管理信息系统之计算机系统资源

管理信息系统

ManagementInformationSystem管理信息系统之计算机系统资源第1页

第二部分

计算机系统资源管理信息系统之计算机系统资源第2页WangQuansheng第二部分：计算机系统资源计算机系统资源

讲授内容南京大学商学院电子商务系

计算机硬件了解计算机硬件设备基本知识->怎样采购计算机软件简单介绍系统软件/应用软件/开发软件基本知识->怎样选择文件和数据库系统了解文件和数据库系统基本知识网络通信基础了解LAN、INTRANET/INTERNET基本原理，掌握网络接入技术管理信息系统之计算机系统资源第3页南京大学商学院电子商务系WangQuansheng计算机类型计算机基本组成存放设备输入/输出设备计算机购置决议计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第4页巨型计算机功效强大专用计算机，由多个协同工作处理器组成大型计算机系统大组织内部使用计算机，普通价格几十万到几百万美金小型计算机10000-50000美元微机几百到几千美金专业工作站几百到几千美金笔记本电脑IBM、TOSHIBA、DELL、HPTabletpc掌上型电脑（PDA/PALM）网络计算机WangQuansheng计算机分类南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第5页中央处理单元CPU计算机大脑

PC:当前在IntelP4处理器大家族中按前端总线频率（FSB－指CPU与前端内存总线通讯频率，越高处理器和主板内存之间传输带宽就越大，愈加有取得高性能条件）来分话，可分为3种不一样档次，分别是最早400MHz，当前主流533MHz及最新800MHz。

800MHz系统总线：3.0GHz533MHz系统总线：3.06GHz、2.80GHz、2.66GHz、2.53GHz、2.40GHz、2.26GHz400MHz系统总线：2.60GHz、2.50GHz、2.40GHz、2.20GHz、2GHz、1.90GHz、1.80GHz、1.70GHz、1.60GHz、1.50GHz、1.40GHzWangQuansheng计算机组成南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第6页主板模块化设计，分为许多个功效块，每个功效块由一些芯片或元件来完成。大致说来，主板由以下几个部分组成：CPU插槽，内存插槽，高速缓存、局域总线和扩展总线、硬盘、软驱、串口、并口等外设接口；时钟和CMOS主板BIOS控制芯片等。扩充插槽可插入所需要扩展卡（并行/串行/鼠标/传真/MODEM/AUDIO/VIDEO）WangQuansheng计算机组成南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第7页声卡

这是创新企业SoundBlaster16声卡，卡上有一个IDE接口和CD音频接口，外部接口有麦克风插口(Mic)、立体声输出插口(Speaker)连接音箱或耳机；线性输入(Linein)可连接CD播放机、单放机合成器等；输出插口(Lineout)可连接功放等；游戏杆和MIDI设备。WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件计算机组成管理信息系统之计算机系统资源第8页显卡显示卡(又称显示适配器)，作用是控制显示器显示方式。在显示器里也有控制电路，但起主要作用是显示卡。从总线类型分，显示卡有ISA、VESA、PCI、AGP等显示卡结构不是很复杂，它有一个15针VGA输出端口，卡上有图形处理芯片、显示内存及BIOS芯片

WangQuansheng计算机组成南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件

管理信息系统之计算机系统资源第9页内存64-512M，内存普通指是随机存取存放器，简称RAM。我们日常所提到电脑内存指是动态内存,即DRAM。除此之外，还有各种用途内存，如显示卡使用VRAM，存放系统设置信息CMOSRAM等。每个程序都有内存要求，这因程序不一样而有差异。普通内存越大，程序运行时就越快捷。

有些程序设计为在内存不够时能够用硬盘代替，即虚拟内存，但它速度实在是慢得多。WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件

