统计技术和法律法规

第三部分

质量管理工具和法律法规第一节质量管理工具和相关知识1统计技术1.1质量管理发展的三个阶段进度（阶段）质量检验阶段

检验员检验

工长检验

操作者自检

190019201940196019802000TQEMTQM统计质量控制阶段全面质量管理阶段1.2掌握统计技术的目的

已有越来越多的组织开始应用统计技术；顾客对组织运用统计技术的要求趋于严格；越来越多的组织不再满足于一般性的认证审核,而是希望认证审核成为一种增值的活动。

1.3GB/Z19027-2005idtISO/TR10017:2003

《GB/T19001-2000统计技术指南》范围：这些统计技术用于组织建立、实施、保持和改进符合GB/T19001要求的质量管理体系；通过查找GB/T19001涉及使用定量数据的要求，然后识别并表述适用于这些数据的统计技术；目的：指导和帮助一个组织考虑和选择适合该组织需求的统计技术；

1.3GB/Z19027idtISO/TR10017:2003

《GB/T19001-2000统计技术指南》

介绍了12类最常用的统计技术（见下页），对每类介绍概念、应用领域、益处、局限性和注意事项以及应用示例；是应用统计技术的路线图：既不全面也不详尽，既不试图规定哪些统计技术，也不试图建议统计技术如何实施”；本技术文件不拟用于合同、法规或认证注册目的，也不拟用作是GB/T19001-2000要求的强制性检查清单。

12种统计技术描述性统计试验设计假设检验测量系统分析过程能力分析回归分析可靠性分析抽样模拟统计过程控制(SPC)图统计容差法时间序列分析1.4描述性统计1.4.1统计技术的定义统计技术是以概率论为理论基础的应用数学的一个分支,统计技术是研究随机现象中确定的统计规律的学科1.4.2统计技术的分类统计技术一般分为：描述性统计推断性统计

注:描述性统计:在GB/T19001-2008的统计技术指南中指出:描述性统计是指以揭示数据分布特性的方式汇总并表达定量数据的方法1.4.3描述性统计定义：是指以揭示数据分布特性的方式汇总并表达定量数据的方法。特征：概括并表示定量数据是其主要作用。揭示数据分布的特征是其主要功能。描述性统计是一类统计方法的汇总。1.4.4描述性统计益处：提供了一种高效和相对简单地汇总和表征数据的方式，同时也提供了一种表达信息的便利方式。可适用于包含数据使用的所有场合，它有助于数据的分析和解释，并可为决策提供有价值的帮助。1.4.5描述性统计的用途用于汇总和表征数据它通常是对定量数据进行分析的初始步骤；它是使用其他统计方法的第一步；可作为推断所抽取样本的总体特性的基础。1.4.6常见的描述性统计：描述性统计适用于能够收集到定量数据的所有领域常见的描述性统计方法有三类：用数据的统计量来描述,如:均值、标准差等；用图示技术来描述，如：直方图、散布图、趋势图、

排列图、条形图和饼分图；用文字语言分析和描述，如统计分析表、分层图、因

果图（鱼刺图）、亲和图和流程图等。1.4.7用数据的统计量来描述1.4.7.1数据：指能够客观反映事实的数字和资料。1.4.7.2分类：

计量值：可以用测量器具进行测量而得出的连续性的数据。如长度，重量，温度，电流，强度，化学成分等。计数值：用计数的方法得到的非连续性的数据，一般表现为正整数。如不合格数，疵点数,合格品数，用户投诉次数等。计数值又分计件值/计点值：计件值：例：不合格品数或不合格品率：

如：100件产品有3件不合格品，不合格品率为3%。计点值：例：不合格数或单位产品不合格数：

如：一块地里发生病害植物数，或在一亩地里发生病

害植物数。1.4.7.3总体和样本：总体被研究的对象的全体。总体所关心的内容不仅是所指的对象，还要看具体的质量特性值及其分布。总体所包含的个体的数目可以是无限的，也可以是有限的，在许多情况下，我们只能通过抽取总体的小部分进行考查来了解总体的情况。从总体抽取的一部分个体叫样本。样本中所含个体的多少叫样本量。1.4.7.4从质量数据的特点来看，一组数据有两个重要的特征值：分布的中心位置和分布的离散程度。（1）描述分布中心位置的：平均值x：一组数据的平均值中位数：一组数据按大小顺序排列，其中间的数叫中位数。若这组数据的数目为偶数，则取位于中间的两个数值的平均值为中位数。（2）描述分布离散程度的：标准差s：标准差的值越小，表示数据的离散程度小，反之，标准差的值越大，表示数据的离散程度大。极差R：一组数据中最大值与最小值的差。一般n小于或等于10时，可用极差来描述数据的分散程度，极差越小，表示数据的离散程度小，反之，极差越大表示数据的离散程度大。1.4.8用图示技术描述数据分布1.4.8.1什么是直方图直方图是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形,其宽度表示数据间隔范围,高度表示在此范围内数据出现的频数,高低不同的变化形态描述了数据的分布情况。描绘所关心的特性值的分布。了解直方图的画法及类型1.4描述性统计（续）

直方图的分析:类型:正常型/锯齿型/偏峰型/陡壁型/平顶型/双峰型/孤岛型稳定状态下:正态分布曲线总体均值μ表示数据分布的中心位置总体标准差σ表示数据分布的离散程度1.4描述性统计1.4.8.2什么是散布图及其作用散布图是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术。通过将一个变量绘制在x轴上，另一个变量的相应值绘制在y轴上，帮助分析两个变量之间的关系。可发现两组数据之间是相关或不相关的如相关可分析其相关的程度如相关可进一步用回归分析法找出两者之间的近似函数关系1.4描述性统计(续)

散布图分析

直观分析判断简单象限法判定结果有:强正相关、弱正相关、不相关、弱负相关强负相关、非线性相关1.4描述性统计（续）1.4.8.3什么是趋势图（运行图/折线图）?

它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现。趋势图是一段时间内所研究的特性值的描点图，观察这些特性值在该时间段内的变化状态。1.4描述性统计(续)图例：1.5过程能力分析1.5.1过程能力分析的概念：就是检查过程的固有变异和分布,从而估计其产生符合规范所允许变差范围的输出能力；处于统计控制状态下,过程变异以过程的离散程度表示,并通常以过程分布的6倍标准差（6σ）来测量。如过程数据呈正态分布,理论上这种离散程度将包含总体的99.73%。1.5.2用途：

过程能力分析用来评价过程连续产生符合规范的输出的能力，并估计预期的不合格产品的数量;过程能力分析适用于评价过程的任一部分。1.5.3过程能力（ProcessCapability:PC)是指过程在加工质量方面的能力—表现在对过程受控的程度上即：PC=6σ1.5.4过程能力指数（ProcessCapabilityIndex:PCI)是用来度量一个过程满足标准要求的程度Cp===标准要求过程能力

