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文档简介
网络主播行业篇TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"网络主播行业篇 1\o"CurrentDocument"第一章、直播行业绪论 21.1、办公地点的网络化 21.2、直播行业的替代作用 31.3、直播平台是对现实生活的缩影 51.4、做主播的目的要适当 61.5、做直播是一种投资 61.6、直播是直播正在发生事件的过程 81.7、直播视频和短视频 81.8、制作一场直播视频如果拍一部电影 101.9、一场直播活动就是一场营销活动 11\o"CurrentDocument"第二章、网络主播行业 122.1、主播行业的分类 122.2、主播行业的属性 262.3、人工智能在直播过程中的运用 292.4、游戏是最能产生粉丝消费的项目 312.5、直播视频好坏的标准 392.6、直播间的影响力 42\o"CurrentDocument"第三章、网络主播和观众 433.1、主播、观众的身份等级 433.2、主播和观众的关系 473.3、主播与观众的互动动作 483.4、主播与观众共鸣的方面 51第一章、直播行业绪论1.1、办公地点的网络化随着科学技术的不断发展,以前很多只能在线下完成的工作,现在通过网络就能完成,比如购物、网络直播办公等。而主播在网络上主要工作任务是展示自己的才艺、抖响笑料等直播内容,面对的也是网络上的用户完成工作;而主播的经纪公司的管理也主要在网络上完成,例如通过直播间召集开会、对主播出工进行监督等,从而使网络职业成为越来越普及一个行业。1.1.1、主播的工作内容主播是在网络上展示其工作内容,其工作地点可以在主播的自己家里,也可以在经纪公司提供的直播间中,工作内容的完成也是在网络上的,工作的职责是在网络上直播固定的时间段,也即是主播的工作时间内进行节目内容的表演。主播生活的网络化,其很多的社会资源来自于网络世界。主播在做直播中对于一些忠实的粉丝,就可能发展成为主播的好友,他们因网络而认识,而成为现实生活在的好朋友。在一些户内主播中,由于直播内容等需要的原因,户内主播有时也会在在户外做直播,从而把主播的个人的某些信息展现在网络上,随着一个工作日的直播时间段的加长,主播的个人生活在网络展现的就越多,因此主播的现实生活也在慢慢的网络化。1.1.2、经纪公司的日常管理现实中,经纪公司招聘主播为自己的职工时,由于主播员工们的工作任务在网络上完成,因此经纪公司对雇佣工作情况的监督,也是在网络上完成的。当经纪公司需要对雇员进行培训或开会时,由于主播的工作特性,主播身处在世界各个地方,如果到经纪公司的办公地点接受公司的培训和开会,有时会很难实现,而直播能很好的解决这些问题。直播是最能体现办公网络化的行业之一,其工作的内容、形式、性质等都与网络世界息息相关,相比于其他传统行业,其网络化的程度仅限于其中的内容、形式、性质等其中的一部分,直播行业则与网络息息相关。与此同时,直播离开了网络,那么直播就没有其存在的价值,直播也形成不了一个行业,因此网络和直播将会结合成一个越来越紧密的关系。1.2、直播行业的替代作用随着直播业的发展,直播中卖商品的直播间层出不穷,其卖的商品的种类也是繁多,俨然众多的直播间相互之间构成了直播平台是大卖场的特性,且其直播间的优美环境,产生的良好的购物环境,是现实生活中的大卖场所无法超越的优越购物环境,因此直播平台就是一个大型的购物平台,带货直播间代替了电视购物节目频道。1.2.1、直播平台对传统电商作用电商的出现,成为现实经济中的有力竞争者,在电商的店铺中其商品的图像和文字的介绍等商品信息,能很好的满足网民的对商品信息的需要。但其与实体店的销售员的介绍还是有一定的区别,首先在图片文字的商品介绍上,网民是主动的去了解商品的信息,图片和文字反映的商品的信息并不生动有趣,在视觉和听觉上是比不上实体店的销售员的讲解,且其商品在电商的店铺中,消费者不能体验试穿、试用等现实中的购物感受。如果电商是图文方面销售商品,那么直播间就是视频视听方面销售商品,电商的本质是货物对人、商品对消费者的销售形式,那么直播间就是人对人、导购员对消费者的销售形式。直播卖商品的出现很好的解决了网店卖商品只有图片和文字介绍的劣势,能使粉丝在听觉和视觉上真切的感受商品的性能,因此直播卖商品将成为网店的新趋势。以前是电子商务的时代,那么现在是直播商务、视听商务的时代。一个直播间就是一个实体销售门店,一个直播间是商品销售的一个线上门店,一个直播平台是所有的商品销售的线上大卖场。因而,直播间其本质上是商家、厂家们的展示、销售商品的工具。在直播间产生的“购物环境”方面,就只能归入或浓缩于具体某个房间是画面的设计,一个好的购物环境包括,房间的音乐,家具的摆放,营业员的个人形象、地板是否干净等;购物环境的优雅、干净清爽,才会让粉丝停留观看。购物环境的不舒服,只会让粉丝就会在商场平台中不停的走走停停,直到看到自己感兴趣的商品才驻足了解商品。虚拟经济代替实体经济的现象是显而易见的,在网络上实现的交易优势是现实实现交易所不可比拟的,非常有效的满足了网民对商品的需求。销售商品形成的趋势包括:实体店卖货网店卖货、微信卖货直播间卖货。直播间卖货的优势:比网店贴出的商品照片更生动,能主动给观众输入商品的信息,而不是观众直接到网店被动的输入商品信息;同时主播能实时解决观众的提出的问题,这一系列的优势,直播带货将成为新的销售形式。122、直播平台对传统娱乐作用现代社会的人与人之间存在这很强的不信任感,在高楼大厦的居民们,邻居之间的陌生感,有时一年可能就几次面,更别说邻居间的交往了;日常中的人们在忙完一天工作,疲惫的人们也就呆在家里看看电视,刷刷手机了,而直播平台的制造的笑点,刚好能放松人们工作一天的疲惫感,从而打发人们上班后空闲的休息时间。更有甚者有些粉丝在直播平台进行消费,其实质是把生活中的娱乐消遣的时间和金钱用看直播来代替,使直播与现实中的娱乐消遣的性质相一致,因此看直播正在慢慢的代替粉丝们在现实中的娱乐消费习惯。(一) 、电视节目方面看泛娱乐直播内容就是看电视频道的娱乐综艺节目,而参与直播活动中的游戏就是参与现实中的娱乐消费。直播平台中提供了唱歌直播间、跳舞直播间、演奏乐器的直播间等等,其就是现实中电视节目的音乐频道一样,且直播间具有与粉丝实时互动的特征是电视音乐频道无法比拟的优势。(二) 、影视方面如果把看直播当成是去电影院看了一场电影,那么看直播具有很多优势,不用根据电影院预先节目安排来选择看什么电影,电影院中当刚好没有自己喜欢的电影播放时,粉丝就只能等待了,而直播的直播内容相比于电影院的节目,其节目内容更为丰富,为粉丝提供了更多的选择空间。一场直播就是由多个短视频的连接起来的,其有机的组合成一个整体就形成一部电影,现实中电影的票房如何,其对应为主播的直播间收入如何,一场直播间的直播内容就是一个影视方面的版权。电影的画面的设计,故事情节的安排,音乐的选择等都可以对应到直播的过程中进行运用,其中直播画面的安排要像要像电影的优美画面,主播在直播过程的情节要像电影情节那样扣人心弦,直播间音乐的选择像电影场景和音乐那样的完美配合。一场直播就是一场电影,而主播在电影中扮演着不同的角色,既有英雄角色、也有痞子角色;在直播间主播也扮演着连麦游戏胜利时的英雄角色,在与主播调侃中的痞子角色。1.2.3、直播平台对传统教育的影响教育行业是一个永不会被抛弃的行业。直播平台中的用户包括成年学生和未成年学生,传授的直播内容包括传授传统的基础教育知识、才艺方面的知识等。基础教育直播间是以义务教育的课本知识为蓝本进行传授,同时也包括大中专、本科高等教育的知识。才艺方面的知识主要是对音乐、跳舞、乐器的演奏等进行传授知识。传统基础教育的知识由于人群巨大,由于在现实中大部分是学生,因此其在线学员能比较好的接受知识,其直播前景最为广阔。