礼仪与沟通智慧树知到期末考试答案章节答案2024年济宁医学院

礼仪与沟通智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年济宁医学院修饰眉毛时，选择眉笔的颜色应为（）

答案:接近自己头发的颜色在公共场合下蹲时，正确的姿势是（）

答案:单膝点地你认为老年女性最适合发型（）。

答案:花型大而简单的短发穿着服装时，应注意服装色系和肤色的搭配，下面哪种描述不正确（）。

答案:肤色偏黑的人避免穿过于黑暗的衣服人际交流过程中，下面哪种表现是对对方最大的尊重（）

答案:若有所思以下关于坐姿的基本要求错误的一项是（）

答案:随意应坚持经常洗头，最好是（）。

答案:每天洗一次头假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明（）。

答案:独身者在工作场合，发型设计应（）

答案:传统###庄重###个性###时尚打电话应注意的礼仪问题主要包括（）

答案:选择恰当的通话时间；###挂断电话时注意的礼貌用语；###安排通话内容；###通话目的明确；关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（）

答案:一手轻握另一手的指尖佩戴首饰原则上不应超过（）件。

答案:三公务场合，女士不应该（）。

答案:光腿接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

答案:两声公务通话的最佳时间是（）

答案:工作时间公务场合不适合的服装款式是（）

答案:运动服在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的（）

答案:2/3在正式场合中，为了给人以庄重正式之感，可以穿着（）

答案:双排扣西服职业着装时全身服装的色彩不应超过（）种。

答案:三基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为（）

答案:45°参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。

答案:等候时随意与别人交谈我国的国花是（）

答案:牡丹交往礼仪中最重要的“三A”原则是指（）

答案:接受对方###重视对方###赞同对方在人际交流过程中，双方交谈时，对对方最大的尊重为（）

答案:若有所思下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）

答案:烟、酒在倾听他人谈话时，表现正确的是（）。

答案:倾听中不东张西望在上下楼梯时，应坚持的原则是（）

答案:右上右下用名片介绍时下列哪项有错（）

答案:双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者西餐中第一顺序以为（）

答案:女主人在公众距离交流时，目光的注视部位为（）

答案:额头握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为（）

答案:平等式握手西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，下面对刀叉使用的描述中，不正确的是哪一项（）

答案:吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）

答案:在主人的右侧处理人际冲突的注意事项，包括（）

答案:学会交际的技巧###克服人际认知的偏差###培养良好的交往品质###明确人际关系的原则人际沟通的表达方式有（）

答案:身体语言###口头语言###动作语言###书面语言有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有（）

答案:替代作用冲突产生的原因有（）

答案:沟通问题###人际问题###层次问题赞美的基本原则有（）

答案:客观###得体###真诚###公正下列哪几项是语言沟通的功能（）

答案:提高职业素质###获得信息情报###参与社会活动###和谐人际关系下列不属于非语言沟通的是（）

答案:聊天影响有效沟通的因素有（）

答案:环境因素###个人因素###噪声沟通的基本技巧包括（）

答案:提出请求###表示不同意见###称赞他人###拒绝请求当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（）

答案:驳斥作用在人际交流过程中，以下哪项属于最基本的手势（）。

答案:自然搭放面部表情是心理活动的真实反映，表达忧伤最重要的是（）

答案:眼睛在倾听他人谈话时，你认为不正确的做法是（）。

答案:表情专注并且很严肃在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有（）

答案:补强作用在礼仪规范中，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（）。

答案:表示重视若要表示对对方的轻视，你认为你注视对方的时间应在（）左右。

答案:不到全部相处时间的1/3在一般人际交往中，人们采用最少的人际沟通距离为（）

答案:0.5米以内眼语也是一种非语言沟通类型，其构成包括下面哪个方面（）

答案:注视范围沟通交流的技巧包括措辞委婉，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（）。

答案:直接询问在双方交谈时，面无表情，全程盯着对方，往往意味着对交往对象的（）

答案:敌视亲密注视，其注视部位为（）

答案:眼部到胸部沟通的概念是指（）

答案:一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程眼语构成不包括下面哪个方面（）

答案:注视对象在人际沟通过程中，沟通艺术之一是（）

答案:赞美在沟通分类中，下列属于双向沟通的是（）

答案:打电话在人际交谈过程中，对对方最大的尊重是（）

答案:若有所思在人际沟通中，对说话要点描述正确的是：（）

答案:多称赞，少批评运用情绪智商管理的不恰当做法是：（）

答案:要有晕轮效应在人际交往中，最礼仪的表情是（）

答案:微笑人际沟通中，倾听的要点包括：（）

答案:控制自己的情绪，保持冷静礼仪是中华民族光荣传统，自古就讲究礼仪，礼仪的本质是（）

答案:教育礼仪自古就有，现代礼仪的发展趋势（）

答案:礼仪形式日趋简单化###礼仪的时代性日益增强###礼仪内容日益丰富礼仪的原则有（）

答案:敬人的原则###宽容原则###自律原则###真诚原则讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。

答案:社会文明礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和

答案:和谐关系在原始社会的礼仪中，最为突出的礼仪是（）

答案:敬神西方礼仪的特点（）

答案:尊重妇女，女士优先###平等、自由、开放###强调个性，崇尚自由###简单务实，不求客套人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人相处的基本原则（）