USL−LSL6σ6σT1.5.4过程能力指数过程稳定时，质量特性X通常服从正态分布N(μσ2），其标准差σ大小表示过程稳定程度。σ越小，过程越稳定，而稳定过程的99.73%的产品质量特性散布在区间[μ-3σμ+3σ]内，该区间的宽度6σ越小，过程越稳定，从而过程能力就越强。PC=6σCp=T/6σT=USL-LSL通常称为公差，一般不能轻易改变。Cp与σ成反比，标准差σ愈小愈好，所以Cp是愈大愈好的指数。1.5.5实际过程能力指数描述可能中心定位或未能中心定位的过程的实际能力。也适用于包含单侧规范限的情况。通常，过程中心μ在规范限（LSL,USL)之中，并把规范限分为两个小区间；（LSL，μ）和（μ，USL)。它们与3σ的比值能反映在左端或右端满足标准要求的程度：

CPL=(μ-LSL)/3σ为单边下限过程能力指数；CPU=(USL-μ)/3σ为单边上限过程能力指数；

CPK=min{CPL,CPU}为实际过程能力指数；

1.5.5实际过程能力指数（续）CPK的重要性质：CPK≤CP（注：式中等号仅当k=0或M=μ时成立）提高CPK的途径有如下三点：

减小偏移系数k,即减小ε；减小标准偏差σ；

与顾客协商，能否扩大规范限。1.5.6计算CP:

例如:用铝材弯曲成铝夹的产品中,其间隙的上下规范限为T(0.50.9),如间隙大小服从正态分布N(0.70.0752)求过程能力指数并分析采取何措施?CP=T/6σ=(0.9-0.5)/6×0.075=0.891.5.7过程能力等级分析、措施等级状态措施Cp>1.67

过程能力非常充分缩小质量规范范围；放宽对特性值波动的限制；改用精度稍差的设备，降低成本；放宽或简略产品检验，降低成本；对特殊产品或行业，可要求Cp≥2.0。1.33<CP≤1.67过程能力充分对非关键特性值可放宽其波动的限制；放宽产品检验；可使用控制图对过程进行控制，保持受控状态。1.00<Cp≤1.33过程能力可以可使用控制图对过程进行控制，防止出现大的波动；对产品抽样检验；当Cp接近1.00时，产品发生不合格品概率增大，需加强对设备等因素的检查。1.5.7过程能力等级分析、措施（续）等级状态措施0.67<Cp≤1.00过程能力不足分析特性值波动大的原因，并采取措施；对不影响最终产品质量的特性可加大规范范围；加强对产品的检验。Cp≤0.67过程能力严重不足停止生产，检查原因；对过程进行更改；对产品加严检查。1.6统计过程控制(SPC)图1.6.1过程控制的概念：

过程控制的目的：就是对实现产品质量的过程进行监测和调整，使过程处于受控状态，以保证过程的质量。组织应策划并在受控条件下提供（90017.5.1）两种过程控制技术：统计过程控制；自动过程控制。

控制图（SPC图）概念：SPC图或控制图是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点

绘而成的图；SPC图上标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限”；控制图的作用是帮助评价过程的稳定性,这可通过所点绘的数据与

控制限的关系来实现。1.6.2控制图原理

控制图的基本原理：统计过程控制(SPC)图，就是控制生产过程质量的一种记录图形。它用于连续生产中，判断生产过程是否有异常，提供异常因素存在的信息，以便于查明异常原因并采取措施，使生产过程达到控制状态。休哈特控制图基本要点：

一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量：偶然波动和异常

波动（可查明原因的波动）异常波动可用有效方法加以发现，并可被消除，但偶然波动是

不会消失，除非改变基本过程；基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。以上三点说明了控制图的基本原理1.6.3控制图的构造：

当过程仅存在偶然因素引起的波动时，过程输出的质量特性X通常服从正态分布N(μ

σ2),其中μ为均值，σ为标准差。用界限μ±3σ作为控制限来管理过程，这意味着正常情况下超出界限的概率为0.27%，若超出界限比率高于此值，就认为该过程的波动属异常波动。1.6.3控制图的构造：1.6.3控制图的构造：1.6.3控制图的构造

把正态分布图及其控制限中心线μ±3σ同时左转90度，并以横轴为时间或样本编号，以纵轴为过程参数（均值、标准差等），并在μ±3σ处引出两条水平线（用虚线表示）。这样就形成一张控

制图。图上三条水平线分别为：

中心线CL,对应均值μ；上控制限:UCL对应μ+3σ；下控制限:LCL对应μ-3σ。若无异常波动，可认为过程受控，若有异常波动，则认为过程失控；这时要查找原因，采取适当措施，使过程调整到受控状态。1.6.4两类错误

确定任何一种控制限（μ±3σ）都有可能是判断发生两类错误：第一类错误：当过程处于受控状态时，某点由于偶然原因落在控制限之外，这时按准则判断，过程失控。该判断是错误的称为第一类错误，其发生概率记为α；第二类错误：当过程处于失控时，其产生的点由于偶然原因会落在控制限内，这时按准则判断，过程受控，该判断也是错误的，称为第二类错误，其发生概率记为β。1.6.5常规控制图(SPC)类型（1）计量控制图（其统计基础是正态分布N(μ,σ2)μ为均值，σ为标准差。计量控制图共有4对即：均值---极差控制图(X-R图）：精度尚可，使用方便n=2～9；均值---标准差控制图(X-s图）：精度最高，计算量较大，n≥2；中位数---极差控制图(-R图）精度较差，计算量较小n=2～9；单值---移动极差控制图(X-Rs图）每次抽取仅得到1个样本n=1；

1.6.5常规控制图(SPC)类型(续）（2）计数控制图：计件控制图：计件控制图的统计基础是二项分布b(n,p),p为不合格品率;不合格品率控制图（p图）：样本量由p决定，一般较大，可不相等不合格品数控制图（np图）：样本量由p决定，一般较大，且要相等计点控制图：计点控制图的统计基础是泊松分布P(ג)ג是单位产品上的不合格数。单位产品不合格数控制图（u图）：样本量由ג决定，可不相等不合格数控制图（C图）：样本量由ג决定，且要相等1.6.6SPC控制图的判断准则

1个点落在控制界限之外连续9点落在中心线同侧连续6点递增或递减连续14点中相邻点交替上下连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外连续15点落在中心线两侧的C区内连续8点落在中心线两侧且无一在C区内1.6.7SPC图的用途

SPC图通常用来检测过程的变化.图中描绘的数据与控制限进行比较,可以是单值读数或诸如样本平均值的统计量.表明过程:

可能出现了变化,需要对失控读数的原因进行调查,调整过程，稳定过程对过程加以改进.以便更迅速地展示过程变化或提高识别微小变化地灵敏度。1.6.8SPC图的益处

向使用者提供至关的数据;控制图还能通过区分稳定过程的固有随机变差和可能因“可查明原因”而产生的变差;便于使用者对过程变差作出适当的响应;有助于帮助对过程加以改进。控制图的作用与价值:过程控制过程能力分析测量系统分析因果分析持续改进1.6.9应用控制图(SPC)需考虑的因素

