公司高层岗位职责实用文档

经理岗位职责领导制定和实施公司总体战略，完成总经理下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作1、制定和实施公司总体战略领导制定工程项目的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革2、制定和实施公司年度经营计划根据总公司下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划；监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案3、建立良好的沟通渠道负责与总公司保持良好沟通，定期向总公司汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象；领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系4、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观5、主持公司日常经营工作负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策；代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报二、权力1、公司日常经营管理决策权；2、对总公司经营目标和重大投资决策的建议权；3、对其他高层、中层管理人员的人事任免建议权；4、对公司各项工作的监控权；5、对公司员工奖惩的决定权；6、对下级之间工作争议的裁决权；7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权；8、公司预算内的财务审批权；9、总公司赋予的其他权力。三、协调关系1、内部协调关系:高层管理人员，公司各部门2、外部协调关系：上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等副总经理岗位职责负责对公司下属租赁公司与拆迁公司的工作进行管理1、参与公司重大财务、业务问题的决策，参与制定公司年度经营计划和预算方案；参与公司重大投资、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议2、负责指导、审核租赁公司，制定经营计划负责指导租赁公司编制有关房屋经营、房屋租赁及物业管理的发展计划；监督租赁公司贯彻执行国家各项政策法令；参与租赁公司重大经济活动，对租赁公司的经营提出决策性意见3、负责审批租赁公司经营计划、经营方案和预算负责指导审核租赁公司制定经营计划，并监督执行；负责审核租赁公司财务计划和租赁公司经营预算；负责审核租赁公司项目租赁经营方案4、负责协调、监督租赁公司日常工作审核、批复公司纳入经营租赁的房屋土地协调房库管理与租赁公司的关系督导、审批租赁价格的制定5、负责拆迁公司全面工作负责监督指导拆迁公司经营计划的制定和实施负责审核拆迁公司的财务计划、预算和经营方案负责监督检查拆迁公司日常工作的开展6、下属公司组织管理工作承担总经理与下属各公司的信息交流负责下属公司员工队伍建设，选拔、配备、评价下属公司经理负责控制下属公司费用预算7、完成总经理交办的其他工作任务二、权力1、租赁、拆迁公司重大决策的建议权2、对下属公司经营计划、经营方案、预算的审核权3、对下属公司工作计划执行情况检查考核权4、对下属公司拟定的制度有审核权5、对下属公司的人事任免建议权6、对下属公司员工奖惩的决定权7、对下属各公司经理管理水平、业务水平和业绩的考核评价权8、下属各公司预算内的费用审批权三、工作协作关系：1、内部协调关系：公司各部门及各下属单位2、外部协调关系：宣传媒体、政府相关部门、物业公司、材料供应商、建安公司常务副总经理岗位职责接受总经理的授权，全面负责公司的日常运营；管理直接所属部门的工作1、协助总经理，参与公司经营管理与决策接受总经理的授权，在总经理外出时，代理总经理的职责；协助总经理制定公司发展战略，负责组织制定公司发展战略规划；参与制定公司年度经营计划和预算方案；参与公司重大财务、人事、业务问题的决策；掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标领导制定战略发展部、信息中心年度工作计划，并组织实施；组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并协助实施3、直接领导战略发展部工作组织拟定公司战略，发现新的市场机会，并监督公司战略的实施；组织对公司法律事务管理工作；组织对参股控股公司产权管理4、直接领导信息中心工作组织拟订公司信息技术应用规划，并监督实施；组织管理公司房屋入（出）库工作，并监督实施5、内部组织管理主持公司内部各项管理制度的制定，检查执行情况；接受总经理的授权，负责协调各主管领导之间的关系；负责分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其他部门间关系，解决争议；负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见；监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导6、完成总经理交办的其他工作任务二、权力1、受总经理委托工作范围内的决策权；2、协调处理公司日常运营工作的权力；3、受总经理的委托，对公司各项制度执行情况的监督和裁决权；4、对战略发展部、信息中心、预算合同部工作有指挥权；5、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；6、对所属下级的工作的监督、检查权；7、对所属下级的工作争议有裁决权；8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权；9、权限内的财务审批权三、工作协作关系1、内部协调关系：总经理，其他高层管理人