目前教育直播主要以传授技能为主,也有些对基础教育的知识搬运的网络上的直播间,但由于学生的时间限制,其主要的客户为成年人,而在放寒暑假时的未成年也是一股很强的学生群体。在寒暑假期间,粉丝想学点艺术,而又由于地点不方面,而直播间能省去粉丝在空间上的移动的麻烦,其缺点是对一些需要面对面指导的知识,使粉丝缺乏声临其境的感受,一个直播间是一间教室,主播就是老师,在线观众就是学生,直播时能很好的解决粉丝遇到的实时问题,其与现实学生在教室上课的形式相差无几。1.3、直播平台是对现实生活的缩影现实生活中长辈与晚辈之间常常需要进行会见交流,亲戚之间的串门,而现代社会的发展,让很多父子、亲朋好友之间生活在不同的城市,距离成为之间社会交往的最大障碍,而视频聊天就很好的解决了这一问题。朋友间的关系靠双方来共同维持,身处两地的朋友通过视频谈论着各自现今的生活状态,省去了舟车劳顿的去看望朋友的辛苦。其视频聊天的作用与线下的现实生活的交往性质是一致的,甚至更能维护好朋友间的情谊。直播间是把现实中的生活场景搬到虚拟网络世界中来,网络是现实生活的缩影,是现实生活中不可或缺的一部分内容。在直播间中,可以一对一进行聊天,也可以一对多的同时连麦进行视频聊天。(一)、直播平台中的社会交往方面同时,现实中的聚会活动,有的人可能由于一些原因而未到现场参加聚会,而这些人又对聚会的活动很关心,那么在聚会现场进行直播,就能很好的满足未参加聚会的人需求,同时可以通过语音、视频的连麦等方式与聚会的参与人互动,当很多人都没有到现场参加聚会活动,那么现场聚会活动的直播就演变成职业主播运营的直播间形式,因此直播活动是社会生活的缩影、映射。(二)、直播平台中的人情世故方面主播在过某一特别节日时,就可以在直播间进行举行节日,同时现实中的人情世故也在虚拟的网络上进行。特别是主播在办生日活动,主播对主播间进行精心布置后,直播间就是生日活动的现场,主播网络上朋友就会在直播间进行随礼,而主播在这天的收入就特别的高。主播为了解决自己的忠实粉丝终身问题,有时也会把自己认识的主播或现实中的朋友介绍给粉丝,这其中主播扮演一个媒人的角色。因此主播不仅要维护好与其他主播之间的关系,也要保持好粉丝之间的关系,充分反映出直播行业是人情世故,不是打打杀杀的游戏。对于其他主播之间的矛盾,主播发表自己的看法时要客观中立,从而顾及主播对矛盾双方之间都存在的情谊。直播是把现实生活中的人情世故搬到虚拟的网络时间中。1.4、做主播的目的要适当做主播的目的是一个综合的目的。主播应以做好直播内容、为粉丝服务等的为主要目的,以赚取直播间收入等共同构成主播做直播的综合目的。直播内容做好才能吸引粉丝的驻足观看,从而得到粉丝的点关注,为粉丝服务好才能获得粉丝的忠诚支持,有了粉丝们的支持主播就能获取粉丝送来的礼物,有了粉丝的礼物的支持那么主播的收入就能达到。主播在直播间的直播活动,是主播与粉丝在对所卖商品的“买卖合同”进行磋商的过程,不管是无体商品还是有体商品的销售,主播都是让粉丝产生处理粉丝自己财产的决定,并让粉丝实施处分财产的行为的过程。在这其中主播主要是调动粉丝们的积极性,从而促进粉丝处分财产的行为的发生,而游戏是最能使粉丝实施处分财产行为的直播内容之一。同时主播应以坚持、勇敢展示自己才能红为自己的职业发展态度。1.5、做直播是一种投资做直播是一种投资、一种买卖,是以盈利为目的的职业,且有很多成本,包括房租、时间的支出等,而投资就有可能失败的,不可能是一本万利,也不是没有一点成本的“空手套白狼”的职业。直播间的运营就是一种投资或买卖,例如主播在直播间向粉丝发出邀请,“放鞭炮业务”,谁想在室内放鞭炮要送飞艇礼物,在室外放鞭炮要送跑车礼物,即粉丝要主播干什么,主播就要粉丝送什么礼物。而在直播中人气很旺的主播里,为刚开始做直播的主播输送人气时,通常以WW礼物为连麦的条件。在带货主播中,主播如何促成商品销售的成功,主播在其中也要起到很重要的作用才能使交易的达成。(一)、做主播的时间成本方面时间成本是每个主播都要付出的努力。一场直播通常在1—4小时之内,也有甚至更长的时间,是在展示主播自己工作的情况,特别是在才艺表演的直播间,在直播工作中有时时间达到5---8小时等。当主播从事直播时间不断的增长,那么其所花费的直播时间就越长。主播以每天平均工作7小时为例,主播在一个月内休息三天,那么主播在一个月花费的时间将达到二百多小时,其就让同在企业上班的员工一样的工作时间,因此其在直播时发费的时间成本是巨大的。(二)、做主播的物质成本方面主播的物质成本主要是消耗品方面,当然也包括非消耗品。经纪公司租房子的租金,个人主播的直播间的月租金,以及主播对直播间的装修和配备装饰品,直播设备的配置等,虽然这些是耐用品的范畴,但其前期都需要金钱的投入。直播间的消耗物,主播包括电、水、游戏道具的消耗。只要直播间持续运营着,那么这些消耗品将始终伴随着发生,由于消耗的数量是累计的增加,因此其是直播间运营的主要支出项目费用。带货主播的成本,就表现为对备货的资金垫付,对商品的损耗的损失和备货资金的闲置而丧失的机会成本,直播设备的购买,这些也是一种前期的投入,等等。主播做直播的目的要是获取收入,如果主播贴钱做直播,随着主播亏损的加大,主播只能关闭直播间了事,同时主播的盈利能力加强,就会更加积极的做好直播间。总之,在现实直播中,有些主播以粉丝送礼物达到一定量时就可以得到主播的其他联系方式或者获得主播的私人方面的礼品;更有些主播对粉丝的线下见面进行了明码标价的现象。这些都体现出做直播“等价互换”的性质,也反映出没有无缘无故的送主播礼物的粉丝,即有因才有果。1.6、直播是直播正在发生事件的过程主播在直播间中的直播是对随机发生的事件进行的直播,而观众很多都是为了观看欣赏突发事件而来到直播间,如果主播按照固定的套路进行演绎直播内容,那么就失去了直播所具有的随机性的本质。同时对突发事件进行直播是最能吸引观众注意力,而突发事件则要求具有真实性,不能直播主播能控制的事情发展过程。因而主播不能按照固定的说话套路或专业话术在直播间进行演绎,让粉丝们产生直播内容不真实的感受,从而使粉丝排斥主播。而应根据自己的情感变化实时改变直播内容。主播的实时、随机变化而不是按照主播设计的路线进行变化。因此一场直播是由无数个随机发生的“突发事件”构成。同时,主播对突发事件的出来态度要沉着冷静,表现为其说话声音表现为低沉,从而容易取得粉丝们的信任。如果主播按照固定的说话套路进行演绎,其通常语速很快以哄、喊的方式进行表达言辞,主播的动作有力、情绪激昂,那么就会让粉丝产生主播在弄虚作假的感受,当直播间的粉丝们对直播间产生了欺骗感,那么直播间就丧失了其生存的基础。直播的实时性就要求主播的感情情绪色彩要实时的因直播间的气氛而变化。直播过程中总能产生随机的突发事件,而主播在直播间说出粉丝在公屏上的打字就是粉丝们在直播间实时发生的“突发事件”,因为在手机公屏上打字的内容很多都是粉丝们对直播的过程、内容和主播突然产生的想法、问题。同时,主播对直播内容的即兴发挥、表演的精彩性,粉丝对突发事件观看的欣赏性需求,主播的即兴表演也是直播内容产生“扣子”的一种表现,虽然其产生的悬念时间很短,悬念的体量非常大,但一场直播产生的“突发事件”会很多、很频繁,主播处理得很好的话,是把小悬念进行有机的累积,而汇集成一个大的完美整体的悬念体量,其同样能赢得粉丝们的欣赏、支持,也能很好的满足粉丝们的好奇心。直播的实时性在主播的情绪上表现为主播的情绪随着直播间的气氛而跌宕起伏进行变化,如果主播的情绪在直播过程中平静如水,就丧失了直播是直播突发事件的特性,更不能引起在线粉丝们的情绪的变化。一场直播节目包括表演、唠嗑、连麦游戏三种形式,而其节目内容是实时变化丰繁复杂的。1.7、直播视频和短视频一场直播视频是由一个个短视频有机的组合在一起。直播视频和短视频是相辅相成,主播拍摄短视频的技术适用于拍摄直播视频中。