应用控制图的基本条件：过程管理规范化了，人、机、料、法、环、测六大要素已经标准化，生产过程相对稳定，产品质量具有可追溯性；有关员工特别质量管理专职人员接受过SPC培训；具有必要的技术、物质条件。1.6.9应用控制图(SPC)需考虑的因素(续）控制图的应用条件：对确定的控制对象（质量指标）应能够定量，定性的无法使用控制图；对控制的过程可具有重复性。控制对象的选择：选择需控制的质量特性（即质量指标），主要选择能定量的、对生产和使用关系较大的质量特性，对下道生产工序影响较大的质量特性，经常出现问题的质量特性。1.6.9应用控制图(SPC)需考虑的因素（续）取样方法的确定；取样注意样本量和取样时间间隔；作控制图有一个样本量N的问题，一般要求取k=20-25个样本组，总样本量N应100个以上，这样才能保证有效性；时间间隔的确定要视生产过程的具体情况而定。休哈特提出“合理子组原则”：组内差异由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。1.7抽样1.7.1概念：是一种系统的统计方法，它通过研究总体有代表性的部分（即样本）来获取该总体的某些特性信息。1.7.2抽样分类/用途验收抽样(抽样检验)：基于选取“批”的样本结果,作出接收或不接收该”批”(即一组产品)的决定。为满足具体要求和应用,有许多验收抽样方案可供选择；调查抽样:用于估计总体的某个或多个特性值,或估计这些特性在总体是如何分布的枚举研究或分析研究。调查抽样通常与收集人们对某个主题的观点的民意测验相联系，调查抽样也同样能用于其他目的（如审核）的数据收集。1.7.3抽样的益处：

正确设计的抽样方案与总体调查或100%批检验相比，能节省时间、费用和劳动力；当产品检验包含破坏性试验时，抽样是获取相应信息的唯一切实可行的途径；抽样提供了一种既经济又及时的方法，以获取有关总体的某一所关心的特性值或分布情况的初始信息。1.7.4抽样检验的分类：

按收集的数据性质分为：计数抽样检验/计量抽样检验；按抽样方案能否调整分为：调整型抽样检验/标准型抽样检验；按抽取样本的数目分为：一次抽样检验、二次抽样检验、多次抽样检验和序贯抽样检验；按提交检验时是否组成批分为：逐批抽样检验、连续批抽样检验；按不合格批的处置方法分为：挑选型抽样检验和非挑选性抽样检验。1.7.5计数调整型抽样检验

就是根据已检验过的质量信息，随时按一套规则调整检验的严格程度的抽样检验过程；适用于：连续批产品；进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接；库存品复检；工序管理和维修操作；一定条件下的孤立批。2GB/T2828.1-2003计数抽样检验程序

——第1部分2.1GB/T2828.1-2003《计数抽样检验程序第1部分AQL检索的逐批检验抽样计划》是计数调整型抽样检验。2.2适用范围:适用于连续批检验的下列场合：最终产品、零部件和原材料、操作、在制品、库存品、维修操作、数据或记录、管理程序。另外还可用于孤立批的检验。2.3GB/T2828.1-2003术语

批量:(3.1.14)批中产品的数量；样本:(3.1.15)取自一个批并且提供有关该批的信息的一个或一组产品；样本量:(3.1.16)抽样中产品的数量；抽样方案:(3.1.17)所使用的样本量和有关批接收准则的组合。注释1:一次抽样方案是抽样量、接收数和拒收数的组合。二次抽样方案是两个样本量、第一样本的接收数和拒收数及联合样本的接受数和拒收数的组合；注释2：抽样方案不包括如何抽出样本的规则；注释3：对于GB/T2828的本部分，在术语抽样方案、抽样计划和抽样系统间应作出区别。2.3GB/T2828.1-2003术语。抽样计划：（3.1.18）抽样方案和从一个抽样方案改变到另一抽样方案的规则的组合。注释：见9.3转移规则和程序过程平均：（3.1.25）在规定的时段或生产量内平均的过程水平。注：在GB/T2828本部分中，过程平均是过程处于统计过程控制状态期间的质量水平（不合格品百分数或每百单位不合格数）。接收质量限(AQL)：（3.1.26)当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平2.3.3GB/T2828.1-2003术语

正常检验：（3.1.20）当过程平均优于接收质量限时抽样方案的一种使用法。此时抽样方案具有为保证生产方以高概率接收而设计的接收准则；加严检验：（3.1.21）具有比相应正常检验抽样方案接收准则更严厉的接收准则的抽样方案的一种使用法；放宽检验：（3.1.22）具有样本量比相应正常检验抽样方案小，接收准则和正常检验抽样方案的接收准则相差不大的抽样方案的一种使用法。2.3.3GB/T2828.1-2003术语

不合格(3.1.5)GB/T2828.1-2003抽样系统中，规定不合格可以分为三类：Ａ类不合格：单位产品的极重要质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性极严重不符合规定；Ｂ类不合格:单位产品的重要质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定；Ｃ类不合格：单位产品的一般质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性轻微不符合规定。2.3.3GB/T2828.1-2003术语

不合格品(3.1.7)

与这三类不合格相对应的不合格品三类：Ａ类不合格品：有一个或一个以上Ａ类不合格，也可能有Ｂ类不合格和（或）Ｃ类不合格的单位产品；Ｂ类不合格品：有一个或一个以上Ｂ类不合格，也可能有Ｃ类不合格，但没有Ａ类不合格的单位产品。Ｃ类不合格品：有一个或一个以上Ｃ类不合格，但没有Ａ类不合格，也没有Ｂ类不合格的单位产品。2.4GB/T2828.1-2003抽样系统2.4.1在抽样检验中,抽样系统由一系列抽样方案组成,GB/T2828.1—2003就是由批量范围、检验水平、接收质量限检索的一个抽样系统。2.4.2AQLAQL是可允许的和不可允许的最差过程平均的分界线；AQL是计数调整型抽样检验的质量指标，是明确可容忍的最差过程的一个有用的量值；AQL是制定抽样方案的重要参数，可用于检索抽样方案。2.4.2AQL（续）

当过程平均优于AQL时可使用正常检验；预先规定连续批数的检验结构表明过程平均优于AQL时，可进行放宽检验；如果过程平均不比AQL一贯的好，就会有转移到加严检验，必须采取改进措施，不然可能导致暂停检验。AQL的确定：应考虑对生产方的认知程度（过程平均、质量信誉）、使用方的质量要求（如性能、功能、寿命、互换性等)、产品复杂程度、产品质量不合格类别、检验项目的数量和经济性（如最小总成本）等因素。

2.4.3批量：在GB/T2828.1抽样系统中，规定的是批量，由1—8、9—15、……大于500000等15档组成。2.4.4检验水平：

GB/T2828中，将一般检验分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ个检验水平，水平Ⅱ为正常检验水平，无特殊要求时，均采用水平Ⅱ.