员2、外部协调关系：上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等四、教育水平：大学本科以上五、专业：管理专业、房地产等相关专业六、经验：8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验七、技能技巧：掌握WORD，EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力八、所需记录文档：下属部门的年度计划、阶段性工作报告等总经济师岗位职责一、职责1、参与公司重大财务、业务问题的决策参与制定公司年度经营计划和预算方案；参与公司重大投资业务问题的决策；掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议2、指导财务部门制定公司财务政策与财务制度，并监督其执行根据公司发展战略，组织制定财务规划；负责指导财务部门制定和完善财务政策和管理制度；组织监督各项财务制度执行情况；参与公司重大财务问题的决策，提出专家性意见3、主持编制、下达并监督财务收支计划支持编制年度资金收支计划，信贷计划，拟定资金筹措方案；执行全部资金的调度，检查计划实施情况；负责组织向金融机构的融资工作4、指导财务部进行公司财务预算、决算与成本核算根据公司经营目标，指导财务部门编制财务预算；审核财务预算、成本计划、利润计划；根据公司经营情况，指导财务部门修正财务预算；监督公司整体预算执行情况；指导财务部门定期组织财务决算；监督财务部门组织成本核算5、负责财务监督与会计监督对不良债权处置提出指导性意见；定期指导下级组织资金清查；监督指导会计、现金出纳管理6、财务系统内部组织管理工作负责公司财务人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责控制财务系统内部费用预算权利1、对各种分析表、预算报表有建议权；2、对下级工作有检查权；3、对下级在工作中的争议有裁判权；4、代表企业对外联络的权力；5、有对各项费用开支的监督检查权；6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权；7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权三、协调关系1、内部协调关系:公司各部门2、外部协调关系：税务局、工商局、财政局，银行，会计师事务所。四、、教育水平：大学本科以上五、专业：财务会计专业或者金融类专业六、经验：具备8年以上企业工作经验总工程师岗位职责负责工程建设技术的总体技术审核、指导和重大技术支持；参与公司项目立项与规划设计决策；负责总体技术管理制度建设一、职责1、参与公司重大财务、业务问题的决策，参与制定公司年度经营计划和预算方案，参与公司重大投资、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议2、总体技术审核与指导监督贯彻国家有关工程建设的法令、法规、政策及有关文件精神；参与公司开发项目工程建设决策，参与重大项目的前期规划论证；根据工程建设计划，指导、审批施工组织总设计；审批重大工程的施工组织设计，审批监理大纲；对重大项目的施工投标单位、监理投标单位资质审查结果进行审批3、招投标支持重大项目施工图纸审核；为工程建设碰到的重大技术问题提供支持；对新技术、新工艺、新材料评估报告进行审批并决策是否推广应用4、工程建设业务监督、指导根据开发部总体部署，监督开发项目工程实施管理；负责调查和组织处理重大质量事故并向公司领导层报告；负责重大项目招标中技术标底审核二、权利1、工程技术规范制度执行的监督检查权2、工程建设决策参与权3、施工单位、监理单位资质审查批准权4、重大工程施工组织设计审批权、监理大纲审批权5、公司工程技术总体管理指挥权6、总工办主任任命建议权、考核权三、工作协作关系：协调总公司、政府部门和相关专业公司的关系；协调规划部和分公司技术上的问题；完成总经理交办的其他工作任务1、内部关系协调：各高层领导、分公司、规划部、市场部、预算合同部、财务部2、外部协调关系：市建委、开发办、建筑设计院、专业公司、消防局、技术监督局、区建委及有关部门五、教育水平：大学本科以上六、专业：工民建、建筑等相关专业七、经验：具备5年以上工程建设经验，有主持大型工程建设项目经历八、具备基本的办公软件使用能力、网络基本使用能力、语言表达能力、领导能力、组织能力、判断与决策能力、人际能力、沟通协调能力、计划与执行能力、影响力总会计师岗位职责在总经理的授权下，负责公司整体财务规划，并负责领导公司的财务管理、成本管理、会计核算和资金总体调度一、职责1、参与公司重大财务、业务问题的决策，参与制定公司年度经营计划和预算方案；参与公司重大投资、业务问题的决策；掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议2、指导财务部门制定公司财务政策与财务制度，并监督其执行，根据公司发展战略，组织制定财务规划；负责指导财务部门制定和完善财务政策和管理制度；组织监督各项财务制度执行情况；3、主持编制、下达并监督财务收支计划支持编制年度资金收支计划，信贷计划，拟定资金筹措方案执行全部资金的调度，检查计划实施情况负责组织向金融机构的融资工作4、指导财务部进行公司财务预算、决算与成本核算根据公司经营目标，指导财务部门编制财务预算；审核财务预算、成本计划、利润计划；根据公司经营情况，指导财务部门修正财务预算；监督公司整体预算执行情况；指导财务部门定期组织财务决算；监督财务部门组织成本核算5、负责组织向金融机构的融资工作对不良债权处置提出指导性意见；定期指导下级组织资金清查；监督指导会计、现金出纳管理6、财务系统内部组织管理工作负责公司财务人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责控制财务系统内部费用预算；完成总经理交付的其他工作任务二、权力1、对各种分析表、预算报表有建议权；2、对下级工作有检查权；3、对下级在工作中的争议