【电子商务基本问题探讨7500字（论文）】

I电子商务基本问题探讨目录TOC\o"1-2"\h\u5312引言 126963一、我国电子商务发展现状 24630（一）国内外电子商务发展现状 230602（二）我国电子商务发展趋势 428259二、电子商务未来发展面临的问题 724060（一）电子商务行业监管机制混乱，相关法律法规缺失 723285（二）电子商务工程建设方面缺乏丰富内容 728942（三）缺乏良好的商业模式 827491（四）企业电子商务应用开发不足，缺乏专业人才 823412三、我国未来电子商务发展的对策 828485（一）建立健全电子商务监管机制，加快电子商务法制建设 817461（二）有重点地开展示范工程的建设 97917（三）加快电子商务的基础设施建设 98736（四）培养电子商务领域的专业人才 916039结论 105663参考文献 11引言2016年5月李克强总理在国务院常务会议上表示:“互联网+”计划对“2025年中国制造”不可缺的动力支持，产业和互联网一体化的趋势不可逆转。”不可否认，制造业是国家经济的基础，是社会发展的命脉，制造业的发展带动了各行各业的发展与创新。产业变革和“互联网+”的作用不仅反映在基于互联网的经济贸易和互联网技术的制造过程中，而且还反映在资源整合、网络信息开放、共享和创新元素上，这也加剧了行业之间的内部竞争。例如，腾讯云和三一重工共同创建了一个行业云平台-“根云”项目，也就是说，三一重工使用腾讯云来连接全球30万台共享设备，并且可以收集近10000个实时操作参数。借助云和大量数据，SanyHeavyIndustry能够远程管理设备组的运行状态，这不仅可以在2小时内完成站点故障修复，而且可以大大减轻存储压力。工业网际网路已成为传统产业的重要途径之一，透过互联网+进行变革与更新。2017年1月，李克强总理在第一次会议上指出，近年来，许多新经济和新形式的诞生改变了传统工业的生产、经营和商业模式。传统的经济和电子商务都需要在新的市场环境下进行调整和研究。从马云提出“新零售”以来，大型电子商务巨头及相关行业企业正在积极研究“新的零售”，特别是实体零售已经开始规划和改造“新零售”。2016年11月，天猫在“双11”节上展示了全新的零售业务。全面集成在线和离线资源已达到前所未有的高度。同一天，数以百万计的商店在参加狂欢节时，网上和离线模式同时开放。沃尔玛和京东到家于2017年9月联合宣布了合作一周年的增长数据。与去年10月相比，沃尔玛在京东上的订单增长了30倍以上。2017年不仅是新的零售年也是新的零售业的转型之年。中国电子商务研究中心的数据显示，预计2016-2020年间，中国的跨境电子商务增长率将超过30%。到2020年，中国跨境电子商务的网购数量将增至12万亿元。从这些数据可以看出，跨境交易与合作近年来促进了国际贸易和经济发展。因此，国内外大型电子商务巨头纷纷抓住时机，积极建立全球供应链，扩大竞争优势，并开始通过整合跨国企业资源和提供完善的产品来扩大生产链包括物流、收入和金融服务。在跨国网络企业中，获胜方是具备更强的能力来整合未来的供应链。比如说2017年。网易考拉海购供应链扩张、海外仓储设计和自有品牌这三个方向主要发力。同时启动了欧洲的战略。一、我国电子商务发展现状（一）国内外电子商务发展现状1.世界电子商务发展态势图12014-2020全球零售电子商务销售额及预测（单位：万亿美元）数据来源：艾媒数据中心（）电子商务是一种具有强大发展前景的国际贸易手段。从总体趋势来看，全球电商市场规模稳定增长。据估计，2020年，全球零售电子商务总销售额有望达到4.135万亿美元。表12019-2020年电子商务总销售额Top10国家（单位：十亿美元）贸易额排名20192020增速1$1520.10$1934.7827.3%2$514.84$586.9214.0%3$127.98$141.9310.9%4$110.96$115.404.0%5$87.60$103.4818.1%6$75.93$81.857.8%7$62.27$69.4311.5%8$41.12$49.8021.1%9$34.91$46.0531.9%10$22.68$26.9218.7%数据来源：eMarketer《2020全球电子商务报告》从地区分布来看，欧美地区电子商务起步早、应用广泛，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用，eBay、Amazon等电商平台也是全球电商市场的中坚力量。