GB/T2828中，检验水平的设计原则是：如果批量增大，样本量一般也随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占比例要小。检验水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的样本比率约为0.4：1：1.6.2.4.5抽样系统的设计原则：

AQL是整个抽样系统的基础；采取了保护供方利益的接收准则；拟定了从正常检验转为加严检验的内容、规则，从而保护了使用方的利益，这是基于AQL的整个抽样系统的核心；不合格分类是整个抽样系统的重要特点，对于A类不合格的接收准则，比对于B类不合格的接收准则要严格的多。供方提供产品批的质量一贯好的时候，可以采用放宽检验给使用方带来节约。更多的根据实践经验，而不是单纯依靠数理统计学来确定批量与样本量之间的关系。

正常检验加严检验放宽检验转移规则

2.4.6检验的严格度与转移规则

当前的转移得分至少是30分

生产过程稳定负责部门同意使用放宽检验以上条件同时成立

一批放宽检验未被接收生产过程不稳定主管质量部门认为有必要恢复到正常检验以上任一条件成立连续不超过5批有2批不可接收检验开始连续5批被接收累计5批不可接收供方改进过程，负责部门同意正常检验放宽检验加严检验暂停检验2.4.7抽样方案的类型：

一次抽样方案：检验的样本数量应等于方案给出的样本量。如果样本中发现的不合格品数小于或等于接收数，应认为该批是可接收的。如果样本中发现的不合格品数大于或等于拒收数，应认为该批是不可接收的。2.4.7抽样方案的类型：

二次抽样方案：第一次检验的样本数量应等于该方案给出的第一样本量，如果第一样本中发现的不合格品数小于或等于第一接收数，应认为该批是可接收的。如果第一样本中发现的不合格品数大于或等于第一拒收数，应认为该批是不可接收的。如果第一样本中发现的不合格数介于第一接收数与第一拒收数之间，应检验由方案给出样本量的第二样本并累计在第一样本和第二样本中发现的不合格数。如果不合格品累计数小于或等于第二接收数，则可判定该批是可接收的，如果不合格品累计数大于或等于第二拒收数，则可判定该批是不可接收的。2.4.7抽样方案的类型：（续）

多次抽样方案：多次抽样方案的程序类似于二次抽样方案规定的程序，GB/T2828的本部分多次抽样方案为五次抽样方案，最迟在检验第五样本后作出是否接收的判定。对于给定的AQL和样本量，如果一次、二次、多次抽样方案可采用时，通常应通过比较这些方案的平均样本量与管理上难易程度来使用哪一种方案。2.4.8一次、二次和五次抽样方案优缺点比较项目一次二次五次对产品批的质量保证几乎相同管理要求简单中间复杂对检验人员的抽检知识要求较低中间较高对供方心理上的影响最差中间最好检验负荷的变异（波动性）不变变动变动对每批产品质量估计的准确性最好中间最差对过程平均值（数）估计的速度最快较慢最慢检验人员和设备的利用率最佳较差较差每批平均检验个数（ASN）最大中间最小总检验费用最多中间最少行政费用（含个人、训练、记录和抽样等）最少中间最多3失效模式和影响分析(FMEA)和六西格玛3.1FMEA3.1.1FMEA概念为了能有效地进行产品设计、过程设计、实施预防措施，系统识别潜在地不合格，使潜在问题不会发生，需要一个从识别问题到控制潜在影响的管理技术。FMEA（failuremodeandeffectanalysis)失效模式和效果分析就是其中之一；FMEA实际上是FMA（失效模式分析）和FEA（失效效应分析）的组合。它对各种可能地风险进行评价、分析，以便在现有技术地基础上消除这些风险或将这些风险降低到可接受的水平。

3.1.2应用FMEA的目的：（1）发现、评价产品或过程中潜在的失效现象及其效应；（2）寻找防止或减少这种潜在的失效发生地措施；（3）将确定地预防措施加以实施。3.2六西格玛3.2.1什么是六西格玛六西格玛即6σ，6Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。它希望达到的目标：六西格玛，意味着每百万个机会中只有3.4个错误或故障。3.2.3六西格玛管理法架构6σ绩效项目管理营运指标管理变革管理流程管理流程设计DFSS流程改进DMAIC3.2.4六西格玛（DMAIC)项目实施步骤定义测评分析改进控制DefineMeasureAnalyzeImproveControl定义测评3.2.5六西格玛与ISO系列关系：

相辅相成关系；六西格玛与ISO系列在理论上的共同之处：注重流程；追求质量卓越。六西格玛同ISO系列的不同之处：ISO系列认证使企业具备经营运作的基本能力；六西格玛使企业追求高水平的绩效；ISO系列认证的主要目标之一使取得企业外部的认可；六西格玛管理的推行注重给企业带来持续改进和利益。第二节法律法规2.1基本法律法规：《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国认证认可条例》《认证及认证培训、咨询人员管理办法》2.2产品质量法2.2.1本法共六章七十四条,1993年9月1日实施2.2.2总则(第1-11条)2.2.2.1目的和范围2.2.2.2主管部门:国家质监部门2.2.2.3鼓励采用行业、国家、国际标准2.2.3产品的质量和监督(第12-17,20-21条)2.2.3.1产品的质量要求:应当合格2.2.3.2国家、行业标准的制定要求2.2.3.3鼓励推行质量体系认证制度2.2.3.4监督检查的方式:抽查2.2.3.5质量不合格的处置2.2.3.6中介机构(质量检验及认证)的要求Procedure2.2.4生产者的产品质量责任和义务(第26—32条)2.2.4.1产品质量要求(共3条)产品的包装要求(共5条)2.2.4.2生产者不得:生产淘汰产品、伪造或冒用、以假充真、以次充好。2.2.5销售者的产品质量责任和义务(第33-39条)2.2.5.1应当:进货检查验收保持产品质量2.2.5.2不得:伪造、冒用以假充真、以次充好2.3标准化法2.3.1共五章二十六条1989年4月1日实施2.3.2总则(第1-5条)2.3.2.1目的、范围2.3.2.2鼓励采用国际标准2.3.2.3归口管理部门:国家/地方2.3.3标准的制定(第6-7条)2.3.3.1国家标准/行业标准/地方标准/企业标准2.3.3.2强制性标准/推荐性标准AuditOpen2.3.4标准的实施(第14-17条)2.3.4.1强制性标准必须执行,推荐性鼓励企业采用2.3.4.2产品质量认证的要求2.3.4.3出口产品/新产品/改进产品/技术改造的要求2.4计量法2.4.1共六章三十五条1986年7月1日执行2.4.2总则(第1-4条)2.4.2.1目的、范围2.4.2.2我国采用国际单位制2.4.2.3归口管理部门:国家计量行政部门/县以上人民政府计量行政部门2.4.3计量基准器具、计量标准器具和计量检定要求（第5－11条）2.4.3.1计量基准器具的建立2.4.3.2计量标准器具的建立2.4.3.3强制检定的条件:用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测列入强制检定目录2.5认证认可条例2.5.1共六章七十八条,2003年11月1日执行2.5.2认证和认可2.5.3统一的认证认可监督管理制度2.5.4认证人员执业要求:在一家机构执业2.5.5罚则:发现不在认证机构或同时在两家机构执业的责令改正,停业6个月到两年,仍不改正,撤销执业资格。2.6认证及认证培训咨询人员管理办法2.6.1即国家质监总局61号令,共23条,2004年7月1日执行2.6.2目的、范围2.6.3认证人员要求:不受聘于认证咨询机构或以任何方式从事认证咨询活动;出具文件证明时,应保证材料真实有效;认证机构建立聘用关系应当依法签订劳动合同。2.6.4罚则(认证人员)出具虚假证明材料—撤销执业资格被撤销执业资格者，5年内CCAA不再受理其注册申请。儿童慢性咳嗽与处理1急性咳嗽，时间短于4周单击此处添加文本具体内容2亚急性咳嗽，时间介于4－8周单击此处添加文本具体内容3慢性咳嗽，时间超过8周单击此处添加文本具体内容一.定义CONTENTSONE1二.咳嗽感受器与部位三种感受器