短视频是直播视频的高级形式、精华所在;直播视频是短视频的原始视频、母视频,是短视频的基础。如果短视频是一个鱼塘,那么直播视频就是一个大湖,直播视频在内容上比短视频丰富得非常多。由于很多短视频是经过加工而形成的,其具有虚假、不真实成分在里面,而直播视频是原汁原味的、最原始的、最真实的视频,能很好满足人们在虚拟网络世界中有一颗追求真相真理的好奇心需求。短视频属于长视频中最精彩的内容部分,因而能很快速的得到观众们的欣赏、关注。直播视频属于实时展示主播的才艺、为人处世、性格等的方方面面个人信息,因而能获得观众们的支持、拥护。短视频在直播平台上记载保留时间段长,因此主播获得的曝光时间段就长。主播的短视频具有记录、记载人们生活瞬间的功能,其视频存在的时间只要没有被删除就会一直存在,因此能让很多人,在很长的时间内都能看到视频内容,从而增加视频的曝光机会。而直播过程产生的视频,其并没有把直播过程记录下来的功能,更多的是一种阅后即焚的性质。在主播和粉丝们没有启动录制、记载视频功能时,主播进行直播产生视频的过程就是一个阅后即焚的过程。直播平台的用户方面,有空闲时间时就就会到喜欢的直播间中看直播,粉丝没有时间时,就看短视频一下。由于短视频在直播平台上发布后,就会一直存在,因此能让更多人看到其视频,就增加了短视频的曝光率。短视频就是对长视频进行优化、精简的过程,是对长视频提取精华、精彩瞬间的短视频。不仅在直播进行曝光,而且在短视频的进行曝光。短视频是一种宣传主播,让观众认识主播的有效途径。由于好短视频能获得直播平台的推荐,因此能很好的获得直播平台上的曝光力度,增加了让更多的观众认识主播的机会。主播获得短视频能很好的获得没有空闲时间看直播的观众的注意力。当观众看过主播的短视频为主播点关注了,那么就有使点关注的粉丝们来主播的直播间看直播,这也是一种增加直播间在线人数的有效方法。直播是一种实时原始视听上的享受,其总是伴随着不足之处,不像短视频那样很难找出在视听享受上缺点。很多人工加工过的短视频没有违和感,实在太完美,是一种在视频画面和内容上给粉丝们视听上的享受,总是让人有一种不真实的感觉。直播视频是一个实时的原始画面视频,其不像短视频那样可以对原始视频进行人为加工。而很多观众看直播视频就是因为“原汁原味”的享受,追求的是真实的视频感觉。虽然直播视频只能在直播结束后进行加工,但可以对直播时的直播内容进行加工。例如,才艺主播对才艺表演进行事先的安排,教育主播对授课内容进行备课等。一场直播视频本质上一个长视频,主播在直播间的精彩节目内容的表演就像一部电影,一个主播在直播间产生的长视频即是一部电影、一个综艺节目;短视频则是一部电影的宣传品、预告片,是一部电影的精华的浓缩,对应为是对主播或直播间的一个宣传片,短视频是主播或直播间的一个精华的浓缩。做一场直播如同写一篇文章,拍摄一个短视频如同提炼这篇文章的摘要、中心思想。1.8、制作一场直播视频如同拍一部电影制作一场直播视频如同拍一部电影,制作多场的直播视频如同拍一部连续剧。主播和其团队制作一场直播视频,通常需要经过直播前的准备,直播时的运行和直播后的保障。一个直播间的运营需要一个团队的配合,当只有一个主播人员时,那么主播就是制片人、编导,又是演员。(一)、直播前的准备直播前的准备包括:①、直播资金方面的投入,主要用于直播设备、道具、工作上生活用品的购买,对直播间运营员工的工资支付、房租、用电等费用;②、直播人员组织机构方面的设置,一般设置成的组织包括直播间气氛维护组、直播间后台运行保障组、直播间卫生管理人员,当主播的实力足够强大时,就会设置主播的梳妆组和服装主、直播间的灯光组等,而直播间后台保障组、卫生管理人员属于直播间场务方面的范畴;③、直播内容的精心组织准备,主播要确定直播间的风格方向,对每一场直播内容进行组织,从而构建成直播间优质的“商品”,并要对直播内容进行不断的创新优化。直播前的准备是直播视频的发起、策划的阶段。(二)、直播时的运行管理直播时的运营管理包括:①、录制直播视频过程中,主播要制造直播间的气氛、充分调动直播间工作人员的积极性,主播要进行直播内容的演绎,还要考虑音乐和特效声的实时运用;②、直播视频录制完成时,要对直播视频画面和音频进行后期的制作。主要是对直播视频进行合成、抠像和对视频配音、伴乐的设置安排等的后期制作。通常,一场直播结束后,要对直播视频和音频的进行剪辑、混剪,进而形成短视频,从而投放于直播平台上增加主播在直播平台的曝光度。直播时的统筹和主播对节目内容的演绎是对直播视频运作管理的阶段。(三)、直播后的保障直播后的保障主要是对直播间生产活动过程中产生的问题现象或必要需求进行解决。包括为主播进行个人纳税申报、与供货商进行商谈直播间销售商品、跟进商品售后服务、与直播平台和公会进行沟通、与粉丝和其他主播之间的交流等。直播后是对直播视频保障、发行的阶段。在直播情节上,主播应把直播过程的情节要素,设置成像电影、连续剧那样跌宕起伏富有悬念和具有快乐的属性。1.9、一场直播活动就是一场营销活动主播在直播间进行的直播内容演绎就是一种营销活动,把直播内容这个商品销售给粉丝们,让粉丝们为直播内容的演绎、表演买单,从而才能产生直播间的利润收入。其直播间的销售形式如同现实中的市场营销学一样,只是买卖双方是在虚拟的网络世界中达成成交。主播要在直播间中与粉丝们产生共鸣,了解其深层次的需求,从而在直播间供给这些“商品”满足粉丝们的需求,以寻求粉丝们的支持拥护。在设计直播间营销方案时主播要充分考虑有体物的商品和礼物两个物品的营销运用;营销过程中的限制策略方面则要考虑对营销方案的期限和条件进行限制。直播间的商品销售过程,需要主播对商品进行直播前的营销策划、直播中直播间气氛制造、直播后的维护等步骤。(1)、直播前的营销策划:其主要是对直播营销活动进行的宣传,设计出直播中商品的营销项目的方案。其商品的销售方案同现实中的销售方案一致的性质;(2)、直播中的直播内容演绎,即是实施营销方案阶段:就是主播对直播间现场买卖气氛的制造,让粉丝在轻松快乐的“商场”环境中打发时间、进行消费;(3)、直播后的维护:主要是对直播间销售的商品进行的售后服务,包括商品的物流、退换货等方面的内容。主播在一场直播活动中的主要任务是开拓新粉丝和锁住老粉丝。连麦就是主播与其他主播进行的“联盟”,是主播与其他主播进行合作的形式,主播们共同促进直播间的粉丝们进行消费。不同类型的直播间进行连麦,能更好的维护好、服务好直播间不同需求的粉丝们,同时吸引对方直播间粉丝们点关注,增加主播的新粉丝数量。第二章、网络主播行业2.1、主播行业的分类随着直播行业的发展,主播行业中细分领域的直播市场也不断的成熟,形成了各具自身的特色,并且不断创新出新的细分领域,来满足直播市场中粉丝们的需求。直播间卖商品的所有权就是卖知识的所有权,主播要把在直播间卖商品的形式做成卖知识的形式,让粉丝们在增长知识的同时情不自禁的进行消费。2.1.1、按所卖商品性质按直播间所卖货商品的性质、属性分为卖实体物商品的直播间和卖无体物商品的直播间。在直播间中有农产品、化妆品的销售;有粉丝对直播内容产生同情心的打赏,同情心是“商品”;有跳舞、唱歌、演奏乐器获得的打赏,唱歌、跳舞、演奏乐器是“商品”;在游戏中粉丝送主播的礼物,有的粉丝因为惩罚内容的精彩而送出礼物,惩罚内容是“商品”;在脱口秀主播中,主播把粉丝逗乐了,粉丝对主播送出了礼物,快乐是“商品”;主播号召自家粉丝为其他主播点关注,从而获得其他主播送来的礼物,输送人气是“商品”。其中农产品、化妆品等是有体物商品;快乐、唱歌、跳舞、惩罚内容、输送人气等是无体物商品。直播间无体物商品是摸不着、看不到的无形商品,是主播和粉丝们在精神上拟制的商品;而直播间有体商品则能让粉丝们看到实实在在的物品,其在直播间中把商品进行展示时主播能触摸到,粉丝们能看到有形物体的存在。