、保障领先跟随差异集中销售战略定位谁是客户客户需求定位差异性高低战略协同性低高定位C定位A定位B定位B宏观、定位的差异化与一致性痛点收益客户场景客户价值痛点缓解方案价值主张清单收益创造方案契合宏观到中观：价值主张痛点收益客户工作客户正在进行的工作正尽力解决的问题正在满足的需求工作过程中碰到的问题、风险或障碍客户想要的结果必需收益期望收益渴望收益意外收益宏观到中观：价值主张从价值链的角度看，如何快速将消费者需求的增值服务传递产品规划技术研发生产制造互联网市场销售衍生业务消费需求反应速度，按需求生产发现客户需求公关体验营销市场推广品牌管理综合渠道区域公司售前部门售中部门交付部门售后部门中观：沉浸式客户体验文化交付售前售中售后中观：沉浸式客户体验刚性需求衍生需求情感需求原始状态“分化”“整合”“分化”“整合