RARlike（快速适应性感受器，机械刺激为主）

Nociceptive（伤害感受器，化学刺激为主）

Polymodal（咳嗽感受器，机械刺激与酸）有髓神经纤维口咽部、喉、支气管树、外耳道与鼓膜A

神经纤维C神经纤维C类神经纤维感受器(VR1)无髓神经纤维通过释放神经多肽，刺激RARs主要位于支气管Opioidreceptor阿片受体,有μ、κ、δ和σ亚型麻醉镇痛剂通过某些肽类物质(如β-内啡肽)及μ阿片受体抑制咳嗽呼吸道中也存在μ受体,参与了芬太尼诱发呛咳过程慢性咳嗽经常（16~62%）同时由一种以上病因引起UACS，哮喘，GERD是各年龄慢性咳嗽最常见的三种原因慢性咳嗽是57%哮喘和75%GERD的唯一症状大多数慢性咳嗽能明确病因，使治疗有效率达84~98%三.慢性咳嗽的常见病因上呼吸道咳嗽综合症(UACS)

慢性鼻窦炎慢性鼻炎，包括过敏性鼻炎增殖体肥大吸入综合症

胃食道反流病(GERD)

会厌功能障碍支气管源性疾病哮喘综合征病毒感染后咳嗽心因性疾病儿童慢性咳嗽(胸片正常)的常见原因常见的支气管源性疾病是儿童慢性咳嗽的第一大原因支气管哮喘咳嗽变异性哮喘(CVA)

非哮喘性嗜酸细胞性支气管炎(NAEB)<一>哮喘综合征有慢性气道炎症，气道高反应，肺功能异常有咳嗽及喘息发作，以夜间和清晨为重有特应性家族史对糖皮质激素，抗白三烯受体拮抗药及支气管扩张药有效1.支气管哮喘有慢性气道炎症，气道高反应，肺功能大多正常；中央气道慢性炎症和支气管反应增高平滑肌收缩刺激肌梭内咳嗽感受器以咳嗽为主，偶尔有喘息发作以夜间和清晨为重对糖皮质激素，抗白三烯受体拮抗药，支气管扩张药有效2.咳嗽变异性哮喘又称过敏性咳嗽有慢性气道炎症，痰液嗜酸细胞>2.5~5%无气道高反应和肺功能异常仅有咳嗽，无喘息发作对糖皮质激素，抗白三烯受体拮抗药有效；支气管扩张药无效3.嗜酸细胞性支气管炎激素敏感性咳嗽常用的相关检查支气管舒张试验支气管激发试验3％NaCl雾化吸入诱导咳嗽痰液咳出或吸出处理后计数嗜酸细胞数痰液嗜酸细胞>2.5~5%诱导痰嗜酸细胞计数RSV毛细支气管炎与慢性咳嗽有密切关系RSV导致支气管结构或功能的持续损害RSV改变神经敏感阈值，咳嗽感受器阈值降低RSV诱导RSV-IgE形成，ECP增高RSV诱发咳嗽(哮喘、肺发育不全、气道吸入)<二>病毒感染后咳嗽以夜间及清晨咳嗽为主，可伴有喘息发作多持续3－8周，但对于早产儿、小于3个月的婴儿及伴有基础疾病的患儿持续时间较长部分伴有特异体质的患儿，对糖皮质激素及白三烯拮抗药物治疗有效是儿童慢性咳嗽常见原因之一分泌物直接刺激鼻咽部分泌物反流刺激咽喉分泌物导致鼻咽喉部神经敏感度增加<三>上呼吸道咳嗽综合症

慢性鼻炎过敏性鼻炎常年性非过敏性鼻炎血管运动性鼻炎感染性鼻炎慢性鼻窦炎增殖体肥大引起UACS的原因有：临床表现喉部发痒、疼痛，咳粘液性痰及清嗓动作有咽后壁分泌物流动感咽后壁可见粘液样分泌物咽部粘膜呈鹅卵石改变(结节状淋巴滤泡)一代抗组胺药物/鼻减充药物有效胃食道反流酸性反流非酸性反流气管食管瘘吞咽协调障碍<四>吸入综合症胃食道反流反流形式：食道下端咳嗽感受器反流到咽下部或喉部(咽喉部反流)吸入气管或支气管肺多见于小龄幼儿，表现为喂水或奶时的呛咳部分见于神经肌肉受损或发育异常的患儿上呼吸道感染后会加重症状进食稠厚流质或鼻饲能明显改善症状吞咽协调障碍1.室内环境空气污染污秽或刺激性有害气体；气媒性过敏原2.在集体环境中生活

幼儿园和小学<五>慢性或反复呼吸道感染3.支气管肺功能结构异常气道堵塞

支气管异物、支气管淋巴结压迫、异位血管.气道结构异常原发性纤毛运动障碍慢性气道炎症麻疹肺炎后,先天性心脏病肺功能异常早产儿、支气管发育不良胸部平片或CT：明确肺部病变鼻腔镜：明确鼻炎及鼻窦炎鼻窦平片或CT：明确鼻窦炎吞钡、同位素、食道下端pH测定：明确胃食道返流支气管扩张或激发试验：明确哮喘或病毒感染后咳嗽诱导痰液试验：明确嗜酸细胞支气管炎纤支镜检查：明确异物超声心动图检查：心脏情况四.常用辅助诊断措施ONE1常见慢性咳嗽的处理方法过敏性鼻炎：鼻用糖皮质激素抗组胺药-减充剂/抗组胺药避免过敏原/刺激物血管运动性鼻炎：鼻用嗅化异丙托品感染后鼻炎：第一代抗组胺药-减充剂鼻用嗅化异丙托品慢性鼻窦炎：抗生素+抗组胺药-减充剂

上呼吸道咳嗽综合症治疗原则避免接触过敏原;

阻断或减轻炎症反应和分泌物的产生;

治疗感染;

纠正结构异常

诊断为UACS诱发咳嗽的患者,如果第一代抗组胺药物和(或)减充血剂(A/D)的经验性治疗没有效果,下一步应进行鼻窦的影像学检查吸入皮质醇，减轻气道炎症和气道反应性白三烯受体拮抗剂，

受体激动剂，治疗夜间阵发性咳嗽一般不用祛痰药、中枢性止咳药和抗生素咳嗽变异性哮喘

(Coughvariantasthma)吸入性糖皮质激素及白三烯拮抗药物有效对支气管扩张药物无效嗜酸细胞性支气管炎避免反复呼吸道感染

受体激动剂或溴化异丙托品缓解咳嗽必要时可吸入糖皮质激素一般在1岁后逐渐好转

感染后气道高反应性加强喂养指导稠厚食品鼻饲喂养吞咽协调障碍1.针对性抗病原治疗2.治疗局部慢性病灶3.调节机体免疫状态4.加强营养与锻炼

慢性迁移性感染重视病史与体检，包括耳鼻咽喉和消化系统疾病。根据病史与体检结果选择有关检查，由简单到复杂。先检查常见病，后少见病。诊断和治疗两者应同步或顺序进行。如前者条件不具备时，根据临床特征进行诊断性治疗，并根据治疗反应确定咳嗽病因，治疗无效时再选择有关检查。慢性咳嗽的病因诊断原则