有裁判权；4、代表企业对外联络的权力；5、有对各项费用开支的监督检查权；6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权；7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权三、工作协作关系：1、内部协调关系公司各部门、下属单位2、外部协调关系税务局、工商局、财政局，银行，会计师事务所四、教育水平：大学本科以上五、专业：财务会计专业或者金融类专业六、经验：5年以上财务工作经验七、能够熟练使用各种办公软件和各种财务软件，具备基本的网络知识，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力销售副总经理职务全面负责开发公司的营销规划；年度销售总体工作部署，组织制定年度销售目标和计划；塑造品牌形象，做好对外宣传工作一、职责与任务1、协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持根据公司发展战略组织制定营销战略规划；负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持2、制定年度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署并监督销售计划的执行组织信息收集，制定公司年度销售目标和计划；监督年度销售工作的落实3、组织项目销售定价和销售策划方案的审核组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案；组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售策划方案4、组织销售管理制度制定和品牌宣传组织制定公司有关销售管理及服务标准，并监督检查实施情况；组织品牌策划与宣传5、完成总经理交办的其他工作任务二、权力1、总经理授权范围内的合同签订权及产品定价审核权2、公司重大决策的参与权3、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权4、对所属下级的工作有安排、监督、检查权5、对所属下级的工作争议有裁决权6、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权7、营销预算内的费用审批权三、工作协作关系：1、内部协调关系：高层管理者、分公司、财务部、人力资源部、行政部、总经办等2、外部协调关系：市区二级的计委、建委、开发办、房管局，住宅建设总公司，广告公司、大众媒体、施工单位等四、教育水平：大学本科以上五、专业：房地产经济、建筑、企业管理、市场营销和其他相关专业六、经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经验七、技能技巧：具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力；具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力八、所需记录文档：通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同、协议等行政副总经理职责领导所属部门进行人力资源体系建设，提供良好的后勤服务一、职责1、负责组织建立公司的战略人力资源管理体系，为重大人事决策提供专家性意见2、负责指导人力资源战略规划；对公司重大人事问题向公司决策层提供专家性意见；负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案3、监督下属部门对人力资源战略的执行情况，并对人力资源管理进行指导监督组织指导人力资源部制定人力资源管理制度，并督促实施，定期检查；指导人力资源部拟定公司组织结构设计、岗位职责设计的修订方案，并上报总经理；负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查4、监督行政后勤工作的开展，保证良好的后勤服务负责审定行政后勤部各项工作计划定期检查行政后勤部计划执行情况5、下属员工组织管理工作承担总经理与下属各部门的信息交流；掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议；负责下属部门员工队伍建设，选拔、配备、评价下属人员；负责控制下属部门费用预算6、完成总经理交办的其他工作任务二、权力：1、公司重大决策的建议权2、对下属部门工作计划执行情况检查考核权3、对下属部门拟定的制度有审核权4、对下属部门的人事任免建议权5、对下属部门各项工作的监控权6、对下级之间工作争议的裁决权7、对下属各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权8、下属各部门预算内的费用审批权三、工作协作关系：1、内部协调关系：公司各部门及各下属单位2、外部协调：政府相关部门四、学历;大学本科以上五、专业：人力资源管理、行政管理等相关专业六、经验：5年以上工作经验技能技巧掌握WORD，EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力七、所需记录文档：人力资源战略规划方案、人力资源管理制度、行政管理制度****小额贷款有限责任公司岗位职责（修订稿）总经理岗位职责

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；2、负责组织编制本公司总体经营规划，制定贷款业务发展策略、措施，并安排组织实施；3、负责公司年度财务预算、决算及相关重大财务费用开支计划的审批；4、兼管风险管理部、综合业务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；6、负责上报材料的政策性把关审核及对外行文的签发。主持向有关部门、机构汇报工作；