存放设备管理信息系统之计算机系统资源第10页硬盘现在普遍使用是3.5英寸硬盘，还有5寸硬盘以及2.5寸或体积更小硬盘，硬盘外壳上除电源插座外，和一个必不可少数据接口：40针IDE接口，而50针是SCSI接口。还有一些跳线，在安装时可能要用它们来设置硬盘：对于IDE硬盘，主要设置是作为主盘(Master)还是副盘(Slave)；对SCSI硬盘，则是设置ID号和终端电阻等WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件存放设备管理信息系统之计算机系统资源第11页RAID技术RAID(RedundantArrayofIndependentDisk独立冗余磁盘阵列)技术是加州大学伯克利分校1987年提出，最初是为了组合小廉价磁盘来代替大昂贵磁盘，同时希望磁盘失效时不会使对数据访问受损失而开发出一定水平数据保护技术。RAID就是一个由多块廉价磁盘组成冗余阵列，在操作系统下是作为一个独立大型存放设备出现。RAID能够充分发挥出多块硬盘优势，能够提升硬盘速度，增大容量，提供容错功效够确保数据安全性，易于管理优点，在任何一块硬盘出现问题情况下都能够继续工作，不会受到损坏硬盘影响。WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件存放设备管理信息系统之计算机系统资源第12页RAID几个工作模式1、RAID0：能够把多块硬盘连成一个容量更大硬盘群，能够提升磁盘性能和吞吐量。RAID0没有冗余或错误修复能力，成本低，要求最少两个磁盘，普通只是在那些对数据安全性要求不高情况下才被使用。2、RAID1（磁盘镜像）：把一个磁盘数据镜像到另一个磁盘上，在不影响性能情况下最大程度确保系统可靠性和可修复性上，含有很高数据冗余能力，但磁盘利用率为50%，故成本最高，多用在保留关键性主要数据场所。3、RAID0+1：把RAID0和RAID1技术结合起来，数据除分布在多个盘上外，每个盘都有其物理镜像盘，提供全冗余能力，允许一个以下磁盘故障，而不影响数据可用性，并含有快速读/写能力。RAID0+1要在磁盘镜像中建立带区集最少4个硬盘WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件存放设备管理信息系统之计算机系统资源第13页RAID应用要使用磁盘RAID主要有两种方式，第一个就是RAID适配卡，经过RAID适配卡插入PCI插槽再接上硬盘实现硬盘RAID功效。第二种方式就是直接在主板上集成RAID控制芯片，让主板能直接实现磁盘RAID。这种方式成本比专用RAID适配卡低很多。个人使用磁盘RAID主要是用RAID0、RAID1或RAID0＋1工作模式。WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件存放设备管理信息系统之计算机系统资源第14页CD-ROM/CD-WRITER650M光盘刻录机接口普通有4种：SCSI，IDE，并口和USB，SCSI刻录机刻出光盘质量相对要好，而且刻录过程中不轻易失败，这是因为SCSI设备工作时占用CPU资源要小于IDE和并口设备，CPU能够更有效将数据传输更流畅；要录制CD-R，必须有专门软件，如Easy-CD；DVD-ROMDVD（DigitalVersatileDisk，数字多功效光碟，也称作DigitalVideoDisk，数字影像光碟），是CD-ROM7倍-4.67G光盘塔使用磁盘阵列磁带WangQuansheng存放设备南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第15页计算机终端哑终端/智能终端扫描技术条码阅读器/OCR光字符读入器/扫描仪/RF定点设备鼠标（有线/无线）其它输入技术语音、磁卡/IC卡阅读器、光笔、视频捕捉技术数码相机WangQuansheng输入设备南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件

管理信息系统之计算机系统资源第16页显示器分为传统显示器，也就采取电子枪产生图像CRT（cathode-ray-tube阴极显示管）显示器和液晶显示器LCD（LiquidCrystalDisplay）以英寸单位(1英寸=2.54cm)，通常有14寸、15寸、17寸和20寸，或者更大球面/平面直角/柱面

购置显示器要注意：点距：.25mm.28mm

最高分辨率:640*480/1024*768/1080*1024

扫描频率:逐行扫描/隔行扫描隔行扫描显示器比逐行扫描闪烁得更厉害，也会让使用者眼睛更疲劳。

完成一帧所花时间倒数叫垂直扫描频率，也叫刷新频率，比如60Hz、75Hz等等WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件输出设备管理信息系统之计算机系统资源第17页打印机针式打印机（EPSON）激光打印机（HP）喷墨打印机（HP、EPSON）票据平推式打印机绘图仪打印地图、图纸等声音合成器以声音形式输出，用以报站名、自动应答等缩微胶卷计算机输出缩微胶片（COM）统计机WangQuansheng输出设备南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第18页要做到整个计算机性能都得到同时提升，那么主板上外设接口也应得到充分重视。当前，除传统串口、并口、VGA、S端子等常见外设接口外，竞争主要集中在USB2.0和IEEE1394等IEEE1394

IEEE1394接口标准最早是由Apple企业开发一个高速、实时串行标准。它支持不经HUB（集线器）点对点连接，最多允许63个相同速度设备连接到同一总线上。因为它能够进行点对点连接，所以各连接节点上设备都是在相同位点，也就相当局域网络拓扑结构中“对等网”一样，而不是像客户/服务器（C/S）模式。通常每一个支持IEEE1394标准设备都含有输入和输出接口，这么用户能够采取方便节点串联方式一次性连接最多可达63个不一样设备。IEEE1394标准经过全部连接设备建立起一个对等网络，而不需要由网络中某一个节点来控制整个网络中数据流。所以，与USB技术不一样，IEEE1394不要求PC端作为全部接入外设控制器，不一样外设能够直接在彼此之间传递信息。另外，采取IEEE1394技术，两台PC还能够共享使用同一个外设，这是USB或其它任何输入输出协议都无法实现。

