职业化的案例

职业化的案例篇一：员工职业化十大案例员工职业化十大案例今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了员工职业化十大案例：一、一个香皂盒的故事员工职业化案例——一个香皂盒的故事联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没有装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只好请了一个学自动化的博士后，专门设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，挑灯夜战，不断地实验和检测，综合采用了机械、微电子、自动化、射线探测等技术，花了50万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器就会检测到，并且驱动一只机械手把空盒子推走。联合利华特别满意，这50万花得真值！有的人会说，我又不是博士后，我怎么去创新。我们接着来看。二、香皂包装生产线联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没有装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只好请了一个学自动化的博士后，专门设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，挑灯夜战，不断地实验和检测，综合采用了机械、微电子、自动化、射线探测等技术，花了50万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器就会检测到，并且驱动一只机械手把空盒子推走。联合利华特别满意，这50万花得真值！三、卖电表酒过三巡之后，我就开始和张局长聊天，并且有意识地往他的大学生活以及专业领域上引。张局长告诉我，他当年是以全县的理科状元考上华西医科大学的。我接下来马上说，其实我小时候也想当医生，但成绩不好，没能考上华西医科大学，所以我专门去过，很圣洁的校园。虽然只去过一次。但仅有的这么一次，就让我魂牵梦绕。张局长听了很受用，嘴角露出一丝微笑，他还叮嘱我，有时间还得再去。我说，肯定的。接着，我就开始请教张局长一些医学方面的问题。主要，千万不要问，感冒了吃什么药？否则，他会告诉你，他没有药给你吃。张局长的话匣（ia）子一下打开了，犹如滔滔江水。一晚上，我成了访谈主持人兼忠实的听众。张局长很满足，很尽兴，很舒服。我们一直从晚上6点谈到凌晨1点多。送他上车的时候，张局长紧紧地拉住我的手，说“颜老弟，好久没有像今天晚上这么痛快了！明天来我办公室，我请你喝咖啡。”第二天，我们签下了一笔50多万元的订单。在整个过程中，我们谁都没有提“电表”这两个字，但我们最后却成交了一笔价值不菲的电表销售业务。最后，我还要再一次提醒大家，拜访客户要用心。只有咱们真正用心了，才能让客户从心里感到舒服。四、 张坤消失了没办法，张坤找了一家广告公司做业务员。但是，干了一个月以后，张坤辞职了。原因很简单，收入太低了。张坤是谁？是一个挣过年薪20万的售楼先生，他怎么能够去做一个很基层的业务员呢？张坤就是这么想的，也是这么做的。挣惯了大钱的张坤，不再愿意从事其他工作。除了卖房，他没有别的兴趣。张坤并没有真正地认识到“他是谁”。其实，他不过是一个只有一年工作经验的职场“菜鸟”。曾经的年薪20万也仅仅是碰到一个好的机会罢了。五、 姑娘的心上个世纪50年代，一个年轻的姑娘终于嫁给她心爱的男人。洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上。忽视间，新娘掩口而笑，并用手指着地上：看，老鼠在吃你家的大米。