1．病史和查体，通过病史询问缩小诊断范围

2．常规X线胸片检查

3．胸片有明显病变者,可根据病变的形态、性质选择进一步检查。

4．胸片无明显病变者，如被动吸烟、环境刺激物，则脱离刺激物的接触，观察4周。咳嗽仍未缓解或无上述诱发因素，则进入下一步诊断程序。

慢性咳嗽病因诊断流程具体步骤：5．肺通气功能+支气管激发试验，诊断和鉴别哮喘通气功能正常、激发试验阴性，进行诱导痰检查

6．怀疑呼吸道过敏者，可行变应原皮试、血清IgE

和咳嗽敏感性检测。7．存在鼻后滴流或频繁清喉时，可先按UACS治疗，联合使用第一代H1受体阻断剂和鼻减充血剂。对变应性鼻炎可加用鼻腔吸入糖皮质激素。治疗1～2周症状无改善者，可摄鼻窦CT或鼻咽镜

8．对于饮水或喂奶呛咳者，可考虑改用稠厚食品，必要时进行短期鼻饲喂养。

9．上述检查仍未确诊，或试验治疗仍继续咳嗽者，应考虑进行高分辨率CT和纤支镜以及心脏超声检查，除外支气管扩张症、支气管内膜结核及左心功能不全等疾病。

10．反复发作的慢性咳嗽患者，夜间不咳，较敏感，如上述各项检查和针对性治疗均无效时，应除外心因性咳嗽。

注意点：

1．经相应治疗后咳嗽缓解，病因诊断方能确立。

2．部分患者可同时存在多种病因。如果患者治疗后，咳嗽症状部分缓解，应考虑是否同时合并其它病因谢谢第三节分析文体特征和表现手法2大考点书法大家启功自传赏析中学生，副教授。博不精，专不透。名虽扬，实不够。高不成，低不就。瘫偏‘左’，派曾‘右’。面微圆，皮欠厚。妻已亡，并无后。丧犹新，病照旧。六十六，非不寿。八宝山，渐相凑。计平生，谥曰陋。身与名，一起臭。【赏析】寓幽默于“三字经”，名利淡薄，人生洒脱，真乃大师心态。1.实用类文本都有其鲜明的文体特征，传记的文体特征体现为作品的真实性和生动性。传记的表现手法主要有以下几个方面：人物表现的手法、结构技巧、语言艺术和修辞手法。2.在实际考查中，对传记中段落作用、细节描写、人物陪衬以及环境描写设题较多，对于材料的选择与组织也常有涉及。3.考生复习时要善于借鉴小说和散文的知识和经验，同时抓住传记的主旨、构思以及语言特征来解答问题。传记的文体特点是真实性和文学性。其中，真实性是传记的第一特征，写作时不允许任意虚构。但传记不同于一般的枯燥的历史记录，它具有文学性，它通过作者的选择、剪辑、组接，倾注了爱憎的情感；它需要用艺术的手法加以表现，以达到传神的目的。考点一分析文体特征从哪些方面分析传记的文体特征？一、选材方面1.人物的时代性和代表性。传记里的人物都是某时代某领域较

突出的人物。2.选材的真实性和典型性。传记的材料比较翔实，作者从传主

的繁杂经历中选取典型的事例，来表现传主的人格特点，有

较强的说服力。3.传记的材料可以是重大事件，也可以是日常生活小事。[知能构建]二、组材方面1.从时序角度思考。通过抓时间词语，可以迅速理清文章脉络，

把握人物的生活经历及思想演变过程。2.从详略方面思考。组材是与主题密切相关的。对中心有用的，

与主题特别密切的材料，是主要内容，则需浓墨重彩地渲染，

要详细写；与主题关系不很密切的材料，是次要内容，则轻

描淡写，甚至一笔带过。三、句段作用和标题效果类别作用或效果开头段内容：开篇点题，渲染气氛，奠定基调，表明情感。结构：总领下文，统摄全篇；与下文某处文字呼应，为下文做铺垫或埋下伏笔；与结尾呼应。中间段内容：如果比较短，它的作用一般是总结上文，照应下文；如果比较长，它的作用一般是扩展思路，丰富内涵，具体展示，深化主题。结构：过渡，承上启下，为下文埋下伏笔、铺垫蓄势。结尾段内容：点明中心，深化主题，画龙点睛，升华感情、卒章显志，启发思考。结构：照应开头；呼应前文；使结构首尾圆合。标题①突出了叙述评议的对象。②设置悬念，激发读者的阅读兴趣。③表现了传主的精神或品质。④点明了主旨，表达了作者的情感。⑤运用修辞，使文章内涵丰富，意蕴深刻，增加了文章的厚度与深度。四、语言特色角度分析鉴赏传记的类别自传采用第一人称，语言或幽默调侃或自然亲切；他传采用第三人称，语言或朴实自然或文采斐然。语意和句式句子中的关键词所包含的情感、态度等，整句与散句、推测与肯定、议论与抒情、祈使与反问等特殊句式，往往有着不同一般的表现力。这些都是分析语言的切入点。修辞的角度修辞一般是用来加强语言的表现力的。抓住修辞特点，就能从语言的表达效果上加以体味。语言风格含蓄与明快、文雅与通俗、生动与朴实、富丽与素淡、简洁与繁复等。1.(2015·新课标全国卷Ⅰ)阅读下面的文字，完成后面的题目。[即学即练]朱东润自传1896年我出生在江苏泰兴一个失业店员的家庭，早年生活艰苦，所受的教育也存在着一定的波折。21岁我到梧州担任广西第二中学的外语教师，23岁调任南通师范学校教师。1929年4月间，我到武汉大学担任外语讲师，从此我就成为大学教师。那时武汉大学的文学院长是闻一多教授，他看到中文系的教师实在太复杂，总想来一些变动。用近年的说法，这叫作掺沙子。我的命运是作为沙子而到中文系开课的。大约是1939年吧，一所内迁的大学的中文系在学年开始，出现了传记研究这一个课，其下注明本年开韩柳文。传记文学也好，韩柳文学也不妨，但是怎么会在传记研究这个总题下面开韩柳文呢？在当时的大学里，出现的怪事不少，可是这一项多少和我的兴趣有关，这就决定了我对于传记文学献身的意图。《四库全书总目》有传记类，指出《晏子春秋》为传之祖，《孔子三朝记》为记之祖，这是三百年前的看法，现在用不上了。有人说《史记》《汉书》为传记之祖，这个也用不上。《史》《汉》有互见法，对于一个人的评价，常常需要通读全书多卷，才能得其大略。可是在传记文学里，一个传主只有一本书，必须在这本书里把对他的评价全部交代。是不是古人所作的传、行状、神道碑这一类的作品对于近代传记文学的写作有什么帮助呢？也不尽然。古代文人的这类作品，主要是对于死者的歌颂，对于近代传记文学是没有什么用处的。这些作品，毕竟不是传记文学。除了史家和文人的作品以外，是不是还有值得提出的呢？有的，这便是所谓别传。别传的名称，可能不是作者的自称而是后人认为有别于正史，因此称为“别传”。有些简单一些，也可称为传叙。这类作品写得都很生动，没有那些阿谀奉承之辞，而且是信笔直书，对于传主的错误和缺陷，都是全部奉陈。是不是可以从国外吸收传记文学的写作方法呢？当然可以，而且有此必要。但是不能没有一个抉择。罗马时代的勃路塔克是最好的了，但是他的时代和我们相去太远，而且他的那部大作，所着重的是相互比较而很少对于传主的刻画，因此我们只能看到一个大略而看不到入情入理的细致的分析。英国的《约翰逊博士传》是传记文学中的不朽名作，英国人把它推重到极高的地位。这部书的细致是到了一个登峰造极的地位，但是的确也难免有些琐碎。而且由于约翰逊并不处于当时的政治中心，其人也并不能代表英国的一般人物，所以这部作品不是我们必须模仿的范本。是不是我国已经翻译过来的《维多利亚女王传》可以作为范本呢？应当说是可以，由于作者着墨无多，处处显得“颊上三毫”的风神。可是中国文人相传的做法，正是走的一样的道路，所以无论近代人怎么推崇这部作品，总还不免令人有“穿新鞋走老路”的戒心。国内外的作品读过一些，也读过法国评论家莫洛亚的传记文学理论，是不是对于传记文学就算有些认识呢？不算，在自己没有动手创作之前，就不能算是认识。这时是1940年左右，中国正在艰苦抗战，我只身独处，住在四川乐山的郊区，每周得进城到学校上课，生活也很艰苦。家乡已经陷落了，妻室儿女，一家八口，正在死亡线上挣扎。我决心把研读的各种传记作为范本，自己也写出一本来。我写谁呢？我考虑了好久，最后决定写明代的张居正。第一，因为他能把一个充满内忧外患的国家拯救出来，为垂亡的明王朝延长了七十年的寿命。第二，因为他不顾个人的安危和世人的唾骂，终于完成历史赋予他的使命。他不是没有缺点的，但是无论他有多大的缺点，他是唯一能够拯救那个时代的人物。(有删改)【相关链接】①自传和传人，本是性质类似的著述，除了因为作者立场的不同，因而有必要的区别以外，原来没有很大的差异。但是在西洋文学里，常会发生分类的麻烦。我们则传叙二字连用指明同类的文学。同时因为古代的用法，传人曰传，自叙曰叙，这种分别的观念，是一种原有的观念，所以传叙文学，包括叙、传在内，丝毫不感觉牵强。(朱东润《关于传叙文学的几个名词》)②朱先生确是有儒家风度的学者，一身正气，因此他所选择的传主对象，差不多都是关心国计民生的有为之士。他强调关切现实，拯救危亡，尊崇气节与品格。这都是可以理解的。(傅璇琮《理性的思索和情感的倾注——读朱东润先生史传文学随想》)★作为带有学术性质的自传，本文有什么特点？请简要回答。答：________________________________________________解析本题考查分析文本的文体基本特征和语言特色。解答时，要在阅读的基础上，了解文章的文体特征、内容的侧重点、内容表达的特征。本文作为一篇带有学术性质的自传，突出特点之一就是偏重学术经历，介绍了自己的传记文学观及其形成过程。文章的开头与结尾，将自己的生平与学术结合起来，尤其是为张居正写传原因的解说，结合当时的社会背景和自己家庭的情况，更是呈现出学术背后的家国情怀。在行文方面，语言平易自然，穿插“怎么会在传记研究这个总题下面开韩柳文呢？”“我写谁呢？”等口语，语言平白如话，就像面对面闲谈一样。答案①偏重学术经历，主要写自己的传记文学观及其形成过程；②写生平与写学术二者交融，呈现学术背后的家国情怀；③行文平易自然，穿插使用口语，就像和老朋友闲谈一样。1.一般和具体结合我们在对文本的一般性特征进行分析的同时，也应该注意到富有个性的“具体”的特征。[思维建模]分析文体特征2要领2.注意效果解读