WangQuansheng外设接口南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第19页IEEE1394传输模式：“Backplane”＋“Cable”，Backplane最小速率比USB1.1最高速率高，分别为12.5Mbps、25Mbps、50Mbps。能够用于多数带宽要求不是很高应用环境，如Modem（包含ADSL、CableModem）、打印机、扫描仪等。Cable是速度非常快模式，其分为100Mbps、200Mbps和400Mbps几个，在200Mbps下能够传输不经压缩高质量数据电影，这主要应用于一些数码设备中，因为这些设备通常要进行数码视频流实时传输。另外，IEEE1394同时支持同时和异步两种数据传输方式。

IEEE1394设备支持热插拔和即插即用，这么使用者无须重新开启机器就能够直接将新设备添加到自己PC中，而不需安装任何额外驱动。在接入新设备时，该设备会经过广播方式把自己唯一标识代码通知给同一网络上连接其它全部设备，从而成为该网络一员。为了能够充分发挥IEEE1394标准功效，用户最好使用Windows98或更高版本操作系统。

IEEE1394是在USB2.0出现之前，在笔记本上唯一高速串行端口，带宽高达400M，IEEE1394是当前DV实际上数码通信标准。WangQuansheng外设接口南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第20页WangQuansheng外设接口南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件比较项目USB1.1USB2.0IEEE1394（1995版）IEEE1394b版传输速度1.5Mbps480Mbps400Mbps（最高）

1.6Gbps（最高）支持长度5米5米4.5米

100米支持系统Win95OS/2及Win98Win98Win98全部主流操作系统支持特征PnP、热拔插PnP、热拔插

PnP、热拔插支持设备127个127个63个

63个管理信息系统之计算机系统资源第21页首先，为要获取硬件资源建立一个标准兼容性可扩展性可靠性但必须注意是明确自己需求确定购置时间注意硬件更新太快租用、租赁和购置时间/资金/服务等原因平衡供给商选择价格与产品质量/技术力量/安装、维护与培训等供给商提供处理方案WangQuansheng购置决议南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机硬件管理信息系统之计算机系统资源第22页南京大学商学院电子商务系WangQuansheng系统软件应用软件开发软件通用软件特点与趋势软件选择计算机系统资源

计算机软件管理信息系统之计算机系统资源第23页为了管理计算机硬件资源，协调各部件，使他们在一起有效地工作，所必需指令集合，称系统软件操作系统通信软件系统实用程序WangQuansheng系统软件南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件CPU主存放器辅助存放器外设系统软件文字处理表格软件项目管理其它应用软件管理信息系统之计算机系统资源第24页操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。WangQuansheng操作系统南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件监控程序作业管理程序输入/输出管理程序管理系统资源，如内存、磁盘存放、CPU进程与外设选择、初始化、终止或调度进程与输入/输出设备交互作用，在CPU、输入/输出设备、辅助存放器之间进行数据交换管理信息系统之计算机系统资源第25页操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。WangQuansheng操作系统南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件WindowsNT/WindowsAdvanceServer/WinXP/Windows/98/95Windows3.xDOSOS/2UNIXLINUXMacintosh管理信息系统之计算机系统资源第26页操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。WangQuansheng操作系统南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件分时系统并行处理虚拟存放单任务/多任务系统GUI-GraphicUserInterface管理信息系统之计算机系统资源第27页操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。WangQuansheng操作系统-实用程序南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件磁盘复制文件复制文件删除文件查看数据压缩保护机制第三方：WINZIP等管理信息系统之计算机系统资源第28页应用软件完成特定数据或文本处理功效WangQuansheng应用软件南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件定制商业软件共享软件（15-50美元）无偿软件可移植性（不一样操作系统/不一样机型/不一样数据库平台）单用户/多用户程序单机版/网络版应用软件分类很多文字处理/电子表格/数据库管理软件等通用软件面向特定组织专题应用：会计软件管理信息系统之计算机系统资源第29页WangQuansheng通用应用软件南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件桌面套装软件OFFICE桌面出版软件（Adobe）项目管理软件统计软件（SPSS）个人信息管理软件（日历、电话本等）图形软件（绘图、图像处理、扫描、屏幕捕捉等）桌面组织软件安全软件商用软件（水平和垂直应用）通讯软件（FTP/IPPHONE/MODEM）管理信息系统之计算机系统资源第30页用以开发出能够完成某项工作软件软件WangQuansheng开发软件南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件程序设计语言机器语言：用二进制书写命令，每种语言只能在特定处理器上用汇编语言：用简单助记符书写命令，每种语言只能在特定处理器上用第三代语言：命令在不一样机器上使用差异很小，如COBOL、FORTRAN、BASIC、PASCAL、C第四代语言：命令靠近自然英语，可视化编程。如DBASEⅣ、VB、VC、Delphi等查询语言（SQL）报表生成器应用程序生成器管理信息系统之计算机系统资源第31页用以开发出能够完成某项工作软件软件WangQuansheng开发软件南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件CASE工具计算机辅助软件工程CASE软件产品由一组工具组成，普通支持一个第四代语言，辅助应用程序规划、分析、设计和测试Rational：Rose（面向对象）Sybase：PowerDesigner（传统+面向对象）Oracle：Designer，Developer管理信息系统之计算机系统资源第32页WangQuansheng通用软件特点与趋势南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件GUI多窗口操作对象链接与嵌入多操作平台能力网络能力许可注册可移值性（HTML）协调/分组工作与其它软件兼容性与外设兼容性易于使用（文档/指南/在线帮助/培训教程/界面）复杂性向导和代理（防止复杂操作）易于安装硬件需求（硬盘/内存/显卡/声卡/CPU）管理信息系统之计算机系统资源第33页WangQuansheng软件选择南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

