河南化工有限公司调查问卷统计分析报告

北京南洋林德投资顾问有限企业年10月北京河南开普化工调查问卷统计分析汇报1河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第1页说明

为结合南洋林德专业咨询工作深入了解和分析开普化工企业情况，方便在重新调整和制订开普化工发展战略规划时愈加切合企业实际，南洋林德项目组于年10月中旬设计和组织了面向开普化工中层以上干部调查问卷。

此次调查问卷共发放195份，实际收回180份，其中有效170份。

本统计分析汇报供开普化工高层领导参考。

2河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第2页一、问卷对象个人资料二、开普化工发展战略制订及实施

三、开普化工组织管理体系

四、开普化工市场竞争

五、开普化工决议、监控及考评体系

六、开普化工分配体系和激励机制

七、开普化工生产经营八、开普化工发展目标与企业文化九、其它相关重大问题

十、对咨询工作认识

目录3河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第3页一、问卷对象个人资料1.性别2.年纪3.文化程度4.工作时间5.部门与职务6.工作类别

4河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第4页1.性别5河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第5页50岁以上干部超出40％，老龄化趋势显著。2.年纪6河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第6页3.文化程度50％以上人是大专以上学历，但硕士不到1％，高中学历百分比高达20％。干部总体受教育程度还需深入提升。

7河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第7页4.工作时间

全部是98年以前入厂，且70％以上人90年以前入厂，96－98年不到1％。干部都是十年以上老同志，对企业有深厚感情， 但也说明企业吸引和引进年青干部魄力不足。

8河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第8页5.部门与职务多数曾在两个以上部门任职职务都在科级以上职称以政工师和工程师居多

9河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第9页6.工作类别

党政干部最多（43％），技术干部次之（38％）， 业务人员和多经人员百分比很小。 应精简党政干部，加强技术、业务队伍建设。10河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第10页二、开普化工发展战略制订及实施1.当前发展战略明确程度2.对当前发展战略了解程度3.制订发展战略原因4.竞争对手5.为站稳市场而需改进方面6.制订发展战略最主要内容7.制订发展战略必要性8.了解发展战略希望程度9.对制订发展战略提议11河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第11页1.当前发展战略明确程度超出80％人对当前发展战略不太明确和不明确。企业急需制订明确发展战略，并加大宣传和实施力度。12河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第12页2.当前发展战略了解程度大部分人对发展战略了解：立足化工主业，大力发展有机中间体和精细化工；加强市场开拓和产品开发能力；主动引进资金；及时甩掉中牟造纸厂包袱。3.制订发展战略原因主要原因：市场改变、竞争对手、职员利益、企业效益次要原因：地域发展（河南第一）、政策原因（环境保护）13河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第13页4.竞争对手省内： 焦作二化、开封东大省外： 南京化工、武汉葛杏化工、蚌埠八一、天津化工、陕西化工无机产品：焦作二化、吉化企业、南京化工、蚌埠八一、扬州农药厂有机产品：南京化工、蚌埠八一、焦作二化、开封东大、齐鲁化工氯碱： 焦作二化、开封东大硝基氯苯：蚌埠八一、扬州农药厂苯胺： 吉化企业、南京化工14河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第14页5.为站稳市场而需改进方面主要方面：改变观念、调整机构、改革到位、用人机制、激励机制次要方面：市场应变、降低成本、职员队伍、政府支持、服务质量6.制订发展战略最主要内容规划目标、组织机构、竞争能力、领导班子、职员收入、市场竞争、务实15河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第15页7.制订发展战略必要性16河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第16页8.了解发展战略希望程度17河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第17页9.对制订发展战略提议市场营销：开拓国内国际市场，建立新销售体系。人力资源：改革用人制度、激励机制，提升科研人员待遇，人力资源培训。生产规划：扩大生产规模（氢苯3万吨，苯胺2万吨，烧碱10万吨），确立河南第一。 停顿生产亏损产品，简化内部管理步骤，降低采购价格。 更新设备（苯胺产品），扩大自备电站规模。组织机构：调整机构，组建齐心协力领导班子，加强中层干部管理，改进干群关系。科技开发：与高校科研单位联合，开发甲苯、萘系中间体和精细化工产品。 技改和产品开发确保资金投入。吸引资金：引进外资、合作吞并。其它： 创建企业文化，加大企业规章制度宣传、实施力度。18河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第18页三、开普化工组织管理体系