直播间卖实体物商品,也就是带货主播,卖货主播对星光的要求并不高,因为主播的收入主要靠卖商品的抽成赚钱,但目前在直播行业中并不占据很大的市场份额;带货主播在直播间主要卖一些保健品、服装类、农产品等。直播间卖无体物商品的主播,其主要是以舞蹈、唱歌为主,逗粉丝开心的小品作品、连麦游戏中的惩罚内容等等都是属于无形商品的性质范围,而主播的直播间收入主要来自粉丝们送的礼物。无体物商品的直播间包括才艺表演、唠嗑、连麦游戏等等。直播间实体商品的带货主播的特征是在卖给粉丝商品时有现实的实体物与粉丝们进行对换,其收入主要来自于所销售商品的提成,因此带货主播对粉丝们的打赏数量要求并不高;而无体物带货主播并没有实体物与粉丝进行对换,以无形的精神上的商品与粉丝进行交换。这两种主播的形式是两种不同价值观的粉丝的存在,因此在有体物商品的主播很难把实体商品带货主播的粉丝转化成无体物商品带货主播的粉丝,表现为无体物商品的主播在直播间顺带销售商品时其销售额并不会很好。(一)、卖无体商品的主播直播间无体商品的性质大多数是属于快速消费品、一次性消费性质,粉丝取得精神上的收入后,商品的性质即消灭不复存在,也不存在现实中退换货的形态情形,当然当无民事行为能力人或限制民事行为能力人的发生消费行为时,就可能存在无效的消费行为,从而产生直播平台返还其消费额情况的出现;而现实中出现过很多未成年人的肆意消费,要求平台进行退款的事件发生。无体商品的价值主要以粉丝送礼物的多少和粉丝们认可的程度来衡量和体现出来,粉丝认可了、送礼物消费了,都是无体商品其价值的体现,如果其无价值,那么就不会送礼物给主播,吸引粉丝点关注;也能使已经留在直播间的粉丝流失,而能使粉丝会心一笑的直播内容节目的作用是其主要的价值所在。无体商品的种类既有才艺之类的,也可以存在于主播和粉丝的唠嗑中,其内容形式多种多样。直播间的无形商品其形式内容可以是唱歌、跳舞、教育主播的课程等的内容,也包括会心一笑的快乐。在教育直播间中主播对知识视频课程的销售是一种知识付费的形式,本质上是进行对无体商品的直播间销售形式。(二)、卖实体商品的主播卖实体商品的主播,带货主播的直播间的直播过程是主播和粉丝达成销售协议的过程阶段,而售后服务就是双方履行合同的阶段。价格低、品质有保证是直播间所卖商品所要具有的主要特征。直播间商品的种类、品种是国内没有或很难买到、直播间商品的质量高于同类商品质量、直播间商品的价格低于市场同类同质商品价格,这些商品的特性就是直播间商品所具有的稀缺性。直播间商品稀缺性具体包括:①、直播间商品种类的稀缺性,由于国内生产的商品,观众们在现实生活中大都是能够购买到的商品,而观众们因地域、时间精力等方面的限制,很多对国外的原装商品购买的机会就少很多,因而国外原装商品在直播平台上销售机会具有稀缺性。而如果主播在直播间能够提供国外的商品,则能充分体现出物以稀为机会的现象,那么能很好的调动观众们在直播间购买商品的积极性。商品种类的稀缺性能很好满足粉丝们新鲜感和好奇心的需求。②、直播间商品质量的稀缺性,能引起粉丝对商品再次体验的需求。直播间的商品耐用、体验感好才能让粉丝们实施再次购买的行为,让粉丝们对直播间商品的低频消费习惯变成高频的消费习惯,也能建立、积累粉丝们对直播间的良好口碑。③、直播间商品价格的稀缺性,就要直播间所销售的商品的价格低于同类商品市场价格,把优惠留给直播间的粉丝们,让主播帮粉丝们合理的消费、省钱。(1) 、带货直播间的特征带货直播间的口碑最为重要,好信誉是在直播间产生粉丝信任的最主要的口碑。而好口碑的形成需要商品的质量有保证、价格优惠,还需要对销售商品的物流、退货换货等进行用心的服务。直播间所卖商品应把握两点:①、所卖的商品能使直播间赚到钱;②、所卖商品能让直播间的粉丝以低于市场价格买到自己称心如意的商品。其中商品的价格优势是带货主播之间竞争的最为重要筹码。带货主播的直播过程就是让粉丝产生到电子或网上博物馆的感觉,其商品的种类就是直播间的展览物。带货主播卖货的同时,如果把与商品有关的知识传授给粉丝,即让卖货主播要像老师在教室传授知识一样,授课过程就要讲得生动具体了,那么直播间的粉丝就会因为商品的知识而产生购买商品的行为。因此卖商品和传授知识对主播来说是同样重要两个节目内容。带货直播间的知名度越高或粉丝数量越多时,其直播间的带货商品的质量要越好。因为直播间很次商品质量都是不好时,能让直播间辛苦积累起来的良好口碑慢慢消失,从而让粉丝们全盘否定直播间的口碑。(2) 、直播间商品的特征价格低、商品的品质有保证是商品的主要特征,货真价实物美价廉是直播间销售商品的噱头,物有所值是主播与其他带货主播比拼的筹码。商品的质量是直播间长久生存之道。、价格低是给直播间粉丝们好处的一种表现。主播所卖商品都是由主播的团队与合作的厂商进行谈判得到的价格,主播团队的谈判能力就显得很重要。而价格优势是带货主播竞争的有力“武器”,能让带货主播能赢在起跑线上。、品质有保证是取得消费过粉丝信任的最关键因素。商品的品质的介绍,是直播过程中的主要环节。如果主播在直播间中介绍自己的商品的高质量,而在粉丝使用中,质量却是一般般,甚至不如意,则粉丝对主播所说的话就不会再信任。带货主播取得粉丝的信任是重中之重的任务,物超所值、质量有保证是取得粉丝信任的关键所在,。、售后服务取得粉丝满意度的主要因素。粉丝在商品购买成功后,对于粉丝来说其购买获得就结束了,而对于主播来说这只是商品销售成功的开始阶段,其之后的物流、退换货、粉丝在使用中的问题等,才是主播主要的履行销售合同的阶段。在粉丝购买感受中,只要其中的一个环节出现偏差,那么主播之前的努力就会变成白费,即服务的体验是一百减一等于零的效果,因此也只有把售后服务做好,让粉丝满意,才是销售的最后成功环节。(3) 、带货主播主要是取得粉丝的信任比其他类型的主播重要得多,没有足够的信任粉丝就是不买直播间所销售的商品因为带货主播的在线观众大多是一些游客,有的甚至从未来过主播的直播间,对主播不是很了解,因此带货主播首先应获得在线粉丝们的信任。而同时娱乐主播的节目内容具有随意性、开玩笑的性质在里面,相比于带货直播间的则需要严肃得多,要取得粉丝的信任,主播必须摒弃娱乐主播的开玩笑的性质。在带货主播对销售节目内容演示结束后,在直播间进行娱乐的性质节目内容,并不能让粉丝认为这是不正经的事,并不会产生对主播不信任,因其是两种不同的节目内容的演绎。主播的直播间主要风格和主体内容在一段时间内不能随意的变动,直播间的善变会产生主播是是个善变的个人品格,就会散失粉丝们的支持。而对于教育主播,当主播把知识运用在娱乐中,则能产生快乐学习的结果。主播在直播中传授专业知识时,把娱乐和教育有效的融合起来,能使直播间具有教育的功能又能产生快乐,从而让粉丝想点关注的冲动,或留在直播间学习,就这是直播间寓教于乐的表现。(4) 、带货主播和娱乐性质的结合带货主播的粉丝主要需求的是商品,而不是快乐。当主播的直播内容只有商品,随着一场直播节目的延长,那么就会让粉丝产生厌烦感,也丧失直播间应有的使人快乐或会心一笑的作用,因而也只有带货主播的粉丝数量基数足够大时,在概论方面足够大时,就总会碰到有需求的粉丝,从而促使商品能够卖出。而把娱乐融入带货直播间中,能收到很好的销售结果。同时每个粉丝对商品的需求也是各不相同的,因此带货主播的商品的品种也要多,才能满足不同粉丝需求。(5)、带货直播间和传授知识相结合知识总是直播间中最具有价值的内容之一。例如,在主播介绍衬衫时,不仅介绍衬衫的材质,还要介绍介绍衬衫如何搭配,以及介绍穿衣服的搭配知识等,即主播卖的不是商品本身,而是卖商品的背后的文化知识,能使粉丝学到知识,从而使粉丝长时间的停留在直播间中学习或看直播。仅仅介绍商品本身的信息是枯燥无味的,不能吸引粉丝的注意。同时,带货主播也要不断去其他主播进行连麦,增加直播间的曝光度,从而吸引不同粉丝点关注,使粉丝成为直播间的潜在消费者的可能。