计算机软件步骤确定应用需求寻找适当软件（软件企业/软件数据库/因特网/杂志/顾问）选择最适合你商业需要软件选择硬件选择软件厂商考虑关键点费用与需求平衡软件升级购置/订制选择*（MRP/ERP/EC：SCM、CRM）培训考虑技术支持力度管理信息系统之计算机系统资源第34页南京大学商学院电子商务系WangQuansheng文件系统数据库基本原理惯用数据库选择计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第35页WangQuansheng文件系统南京大学商学院电子商务系文件概念计算机系统资源

文件和数据库系统学号姓名专业出生日期….MG903812Peter软件55/10/10….MG903812John软件65/09/10….数据项统计统计集合=文件（主键）管理信息系统之计算机系统资源第36页WangQuansheng文件系统南京大学商学院电子商务系文件结构次序文件：按主键次序存放直接文件：将统计随机存放，即存放时不按主键次序，这种存放方式要求使用一种允许对统计进行直接存取介质（硬盘和软盘），同时给每一条记录指定一个特定磁盘地址。索引次序文件：是在直接存取介质上进行连续存放，而且每条统计都有一个特定地址，同时为了加紧检索速度，增加一索引文件来标识每个统计硬盘地址。统计处理增加删除修改显示计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第37页WangQuansheng数据库基本原理南京大学商学院电子商务系文件系统缺点数据独立性：程序依赖于专门为它们所设计文件结构数据冗余性：重复数据存放数据一致性：数据重复存放造成了数据不一致性计算机系统资源

文件和数据库系统数据库管理系统（DBMS）以规范一致方式存放数据以规范一致方式将数据组织成统计以规范一致方式存取统计DBMS应用程序管理信息系统之计算机系统资源第38页WangQuansheng数据库基本原理南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

文件和数据库系统

操作系统DBMS数据库应用程序系统数据文件，数据字典，索引，统计数据对数据库进行管理、操作执行物理文件读写操作提供友好界面，帮助用户完成对数据处理管理信息系统之计算机系统资源第39页WangQuansheng数据库基本原理南京大学商学院电子商务系数据库系统组成关键：数据定义、存放、检索等系统配置用户管理数据管理监控程序应用程序开发工具报表生成器查询语言（SQL语言：SELECT/UPDATE/INSERT，QBE语言）WEB

SELECTNAME，ADDRESSFROMCUSTOMERWHERENAMELIKE“PETER”计算机系统资源

文件和数据库系统DBASELECT*|字段列表

FROM表名

[WHERE条件表示式]

[GROUPBY分组字段[HAVING分组准则]]

[ORDERBY字段1[ASC|DESC][,字段2[ASC|DESC]]]管理信息系统之计算机系统资源第40页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系关系数据库原理计算机系统资源

文件和数据库系统学号姓名专业出生日期….MG903811Peter电子商务55/10/10….MG903812John金融65/09/10….数据库基本原理学号课程代码修读时间课程类型成绩MG90381210199-1选修86MG90381110199-2必修90MG90381110299-1必修91课程代码课程名称开课系别101E-B电子商务102MIS电子商务管理信息系统之计算机系统资源第41页WangQuansheng数据库基本原理南京大学商学院电子商务系数据库系统优点数据共享降低数据冗余提升数据一致性数据独立性计算机系统资源

文件和数据库系统数据库系统并发控制-事务与加锁机制BeginTransaction……(lockfileanddataprocessing)IFnoterrorCommittransactionElseRollbackEnd

提升了应用程序员及用户工作效率改进了数据管理与控制强调数据是一个资源管理信息系统之计算机系统资源第42页WangQuansheng数据库基本原理南京大学商学院电子商务系X-BASE数据库

FOXPRO/VISUALFOXPRO（DBF）

小型应用系统（并发性不高）

可直接编程/其它编程工具（VB/VC）经过ODBC访问DBF

ACCESS（MDB）

小型单机应用系统其它编程工具（VB/VC）经过ODBC访问MDB计算机系统资源

文件和数据库系统大型数据库-MSSQLSERVERSYBASEORACLEINFORMIX

管理信息系统之计算机系统资源第43页WangQuansheng数据仓库与数据挖掘南京大学商学院电子商务系数据库仓库形成传统数据库技术是以单一数据资源为中心，同时进行从事务处理，批处理到决议分析各类处理；数据库主要是为自动化，精简工作任务和高速数据采集服务。它运行是事务驱动，面向应用，数据库根本任务是完成数据操作，即及时安全地将当前事务所产生统计保留下来。

