2023年售后服务承诺书模板汇总五篇

2023年售后服务承诺书模板汇总五篇售后服务承诺书篇1

本公司所供应的劳保用品均出自原厂生产，均供应售后服务保障。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目（人为损坏除外）：

（一）按厂家质保条例免费供应质保期内免费换货；

（二）供应售前、售后良好的服务；

（三）定期对产品进行检查以确保商品的完整性；

具体服务内容如下：

一、商品更换：

保质期内我公司免费对存在问题的商品进行更换。

二、运输方式：

1、在商品到达我公司仓库后，我公司首先会与贵单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；

2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到招标方指定地点；

3、对所供应的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

4、货到招标方后确认规格型号及数量与合同上无误差后再进行验货；

5、产品送达招标方指定地点在开箱验收时，如有缺损、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订选购 合同后，我公司与贵单位详细负责人联系，确认送货时间与要求，根据合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵单位，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、质保期内产品故障服务响应时限

1).24小时服务:

我公司技术服务部设有24小时专人值班,节假日不休息。

2).30分钟电话响应:

在拨打质量问题电话后，我公司项目负责人将在30分钟内与贵单位负责人电话联系，了解状况,确定货品问题,提出解决方案。

3).7天*24小时工作制：

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

七、故障修复时限

如我公司供应的产品在保质期内出现质量问题,非人为因素或运用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日赐予更换。

售后服务承诺书篇2

我单位本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您慎重承诺：

一、产品配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户能正确运用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

20xx年8月10日

售后服务承诺书篇3

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99．8％以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满足运用我公司产品，力求客户满足度达99％以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部CJ128－20xx、CJ128－20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225－20xx，并按合同条款仔细履行；2、我公司所带给的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费修理。超出质保期的修理只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户带给专业的技术询问、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清职责，以一切满意客户须要为原则；

三、交货承诺

1、严格根据合同规定，履行交货时限，保证所带给产品的完整性，确保客户如期安装运用；2、严格根据合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的平安性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；

四、售后服务承诺

1、为客户免费带给产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度到达要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在运用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务；

五、服务热线

1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595－2XXX、2XXX78，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532－8xx42097联系人：xx

六、监督电话

泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话：XXXXX，每一天二十四小时理解客户投诉

售后服务承诺书篇4

浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。

3．全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。

4．我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。

6．保质期内由于贵方的运用不当，或者是自然环境造成的我方免费供应修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1．全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。

2．全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。

2．用户在正常运用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到刚好的修理和更换。

3．现在下列状况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常运用。

b．非正常状况下存储、潮湿。

c．未经授权的.修理、误用、滥用和改动。

d．食物和液体溅落导致的损坏。

e．产品的正常的磨损。

f．超出保质期。

特殊留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一样，我公司将尽力说明。

本服务承诺最终说明权归浙江新天地家私有限公司全部。

售后服务承诺书篇5

保洁部是负责项目全部公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创建一个清洁、美观、舒适、文明的志向工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒相宜人、幽雅清爽的状态。保洁部工作的好坏不仅干脆影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。

为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户供应优质服务的同时，努力创建一个轻松和谐、安静雅致的办公环境。

保洁工作承诺做到：

1、保证各级办公室，特殊是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺当完成。

2、服务人员在会议服务中做到微笑、细