1.各部门能否协调管理工作2.部门权限与工作效率3.部门设置合理程度4.部门设置提议5.参加民主管理希望程度6.内部控制是否健全19河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第19页1.各部门能否协调管理工作60％以上人对各部门协调管理工作比较满意，但有29％认为协调不好。企业应深入提升各部门协调管理工作能力。20河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第20页2.部门权限与工作效率各部门权限比较明晰，但工作效率不高。各部门分工比较明确，但管理工作做得不好部门较多，碰到问题相互推诿。21河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第21页3.部门设置合理程度50％以上人认为部门设置不太合理，只有33％认为基本合理。企业部门设置需要大力调整。22河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第22页4.部门设置提议调整提议：处室人员太多，职责重复，机构重合，办事效率低。增设部门：市场开发部合并部门：仓储处与供给处合并，生产处与技术处合并。

劳资处与劳动部合并，集团办公室与股份办公室合并。 党委、团委、纪委、组织人事部、劳开工作部合并。23河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第23页5.参加民主管理希望程度80％以上人都希望参加民主管理，但有9％认为无所谓。企业有一部分人对民主管理不抱希望。24河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第24页6.内部控制是否健全50%以上人认为不健全，32％认为比较健全。企业当前内部控制存在显著问题。25河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第25页四、开普化工市场竞争

1.是否含有关键竞争力2.市场竞争优劣势3.与同行业相比开普化工发展速度4.按当前情况未来五年发展前景5.开普化工产品供给价格在市场上水平26河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第26页1.是否含有关键竞争力59％人认为没有关键竞争力，还有15％对此不了解。企业内部员工对开普化工市场竞争能力不认同。27河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第27页2.市场竞争优劣势优势： 产品结构基本合理，地理位置很好，交通运输不错。劣势： 缺乏下游产品，没有形成产品链。 生产规模较小，能耗较高，没有形成规模效应。 市场开拓能力低、信息反馈慢，没有形成良好销售体系。 管理水平较低，激励机制不活，竞争机制不够，人力资源开发不足。28河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第28页3.与同行业相比开普化工发展速度50％以上人认为发展不好、速度慢，还有27％认为发展方向存在问题。企业员工对开普化工过去发展不满意。29河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第29页4.按当前情况未来五年发展前景60％以上人认为按照当前发展速度开普化工前景将比较消极。30河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第30页5.开普化工产品供给价格在市场上水平60％以上人认为企业当前产品供给价格较低。31河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第31页五、开普化工决议、监控及考评体系

1.是否有明确经营和管理计划2.是否有常规成本与费用预算3.所在部门是否有工作流程4.是否有有效考评标准5.能否按标准认真考评6.考评指标设定情况7.对本人考评8.对本人考评时间32河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第32页1.是否有明确经营和管理计划42％人认为有基本明确经营和管理计划，34％认为部分有明确计划。企业经营和管理计划工作制度比较健全。33河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第33页2.是否有常规成本与费用预算52％人认为有常规成本与费用预算，还有34％对此不清楚。企业预算制度基本建立，但宣传和实施力度不够。34河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第34页3.所在部门是否有工作流程77％人认为有工作流程，企业内部生产管理比较健全。35河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第35页4.是否有有效考评标准

60％以上人认为基本有有效考评标准，但还有27％认为没有。企业内部考评标准范围有限，影响部分职员工作主动性。36河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第36页5.能否按标准认真考评

50％以上人认为基本能认真考评，还有23％认为不能。企业内部考评制度实施力度不够。37河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第37页6.考评指标设定情况当前考评指标设定不太合理，没有考虑工艺指标和设备能力实际情况。设定考评指标应表达在产品质量和成本控制上。7.对填表人考评填表人对考评指标和考评过程不明确。部分领导凭主观印象进行考评。考评工作缺乏监督机制。38河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第38页8.对填表人考评时间对填表人考评时间大部分集中在年初、季末和六个月度。39河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第39页六、开普化工分配体系和激励机制