操作型处理＋分析型处理伴随时间推移，人们开始对数据库中原始数据进行再加工，形成一个综合、面向分析环境以支持决议产生；数据库由操作性环境发展成一个新体系化环境，数据仓库则是体系化环境关键。数据仓库即为面向主题、集成、稳定、用以支持经营管理中决议制订过程不一样时间数据集合。计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第44页WangQuansheng数据仓库与数据挖掘南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第45页WangQuansheng数据仓库与数据挖掘南京大学商学院电子商务系什么是数据挖掘？

数据挖掘，又称数据库中知识发觉(KnowledgeDiscoveryinDatabase，KDD)，是指从大型数据库或数据仓库中提取有潜在应用价值信息或模式。适应企业对资源渴求，数据挖掘正在走出研究室，纷纷落户企业。一份最近Gartner汇报中列举了在今后3～5年内对工业将产生主要影响五项关键技术，KDD和人工智能并列第一。数据挖掘融合了数据库、人工智能、机器学习、统计学等多个领域理论和技术，对数据进行标准化、抽象化、规范化分类、分析，从而淘出所需要“金”。比如，客户关系管理系统常采取嵌入数据挖掘系统方式，能够自动地产生一些所需要信息。深度数据挖掘，还需要企业有统计学、决议科学、计算机科学方面专业人才，制订出对应挖掘规则，才能发挥出挖掘系统优势

计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第46页WangQuansheng数据仓库与数据挖掘南京大学商学院电子商务系数据挖掘能做什么？关联规则

横向关联－是挖掘表面看似独立事件间相互关系，比如“90%用户在一次购置活动中购置商品A同时购置商品B”之类知识。比如经典“尿布和啤酒”故事，就是利用这种方法，发觉二者之间有很高相关系数，引发重视，然后深入分析后才找出内在原因。全球最大零售商沃尔玛（Walmart）经过对用户购物数据分析后发觉，很多周末购置尿布用户也同时购置啤酒。经过深入研究后发觉，美国家庭买尿布多是父亲。父亲们下班后要到超市买尿布，同时要“顺手牵羊”带走啤酒，好在周末看棒球赛同时过把酒瘾。以后沃尔玛就把尿布和啤酒摆放得很近，从而双双促进了尿布和啤酒销量。这个故事被公认是商业领域数据挖掘诞生次序关联－这种分析侧重点在于分析事件前后序列关系，发觉诸如“在购置A商品后，一段时间里用户会接着购置商品B，而后购置商品C”知识，形成一个客户行为“A→B→C”模式。能够想见是，一个用户在买了电脑之后，就很有可能购置打印机、扫描仪等配件。不过，要是经过数据挖掘找出“刮胡刀→抽水马桶→钻石戒指”这么模式，预计企业客户服务部门就要忙乎一阵搞明白其中潜在联络了。计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第47页WangQuansheng数据仓库与数据挖掘南京大学商学院电子商务系数据挖掘能做什么？分类分类分析就是经过分析样本客户数据库中数据，为每个类别作出准确描述或建立分析模型或挖掘出分类规则，然后用这个分类规则对其它客户统计进行分类。比如，信用卡企业依据用户信用统计，把持卡人分成不一样等级，并把等级标识赋与数据库中每个统计。对于每一等级，找出它们共同点，比如：“年收入在10万元以上，年纪在40～50岁之间外企白领”总体上信用统计最高。有了这么挖掘结果，客户服务部门就知道一个新客户潜在价值，在客户服务投入上就心中有底。聚类这是分类逆向方法。聚类把没有分类统计，在不知道应分成几类情况下，按照数据内在差异性大小，合理地划分成几类，并确定每个统计所属类别。它采取分类规刚是按统计学聚类分析方法决定。比如，面对数据库中“消费额”、“购置频率”、“收入水平”等多个评价指标，没有方法按照一个指标去分类，就能够经过聚类按照数据间自然联络把分散统计“聚”成几“堆”，然后再对每堆进行深入分析。计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第48页WangQuansheng数据仓库与数据挖掘南京大学商学院电子商务系数据挖掘应用领域一些含有特定应用问题和应用背景领域，是最能表达数据挖掘作用应用领域。对这些应用领域中应用问题了解，将有利于对数据挖掘技术了解。（1）金融业对帐户进行信用等级评定股票交易规律分析信用卡使用模式分析金融市场分析和预测（2）保险业保险费率确实定:能够从大量客户投保数据中分析并取得不一样条件、不一样人员、不一样险种、不一样时间与年纪保险费率，使保险业主能取得合理利润。险种关联分析:能够分析客户在购置了某种保险后是否同时还会购置另一个保险。认购险种预测:能够经过数据挖掘预测新险种客户群以及新险种前景。计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第49页WangQuansheng数据仓库与数据挖掘南京大学商学院电子商务系数据挖掘应用领域一些含有特定应用问题和应用背景领域，是最能表达数据挖掘作用应用领域。对这些应用领域中应用问题了解，将有利于对数据挖掘技术了解。（3）零售业能够分析用户行为与习惯能够分析商场销售商品组成数据挖掘还可用于商品销售预测、商品价格分析以及零售点设置布局等方面（4）科学研究数据挖掘能够从大量、漫无边际试验数据与历史资料中提炼出对科学规则发觉有用信息，从而起到帮助科学规律发觉作用。（5）其它行业：医疗、电信、司法、故障诊疗计算机系统资源