但近几年来，亚太地区电子商务市场规模增势迅猛，中国、印度、马来西亚等国的电商零售额年均增速均超过20%。其中，中国电子商务零售总交易额连续6年稳居世界第一，以阿里巴巴为代表的中国企业已逐渐成为国际电子商务市场的领跑者。表22020年世界主要电商平台全年销售总额（单位：十亿美元）平台GMV归属地Taobao$515.0ChinaTmall$432.0ChinaAmazon$344.0USJD.com$259.0ChinaeBay$96.0USWalmart$36.0USW$8.0USHouzz$7.9US数据来源：2020全球电子商务报告2.我国电子商务发展态势图22014-2019年中国电子商务市场交易规模（单位：万亿元人民币）数据来源：2019年度中国跨境电商市场数据监测报告2019年，我国电子商务市场总交易额为34.81万亿元，较上年增长6.7%。在经济整体下行的大背景下，我国电子商务行业逆势维稳，这一方面显示了我国民众拥有较大的消费潜力，另一方面也体现了电商平台交易模式在促进外贸出口方面的积极作用。从进出口结构来看，2019年，中国跨境电商的出口占比为78.9%，进口占比为21.1%，出口依然占据我国跨境电商交易结构的主导地位。图3跨境电商发展阶段我国跨境商务主要经历了三个发展阶段。1999年左右，随着互联网技术的普及，我国第一批跨境出口电商平台出现。最初的跨境贸易一般都是在企业和企业之间进行的B2B模式。平台的主要作用是展示和传递产品信息，交易环节完全在线下进行。随后的几年间，电商平台逐步增加了网络支付系统、国际物流、用户评价等模块，功能日趋完善。随着越来越多消费者追求个性化需求，传统的大额订单贸易减少，零单贸易盛行，B2B2C模式成为了一种重要的线上复合贸易模式。2003年，淘宝网、京东商城等B2C电子商务平台崛起，中国电子商务市场开始飞速发展。2007年左右，面向海外消费者的跨境出口B2C平台开始涌现。一般来说，B2B业务是外贸企业的核心产业，负责大批量成交的业务和供应链协调，B2C业务是企业的支线，用于满足特定用户的个性化需求。B2B、B2C、B2B2C三种模式的和谐共生，既能降低外贸出口企业的国际贸易成本、又契合了订单的碎片化聚集趋势，形成了跨境电商贸易模式的新格局。近五年间，注重品牌和产品运营的自有品牌跨境出口电商逐渐成为了消费者的新宠儿。自有品牌不仅为企业带来了良好的口碑，也满足了当下消费者对于个性化的强烈需求，使得产品从行业内同质化的激烈竞争中脱颖而出。（二）我国电子商务发展趋势未来电子商务的发展趋势会更加全球化，进一步融入国际市场，也就是说电子商务线上的优越性能够打破时空界限。促进国家之间的贸易繁荣，促进跨境贸易的发展，主要表现在几个方面。1.开阔市场近年来，全球经济持续低迷，我国进出口贸易总量进一步收缩。由于我国大部分出口产品的技术含量和商品附加值不高、可替代性强，许多外贸出口企业订单数量急剧减少，企业入不敷出。在异常复杂严峻的环境下，跨境电商有望成为我国进出口贸易尤其是出口贸易的重要增长点。海关数据显示，2018年，我国跨境电商进出口增速高于货物贸易进出口增速40.3个百分点，出口增速高于货物贸易出口增速59.9个百分点，发展潜力巨大。传统外贸模式中，中小型外贸出口企业受资金、人力等限制，能接触的国际市场范围十分有限。低门槛、低成本、宽平台的跨境电商平台弥补了中小型企业网站访问量少、信誉度低、关注度低等方面的缺陷，给了中小型企业一个参与瓜分全球范围内潜在客户市场的机会。以康佳智能电器为例，自2017年年底与跨境电商平台Jollychic合作后，产品出口销量显著增长，智能电饭煲、微波炉、热水壶等日用生活家电平均月销售增长率超过200%。电商平台还能发挥同行业和跨行业企业的集群优势，吸引大量用户跳过了自己国家的零售、批发商等中间商，直接向平台供应商购买商品，进一步扩大企业的潜在受众规模。2.降本提效传统的外贸交易模式需要投入大量的资本，这对大部分以“物美价廉、薄利多销”为卖点的低端制造型企业来说是难以承受的。电子商务的应用可以在多个环节有效降低企业的跨境贸易成本、提高跨境贸易效率，具体来说：图4电子商务背景下企业外贸成本降低的主要方式信息是消费者进行购买决策的基本依据。传统的外贸交易中，企业主要通过高成本、低转化率的展会、产品体验等方式展示自身产品，开发境外客户。不受时空限制的电子商务网站和网络广告极大地降低了企业的信息传输成本和发布成本。