(6)、主播在直播间对商品试用、使用的作用主播在直播间对商品的使用、试用,能够很好的为直播间的粉丝提供视听上的享受,演示过程其实质是主播为粉丝进行使用、试用的过程。在直播中实验或试验商品的性能,演示或表演商品的使用过程,能区分出本商品的缺点优点,突出商品的特性,是一种介绍商品的高级形式,能让粉丝更容易的作出选择,同时也能让粉丝产生新的认识或知识的提升,产生精神方面的收入,具有教育的性质在里面,从而更好的为粉丝作出购买决定提供依据。因此,主播应该对直播间所卖的商品进行亲身使用过后,对商品得出良好评价时,才能推荐给直播间的粉丝们。2.1.2、带货主播的售后服务的提高才能提高消费者的忠诚度主播在直播间中把商品销售给粉丝,并取得交易成交时,并不是直播销售商品的完结点,其成交后的商品物流的安排、粉丝希望取消订单的、粉丝拿到商品后的退换货等的服务也同样重要,只有把这些做好,主播才能提高粉丝对主播的消费忠诚度。售后服务做好,粉丝的满意度就更加强烈,售后服务是粉丝购买商品的是否满意最后一道坎,是决定粉丝持续做直播带货的重要因素。售后服务销售环节的最后一道程序,即使前面做得再好,这道程序做不好那么前面的所有程序就一切归零。如果带货主播卖的商品是第一次在直播间开卖的,应着重强调其是直播间的新产品的特征。主播要在直播间直播时,要对自己在直播间买入商品过程和成交的金额,在直播间的摄像头前进行展示,其具有带头的作用,从而使粉丝产生跟风效应。带货主播的最高要求的不卖假货,也是最高原则。因为有商品销售的抽成收入,因此其最明显特征是主播不向粉丝要礼物。2.1.3、主播要善待自己所卖的商品主播要善待自己的商品,是主播对商品尊重的一种表现,而粉丝们才会珍惜、珍重直播间的商品。对在直播间展示介绍过后的商品,主播认真维护好商品,不能随便仍,无所谓的态度,粉丝们看在眼里,而心理就会认为直播间的商品本身不具有价值,是个次品垃圾商品,特别是买衣服的直播间,对一个品类商品展示过后要用衣架套上,整理后放好,主播要认真的对待、真理好商品;主播在展示介绍商品时,因商品的特性需要则要特意戴上商品所需要的附带手套,才能体现出主播对商品的尊重,从而引起粉丝们对商品的注意力和尊重、敬仰的态度。带货主播在展示商品的过程中,不在于多而在于精,多只会给粉丝产生商品的展示是走过程,是走马观花的形式,主播应在单个商品的销售数量上进行时间放大放精而不是把注意力放在在一场直播展示商品的数量上。主播善待自己所卖的商品,粉丝才会善待主播。主播不仅要善待直播间中所销售的商品,也要善待直播间的所有物品,如果主播自己都不爱护好自己的财产,粉丝就更不会爱护直播间的财产,甚至出现毁坏直播间财物的行为。粉丝是一面镜子,你怎样对待事物、处理事物的手段,粉丝就怎样对待主播。2.1.4、带货主播很少能获得粉丝的点关注直播间的商品并不能使粉丝产生对直播间的崇拜、快乐的眼光,而只有才艺、外貌等要素才是吸引粉丝注意的关键要素原因,粉丝对衣服的需求是对衣服本身具有耐用品的性质、保暖等的需求,主播在直播间没有主动提供给粉丝快乐,则粉丝在购买衣服商品的同时并没有产生新的需求,粉丝还有需求没有得到满足,所有很少会点带货主播的关注。因此主播要提供多种需求与直播间的粉丝,从而满足粉丝潜在的需求。同时耐用实体商品在使用时间上具有一定的时间长度,而快乐具有一次性消耗品的性质,有时就在一瞬间的事情,粉丝享受后很快就会产生新的快乐需求,因此粉丝粉丝对快乐的需求是无限大的。主播在每展示一种商品时,就抽一个优惠价的粉丝名额,即是让粉丝得到好处,让福利实时有,从而带动其粉丝也跟着消费,能够制造热闹的直播间气氛。带货主播使粉丝点关注的方法:(1)、发红包,把能得到红包的粉丝,设定为有点关注的粉丝范围内;(2)、点关注才能买;(3)、抽奖中奖者必须是点关注的粉丝;(4)、点关注可以免运费;(5)、明天10点开播,有WW商品要卖,没点关注的要点关注,明天才能找到主播;(6)、带货主播进行才艺表演,从而获得粉丝们佩服主播才艺的欣赏目光;(7)、主播用阳光帅气的外表吸引粉丝们的关注;(8)、主播的直播内容符合粉丝们的需求而得到粉丝们的关注。2.1.5、卖货主播对抽奖活动的运用主播可以把抽奖当成游戏来玩,游戏的主角参与者是粉丝们,主播只是游戏的主持者或制定者;当粉丝听到主播抽奖倒计时口号,粉丝就在公屏上扣1,主播喊完口号就进行手机截屏,来确定中奖粉丝的名称,是以粉丝们之间的竞争而产生得到中奖机会,从而让粉丝产生激动的情绪,让带货直播的气氛热闹起来。抽奖过程的公开原则从而赢得粉丝的信任。主播在抽奖过程中,要把抽奖的行为过程在直播间中进行直播,当确定好名字后,手机应不离开直播间,让粉丝看到手机上产生的粉丝名字,这是真实性的表现,是驱走虚拟网络不确定的最好方法,是赢得粉丝信任的有效途径。抽奖具有调动粉丝积极性的作用,能够有效的活跃直播间的气氛,能让粉丝情绪波动的游戏。把抽奖当成一种游戏时,那么抽奖就变成直播间的一个直播内容节目,对粉丝来说是一种福利。2.1.6主播要善于运用其他商品进行比较带货主播在直播间的主要直播内容是:(1)、介绍商品信息的内容;(2)、介绍促销活动信息的内容;(3)、主播要及时念出粉丝在公屏上的打字内容。其中介绍商品信息时,应从外到力进行介绍,先把商品的外部包装进行介绍,然后再介绍商品自身的构成。促销活动主要是从商品的价格和赠送礼物上进行介绍。商品信息的介绍和促销活动的介绍可以同时进行也可以先后的进行。而主播在公屏上念出粉丝们的打字内容,应当在主播介绍商品信息和活动信息的任何时点都要优先进行,是主播最重要的直播内容。主播在介绍直播间商品时,要善于运用其他商品与直播间商品进行比较。商品的比较方面包括:材质的比较、价格的比较、使用、试用效果的比较。在使用、试用上进行比较时,主播要突出其使用、试用步骤上的区别,在价格上进行比较时要着重对实体店的价格进行比较。2.1.2、按直播间封闭的状态按直播间的场景环境环境是相对与外界隔离封闭的还是开放的,分为户外主播和户内主播;户内主播是在一个封闭的与外界隔离的场所来展示其直播内容,而户外主播的直播间,由直播现场的地点决定,由于其直播间的背景取景是因地点环境的变化而变化,因此其直播间背景就丰富的多。相比于户内主播主要靠直播内容吸引粉丝,户外主播不仅可以靠直播内容吸引粉丝,还可以靠直播现场的取景来吸引粉丝。(一)、户内主播户内主播的直播内容是由主播进行表演,其主要给观众展示直播节目内容,包括主播自身的才艺,也包括直播间的房间设计等。其中,在直播间的设计方面,直播间的桌子、柜子等家具的摆设,在直播输出的画面是静止不动的,直播间空间的设置从粉丝开始进入房间时那一刻到直播结束时都是固定不变的。而整个的直播间只有主播的言行在直播画面中不断的运动着,只有户内主播的一言一行是直播间不断变化的信息。(二)、户外主播户外主播主要分为:在国内的户外主播和国外的户外主播,其直播内容有搭讪撩妹、旅行、户外活动(比如直播抓黄鳝、演唱会和晚会等)等。户外直播间是一个移动着的户内直播间。国外户外主播相比于国内户外主播有很大优势,由于当前的国人并没有都出过国,而且出过国的也并不一定到过主播直播的地方,因此能吸引很大一部分观众的驻足观看,其在线观众的数量比国内户外主播是好很多的。国外户外主播的直播内容,主要是主播直播在国外的如何生活、如何对换成当地的货币,包括吃、住、行、玩娱乐项目等方面的内容,从而为直播间中的在线粉丝们提供借鉴、参考和攻略,能很好消除粉丝们已有的错误认识。同时,由于我国的男女比例相差巨大,在国外户外撩妹主播中是最能吸引众多男性观众的注意力。当前,以主播带国内的粉丝在主播的所在国进行深度游玩为主。还有一种模式是,国外撩妹主播扮演着媒婆的角色,首先主播在国内设立相亲网站,网站提供视频直播服务,其次主播利用在国外收集到的单身女性的个人信息,传递到国内的相亲网站,以提供给国内的单身粉丝的参考依据;最后,主播在国外以对特定的女性向国内粉丝进行直播介绍其个人信息,主播主要忙于促成国内粉丝与国外女性的国际婚姻的成立。