文件和数据库系统管理信息系统之计算机系统资源第50页南京大学商学院电子商务系WangQuansheng网络基本知识局域网技术/无线局域网INTERNET技术INTRANET技术WEB技术接入技术计算机系统资源

网络通信基础管理信息系统之计算机系统资源第51页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机网络计算机网络是指将若干地理位置不一样并含有独立功效计算机，经过通信设备和传输线路互联，实现信息交换和网络资源共享一个计算机系统。网络资源

硬件资源：主机、磁盘、光盘、打印机、UPS、网络通信设备、通信线路和服务器硬件。软件资源：网络操作系统、数据库管理系统、网络管理系统、应用软件开发工具和服务器软件。数据资源：数据文件等网络类型局域网/城域网/广域网企业内部网国际互联网计算机系统资源

网络通信基础网络基本知识管理信息系统之计算机系统资源第52页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机网络系统组成-

布线系统：用于互联网络设备和终端设备网络交换设备：交换机和集线器网络服务器：数据服务器、WEB服务器、邮件服务器、文件服务器等

工作站

网络互联设备：路由器、调制解调器等

网卡：网口接口卡（NIC）

网络外部设备

网络操作系统：UNIX、WINDOWSNT、NETWARE

网络应用软件：OA、MIS、E-MIAL、IPPHONE等

其它：UPS、网络管理、网络安全软硬件等网络基本知识计算机系统资源

网络通信基础管理信息系统之计算机系统资源第53页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系通信协议信息交换双方按照通信双方预先共同约定好规程进行，这些约定和规程叫做协议（protocol)通信协议组成

语法，要求通信双方“怎样讲“，确定数据格式、编码等

语义，要求通信双方彼此“讲什么”，用于协调同时、差错控制处理等控制

同时，要求事件执行次序，用于速度匹配、排序和拥塞控制等网络基本知识计算机系统资源

网络通信基础管理信息系统之计算机系统资源第54页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系LAN（LOCALAREANETWORK）局域网指在一个较小地理范围内各种计算机网络设备互联在一起通信网络，目标是允许用户相互通信和共享资源LAN拓扑结构惯用是总线型和环型结构LAN包括很多技术以太网（Ethernet）技术、令牌网（TokenRing）技术和FDDI（FiberDistributedDataInterface）技术

计算机系统资源

网络通信基础局域网技术管理信息系统之计算机系统资源第55页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系WLAN（WIRELESSLAN）无线局域网（WLAN）又称无线以太网。这是一个计算机网络与无线通信技术相结合产物，它利用射频技术来提供传统有线局域网全部功效基于IEEE802.11协议，802.11速率为2Mbit／s，802.11b为11Mbit/s，802.11a和802.11g可达54Mbit/s。为了确保无线产品符合802.11b，3COM,APPLE,COMPAQ,DELL,IBM,LUCENT等企业成立WECA（WirelessEthernetCompatibilityAlliance)协会，产品经过测试加注WI-FI（WirelessFidelity)标志无线以太网主要使用2.4GHzISM（工业、科学、医疗）频段和5GHz频段（802.11a使用5GHz频段），其中2.4GHz频段属于开放频段，各个网络使用者可依据需要，在不干扰其它正当系统前提下自行建设。无线以太网技术与有线网络技术相比，含有灵活性、建网快速、个人化等特点。将这一技术应用于电信网接入网领域，能够方便、灵活地为用户提供网络接入，适合于用户流动性较大且有较多数据业务需求公共区域（如机场、大型会展中心、高级宾馆等），需要暂时快速建网场所以及难以采取有线接入方式环境等。计算机系统资源