答案:真诚的原则学习礼仪的意义在于（）

答案:美化社会###提高自身修养###美化自己###改善人际关系合十礼通常用于（）。

答案:东南亚古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指哪个礼仪原则（）

答案:自律的原则在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（）

答案:君臣、父子、兄弟等等级关系在礼仪原则中，最重要的原则为（）

答案:敬人的原则交往礼仪中最重要的原则是（）

答案:TPO原则下列哪位是儒家学派的创始人（）

答案:孔子我国的传统礼仪飞速发展以至成熟的时期（）

答案:春秋“三礼”是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列不属于“三礼”（）

答案:《表记》礼仪的功能不包括（）

答案:教育功能在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由谁提出的（）

答案:董仲舒在公共场合，人人都讲礼仪，礼仪的功能不包括（）

答案:教育功能人际沟通过程中信息的表达方式有（）

答案:身体语言###口头语言###动作语言###书面语言个体人际冲突的处理应注意（）

答案:培养良好的交往品质###学会交际的技巧###明确人际关系的原则###克服人际认知的偏差现代礼仪的发展趋势（）

答案:礼仪内容日益丰富###礼仪形式日趋简单化###礼仪的时代性日益增强人际沟通的影响因素有（）

答案:个人因素###噪声###环境因素社交礼仪中，人们应该遵守的最重要的“三A”原则是指（）

答案:赞同对方###接受对方###重视对方我国的传统礼仪在哪个时期飞速发展以至成熟（）

答案:春秋讲礼仪规范是可以（

）

答案:和谐关系与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。

答案:企业礼仪双边活动中的位次排列错误的是（）

答案:三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，你认为不正确的是（）。

答案:表情专注并且很严肃通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

答案:声音刀叉使用的描述中，不正确的是哪一项（）

答案:吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取人们使用的最重要、最频繁的通讯工具是（）。

答案:电话手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势（）。

答案:自然搭放招待来宾的最佳室内温度是（）

答案:24℃24℃下列沟通中，属于双向沟通的是（）

答案:打电话对后世的礼仪有很大影响的是三礼，下列（

）不属于“三礼”

答案:《表记》下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人相处的基本原则（）

答案:真诚的原则注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（）。

答案:表示重视套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。

答案:15厘米工作式自我介绍的内容一般不包括（

）

答案:个人兴趣和爱好人际交往中，交谈双方其关注型注视部位为（）

答案:双眼在坐姿礼仪规范中，坐下之后臀部占据椅面的（）

答案:2/3关注型注视，其注视部位为（）

答案:双眼在人际交往中，人们采用最多的人际距离为（）

答案:0.5-1.5米-1.5米在名片介绍礼仪中，下列哪项有错（）

答案:双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者在古代礼仪中，哪位是儒家学派的创始人（）

答案:孔子在古代礼仪中，最为突出的礼仪是（）

答案:敬神正式场合，赠予的礼品哪一项不合适（）

答案:烟、酒领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。

答案:第四与第五工作餐通常在（）举行

答案:中午服务人员使用书面用语的首要要求是（）

答案:正确无误眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面（）

答案:注视对象沟通就是（）

答案:一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程倾听他人谈话时，你认为不正确的表现是（）。

答案:表情专注并且很严肃服务人员与他人一起出入房门应该（）

答案:后入后出一般情况下，服务距离以（）米之间为宜。

答案:0.5-1.5非语言行为对语言行为具有（）

答案:驳斥作用在站姿礼仪规范中，取正立位时，两脚尖之间的张角约为（）

答案:45°穿西服套裙时，应（）。

答案:穿肉色长统丝袜在人际交往中，面对面交谈时，对对方最大的尊重表现为（）

答案:若有所思中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）

答案:“提供”在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：（）

答案:多称赞，少批评宴会礼仪中，主宾的座位应（）

答案:在主人的右侧在俄罗斯，主人请来宾品尝（

）和盐，是规格最高的见面礼

答案:面包面容表情常常能显示内心的心理活动，你认为对表达忧伤最重要的是（）

答案:眼睛在人际交往中，适用范围最广的笑容是（）

答案:微笑休闲时间不适合穿（）

答案:制服用手势传递信息时，运用了非语言行为对语言行为具有的哪一项功能（）

答案:替代作用下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。

答案:政务礼仪赞美是人际关系的润滑剂，但是要掌握赞美的基本原则，包括（）

答案:得体###真诚###公正###客观在日常工作生活过程中，发生冲突的原因有（）

答案:沟通问题###层次问题###人际问题讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人礼仪修养的重要途径。

答案:社会文明礼仪不具备哪项功能（）

答案:教育功能涉外交往中的礼仪距离为（）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。

答案:大于1.5米1.5米3米，小于0.5米3米1.5米男士剃胡须的次数应该是（）。

答案:每星期至少一次打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。

答案:2到3厘米在人际交往中，亲密距离是指（）

答案:0.5米0.5米以内既不加糖，也不加牛奶的纯咖啡是指（）。

答案:黑咖啡商界男士所穿皮鞋的款式应是（）

答案:系带皮鞋鞠躬礼通常用于（）。

答案:中国菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）

答案:椅子面上握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。

答案:1组织沟通中，倾听的要点包括：（）

答案:控制自己的情绪，保持冷静男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）

答案:手指美国的国花是（）

答案:玫瑰手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中哪项属于欢迎手势（）。

答案:鼓掌握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。

答案:3秒种如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）

答案:水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒穿西装时，应穿（）。

答案:皮鞋行拥抱礼时，一共拥抱（）次

答案:三次自助餐取菜顺利为（）

答案:冷菜、汤、热菜、