户外主播应当购买相应的保险,来保障自己今后的突发事件而发生的损失,这是对主播自己和对主播的家人也是一种保障,是一种非常必要的一种行为。(1)、户外主播的要主要卫生事项户外主播应重视对传染性疾病预防和防控。由于国外生活的不同差异,且户外主播与直播内容的参与者并不是很了解的,主播感染传染病的概率比户内主播要高很多,因此主播要保持和陌生人之间的距离,避免一些的参与者把某些疾病传染给主播,同时也要防止主播把一些疾病传染给参与者。户外主播对疾病的预防措施包括:、在与他人共同生活中区分共用的私人物品,不与他人共用牙刷、剃须刀等;、发现他人感冒、发烧等症状时,要与之保持一定的距离;、发现他人皮肤出现溃烂的,等治好后在与之交往;、定期到医院进行身体检查;(2)、户外主播也要注意自身的安全。户外主播的直播环境总是丰繁复杂的,不同的地点产生直播间独特的风格,同时也产生不同的各种安全问题。特别是国外的户外主播,每个直播当地的社会情况千差万别,安全成为国外户外主播首要考虑的因素。因此在国内户外主播中,首先要对需要直播的现场进行事先的了解,其次在直播过程中保障、避免主播自己和参与者的危险行为;最后,离开时要对直播现场进行检查,避免一些危险还存在着。同时户外主播在邀请参与人参加节目时,应当先征得其同意后,再让参与人出现在直播间的摄像头前,从而避免主播的唐突行为,而让粉丝产生不愉快的感受。在国外户外主播还应了解当地的风俗习惯,避免不必要的尴尬,最快的方法是向当地的华侨和华人了解当地的风俗习惯,是一种最有效最简洁的方法。户外主播安全的方面包括:、主播新到一个地方前先了解当地的法律文化、社会生活水平情况;、了解当地的独特风俗禁忌;、国外户外主播可以向当地华人了解外国人在当地现实生活的注意事项;、了解如何与当地居民打交道的注意事项;、不在旅游地的陌生海域、水潭游泳;2.1.3、按直播的内容分为直播平台的直播内容丰富多彩,按直播的内容不同可分为:才艺主播、教育主播、旅行主播、娱乐主播、脱口秀主播、交友主播、游戏主播等。(一) 、才艺主播才艺主播在表演能为粉丝们带来视听上的欣赏,在表演才艺的同时,也要把才艺方面的知识在直播间进行介绍,就能吸引那些好学粉丝们的注意力,使才艺主播具有教育主播所拥有的传播知识的功能,增加其直播间的价值创造能力。一场直播都是在表演艺术,即是纯艺术表演的直播间,只能给粉丝们视听上的欣赏,带给粉丝们的是精神上的舒畅和震撼的享受,但很少能为粉丝们带来快乐,就像一场晚会只有小品、相声才能给观众带来欢声笑语一样。在单纯艺术表演的直播间,只吸引才艺方面的爱好者、专业者,他们欣赏自己没有而主播拥有的才艺,其粉丝数量就局限于对艺术有需求的人们。而其他类型的主播,在直播间也应进行些才艺的表演,能让粉丝产生主播是一个多才多艺的人,从而提高粉丝对主播的欣赏程度,这是魅力的体现,是吸引粉丝注意力和点关注的强有力因素。(二) 、教育主播教育主播的内容是直播内容中具有最高价值的之一。一个直播间就像一个教室一样,只是老师和学生并不是面对面的进行授课,而是在虚拟的网络世界中进行,而在线的粉丝能看到主播的直播内容和主播的言行举止,主播却看不到粉丝现实的面孔的方式在授课。找教育直播间中,传播知识是其直播间的直播目的,教育主播相当于课堂中的老师,在线粉丝就是教室中的学生,且其课堂中的学生人数可以达千百人,甚至上万人,不受现实中教室的大小所限制;上课是时间具有灵活性,上课的内容具有反复观看的特性,因此其优越性不言而喻。随着教育主播的不断发展,教育主播将成为直播行业的重要力量。(1)、教育主播在讲课前直播房间的授课方式相比于现实中的授课方式要放松得多,主播可以在讲课前为粉丝们讲一个笑话,或者为粉丝唱首歌,为粉丝介绍直播间连接里面中的课程信息等,来烘托直播间的气氛,为接下来的授课内容进行预热。主播也可以在直播间进行一些游戏活动,把一些专业性的知识运用在游戏中,让粉丝在玩游戏的过程中也能学到知识,同时主播如果能把直播间的连麦游戏的内容和过程转化为主播间的收入,让粉丝产生送礼物的行为,则对主播和粉丝来讲就是共赢的局面。(2)、教育主播在讲课中主播在讲课中要插入一些娱乐项目,例如为粉丝唱首歌、说个笑话、玩一个游戏等,这样能消除粉丝学习知识的枯燥无味的心情,同时也能方松学习知识产生的头脑紧绷的思维,让粉丝对学习产生兴趣。在主播讲课过程中,把粉丝逗乐是一种寓教于乐的表现,主播要能把学习知识的枯燥变得是一种快乐的学习,同时也要有把粉丝学习知识的压抑情绪,在游戏、唱歌等中得到释放,从而使粉丝在接下来的学习中,更加有动力,轻松快乐,让粉丝在主播的直播间既能学到知识,又能得到快乐,而粉丝在直播间中能感到快乐是最能让粉丝点关注的因素,同时看直播又能学到知识,那么粉丝还有什么理由不记主播呢?(3)、教育主播在讲课后主播在讲授完本场直播后,应该感谢粉丝对本场直播的观看和支持。同时也要对直播间的视频课程进行介绍,以增加直播间的收入。教育主播的主要收入形式:、教育主播以视频课程取得收入的形式教育主播的视频课程版权形式取得收入是指主播在本场直播开始前,其课程视频已经录制好,从而在直播间的购物车中进行销售的形式。教育主播要以售卖的网络课程为辅,以传授知识和在直播间带来快乐为主。现实主播中,为了能使视频课程能够卖出去,主播往往在直播间发很长时间来介绍课程的优势,而忽视了教育主播以传授知识为主的本质,因此教育主播应该在直播间传授知识为主,视频并不作为直播间主要的交易商品。、教育主播把课程出书的取得收入的形式教育主播以出书版权形式取得收入,即是版权收入形式,是指主播在现实中把自己的课程知识编成书本,并进行了出版发行,而主播在直播间中主要是对书本的内容进行直播表演的讲解,同时把教科书放在直播间的购物车中进行销售,粉丝为了跟进、配合主播的直播内容,而购买主播书的版权,从而产生直播间收入的形式。教育主播取得直播间的收入有很多种,其中主播把教才写一本书,在直播间主要对书的知识进行讲解,辅助的在直播间的下课期间对书进行介绍,从而能让主播在直播间很好的传播知识为主教育主播在直播过程中,获得粉丝送来的礼物一般是很少的,因此主播要把一些产生消费的节目内容融入直播内容中,给粉丝制造出送主播礼物的理由和机会,有时主播甚至可以直接向粉丝要,这是主播获得礼物的最直接的方式。(三) 、旅行主播旅行主播是为粉丝们去做粉丝们想做却没有时间去做的事,介绍旅行地的风俗习惯,探究未知的事物世界,满足粉丝的好奇心,为粉丝们介绍外面的世界的真实面貌,特别是国外的旅行主播,很好的为粉丝们介绍世界各国的风景和人民的风俗习惯,使粉丝在家就能欣赏到世界的风景。旅行主播主要是向粉丝传递信息,才艺方面的展示比较少,其向国内传递信息包括旅行地的风土人情、自然风景等。同时,国外的撩妹主播,能带领粉丝到异国他乡感受快乐,也能收集当地的一些个人信息,收集在一起为国内的粉丝提供相亲的服务,主播就是红娘就是媒婆,促成国际婚姻的实现,解决我国的单身粉丝的忧虑。(四) 、脱口秀主播脱口秀主播又分为娱乐新闻主播、聊天主播、情感主播。脱口秀主播实质上是一个娱乐主播。脱口秀主播是一个要具有说学逗唱的技能,其技能包括说书、说相声等方面的技能在里面。其中,脱口秀主播的直播内容主要是以直播平台上发生的事,作为直播内容,不仅要求主播把发生的事情说清楚,还要能使粉丝在听新闻同时产生快乐,其直播的内容一般不包括平台以外的社会政治、经济等的新闻。其中主播要把粉丝逗乐,那么主播就可以用到相声技能中“逗”的知识;主播在介绍娱乐新闻事件时,如何把新闻中人物,说得惟妙惟肖,如何把新闻的背景交代清楚,其所用的技巧就是评书的技能范围内。主播在说新闻的时候,要经常的引用一些名人名言、诗词、成语、顺口溜等的词语。名人名言的引用,总能让粉丝觉得有道理,从而粉丝就会更加的支持你,相信你,则主播的直播间就会有很高的人气。