第二天早上，新娘起床后，又看见老鼠在那里偷吃大米。于是，新娘一声怒吼：该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！顺手抓起一只鞋子，“嗖”的一声就飞了过去。大家注意到没？头一晚上，新娘说的是“你家”；第二天早上，新娘说的是“我家”。这说明了什么？说明新娘把这里当成自己的家了，说明新娘的心过门了。这则案例主要是要问我们自己，来公司这么久了，天天都在走进公司的大门，然而，我们的心真的过门了吗？我们真的把这里当作我们事业的平台了吗？或许，我们只是把自己当成一个匆匆的过客！或许，我们和公司还是同床异梦、貌合神离！调整心态，首先要保证我们的心已经过门了。心过门了，并不表示你就有了一个职业化的心态。我们还需要调整。那么，我们应该调整成什么样的心态？六、职业化的现状公司年初请了位总经理，总经理到位后就开始工作了，首先是把公司内部的人员梳理了一遍，就与老板建议很多人与岗位不匹配，征得老板的同意，企业大批量招聘关键岗位的人员，新的人手不断进入企业，总经理工作是大刀阔斧，老板看的是心惊胆跳，激进的总经理与还没完全放开的老板开始有了小小的摩擦，愉快的合作“蜜月期”过了后，任职不到三个月的总经理与老板终于“撕破了脸皮”，于是总经理与老板就开始坐在一起，共同探讨“好聚好散”的条件了，这种“势不两立”的劳资双方最终是无法就“好聚好散”达成共识，在总经理任上招聘进来的员工带动下，公司员工开始部分罢工，有一部分忠诚的老员工尽管还在工作岗位上，但在那种山雨欲来的氛围中，那种形式上的忠诚已经是显得非常脆弱。最后老板颇费周折，又是动用了政府劳动部门，又是动用了社会关系，也算是把这件事情给平息了，但是给企业管理带来的负面影响不能说不大，同时让老板也是心力交瘁。七、好员工是用心做出来的我常去一家健身中心锻炼，每次去先到前台用健身卡换衣柜的钥匙，（男浴室内有左右各五排柜子，中间是通道，编号是从1号〜110号，每排11个柜子）我常常换衣服时会遇到，洗浴的人不期而遇，挤在了一起，而整个浴室却只有8--9个人。原来前台的服务员发牌子是从1〜110号顺着发，大家都挤到了一排，结果原本空空荡荡的换衣间，却人为的让大家变的非常拥挤。因长凳的面积有限，放了换下的衣服，就没有坐着穿衣服的地方，连通行都有很大的困难，偶尔还会有相互碰撞的人产生了不快和争吵。大家虽给前台提了多次意见，但此现象还是会经常发生。可有时候我却发现：洗浴的人比较多，换衣服的人却能合理的分布，从1〜10号各安排3〜4个人，而且每隔一个柜子安排一个人，大家换衣，休息互不影响、相互聊天、欢声笑语、其乐融融，我专门去前台看了一下，原来是两位用心，细致的服务员在相互商量着发放衣柜的钥匙。看看，员工不同，效果截然相反！八、 服务员我请客或朋友聚会，经常去一家价廉可口的饭馆，因为和他们熟了，去之前打个电话就根据人数的多少，留不同大小的包间，也就是说常常会有不同的服务员来接待我们，该店有一道菜做的很有特点，叫葱姜鱼片，是带汤的、味道特别鲜美，所以我们已经点了好多次，在不同的包间，点过葱姜鱼片后，就看出了服务员之间的差距。热情周到，责任心强的服务员，鱼片送来后，主动用小汤碗给每人盛一份，过一会又会给大家盛一次，以至盛完，而且不停地给客人倒茶，添酒，始终没有离开；而意识差的服务员，注意力只放在给客人推荐价格高的菜品上（每个包间的销售额有考核），鱼上来后盛一次，就再不见人了，倒水、添酒客人只能自己动手，点主食时还要出去找她，因为大家聊天喝酒，没人顾及再去分盛鱼片，临走时发现有一半鱼片剩下没吃，心里很不舒服，由于服务员的不用心，给客人带来了损失（有时候打包是不方便，不合适宜的），也损坏了餐厅的形象！