1.考评结果与个人酬劳有没有联络2.考评酬劳是否公平、公正、公开3.收入满意程度4.职员收入与什么挂钩5.哪些职员易受提拔6.所在部门职员能力和敬业精神7.领导与职员关系8.对企业有疑问和想法而采取方式9.影响工作主动性原因40河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第40页1.考评结果与个人酬劳有没有联络50％以上人认为有一点联络或没有联络，认为有联络仅15％。企业还没有真正建立按劳分配分配体系，影响了职员主动性。41河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第41页2.考评酬劳是否公平、公正、公开30％人认为还能够，41％认为没有。企业分配体系缺乏透明度。42河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第42页3.收入满意程度80％以上人对收入不满意。企业薪酬体系存在严重问题。43河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第43页4.职员收入与什么挂钩主要方面：职务、职称、工龄次要方面：学历、表现职员收入基本没有包括业绩方面，绩效考评体系不健全。5.哪些职员易受提拔主要方面：管理能力强、技术过硬、工作肯干次要方面：学历高、与领导关系好44河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第44页6.所在部门职员能力和敬业精神90％人对职员能力和敬业精神都基本满意。45河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第45页7.领导与职员关系80％以上人认为领导与职员存在隔膜。企业干群关系问题严重。46河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第46页8.对企业有疑问和想法而采取方式40％左右人将疑问和想法藏在私下和藏在心里。47河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第47页9.影响工作主动性原因主要方面：收入水平、企业发展前途次要方面：人际关系与企业风气、企业形象、规模和管理水平48河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第48页七、开普化工生产经营

1.产品结构是否合理2.生产工艺流程3.研究开发工作49河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第49页1.产品结构是否合理75％人对企业当前产品结构比较满意。提议扩大主产品规模，停顿生产亏损产品，开发中间体和精细化工等下游产品。50河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第50页2.生产工艺流程当前生产工艺落后，设备老化。管理要求不够全方面，领导监督不严。原料、设备、辅料供给没有实施统一定价、统一采购、集中监督、计划管理，无法降低供给成本，比价采购成为空话。51河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第51页3.研究开发工作多数人对当前企业产品研究开发情况不满意。资金缺乏，缺乏人才，不能很好进行中试。将不能进行中试项目进行技术交流或合作投资经营，产生经济效益。研究开发应加强与高校科研机构联合，采取各种研发方式。研究开发应与市场相结合，重点发展下游产品。52河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第52页八、开普化工发展目标和企业文化

1.发展目标是否明确2.开普化工在化工行业发展前景3.经营理念了解程度4.企业整体价值取向5.应有什么样企业文化6.开普化工成功关键7.提升工作主动性原因8.是否深入打算发挥才能9.是否经常提出合理化提议10.是否形成了企业文化11.文化娱乐活动开展程度12.能否从正常渠道传递意见提议13.希望取得提升培训机会53河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第53页1.发展目标是否明确62％人认为发展目标不太明确，17％人认为不明确。企业迫切需要制订明确发展战略。54河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第54页2.开普化工在化工行业发展前景56％人认为发展前景普通，18％认为很好，15％认为较差。员工对开普化工发展前景期望值较低。55河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第55页3.经营理念了解程度80％以上人对企业经营理念不了解。开普化工经营理念还没有形成。56河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第56页4.企业整体价值取向以人为本、客户至上、不停改革、不停创新、不停增效。5.应有什么样企业文化领导一身正气，先苦后甜，团结贡献。以成本、质量求生存，以产品开发求发展，以职员利益为前提，多创效益。6.开普化工成功关键内部团结、用户需要、技术先进、上级支持。7.提升工作主动性原因公平竞争、收入水平、福利保障、人际关系57河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第57页8.是否深入打算发挥才能73％人打算深入发挥才能，11％人认为无所谓。职员潜力还没有完全发挥出来。58河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第58页9.是否经常提出合理化提议28％人提出并采纳，11％提出但并没有采纳，36％认为不会被采纳。员工对提出合理化提议主动性不高。59河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第59页10.是否形成企业文化60％人认为没有形成企业文化，25％认为正在形成。企业文化建设需大力加强。60河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第60页11.文化娱乐活动开展程度80％以上人对文化娱乐活动比较满意。61河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第61页12.能否从正常渠道传递意见提议47％人认为能够，36％认为不能，11％对此不知道。企业信息传递不畅。62河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第62页13.希望取得提升培训机会90％以上人希望提供培训机会。员工有很强上进心和竞争意识。63河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第63页九、其它相关重大问题

1.近几年最大失误2.关于吞并中牟造纸厂3.投资开发新项目4.关于股票上市5.当前突出问题6.与个人相关事情64河南化工有限公司调查问卷统计分析报告第64页1.近几年最大失误决议失误、用人失误、管理失误主要是领导思想观念跟不上形势

2.关于吞并中牟造纸