顺口溜能让直播间的气氛产生轻松的气氛让粉丝快乐;名人名言让粉丝懂道理;成语、诗词让粉丝陶冶情操。顺口溜是最能让粉丝产生会心一笑的有效途径;诗词、成语是最能让粉丝对主播产生,主播是个由文化底蕴的知识的人。在现实直播中,主播可以对顺口溜进行一些与粉丝联系的改变、变动,从而把粉丝融进直播内容中,就能很好的拉近主播与粉丝之间的距离感;主播要多说些名人名言,而名人名言都是一些真理性的知识道理,从而很好的取得粉丝们信任;同时,主播要多说些诗词、成语表演才艺,从而赢得粉丝欣赏、钦佩的眼光;主播也要多注意个人打扮,在直播间中展现出主播最好的一面,从而取得粉丝们的爱美之心;主播要多说些笑点、笑话,善于运用主播的表情动作,从而逗粉丝开心取得粉丝的欢心开心快乐。(五)、国内主播和国外主播(1)、国内户内主播和国内户外国内户内主播,主要是在一个房间内进行直播,主播在房间内展示直播内容,其直播地点是固定不变的房间场所。国内户外主播分为国内旅行主播和国内搭讪主播,直播地点的不断变化是其主要的特征。国内户外旅行主播主要以探险、徒步、骑车、驾车游玩为直播间的节目内容;国内搭讪主播则主要是主播对陌生人之间进行一定的互动为主,让陌生人参与到直播节目中来,或者参与者配合主播完成惩罚内容的执行表演,从而为直播间的粉丝呈现主播和陌生人之间的搭讪技巧,有时主播在户外的直播地点环境中进行文艺类型的表演。(2)、国外户内主播和国外户外主播国外主播都是以户外主播为主。国外户内主播其直播的方式与国内的直播方式差不多,只存在于国外户外主播因为特殊原因或节目内容的需要,而在室内做直播,其节目内容与国内户内直播间基本相同。也有一种形式,主播邀请当地人来参与直播内容的表演,主播通常会在户内进行直播内容表演,其直播内容主要是参与人的唱歌、跳舞等文艺类的表演。主播通常是对参与人进行雇佣形式方的法来进行直播内容的执行表演。国外户外主播又分为国外旅行主播和国外搭讪或撩妹主播,国外搭讪主播主要是为粉丝奉献主播如何与当地女性之间的交流和交往,从而成为好朋友关系,甚至促成直播间粉丝与被搭讪人成为好朋友、男女朋友的关系。国外旅行主播,则是为粉丝介绍当地风景名胜,有时也深入当地的居民区进行直播节目内容,主要为直播间粉丝进行介绍当地的风土人情和社会生活状况等。(六)、交友主播交友直播间多是以多人同时视频相亲的形式呈现在手机屏幕上。交友主播主要工作是主持直播间连麦的人员和在线粉丝之间的交流沟通,同时也要制造和调动在线粉丝们的气氛。主播主要主持在线粉丝和连麦的粉丝之间的交流,介绍连麦粉丝的具体情况,以供在线粉丝的参考。主播主要任务是寻找想要连麦的人员的资源,主要是寻找女性资源。主播主要工作是维护好直播间的气氛,连麦粉丝和在线粉丝的关系。由于可以在直播间进行音视频进行交流,能很好的展现自己,因此容易促成交友的成功。连麦的机会以送礼物为条件。连线的都是女粉丝在直播间连麦,以每个连麦粉丝获得的星光多少和在线的限定时间内来决定其是否下线,以所获得星光多少进行比赛,使连线粉丝产生竞争,连线中的粉丝为了保持联麦状态,而向粉丝们要礼物,其优点是直播间能很好的获得收入。形式是主要展示女粉丝的信息,供在线粉丝选择。在线粉丝想要更加深入的了解女粉丝的信息,粉丝们只能在直播间其他时间以外进行交流是以提供其他联系方式为主。连线是女粉丝和男粉丝共同在线的节目形式,男女粉丝可以在直播间进行视频聊天,(七)、游戏主播游戏主播是主播在进行游戏技术上的表演时,同时对游戏内容进行介绍讲解。游戏主播不仅要求主播对游戏的技术有一定的水平,同时也要求主播具有一定的解说员的基本技能。一款游戏的用户,就是这款游戏所拥有的粉丝的数量,主播进行游戏解说所获得的个人粉丝数量,其实质是对这款游戏的粉丝数量进行再次的分配的过程。在主播们对这款游戏的粉丝进行瓜分的过程,当游戏主播的个人能力出众时,就能获得这款游戏粉丝的大部分数量。(八)、参与人参与人是指除主播以外的参与直播活动的、出现在直播画面的人。参与人可分为随机参与人和特定参与人。随机参与人是主播在做直播节目过程中,对随机碰到的人员进行邀请其参加直播活动中来;特定参与人,是主播事先与特定参与人进行磋商,与主播合作共同完成直播内容,特定参与人也叫主播的“托”。在国外旅行主播中,特定参与人是直播间的主角,其是主播国外旅行地的居民,主播在直播间中只是对直播间的气氛进行维护,回答粉丝的问题,直播内容大部分都是特定参与人来完成,即离开了特定参与人,则直播节目内容就不能成功完成,或者主播的主播内容毫无意义无法观赏。参与人是为了直播节目而与主播互动合作的人员。参与人主要工作内容为:为粉丝回答问题、表演直播节目内容等。参与人本身就对直播间的在线粉丝具有吸引力,而主播邀请参与人的加入,具有增加主播做节目的吸引性效果。特别是邀请现实明星来到直播间做客时,主播的直播间能产生很高的人气。而带货主播邀请商品的商家、厂家代表来到直播间,为直播间的粉丝们答疑,则能很好解决粉丝们的疑虑,同时能增加粉丝们对直播间的专业度看法,而更好的取得粉丝们的信任。2.2、主播行业的属性2.2.1、主播行业是一个吃百家饭的行业一个好的直播间收入,是一个众人拾柴火焰高的直播间收入形式。当主播只靠一两个粉丝支持直播间的收入时,随着时间的变长,当这一两个粉丝退网,不给主播上礼物后,那么主播的直播间的星光收入将会是惨淡的,因为这两个粉丝不送礼物了,而其他粉丝没有养成送礼物给主播的习惯,就更不会送主播礼物了,因此主播想长久的发展,就必须靠广大的粉丝,而不是一两个粉丝。(一)、贡献榜粉丝送礼物数量悬殊很大一场直播的收入贡献榜上,第一名和其他上榜的差额相差很大,那么直播间高收入的时间不会持续很长久。现实中当直播间贡献榜上,前一两个粉丝贡献的直播间收入非常高,与其他粉丝贡献的礼物数额差额非常大,即贡献榜上只有一两个粉丝送礼物达到十几万、几百万的直播间收入,而其他粉丝对直播间收入的贡献却还没破万,这是一种断崖榜现象,只要这一两个土豪粉丝消费折了或没钱了,就没人会给主播送直播间礼物,因此直播间是会不长久的。如果能有很多粉丝送大礼物,则能体现出主播的直播内容的是具有吸引性的吃百家饭的主播。(二)、在上榜中,破万的人数达到了20人以上在直播间贡献榜上,上礼物数额破万的粉丝达到20个以上,在以后直播中,当其中一两个粉丝不送礼物时,还有其他粉丝会上礼物,且由于送礼物的粉丝量破万的比较多,因此主播的直播间收入就会持续好下去或直播间收入就不会邋遢了。2.2.2、主播行业是一个有文化的“乞丐”随着我国高等教育的普及,每年的毕业生就业压力还是存在的,其中的艺术院校的学生进军的直播行业,在直播中主要以唱歌、跳舞为直播内容;也有的一些已经就业的人士在从事直播行业,比如教育主播在直播间的传授基础教育课程,律师在直播间中为粉丝们解答法律问题等等,从中可以看出其主播的受教育程度相对较高。而且随着直播行业的不断发展成熟,将会吸引更多的有文化的人士投身到直播行业中来。在社会生活中要礼物或要钱从古到今都存在着,乞讨的原因也各有不同,有的因为天灾人祸避难逃难而去乞讨,有的为了生活而不得不去乞讨,也有以乞讨为职业的人员,其把乞讨当成发家致富的门道。(一)、传统、现实生活中的乞讨者据《左传》中《晋公子重耳之亡》文章的描述为“出於五鹿,乞食於野人,野人与之块”,其主要在描述晋文公在逃亡时,经过五鹿时,向农民乞讨食物的事件。从中我们看到作为春秋五霸之一的晋文公,在落魄时曾经也乞讨过。现实中的乞讨者,主要利用自身的身体原因和自身方面的事情,从而博得群众的同情心,而取得收入。当然,在当下社会中也时常出现过,装残疾人在热闹的市场上,骗取群众钱财的事发生。(二)、网络上当下的状况相比于现实中的乞讨者,网络主播的要礼物的方式要丰富得多,现实中乞讨者要礼物的对象可能只有几个人,而在直播间中,在线的人数几百人、上万人,其数量之庞大。在网络上也发生主播向具体某个粉丝要礼物,而粉丝就会碍于面子问题,送主播礼物。