工作2007年2月欠费分析报告

中国网通锡盟分公司

2007年2月欠费分析报告

2007年2月锡盟市场部目录整体分析原因分析总结、举措、经验1.1总体欠费绝对值分析

本月用户欠费1571万元，其中用户逾期欠费840.31万元，逾期欠费占欠费总额的53.49%。逾期欠费金额较上月增加272万元。其中长期欠费（超期3个月以上）为435.34万元，占逾期欠费的比率为51.81%，较上月减少5.06%.公司名称欠费总额当月形成逾期欠费逾期占应收比%2-3个月欠费（含3个月）3-6个月欠费（含6个月）6个月-1年（含1年）1年以上锡市872.93255.8617.1370.70233.11141.9477.22164.85阿旗30.4530.4500.000000东苏25.0522.252.811.182.700.030.06东乌140.5274.2766.2547.1552.479.093.561.13西乌97.1352.544.6345.9541.053.340.190.05兰旗50.2436.114.1428.1413.780.220.120.01多伦42.1740.61.573.721.57000太旗66.1560.435.718.633.961.020.620.11黄旗28.2626.761.55.311.480.0200白旗35.6635.130.531.490.330.130.060苏右103.7446.6557.0955.0331.217.56.082.32二连78.7449.7728.9736.7923.324.431.050.16全盟1,571730.72840.3153.49404.97177.6988.94168.711.2与年初相比净增情况分公司06年12月逾期欠费总数（万元）07年2月逾期欠费总数(万元）净增金额增长幅度%锡市272.4617.13344.73126.55二连11.2228.9717.75158.22阿旗0.000.000.00-100.00东苏0.062.802.744760.94苏右31.0357.0926.0683.98东乌21.6366.2544.62206.22西乌8.1344.6336.50448.93太旗1.885.713.83202.97黄旗0.761.500.7497.56白旗7.550.53-7.02-92.98兰旗2.1014.1412.04572.59多伦0.001.571.57

全盟356.77840.31483.54135.53本月逾期欠费为840。31万元，比年初增加了483.54万元，增长了135。53%，比上月增加272.31万元,主要是锡市的欠费增加了133.50万元,东乌分公司增加了44.62万元,西乌分公司增加了36.5万元,苏右分公司增加了26.06万元,二连分公司增加了17.75万元.另外锡市欠费的增加主要是因为大客户的欠费增加了29万元,商客的欠费增加了18万元。全盟各公司欠费的增加主要是因为新的计费系统上线后,2月份各旗县分公司都无法查到用户的欠费,催缴不及时造成的.另外2月份春节，部分旗县没停机也造成了欠费的增加。1.3总体逾期欠费率趋势分析

本月平均逾期欠费率为5.17%，较上期增长了3.07%，主要因为两方面原因：一是省集中上线后，2月份各旗县分公司都无法查到用户的欠费,催缴不及时造成的.二是2月份春节，部分旗县没停机也造成了欠费的增加。累计逾期欠费率=（用户欠费余额－当月形成用户欠费）/【（当年截至当月累计主营收入净额/当月月份）×12】×100%。1.4本期各分公司横向比较分析

本月全盟逾期欠费率为5.17%，高于全盟平均水平的公司有锡市、东乌、苏右，另外西乌、二连分公司的欠费率也较高。本月欠费已可以查询，这几个分公司要加大收缴欠费的力度，争取在3月将这个指标降下来。1.5近期各分公司进步性分析

各公司的逾期欠费率除白旗外都呈逐月上升的趋势，各公司一定要在本月加大清欠力度．1.6按客户群分析

本月公众、商务、大客户的欠费额都比上月有所增长，其中公众客户的欠费增加了116.22万元，商务客户的欠费增加了50.21万元，大客户的欠费增加了67.86万元。

单位：(万元)从分布上来看，逾期欠费主要是大客户，大客户的欠费占到总欠费的54.31%,大客户逾期1-3个月的欠费又占到大客户总逾期欠费的52.96%.1.7按帐龄细分客户群欠费客户类型当期欠费逾期1-3个月逾期4-5个月逾期6-12个月逾期12个月以上大客户161.09241.6945.5564.48104.68公众客户417.83180.6816.9820.7547.00商务客户151.8077.2620.488.4612.27总数730.72499.6483.0293.69163.962.3逾期欠费金额排名前10位的客户

客户全称欠费总额锡盟通信分公司167.64公安处119.77盟委办公厅（机要局、国家保密局、610、文明办）30.03***盟地方税务局12.90呼市通信公司（2M费用）划拨22.82锡林郭勒电业局10.48***锡林郭勒盟行政公署8.77东乌政府8.00***盟纪检委盟监察局7.86锡林浩特市人民政府6.62合计394.88

全盟逾期欠费排名前10名的客户欠费总额为394.88万元，占全盟欠费总额的25.14%，对于欠费排名前50名的客户我们要求各单位将其欠费用户的具体情况上报，建立一户一档案，一周一核查欠费清理情况，督促其欠费的回收。3.1本月目标总结

本月平均逾期欠费率为5.17%，较上期增长了3.07%，主要因为两方面原因：一是省集中上线后，2月份各旗县分公司都无法查到用户的欠费,催缴不及时造成的.二是2月份春节，部分旗县没停机也造成了欠费的增加。样本3.2下月目标及具体举措清欠逾期欠款目标：逾期欠费金额低于600万元。欠费率目标为：将用户逾期欠费率控制到3.5%.建立欠费回收情况的周通报制度，针对欠费排名前50名的客户我们要求各单位将其欠费用户的具体情况上报，建立一户一档案，一周一核查欠费清理情况，督促其欠费的回收,对于欠费回收不