借助于电商平台，交易双方可以在线上完成下单、发货、支付等操作，企业也无需亲自进出口报关，而是由邮政或快递公司直接缴纳关税，节省了时间和人力成本。同时，互联网的存在使得客户可以随时与买家联系定制修改货品信息、在线实时追踪货物运输轨迹，避免了因沟通不畅可能导致的诸多问题。此外，动态向消费者公示商品信息的系统省去了企业统计、财务、咨询等环节，大极大提升了贸易效率。将电子商务运用生产和采购中还可以帮助企业降低生产成本和采购成本，缩短生产和采购周期。企业也可以通过网站信息比较并选择更理想的供应商，而不必亲自到供应商所在地考察，从而降低管理费用。3.信任保障买卖双方间的信任构建是贸易的基础。在跨境交易中，一方面，买家希望卖家能够全面提供产品的信息，但受制于语言、商业习惯等方面的因素，买家很难获取到自己需要的所有信息。另一方面，对于卖家而言，货款的结算、买家所在国家的经济政治情况、买家一直以来的信用资质等都影响着他对买家的信任程度。去中心化的区块链技术可以在一定程度上可以消除跨境电商买家对产品质量的担忧。借助区块链，供应商、渠道商、零售商、消费者、监管部门、第三方检测机构之间可以做到实时信息共享。对于买家而言，只需扫描商品条码就可以查询到商品从原材料采购、生产到流通、营销等全过程的信息。将区块链、云计算等技术应用于信用卡交易、数字钱包的监管还有助于解决国际贸易在线支付中的欺诈问题。第三方电商平台的完善的贸易仲裁制度、企业认证信息、平台信用积分、用户评论、店铺等级和买家的退货率等信息也可以在一定程度上增加贸易双方对彼此的信任程度。4.大数据营销由于资金、规模、人才等方面的限制，传统外贸企业难以收集、整理和分析“大数据”，对于市场和用户需求理解不到位，往往只能凭借经验进行模糊营销。电商平台的后台数据分析和部分付费功能可以帮助卖家更好地进行决策。基于消费者行为数据积累，电商可以帮助卖家较为精准地获取用户偏好、商铺流量主要来源、浏览下单转化率等信息，从而更好的判断其服务的市场以及做推广的社交场景里的人群画像，帮助其更有方向性的进行产品研发和销售工作。同时，借助大数据，企业可以更高效、动态地进行客户管理，从而提升客户的满意度，促进重复购买行为。二、电子商务未来发展面临的问题（一）电子商务行业监管机制混乱，相关法律法规缺失电子商务的法律和制度尚未完善，我国虽然已经制定了《第三方支付管理办法》《网络交易管理办法》《互联网信息服务管理办法》等规范性文件，但这些规范性文件也仅仅是相关单位在电子商务行业出现了问题时才制定的，也反映了电子商务法律问题的消极解决态度。如果没有完善的系统，电子商务的法律之路就很难取得进展。电子商务的发展面临的最大问题是尽快形成统一、合理的电子商务监管制度，以了解决制约电子商务发展的问题和困难。互联网经济的不同之处在于它最初是在没有政府管理和监督的情况下发展起来的。以出租车软件为例，它用通过整合不对称信息来对应驾驶员和乘客的信息，从而降低了出租车的空置率。虽然有很多好处，但引起了更多的争议。很多人认为如果出租车司机使用出租车软件或是提高租车价格，是违反了出租车管理办法的。许多地方的政府甚至禁止出租车司机使用出租车软件。此外，相关监管部门权责不明晰，管理不到位，使得信息更加不对称，造成资源浪费。因此现在的任务是提高监控效率，避免资源浪费，并消除由于监控混乱而造成的空白区域。（二）电子商务工程建设方面缺乏丰富内容我国电子商务市场还不成熟，在一些管理和经营上缺乏丰富内容，易于发挥电子商务长处的领域中推行电子商务，依靠先进带动后进，部分带动整体。无法与以PC机为主流访问终端的传统互联网相提并论。在这种情况下就必须以丰富多彩的内容和服务吸引用户，只有丰富的内容才能吸引用户，也只有用户通过对内容的体验，不断提高对企业商务的认知度，才能进一步促进企业商务的发展。（三）缺乏良好的商业模式到目前为止，传统电商业务模式的发展已逐渐成熟，但网络基础设施还不完善，主要表现为:网络接入率低、电信成本高、运营质量差。我国的电子商务缺乏可靠的安全机制，而且存在巨大的安全风险。旧的购物理念和方式使企业和消费者缺乏对电子商务的认识,我国电子商务应用程序仍然不能给企业和消费者带来明显的好处,企业和消费者对互联网和电子商务的应用并不感兴趣,使电子商务市场难以展开。企业电子商务需要建立一个良好的商业模式，以拥有更多的发展空间。缺乏成熟的商业模式已成为我国商业发展的瓶颈。为了创建良好的业务模型，并集成价值链，通过对价值链每个环节的兴趣进行分配，提供基础设施维护和操作、应用程序服务，并提供用户与企业之间的基本信息和数据通信。