九、 外贸业务我们公司做了许多年的外贸业务，金融危机以来，我们在大力调整产品结构，前几天，我通过业务部经理分别给两个员工布置了两个产品的市场调查工作，要求他们三天之内给我答复，可刚过两天，一名员就工拿着五六页详细的报告递交给我，我仔细的看了看，很详细，有例表对比数据、现状和今后的发展趋势，以及他个人的看法，我非常满意，而另一位员工到了第四天才把一页纸的文字“报告”送来，我一看全是空话（只是应付而已），没有任何的用处！我从事了十几年的管理工作，深感同一个公司的员工，在工作的主动性、积极性、责任心、工作效率和工作质量上，有着极大的差别。我给用心的员工布置一件事，他们总是高效，准确，完整的完成，而有些员工不是说忘记了、就是说出种种的困难和理由、或者是拖拖拉拉；用心的员工犯一次错误或出现一次失误，只要你指出来，讲清道理，他（她）决不会犯第二次，而有些员工，同样的错误他（她）能犯许多次；用心的员工工作有计划、有总结、有条不紊、能抓住工作的重点；有些员工糊里糊涂，工作没有计划，又不善于总结，整日忙的蓬头垢面，却抓不住重点，效果不佳；用心的员工工作主动性强，发现问题及时解决或主动汇报，甚至主动查找存在的问题，而有些员工见到问题或麻木呆滞、躲躲闪闪或视若无睹。十、迈克尔•乔丹迈克尔•乔丹是NBA历史上最优秀的球员之一，但他的成功之路并不平坦。乔丹在读高中时非常想从事职业篮球运动，成为一名篮球明星。但到高中毕业时，乔丹的身高只有1.78米，他报名参加球队的时候，教练说：“你个子太矮，身材太瘦小，不适合打职业篮球。”这时乔丹并没有放弃：“让我留在球队吧，我不适合打球，但我可以为球队服务啊。”就这样乔丹留在了球队里。在球队这样的环境里，乔丹的球技进步很快。球员在训练的时候他就为球员服务，并时刻留心他们的训练，球员休息的时候他就开始拼命训练。在球队这样学习了两年之后，乔丹就成为了一名非常优秀的球员，并由此踏上了巨星之路。篇二：职业化素养案例合集苹果前副总裁：如果你做的事情毫不费力，就是在浪费时间HeidiRoizen一度是硅谷人人争相学习的典范。她曾创办自己的公司并管理了14年之久。后来，她担任苹果公司主管开发者关系的高级副总裁。现在，她是DFJVenture的一位风投家，她还在斯坦福主讲一门名叫“企业家精神”的课程。她几乎认识硅谷的所有重要人物并且灵活地运用着自己的影响力。哈佛商学院甚至还有专门关于她的案例。在今年斯坦福毕业典礼之前，她来到斯坦福，也是她的母校，在EntrepreneurshipCorner发表演讲，分享了过去30年她在科技圈工作的所思所悟，像是一位创业者的毕业感言，话语之间都是她从实践中得出的真知灼见。以下是Roizen提出的八条原则，她正是利用这些原则来指导自己的工作、建立起广泛的人际网络并不断推动创新。这些过来人的经验对于新入行者弥足珍贵，可以作为职业生涯各个阶段发展重要的领航灯。1.如果你做的事情毫不费力，那就是在浪费时间梅琳达•盖茨曾有一次路过小女儿的房间，看着她在尝试着自己穿鞋，她女儿说：“这很难，但是我喜欢困难的事。”Roizen说：“我喜欢这种态度。在你经历过很多困难时期后，你会发现渡过难关是你最美好的经历。”成功的创业者追求一种永不止步的状态。“你努力工作，超越能力的极限，不断地尝试、失败、再尝试；你每天、每周都问自己‘我还能做什么更有难度的事情吗'，这时你才能理解这种劲头。”“有趣的是，很多怀有雄心壮志的人却力求消除工作中的困难。他们想平步青云，顺利到达梦想彼岸，这是不对的。”现实情况是，即使你真的轻松成功，你也会感到无聊。所以，找点困难的事情做吧。“创业的美妙之处正在于其艰难。没有安全可言，没有稳定的收入，你必须完全靠自己。”当Roizen做第一家公司T/Maker的CEO时，曾有一次防火洒水器故障毁掉了所有库存商品。幸运的是，大多数产品都不太值钱。更幸运的是（从另一个角度说），房东不知道货品不值钱，愿意用保险赔付一切损失。Roizen说“当时的条件确实很诱人，我们本可以收到15万美元的赔款。