网络通信基础局域网技术管理信息系统之计算机系统资源第56页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系LAN（LOCALAREANETWORK）无线局域网无线以太网接入包括一个无线与有线混合网络，在技术上需要处理与（有线）以太网接入相同问题和因为无线传输引入新问题。无线以太网作为一个局域网技术，通常应用于企业内部，将这种技术应用于公用电信网接入网领域，提供基于IP多业务数据接入通道，适应可运行、可管理目标，必须妥善处理认证计费和用户管理、用户漫游、用户和网络安全、用户切换、设备和网络管理、用户接入控制等多方面问题。总看，尽管各国情况不一样，无线以太网在世界范围内展现良好发展势头。尤其是3G推迟给这种技术发展和成熟提供了所需时间。据IDC预测，到，全球无线以太网市场可达10亿美元，其中亚太地域年增加率达51％。计算机系统资源

网络通信基础局域网技术管理信息系统之计算机系统资源第57页计算机系统资源

网络通信基础管理信息系统之计算机系统资源第58页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

网络通信基础管理信息系统之计算机系统资源第59页INTERNET服务文件传输FTP：把文件在网络上两台计算机之间进行远程传输电子公告板BBS：是在是在网络上进行信息讨论一个方式电子邮件E-MAIL：是一个利用计算机和通信网络传递电子媒体信件等信息非交互式服务方式远程登录TELNET：是指在网络通信协议TELNET支持下，用户计算机经过INTERNET成为远程计算机终端过程网络新闻NEWSGROUP：INTERNET用户为了相互交换意见组成一个无形用户交流网络–专题讨论信息查询浏览服务

Gopher-

菜单驱动信息查询方式

WWW-

基于超文本

Archie-

自动并定时查询INTERNETFTP服务器

查找文件WangQuansheng南京大学商学院电子商务系电子商务网络技术

Internet服务INTERNET技术管理信息系统之计算机系统资源第60页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系TCP/IP网络体系结构Ethernet,Tokenring,FastEthernet,GigabitEthernet,FDDI,ATM应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层

应用层

传输层网际层网络接口层IP(ICMP,ARP,RARP)TCPUDPSMTPDNSFTPHTTPSNMPISO/OSIInternet

对应TCP/IP协议计算机系统资源

网络通信基础管理信息系统之计算机系统资源第61页标准IP地址IP地址是INTERNET主机一个数字标识，两部分NETID和HOSTID，IP地址长度32位A类地址：071523317/24B类地址：0715233114/16C类地址：0715233121/8

10进制5WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

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0网络标识主机标识10网络标识主机标识110网络标识机标识INTERNET技术管理信息系统之计算机系统资源第62页IP地址空间容量类型 网络地址数 网络主机数 总主机数A(1-127) 126 16,387,064 2,064,770,064

全0/1专用B(128-191) 16,256 64,516 1,048,872,096

c(192-223) 2,064,512 254 524,386,048

全0/1专用总计 2,080,894 3,638,028,208A类适合于大型网络，B类适合于中等网络，C类适合于小型网络WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

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INTERNET技术管理信息系统之计算机系统资源第63页域名域名：字符型网络主机标识一级域名：COM，EDU，GOV，MIL，NET，ORG，INT，国家代码（CN）域名系统（DNS）指把域名翻译成IP地址软件系统域名系统服务器装有域名系统主机WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

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INTERNET技术管理信息系统之计算机系统资源第64页INTRANET将INTERNET技术模式和成熟技术应用到企业网络环境中就形成了INTRANET–企业内部网络它是在统一行政管理和安全控制之下，采取INTERNET标准技术和应用系统建成网络，并使用与INTERNET相协调技术开发企业内部各种应用系统。不一样于INTERNET，强调企业内部信息交流和协同工作。对外提供广告宣传、技术支持等服务，充分零用因特网资源，对内则用于企业内部事务处理、信息交换、信息共享、网上通信等方面WangQuansheng南京大学商学院电子商务系计算机系统资源

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INTRANET管理信息系统之计算机系统资源第65页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系企业内部网构架企业内部网传统系统电子邮件服务器Web服务器客户端防火墙服务器企业/外在万维网用户计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第66页INTRANET好处

采取基于浏览器应用开发技术，系统开放性好，可经过电子方式开展更多业务：电子商贸扩展企业信息资源联络更广泛客户，提供更加好服务更经济、方便进行企业内部交流降低营销和服务成本WangQuansheng南京大学商学院电子商务系INTRANET计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第67页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系常见系统应用结构

MIS系统平台模式大致上分为4种：主机终端模式文件服务器模式客户机/服务器模式(Client/Server，简称C/S)Web浏览器/服务器模式(Browser/Server，简称B/S)主机终端模式因为硬件选择有限，硬件投资得不到确保，已被逐步淘汰。而文件服务器模式只适用小规模局域网，对于用户多、数据量大情况就会产生网络瓶颈，尤其是在互联网上不能满足用户要求。所以，当代企业MIS系统平台模式应主要考虑C/S模式和B/S模式计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第68页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系两层C/S系统应用结构数据库端含有数据处理能力