（四）企业电子商务应用开发不足，缺乏专业人才随着企业业务的发展，企业应用程序将逐渐成为电子商务应用程序的主要部分。电子商务的应用可以大大降低业务成本，提高效率。作为一个发展中国家，中国的电子商务环境和国外仍然存在很大的差距，电子商务的发展仍停留在技术手段的应用上，如安全、支付、交付和认证标准等。我国存在着全球电子商务发展中普遍存在的问题，亟待解决一些问题，如企业信息化程度低、国际化语言交流障碍、电子商务技术人才缺乏等。企业将成为电子商务的中心和热点。但目前我国企业业务应用开发还不够，企业应根据自身业务和发展现状，明确自身的应用需求，结合适当的电子商务模式，充分利用电子商务。三、我国未来电子商务发展的对策（一）建立健全电子商务监管机制，加快电子商务法制建设市场经济条件下,政府应加强对电子商务的政策研究,努力推出一系列政策文件,使企业、消费者和政府部门、新闻媒体对中国电子商务的发展达成共识,建立良好的支持环境,从国家,企业和个人方面,加强信息化建设,提高信息意识,积极推动企业发展电子商务,为电子商务的发展建立一个积极、健康、轻松的环境。发挥自身优势,积极与国际社会,鼓励电子商务领域的国际合作,与国际先进技术,面对世界经济和贸易发展过程中的新问题,中国应认真研究电子商务的发展对策,积极参与国际谈判,电子商务的业务规则对我们有利。从提高我国电子商务需求的国际竞争力出发，尽快提高技术水平，完善立法工作，利用国内现有优势，与国际标准接轨，带动其他产业发展。（二）有重点地开展示范工程的建设第一，我们必须促进跨境电子商务的健康发展。另一方面，支持跨境电子商务有助于拓展海外市场渠道，为中小型制造企业提供参与国际贸易的机会，并充分利用中国的制造能力。另一方面，国内消费者也能很方便地进行海外采购。扩大国内消费需求。第二，加快整合和发展最新的线上商店。电子商务在中国的生鲜食品行业的传播率只有3%，万亿级生鲜食品市场具有巨大的发展潜力。由于产品的高消费性和合理的需求，开发新的在线商店应该放弃传统的在线商店开发模式，促进标准化、规模化、品牌化和专业化的发展。第三，促进农村电子商务的拓展。互联网逐渐普及，线上商店也逐渐深入农村市场，农村的生产消费理念正在改变，与此同时，生态环境也在发生变化。农村的市场潜力巨大，如果能够顺利开发农村的电子商务，就能有效拓展电子商务的市场，这需要加强对供给方改革政策的宣传和引导，培育农村电子商务的理念，促进农村电子商务的应用和农产品的流通。（三）加快电子商务的基础设施建设电子商务是以信息设施为基础的，没有完整的先进通信基础设施，没有连接到信息和通信基础设施的设备，电子商务的发展只能像没有水源的水一样。目前我国基础设施建设水平不高，通信服务质量和资金成本仍然是电子商务发展的障碍。因此，我国必须加快推进5G网络技术建设，实现网络、图形、多媒体网络三网融合，使我国电子商务的发展有良好的网络平台和运行环境，使消费者的上网成本降到最低。与此同时，应该进行强力的监管政策，为电子商务提供良好的发展环境。（四）培养电子商务领域的专业人才电子商务的发展需要大批的网络技术人员、网络筹划师、电子商务工程师等高科技人才支持，因此加大科技教育的力度，加快国内电子商务人才的培养，创造宽松的人事机制，改善国内高技术人才的用人环境，对促进我国电子商务的发展具有至关重要的作用。我国走的是一条有我国特色的电子商务发展之路。IT产业在国家政策倾斜和资源扶植下，进入了高速发展时期，电子商务以及后来衍生出来的电子政务应用层出不穷，随着传统经济向网络信用经济的发展过渡，我国市场、政府、企业间的配合将会更加密切和默契。展望未来，我们已看到了电子商务在我国厚积薄发的曙光，对我国电子商务与世界潮流的接轨我们满怀希望地拭目以待。结论随着互联网的不断发展与完善，电子商务也逐渐为人们所熟知。电子商务目前属于一种新型的商业模式，并且发展得很好。但在发展过程中，作为电商企业，要充分认识到电子商务是未来发展的必然趋势，并且要注重企业自身的发展，只有这样，我国企业才能实现可持续性发展，才能更好地推动我国经济发展。电子商务将不断地影响着企业的商业运行方式和生产组织的方向，推动社会化大生产的持续创新。因此，发展电子商务的意义，也是不言而喻的。另一方面，电子商务平台只是综合信息化服务平台的基础设计，是信息化建设的突破口，是为了让电商用户从实实在在的交易中获益之后，加深对信息化的理解与认识，从而更加自觉、主动地参与到信息化建设中来。总之，通过电子商