但是我们决定说出真相，因为不仅我们知道库存的价值，我们的员工也知道，如果我们决定作假，那我们怎么向员工交代。”你要成为员工的榜样，清楚自己所做每件事的后果。如果公司领导层决定收了这笔钱，那就等于告诉员工，作假是被允许的，就好像是在说：“虚报费用是没问题的，如果想要的话把多余的设备带回家也行。”这看起来轻而易举，但是真正做到却不容易。“你可能会想：‘我可以怎么简单怎么来，我可以这么说，我可以对消费者撒谎来达成交易。'”“有时你能逃脱掉，有时却逃不掉，大多数情况你最终都是逃不掉的。”“你的行为决定了公司的文化基调。做有些事是为了晚上能睡个安稳觉，另一些是为了搭建良好的工作关系。当你把标准定得更高时你会发现更容易把持自己。”在斯坦福商学院，Roizen上过一门名叫“商业创新”的课程，这门课要求学生进行一周练习：睡前把你明天要做的一个决定写在纸上，第二天早上起来立即做决定。这个练习的目的是告诉学生直觉是如何做决定的，以及直觉能够有多么准确。但是科技圈的认知却朝向相反的方向发展，做决定越来越靠无尽的数据。“人们认为掌握的数据越多就能作出正确的决定。对于有些事情来说，这种方法是有效的，但是并不是所有事。”Roizen说，“内心的直觉建立在多年的经验以及对于人类行为持续不断的观察上。我们甚至不知道它的具体形式。”Roizen在做一些艰难的决定时往往会听从直觉，尤其是涉及到人的时候——和谁工作，和谁保持联系，把谁炒鱿鱼等。她说：“每次数据指示和我想的不一样时，听从数据都会让我后悔不已。”“绝大多数公司的成败都取决于团队的质量。”过去这些年里，Roizen见过太多年轻的创业者犯同一个错误：他们有一个创意，开了一家公司，但是当需要聘用管理人员的时候，他们不想找一个比他们更懂的人来做。“他们不想被威胁，所以就找跟他们同龄，和他们懂得一样多的，找自己信任的熟人。”这种做法听起来不错，但是同时，创业者因为怕被压制或大权旁落而错失了许多专业人才。“如果你希望成为团队内最聪明的人，那你会建立一支平庸的队伍。”“你真的希望你负责销售的副总比你还不懂销售？你想要你的CFO不如你懂财务？当然不是。你应该去冒险，找到正确的人，并且信任他们。你的工作是激励这些人，并确保他们和睦相处。我的目标永远是成为团队里最笨的人，我希望我的身边都是些真正有才华的人。这才是让人兴奋的事情，我们才能完成最艰难的挑战。”Roizen在商学院上过的另一门课程，学生们被要求两人一组分别扮演销售员和顾客，进行汽车交易。各组拿到的数据都是一样的，但是最终成交的最高价和最低价相差惊人。这个实践让Roizen理解了协商是如何进行的。她发现，在一开始接触这笔交易时，你会把它看作零和游戏。或是挣尽可能多的钱，或是给出最低的价格。你不关心这笔交易另一方是谁。你想从他身上多占便宜。Roizen说：“我不相信生活中的所有事情都是这样的。我认为每件事都是关乎人的。不要把生活中所有事都看得像交易一样，不要不管将来，只管现在能获得尽可能多。你需要换个角度，从人际关系来看，整个事情就都不一样了。”“生活中没有什么是零和竞争。”“如果我和你做生意，我的目标不只是让自己更好，而是让你也更好，那么我们就都会获得更好的结果。你会愿意再次和我做生意——这一点真的是非常非常重要。”Roizen大部分时间都生活在硅谷，她不断与同一些人打交道。彼此越来越熟悉，又有了资料和购物网站评分等数据进一步了解。“你是你所有生意的总和，因为它们组成了你的关系网络。”每当你遇到一个人，想想“人际关系”而不是“交易”。在你更了解他们，他们也会更了解你之后，你们将有机会更加互惠互利。“倒霉事儿会发生在你头上，你会失败，失控的事情会发生，你需要接受现实。”在这种境遇下，你如何挺过去，坚持到成功呢？Roizen为我们提出了一条建议：把事情都想成一团糟。“快乐的关键是降低你的预期。”