数据库驱动：ADO/ODBC/DBLIB

数据库在服务器端完成请求任务，将任务结果返回能够平衡服务器/客户端任务数据库数据库驱动客户端RequestRequestResultSetResultSet计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第69页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系多层C/S系统应用结构多层C/S型数据库应用结构特点是在传统两层C/S型数据库应用结构中客户端与服务端之间插入一层或几层中间件（Mid-ware）或称为应用服务器（ApplicationServer）；由中间件处理应用系统业务逻辑，客户端程序只处理界面显示；由中间件与数据库通讯，客户端因为不需要与数据库通讯，所以不需要安装数据库客户端程序和数据库驱动程序，能够使客户端程序变得更小，更加快；中间件能够有多个而且能够安装在不一样计算机上，将处理工作分散开来，改进性能数据库数据库驱动客户端RequestRequestResultSetResultSet应用服务器1应用服务器n计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第70页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系多层B/S系统应用结构多层B/S型数据库应用结构是专门为Internet应用而设计，其特点是不需要专门客户端程序，客户端只要有浏览器即可使用；尤其适合于使用拨号上网低速网络；相当于在传统两层C/S型数据库应用结构中客户端与服务端之间插入一层Web服务应用程序数据库客户端数据库驱动中间服务器WebServerWebApp.数据库客户端(Browser)计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第71页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系结合三层C/SB/S系统应用结构数据库数据库客户端数据库驱动应用服务中间服务器客户端(Browser)WebApp.WebServer客户端远程连接客户机计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第72页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系多层分布式应用结构优势多层数据库模式将数据库应用程序合理地分块。客户端程序专门处理数据显示和用户界面。在理想情况下，它不需要了解数据是怎样被存放及维护。应用服务器（中间层）能够自动地协调和处理来自多个客户端请求和数据更新。它处理了全部定义数据集细节以及与数据库交互；把业务逻辑封装在共享中间层里。不一样客户端都访问相同中间层。这能够降低因为在每个单独客户端应用中重复业务逻辑所造成冗余（以及对应维护成本）；瘦”客户端。客户端应用程序能够写得很小，而把大多数工作交给中间层处理。客户端应用程序不但是变小了，而且还愈加易于公布，因为它们不需要再考虑安装，配置和维护数据库连接软件（比如BDE/ADO及数据服务器客户端软件）问题。“瘦”客户端应用程序能够经过Internet以愈加灵活方式公布；计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第73页WangQuansheng南京大学商学院电子商务系多层分布式应用结构优势分布式数据处理。将一个应用系统工作分布到几台机器上能够改进系统性能，因为能够提供负载平衡以及用备用机器去替换发生故障机器；增强安全性。能够经过使用不一样访问约束，来分层隔离敏感功效。这提供了一个灵活和可配置安全层。中间层能够限制敏感部分入口点，使你能愈加轻易地控制对它访问。假如你使用HTTP,CORBA或是COM+，你还能够同时享受到它们支持安全模式所带来优势计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第74页WEB浏览器Web浏览器工作时首先使用HTTP协议向WWW服务器发送请求以访问指定文档或服务；对应，Web服务器会发回请求响应—HTML书写文档，浏览器阅读解释其中全部标识代码并以正确格式显示浏览器普通含有URL定向、超级链接、离线浏览、查找、存放和打印等功效URL（UniformResourceLocators）是指在地址栏中需要输入资源地址URL普通包含网络信息资源类型/协议、服务器地址、端口号、路径、文件名：HTTP WWW服务器文件 FILE 当地文件服务 file://c:/MyDocments/Ec-book.htmlFTP FTP服务器文件 WangQuansheng南京大学商学院电子商务系WEB技术计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第75页WEB编程语言超文本标识语言HTML（HyperTextMarkupLanguage）是由含有一定语法结构标识符和普通文档组成。其它：JAVA/CGIWangQuansheng南京大学商学院电子商务系<HTML><TITLE>电子商务</TITLE><BODY><H1>电子商务</H1><P>本书是一本教科书，全方面系统介绍电子商务概念和体系。</P></BODY></HTML>

电子商务本书是一本教科书，全方面系统介绍电子商务概念和体系。WEB技术计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第76页WEB服务器WangQuansheng南京大学商学院电子商务系MicrosoftWeb服务器产品：InternetInformationServer(IIS)集Web、Ftp和Gopher服务于一身服务器IIS利用与MicrosoftProxyServer、CertificateServer、BackOffice等应用程序紧密结合之便，成为功效强大、使用方便Web服务器经过围绕WindowsNT所做优化，IIS含有很高执行效率、出众安全保密性、易于管理以及开启迅捷等特点。它既可用于集成现有应用方式，也可用于实施Web应用系统IIS普及一个关键就是引入了ASP，这是Microsoft用于建立动态网页技术MicrosoftIIS是当前最流行Web服务器产品之一，市场拥有率在20%左右，很多著名网站如Intel企业I等都是建立在MicrosoftIIS平台上WEB技术计算机系统资源

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管理信息系统之计算机系统资源第77