虽然主播和粉丝之间并不相互认识的,但现实中的虚荣心会潜移默化的带到网络上,从而使粉丝送主播礼物。排除无人主播间的主播外,脱口秀、才艺表演等直播间,其本质是向粉丝要礼物。现实中的乞讨者是没有付出的利用同情心的要钱居多,而网络上的主播以表演才艺,让人开心的表演等表演的方式,来向粉丝要礼物,其应与现实中的乞丐相区别。2.2.3、主播行业是集诸专业技术于一体的行业做主播其自身所具需的知识技能是一个综合知识技术的有机集合体。主播在直播过程中不仅要用到现代文艺方面的才能,也要用到说相声、小品、说评书等传统文艺的技能。主播职业能和现实生活中的所有职业知识进行融合。主播在直播过程中,其主要工作内容是展示、表演其所拥有的才华、知识,是一种把专业的知识进行视听画面上的表演展示,其直播内容节目可以靠主播的有声语言进行表达,也可以是主播用肢体(无声)语言对专业知识进行展示表达,所以每个专业的知识都可以与直播进行融合。只是,专业知识在直播间进行抽象概念上的展示表演和进行具体形象上的表演展示的区别,因而主播对每个专业知识都可以在直播间对其进行展示演绎,只要专业知识的人们拥有直播相关的知识就能把两个专业进行有机的融合一个整体的知识。主播在直播间说新闻与现实中电视节目的新闻频道,有本质的不同:首先,新闻的内容不同,直播间说新闻只限于直播平台发生的事,而电视节目中新闻频道的新闻内容包括社会生活的方方面面;其次,主播在直播间的风格不同:主播在直播间可以以表演的形式重新演绎事件的发展过程,嘻嘻哈哈,把人逗乐,以生动的形象把新闻信息说出来,这就是娱乐新闻。现实中的新闻频道报道新闻,如果以喜喜欢形式说出来,就会让人产生对新闻事件本身的真实性产生质疑,从而产生不信任。新闻频道的主持人的不苟言笑、才能让粉丝对新闻内容坚持新闻内容的真实性,忠实时间的本身要素,不添加主持人个人思想方面的要素在里面,主持人只是新闻的搬运工,而不能对新闻自身进行评论,这不是主持人该做的事。说书人就是用语言和肢体动作来表演故事情节,用夸张的面部表情和肢体动作,从而产生生动、富有吸引力的表演。主播在介绍娱乐新闻的故事情节时,主要是利用娱乐新闻故事情节,进行表演,把直播间的粉丝们逗乐。在传递娱乐信息的同时,主播把娱乐新闻添加一些主播自己的感想在里面以表演的形式展示出来、即添油加醋,但忠实事件的真实性在里面,从而让粉丝产生愉快的感受。娱乐新闻主播不是新闻的搬运工,而是新闻的演绎者、表演者。这些特征是与说书相一致。2.3、人工智能在直播过程中的运用在互联网面前,个人信息的快速发展和信息量的巨大,单独靠人工进行分析提炼这些信息,总是让人力不从心。在一个主播的直播间中的数据,其产生数量也是巨大的,靠主播和主播一些的雇佣的付出努力,对这些数据进行分析是有一定困难的,因此人工智能的运用就显得很重要了。主播数据的实时变化,反映出主播的直播状态是怎样,只有主播对其进行分析才能发现问题,对症下药,这样才能让主播跟上直播行业发展的步伐。主播即是一个情报收集员,主播不仅要收集主播行业是信息,平台发生的事情,还有收集主播个人直播时实时的参数和粉丝的行为动向的数据,只有这样才能保持主播在直播行业发展中步伐。2.3.1、主播需要记载的项目主播自己记载一些数据有助于直播间的运营。主播对直播过程中需要记载数据的方面包括:(1)、主播方面有:主播粉丝数量、粉丝团成员数量、主播的财富等级、主播等级、幸运等级;(2)、主播正在直播时应记录的方面包括:在线用户总人数;当日粉丝送礼物的总人数;送礼物中送出礼物数额超过一万的人数;直播时最高的在线人数和最低人数,以及产生最高人数或最低人数的原因是什么;(3)、土豪粉丝方面的有:土豪粉丝的财富等级;土豪粉丝在另一个主播的粉丝等级;土豪粉丝的主播等级;记载土豪粉丝在编辑资料中的昵称、家乡标签、兴趣爱好;土豪的抽奖等级;土豪粉丝所拥有粉丝数量;土豪粉丝的直播平台号码和号码的注册日期;土豪粉丝关注过的主播有几个;土豪粉丝发布的动态和视频、曾经到过的城市痕迹;土豪粉丝在直播平台内是否玩游戏;土豪粉丝是哪个主播的管理员;土豪粉丝在线时间的时长、上线和下线时间点是什么。主播对这些数据进行记录,有利于主播利用这些数据进行研究,从而发现问题,最后去解决问题。例如,主播在一段时间内,粉丝数量增加了几千人,但粉丝团的成员数量却只增加几十人,那么主播就可以对这些数据进行分析,以获得最终的解决方案。随着主播在线直播时间的不断延长,主播的财富等级,直播的内容和程序、哪些粉丝在什么时间点在也没有来直播间看直播,哪些是新来的土豪粉丝,在哪个直播时间段在线人数最多、得到的礼物最多,等等,主播的信息总是在不断的变化,只有记录这些细节,找出其中产生的原因,才能更好的为以后的直播寻找方向和解决问题提供帮助。同时,土豪粉丝们对直播间的收入贡献最大。因此主播特别要留意土豪粉丝近段时间内的动态、发布的视频信息、粉丝关注过的主播;在什么情况下才送礼物;有什么现实生活中的习惯或爱好;从而总结出其爱好,从而让主播在直播间中更加的得心应手。但主播不能太可以的迎合粉丝,那样对主播也是一种损失。2.3.2、及时向主播反馈直播过程中信息通过对于收集的数据分析得到有用信息,要及时向主播反馈,让信息实时的为主播的直播活动提供有力的决策依据。在直播间中主播能接收到粉丝的信息,主要是粉丝在屏幕上打的文字信息,主播收到信息的途径有限,且粉丝提供的信息对主播的作用也是有限的,因此在主播直播时,就需要直播间的运营团队对主播的过程进行实时分析,向主播反馈意见,提供主播在直播中所需的数据,从而更好的为主播做好直播服务。而互联网的精准广告推送技术,可运用于主播的直播间。对于土豪粉丝的到来,要实时向主播推送该土豪粉丝的一些数据的记录,时刻帮助主播完成更好的直播活动。对主播精准的推送进入房间的土豪粉丝的个人信息,能使主播更好的知道粉丝的消费习惯和粉丝一些特别的爱好,从而更有针对性的对粉丝的需求或需要,来改变主播的直播内容的表演,从而促进粉丝购买商品的欲望。把消费者的信息及时推送到商家,商家即是主播,从而使主播更好的把握直播房间的场面或搞活氛围,也即主播好对粉丝对症下药,使粉丝产生送礼物的欲望,然后激活粉丝履行送的礼物的行为。2.4、连麦游戏是最能产生粉丝消费的项目主播之间连麦的游戏活动应定义为游戏活动,而不是现实中“打架”的性质,现实中不是少主播在直播间中把打架的狠劲、粗鲁的言行举止的在游戏获得中展现,以干倒对方主播为目的,不干倒誓不罢休的态度,这是一种低俗的态度,因此主播在游戏中,不能把现实中打架的气势搬到直播间中进行表演或演绎。观众们对惩罚内容表演效果的期待,是最容易引起观众情到深处自然刷的实施送礼物行为效果。2.4.1、游戏活动方面游戏是一种双方互动的活动,能调动人们的动手能力的积极性。游戏中要让粉丝参与到游戏活动中,调动粉丝的积极性,那么粉丝送礼物的行为就会发生,游戏活动是一种实践性的行为,能使粉丝思想上想要做的事在活动中付诸实施,从而产生粉丝的消费行。粉丝们的“空刷”对主播来说是很难实现的,即是粉丝送主播礼物没有好的理由,因此没理由粉丝干嘛要送礼物给主播呢,而游戏能给粉丝一个很好的理由进行消费。主播的收入要有所付出,主播没有付出就能取得收入就是粉丝们的“空刷所得”,要把这种收入转化为主播有偿的收入,就要主播取得的收入时也要是有付出的,从而成为主播“等价有偿”的收入。把不用付出任何代价的收入转化为收入,主播可能则要付出惩罚内容的表演的代价来换取收入,玩游戏粉丝才能让粉丝们送礼物的情绪很好的解决粉丝不愿空刷的心理。对于粉丝在直播间公屏上打出惩罚的内容的提议,主播应当迎合粉丝的需求,创造出游戏惩罚的条件。2.4.2、游戏最能产生观众消费的欲望连麦游戏是最能产生粉丝消费的项目之一,唱歌、跳舞、唠嗑产生粉丝消费的意愿比较弱,表现为粉丝们的参与互动性
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