关键岗位人员管理规范

关键岗位人员管理规范页码第1页共5页小三加粗小二加粗深圳市新厚泰塑胶电子有限公司小三加粗小二加粗ShenZhenXinHouTaiPlastics&ElectronicsCo.,Ltd.四号加粗文件修（制）订履历一览表四号加粗NO.版本生效日期页次更改内容内页版本1234567891011121314注意：本文件为公司受控制之文件，仅当盖有公司红色“受控文件”印章方为合法有效之应用文件，如无印章，则仅作参考用途.五号五号分发部门：□总经理□副总经理□行政部□品管部□生产部□管理者代表□PMC部□营销部□工程部□其它：〔〕编制小四小四日期审核日期批准日期关键岗位人员管理规范三级文件三级文件目的1.1为保证产品质量，识别并管理关键岗位，明确关键岗位人员的识别、培训、考核、资质认证、记录、变更、申报等要求，确保各部门关键岗位人员得到有效管理；确保公司在人员缺失、人员变动等情况下的物料质量满足要求.范围2.1本规范适用于参与Z项目的生产、品质、测试和人事等相关部门的关键岗位人员.术语名称定义关键岗位指在生产、品质、测量和管理体系运行方面具有重要影响和关键作用的岗位.4.0职责说明4.1.1项目部：项目节点SV3时，通知工程、生产、品质、人力资源部准备关键岗位人员资料.4.1.2工程部：负责在项目开发初期识别关键岗位、编制关键岗位清单提交人力资源部备案；编制生产技术类关键岗位的培训教材及考核试题，并依培训计划实施培训.4.1.3人力资源部：负责拟订关键岗位培训计划；监督各部门按培训计划落实执行；审核培训材料，办理关键岗位证及更新关键岗位台账；更新培训履历.4.1.4生产车间：负责提报关键岗位人员名单，并按培训计划安排培训和技能考核等工作；负责关键岗位人员定岗、调岗管理，保证关键岗位与认证人员一致性；对关键岗位人员发放关键岗位证.4.1.5品质部：由IPQC负责每日对生产车间关键岗位人员安排一致性稽查；统计生产车间每日关键岗位人员符合性，并将报表发送品质、生产、人力、体系、Z人员；编制检验人员关键岗位培训教材及考核试题，并依计划实施培训.5.0流程图6.0操作说明6.1项目节点通知项目到SV3节点时，项目工程师以邮件发《项目进度计划表》，通知工程、生产、品质、人力资源部准备关键岗位人员资料.6.2关键岗位的识别6.2.1公司工程部主导关键岗位的识别，标准如下：直接从事影响产品质量与要求的符合性工作的岗位，如全检员、IPQC等；工艺参数变化会影响到品质的岗位，如调油等；其工作改进能带质量改进的岗位，如影响良率的瓶颈岗位等；样品、试制阶段不良分析选定的关键控制岗位，如研发根据产品设计特性制定的关键岗位等；从事计量管理、设备校准等工作的岗位，如二/三次元测试员等.6.2.2工程部根据各项目生产工艺类别识别各制程关键岗位，编制关键岗位清单，部门主管审核，总监批准后提交人力资源部备案.6.2.3工程部根据识别的关键岗位，在对应的SOP标注、说明，便于IPQC现场稽查.6.2.4人力资源部根据关键岗位清单，要求各生产车间提交关键岗位人员名单，并汇总建立关键岗位人员清单.6.3关键岗位的能力要求6.3.1关键岗位人员能力要求熟悉本岗位产品、工艺、技术标准和操作要求；掌握品质管理的基本知识；具有产品质量检验、异常调查、参与分析和改进等能力；必须有相关岗位的上岗证；具备该岗位一定的工作经验.6.3.2以下人员不得参与关键岗位认证：学生工、临时工、入职未满三个月员工.6.3.3各部门应将关键岗位人员的能力要求及其职责和权限写进其《岗位管理说明书》或《岗位操作说明书》或公司其他相关文件.6.4关键岗位的培训和考核要求6.4.1培训和考核要求由人力资源部制定关键岗位培训计划，培训计划必须包含培训对象、课程内容、讲师、培训时间、考核方式等内容；理论考核采用闭卷考核，分数值大于80分为考核合格；通过理论考核的各关键岗位人员对应进行GRR测试考核，90%为合格.