这并不是说你不应该追求自己的目标，这意味着你应该对前进路上的不完美做好准备。比如说，Roizen出国旅行时会设想行李丢失、航班晚点或是租的车没有按时到达等各种情况。“我想到了各种事情最坏的结果，那么当坏事真的发生时，我也不会感到难过。我在随身行李中放了换洗衣服，我在落地两小时内没有安排任何会议。我预期很低，如果坏事没有发生，那我就会很欣喜。95的压力都是自找的。”Roizen想起她认识的一位总是严谨制定计划的创业者，每一件事都计划得滴水不漏，但是实际上事情从没有完全按计划施行过。“如果你期待每件事都顺利进行，坏事就可能会落到你身上。生活有时候可能很遭，当这种情况真的发生时，整顿行装，继续前行。”“如果你跌倒了却爬不起来，那么你的余生也将一事无成。”记住，就像硬币的两面一样，生活的跌宕也可能带来好事。当机会来临时，不要错过，你不知道接下来会发生什么。如果你得到3个不错的工作offer，不要总想着选个最正确的。“可能你选了一个不太好的工作，业绩不好，你被炒了，但以后可能还有更好的工作机会。而且在这份工作中学到的经验教训在另一份更稳定的工作中是得不到的。”Roizen回忆起自己不久前看的一本书，书中说在问到过去5年发生过的最好和最坏的事情是什么时，大部人说出的都是同一件事，甚至包括离婚、得癌症或是失业等。“当你问一个人什么是促使生活向好的方向发展的事情时，往往就是这些坏事。有时，接受生活的起伏，坏事也会变成好事。”“你所拥有的最重要的东西就是你的时间，因为你不能创造更多时间。”“你可以用钱或他人的帮助来节约你的时间，但是，最终你还是会用光自己的时间。所以，你需要对自己如何利用时间了如指掌。很多人不知道每件事情花了多少时间，他们有1000封未回复的邮件，却还说不知道怎么处理。解决方法就是每天安排的工作不要超过5个小时，留出3个小时回邮件，打电话，阅读，获取最新消息。当别人说没时间时，我会说，‘你当然有时间，但你用来做别的事情了。'”她的建议：想想所有需要花时间的事情，开始时对它们一视同仁。你要明白，睡觉是花时间的，阅读也是花时间的。搞清楚你喜欢做什么，什么能够最大限度的拓展你的能力，然后重新规划时间，把时间花在正确的事情上。理想的情况是，你能留出一些时间用来思考和睡觉，但是Roizen说有时候也确实很难实现。“我曾经是一名创业者，生活很不规律。有时，我们没有时间做我们想做的事情。如果真的发现一件让你兴奋不已的事情，那就去做上一段时间吧。如果你懂得权衡的话，这都是没问题的。““在工作上花更多的时间就意味着陪家人和朋友的时间少了。”人们有一种幻觉认为关系和交流不需要用时间来维系，但是实际上不是这样的。“你可能没法完全平衡你的时间，但是至少试着来。如果你不给你自己留时间，那就没时间做些正确的事，总会有各种突发情况。8.20-40-60法则演员ShirleyMacLaine最早提出了这个法则，主要内容是：20岁时，你总在担心别人是怎么看你的；40岁时你觉醒了，“我才不管别人是怎么想的。”60岁时你才发现，根本没人管你。这个法则的核心理念就是：从一开始就没有人想着你。当然，这既是好事儿，也是坏事。坏处在于没有人在一直关心你好不好，挣多少钱，你对工作和人际关系是否满意。“你需要为自己着想，如果你在做一件不喜欢的工作，你需要自己做出决定是否换个工作，你不能在办公室等着别人帮你做决定。”你的老板不会想着你，你的同事没有想着你，你需要替自己着想。这听起来令人难以接受。有些人花很多时间思忖别人是怎么看待自己的，深受折磨，其实完全没必要这样。Roizen曾经也总是顾虑长途飞行后穿着不合时宜的鞋和褶皱的套装时开会是什么状态。“我会很担心人们看到我连自己都收拾不利索会怎么看我。但是，有一次开会时，我发现，并没有人认为‘虽然这个家伙很聪明，但是他衣冠不整，这人肯定不行。'”