分析文体特征时，不能仅仅停留在辨别认知的层面上，而必须懂得去对它们做“效果”分析。对“效果”的分析不外乎从这样的两个方面去考虑：一是从表达者的表达这个方面去考虑，看他采用这样的方式会给他的表达带来怎样的好处；二是从阅读者这个方面考虑，看他这样做可以对读者的阅读产生什么样的积极的效果。分析传记的文体特征☞咀嚼经典高考题目提升审题答题技能高考曾经这样考品答案，悟技巧，不丢分1.(2014·辽宁卷)本文第一自然段有何作用？请简要分析。(6分)(《侯仁之：城市的知音》)①交代侯仁之选择历史专业的原因；②写出了侯仁之对国家民族命运的关注，使传主形象更加丰满；③体现了传记的真实性；④为下文介绍侯仁之的学术研究及成就做铺垫。(答出1点给1分，2点给3分，3点给5分，4点给6分)2.(2013·福建卷)文章已有“《梦里京华》”一例，为何还要例举“委曲求全”？请简要分析。(4分)(《那一种遥远的幽默》)①增强说服力，进一步突出王文显剧作别有一番幽默，肯定他喜剧创作的能力和影响。②引出下文对王文显任代理校长时行事风格的叙写，形成对比，以突出王文显治校的持重务实，一丝不苟。(每点2分，意思对即可。)3.(2012·新课标全国卷)12(1)选项E：本文撷取谢希德人生的若干片断，描写她热爱祖国、献身科学、关爱亲人的事迹，表现了一位杰出女性的伟大人格。(√)(《谢希德的诚与真》)本选项考查对文体特征的理解，涉及文章的选材、文本的主要内容与主题等内容。(正确选项，3分)因传记是记载人物生平或事迹的一类记叙文体，它的表达技巧比较接近于小说和散文，可以说文学类文本的表现手法都与传记相通。由于传记的文体特征，需要格外注意其他人物对传主的映衬、细节描写、引用和议论等方面。考点二分析表现手法3题型(一)叙述1.顺叙的作用(效果)：思路清晰，结构条理。2.倒叙的作用(效果)[知能构建](1)能增强文章的生动性，使文章产生悬念，更能引人入胜。(2)强调作用，这一段主要写了……放到开头强调了传主的……(与传主精神、品质等的关系)。(3)表达了作者对传主怎样的情感(与作者情感的关系)。(4)深化了主旨(与主旨的关系)。(5)使文章结构富于变化，避免了叙述的平淡和结构的单调。3.插叙的作用(效果)(1)内容上：①(如果是引述他人的话，或是传主自己的话、书信等)突出了传记的真实性，使文章内容更充实。②深化了文章主题。③使人物形象更加鲜明。④(如果是引述他人的话等就属于侧面描写)侧面烘托了传主的……⑤(如果插叙的语段拿传主和其他人对比)通过对比，衬托出了传主的……(2)结构上：①避免了结构的平铺直叙，使行文起伏多变，使结构更加紧凑集中。②对……做了必要的铺垫照应，补充说明。(二)描写(主要是细节描写)1.描写的三种作用(1)让传主形象更全面完整，更立体化。传主形象是由多个侧面组成的，只表现其伟大的一面，而不展现其普通的一面，人物就不能立体化。

(2)让人物真实可信。要把人物写好，就要写其普通的一面，因为读者是普通的公民，他愿意接受伟人身上普通的一面。这样的人物会让读者觉得真实亲切，易于接受。(3)符合读者心理需要。对于大人物诸如政治家、艺术家、影视明星等，读者已经从媒体中了解了一些他们在本行业内的成就、事迹。对于传记作品，读者更渴望了解一些花絮。因此，一些细节正能解决这一问题。2.两种答题方式(1)如果是写人物的细节，可以这样：①思维趋向：写人物的细节＝细节内容＋独特形象＋表现主题＋读者心理。②答题方式：通过描写……细节，……刻画出一个……形象，突出……(主题思想)，给读者……感受。(2)如果是场面细节，可以这样：①思维趋向：场面细节＝细节内容＋读者感受＋表现主题。②答题方式：通过对……的描写，传神地写出在场人……的心情，烘托了……的现场气氛，使读者仿佛置身于现场之中，产生身临其境之感。真实性和感染力都很强。真实地反映了……表达了……的情感倾向。(三)议论的作用1.内容上：对主题表达起画龙点睛的作用。评论性文字既是对