通过GRR测试考核的各关键岗位人员对应进行实际操作,合格评分标准由各部门依据岗位要求定义.所有考核均合格为通过考核,未通过考核时，应对员工进行不合格项专项培训或实操训练，再次考核，并保留相关记录.对于新调入或离开岗位一年以上(而后又回到本岗位)的人员必须完成规定的培训，考核通过颁发上岗证后方可上岗作业；每个关键岗位操作员的实际储备人力要达到编制需求的1.5-2倍，并按要求进行培养；培训师需入职满半年以上，且本职务上受到专业训练或已获得证书，或同岗位经验资深之人员；6.4.2办证和复核要求各部门将考试成绩合格的《培训记录表》及考核资料交人资部，由人资部统一复审和办理上岗证；上岗证需人资部加盖人事章方有效；关键岗位人员定期进行复审，复审期限不得超过两年，逾期上岗证作废；关键岗位人员每年接受再培训的时间不得少于8学时；对每月考评绩效差的人员需由部门主管进行针对性培训和辅导，必要时重新培训考核，连续三个考核周期内较差的人员，取消其关键岗位的上岗证.6.4.3更新培训履历人力资源部作成《关键岗位及人员台帐》和《员工个人培训履历表》，并将《关键岗位及人员台帐》电子档发到部门，部门依《关键岗位及人员台帐》安排关键岗位作业人员.6.5关键岗位日常管理要求5.5.1各部门应建立《关键岗位及人员台账》，人力资源部每月对台账更新（关键岗位人员变动时）.5.5.3关键岗位人员必须持上岗证上岗，部门主管进行日常监督.实习生、学徒、无上岗证人员不得独立操作.IPQC严格按SOP要求依《关键岗位及人员台账》对关键岗位员工进行稽核（包含作业方法和作业内容），发现不符合时开《纠正/预防措施单》，要求责任部门立即整改，并作成周报和月报全厂通报关键岗位稽查状况.6.5.4关键岗位人员退休、岗位异动或离职者，由所在单位填写《联络单》上报至人资部，经确认后注销上岗证.6.5.5A项目关键岗位人员参与B项目生产前须再次取得内部关键岗位认证.6.5.6绩效考核各部门根据实际情况，对关键岗位人员制定目标、指标绩效考核方案（需要输出绩效考核方案），人资部根据方案进行考核；关键岗位人员的绩效需与Z端的质量表现挂钩；生产部对关键岗位人员是否按照SOP、《岗位说明书》（或公司其他相关文件）操作，每月进行不定期检查，对违规违章操作人员纳入绩效考核方案进行考核；鼓励关键岗位人员进行技术创新、工艺改造，对有明显提高产品质量、效率人员根据情况进行奖励，由生产部进行评估、实施；关键岗位人员实行岗位责任制，对因失职发生重大质量事故进行处理；关键岗位的人员合格率需要达到100%，关键岗位需求人力与储备人力配比为1：1.5，离职率目标≤5%,人力资源部每月组织品质/体系对关键岗位进行检查（至少1次/月），一旦发现不达标，人力资源部将开出《纠正预防措施报告》给各相关责任部门，各部门必须对稽核问题点及时作改善，且避免问题重复发生，否则按《行政管理制度》5.4.2.1条R项对责任部门负责人进行处理.离职率=本月离职人数/(月初总人数+本月新进人数)*100%.6.6关键岗位变更管理要求6.6.1关键岗位的操作员列入PCN管理，在Z对应SQE处备案；6.6.2关键岗位的人员变更需要获得Z的认证和许可.7.0支持性文件7.1《人力资源与培训管理控制程序》TX-QP-009