人们总是为一些犯过的小错误折磨自己，在会上说错话，叫错人名等。你可能浪费几个星期的时间来懊恼，导致工作效率低下。”如果你发现你是这样的，那么请记住：没有人像你自己一样关注你。所以就不要担心太多了。公司新来了一个漂亮前台，面试一路过关斩将・结果••一语惊人引发了大家的集体沉默！Sala是北京大学毕业的90后，不仅人长的漂亮，还写了一首好字，在宝洁中国的面试中，过关战将经过5个多月的努力终于成了宝洁中国的一名管培生！三次轮岗的故事让管理者及HR陷入深思，面对新生代员工，我们的培训、我们的管理，在价值观多元化的移动互联网世界应该何去何从..跟所有的管培生一样，Sala被派到各个部门去轮岗，宝洁HR会根据轮岗的情况，Sala被公司寄予厚望，被当成未来的商业领袖进行重点培养。第一个月，Sala被分配的岗位是前台，同时分配到前台的还有另外一个管理培训生Lisa，她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。一个月之后，HRD召开例行的周会，每个管理培训生都要提交一份自己的工作报告，和Sala—起被派到工作岗位的Lisa提交的报告是这样的：前台的工作让我更了解公司，增加了我对公司的自豪感和荣誉感；通过这一星期的工作，我学到了待人接物的很多礼仪。Lisa的报告谦虚而友好，赢得了大家的掌声！然而Sala在报告中经验这样写道：通过这一星期的工作，我发现目前的前台工作还有许多的不足。第一是沟通模式不符合中国国情：作为一家在中国开办的外资公司，我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的，因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不一定都懂英文，所以一开始说英文会让大家有一种距离感，建议先说一遍中文再说一遍英文。第二是人力资源的浪费：两个人同时做前台也是一种资源浪费，两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌，难免会说话，这样给人的印象是前台总在聊天或交头接耳，而且两个人一起在前台工作的时候容易造成责任不明、相互推诿的状况。建议前台保持一个人，另一人机动轮岗，当前台中途要离开的时候，另外一个人可以接替上来?？”Sala的汇报引发了大家的集体沉默行政主管觉得自己的工作权威受到了挑战，给Sala打了一个比较低的测评分，大家觉得Sala是一个挑事的90后，不懂人情世故，不懂的给主管留面子，大家开始有点不太喜欢她。就这样第一个月的轮岗结束之后，Sala被分配到了仓库。一个月后，她再次提交了一份引发集体沉默的报告:第一管理不善:她提出仓库管理员因工作清闲常嗑瓜子，然后用带着盐分的手去整理货品，这个容易使外包装留下不清洁的印迹，盐分的吸湿特性也会导致化妆品提前受潮。第二工作流程有问题:她发现库管员为了省事总是直接把新产品码进货柜，有人来领货的时候又是就近法则，就近码货、就近拿走，被领用的都是最新入库的产品，而生产日期较久远的货品被长期压在仓库的底层或者里面，造成旧的产品一直被积压到清库的时候已成过期产品或快过期的货品，只能销毁或降价处理，造成公司损失。第三仓库改造意见:更让人受不了的是，她画了一幅仓库改造图，她建议把仓库的进库和出库分两个门，把两个管理员隔开，减少她们在工作上聊天和一起吃零食的现象，把入库、出库账目分开，做清楚便于核对。建议把所有的货柜进行改造，把后部打开，入库的时候就近法则把新产品码堆，出库由相反方向，这样出库的都是相对较早入库的产品，保证了产品在流通的过程中能够在保质期内被优先卖出去。没有管理者喜欢抱怨的员工，但是所有的管理者应该都喜欢挑完刺之后能找出完美解决方案的问题解决者！这份报告被提交之后，库管部门的主管被总经理叫去谈了一次话，仓库的主管受到了