事实的阐释，也是作者自我态度的呈现。2.结构上：①用在开头，起统领全文、点明中心、引出下文的

作用，并能使文章的主题思想得到鲜明的表达；②用在文章

的结尾，一般是为了加深对所写人物的认识，深化文章的主

题思想，凸显所写人物的品格意义，起画龙点睛的作用；③用在文章的中间，起承上启下的作用，使事与事之间紧密

地连接起来，使文章结构显得严谨。1.从侧面表现传主通过写与传主相关的人、事、物，从侧面表现传主的道德性格、特点、品性等。可以使传记具有更为真实感人的力量，可以塑造丰满的传主形象，突出传主的精神面貌，起到增强作品历史深度和情感力度的作用，增强文章的真实性和可读性。2.内容和情节的需要不交代其他相关的人、事、物，内容情节就不完整，就无法更好地表现传主。只有把传主放到一定的环境中，他的行为、性格才显现其合理性。这样写可以更好地体现作者的写作意图，丰富文章内容，增强文章内涵，增强文章文化底蕴等。3.由点及面，深化主题作者要揭示某种社会道理或者一个大的群体，比如整个民族的某种品质，光凭传主一个人无法全面地展现，就必须拓展，传主再加上其他的人、事、物，点面结合，就可以更全面、更深刻地表现主题。4.增强表达效果增强文章的文学色彩；让人产生丰富的想象，发人深省，耐人寻味；等等。直接引用大量原始材料，可以更好地突出人物的特点，揭示人物的精神面貌，对人物作出客观公正的评价。在传记中，引用主要包括以下几个方面：引用内容引用效果直接引用可以增加作品真实性，更好地突出人物的特点，揭示人物的精神面貌，对人物做出客观公正的评价。引用诗词可以从侧面烘托和丰富传主的思想精神，使传记显现出一种古朴文雅的风格。引用故事可以增强文章的趣味性，使文章更具有可读性。引用传主在书信、日记中的表白以及传主的话可以印证作者的观点，也可以使传记具有更为真实感人的力量。引用他人的话使文章对人物的评述更加全面客观、真实可信，也能从侧面烘托传主的形象。阅读下面的文字，完成后面的题目。[即学即练]朱启钤：“被抹掉的奠基人”林天宏①2006年6月13日下午，一场大雨过后，正阳门箭楼被带着水雾的脚手架包裹得严严实实。北京旧城中轴线上的这座标志性建筑，正经历着新中国成立后规模最大的一次修缮。②由正阳门箭楼北望，长安街车水马龙，它与城楼左右两侧的南北长街、南北池街，一同构成了北京旧城东西、南北走向的交通要道。③我问同行的一个记者：“你知道改造北京旧城，使其具有现代城市雏形的第一人是谁？”“梁思成？”她答道。④这个答案是错误的，却并不让人意外。随着北京旧城改造不断进入媒体视野，梁思成等一批建筑学家已被大众熟知。但少有人知晓的是，从1915年起，北京已开始有计划地进行市政工程建设，正阳门箭楼、东西长安街、南北长街与南北池街，都是在时任内务部总长朱启钤的主持之下改造与打通的。⑤同样少有人知晓的是，1925年，25岁的美国宾夕法尼亚大学留学生梁思成，收到父亲梁启超从国内寄来北宋匠人李诫撰写的《营造法式》一书，兴趣大增，由此走上中国古代建筑研究之路。1930年，梁思成加入中国营造学社，在那里撰写了《中国建筑史》，成为建筑学一代宗师。而《营造法式》一书的发现者与中国营造学社的创始人，正是朱启钤。⑥“朱启钤是中国古建筑研究工作的开拓者与奠基人，没有他，就不可能在上个世纪30年代出现像梁思成这样的建筑学领军人物，我们读到《中国建筑史》的年份，还不知要推迟多少年。”中国文物研究所某研究人员曾这样评价。但是，“由于历史原因，他被研究者们有意无意地抹掉了”。⑦朱启钤于1930年创办的中国营造学社，将他的筹划与组织才能发挥得“淋漓尽致”。他为学社请来当时最为优秀的学术精英：东北大学建筑系主任梁思成，中央大学建筑系教授刘敦桢，著名建筑师杨廷宝、赵深，史学家陈垣，地质学家李四光，考古学家李济……他还以其社会人脉，动员许多财界和政界人士加入学社，直接从经费上支持营造学社的研究工作。曾有建筑史家这样评价朱启钤：“人力、物力、财力，这些都是研究工作所必不可少的条件，能把这方方面面的人事统筹起来，是需要非凡之才能的。朱启钤以一己之力，做了今天需要整个研究所行政部门做的事。”⑧有数据显示，截至1937年，营造学社野外实地测绘重要古建筑达206组，因此探索出一整套研究中国古建筑的科学方法，为撰写中国建筑史构建了扎实的科学体系。⑨假若没有朱启钤，中国的古建筑研究，又会是怎样的图景？如今，斯人已逝，营造学社停办也已整整60周年。⑩6月13日的那场大雨，将故宫端门外西朝房冲洗得干干净净。游人如织，屋宇间却依旧透着落寞，此处正是营造学社旧址。而位于东城区赵堂子胡同3号的朱启钤故居，住着数十户人家，杂乱之中，依稀可辨当年气魄。(摘自2006年6月21日《中国青年报》，有删改)【注】朱启钤(1872—1962)，曾任全国政协委员、中央文史馆馆员。★2.文章多处提到梁思成，这对写朱启钤有什么作用？请选一例作简要分析。答：______________________________________________解析结合文章第③⑤⑥段进行分析，写梁思成主要是从侧面表现朱启钤，让读者对传主有一个全面的、立体的了解。答案文章通过对梁思成有关事迹的叙述，或直接或间接地写出了朱启钤对我国古建筑研究的重要贡献。所选事例及分析：第③段，文章写记者认为改造北京旧城第一人是梁思成，间接说明朱启钤不为人所熟知，点明题意，引出下文。第⑤段，梁思成因《营造法式》一书而走上中国古代建筑研究之路，加入中国营造学社，在中国建筑学界有很高的地位；而《营造法式》一书的发现者与中国营造学社的创始人就是朱启钤，这间接反映出朱启钤鲜为人知的贡献，照应题目。第⑥段，点明如果没有朱启钤，就不可能在上个世纪30年代出现像梁思成这样的建筑学领军人物，直接突出朱启钤的贡献。★3.作者为什么两次提到6月13日那场大雨？请谈谈你的看法。答：________________________________________________解析文章两次提到大雨分别在第①段和最后一段。应注意从内容、结构和表现人物主题等角度进行分析。开篇写雨是为了引出人物，结尾写雨是为了营造落寞氛围，首尾照应，使文章浑然一体，有力地表现了传主。答案①