7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。

副总经理岗位职责

1、协助总经理管理公司全面工作；制定公司发展战略规划，负责制定信贷业务发展策略、经营计划、业务发展计划；2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；3、负责将公司内部管理制度化、规范化；4、组织编制公司年度、季度财务预算决算、年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐合适各个重要岗位的人选；6、负责协调公司各部门、客户及外部联系等工作的协作关系；7、分管信贷业务部、计划财务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；对分管部门的工作负领导责任。8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动；9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10、负责各部门特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权；11、总经理临时授权的其他工作。

财务总监岗位职责1.对公司董事会和总经理负责，保证公司财务会计活动健康运行。在董事会和总经理领导下，总管公司各类财务报表和预算工作。2.负责审定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算和成本核定。3.制定和管理公司税收提交方案及程序。4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划。6.在董事会议定的范围内，与总经理一起对重大事项进行联签。7.对于企业的经营活动，从财务管理的角度提出意见，对财务人员任用、调动、奖惩提出建议，完善企业的财务管理制度和内控、内审制度，对损害公司资产安全的行为，向董事会提出处理建议。信贷业务部岗位职责一、信贷业务部经理岗位职责：（直接上级：分管总经理）1、在总经理授权范围内全面负责公司信贷方面工作；2、确定信贷岗位工作目标、职责、任务、权限；保证自己发放的信贷按目标收回。3、负责公司信贷计划的测算、草拟，按月提出贷款发放、收回和利息收回计划，报总经理审核；4、负责贷款发放审查；5、处理和协调到期贷款、应收利息收回。6、负责对各项业务的合法性、合理性、真实性和完整性进行认定，指导客户经理做好业务的调查工作。7、负责深入企业调查，掌握贷款企业或个人的生产经营情况，遇有重大事项及时向总经理反映情况，严防不良业务、资产的产生。8、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报。9、合理调剂工作安排，确保部门内人员分工合理、职责明确、运行高效；负责对客户经理人员的任用、调动、奖惩提出建议，11、制定年度信贷计划，将信贷资金闲置率控制在最小额度；12、总经理交办的其他工作。二、客户经理岗位职责1、在部门经理授权范围内做好公司信贷方面工作。2、坚持“三包”责任制，做好每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实工作，按时完成指标考核。3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动，做好贷前尽职调查研究和可行性分析，保证贷前尽职调查资料的真实性和完整性。4、做好贷后检查和管理，定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和担保保证情况。发现问题及时向部门领导及有关部门汇报。5、根据信贷资产监测管理办法，按月做好信贷资产记载，准确反映贷款占用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。6、做好贷款企业的贷款风险度测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表，报送年（半年）度工作总结和专题调查。7、建立完善贷款档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。8、兼任在押品保管员，掌管押品保险柜的密码。计划财务部岗位职责一、财务部经理岗位职责:（直接上级：分管总经理、财务总监）1、协助公司财务总监建立健全财务制度，监督实施经营计划、经济指标完成情况考核办法。2、编列部门费用预算、汇总公司费用预算，报财务总监复核。3、日常收支审核，包括核对预算、合同、核准权限、流程、原始凭证是否符合要求等。4、月资金计划的编制，资金审批流程、权限的审核，编制资金收支周报、月报及资金运用的分析。5、负责项目经营的财务管理及成本控制、项目预算支出的审核、成本分析报表的审核。6、月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表的审核、报送。7、向总经理汇报资金计划执行、项目预算执行、费用预算执行等财务情况及经营决策建议。8、负责及协调税务、银行、及会计师、税务师事务所相关工作。9、上缴税费测算、申报审核等涉税事宜。10、负责财务部人员培训及本部门管理工作。二、财务会计岗位职责:1、协助部门财务经理搞好本部门的管理工作。2、设置和登记会计帐薄，提供会计信息。3、编制资金的收付及费用支出会计凭证。4、负责债权债务的核对和清理。5、负责编制月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表。6、负责各项税金的计算提取、申报缴纳和报表报送。7、负责工资计划的编制和申报，保险及各项基金的提取缴纳。8、协助综合管理部做好固定资产、财物的增减使用和管理。三、出纳岗位职责:1、负责日常现金的收、付和银行转帐及与银行有关的财务工作。2、根据收、付记帐凭证登记现金日记帐、银行日记帐，随时与银行核对明细帐目，做到准确无误。3、随时整理凭证，记帐后及时将凭证移交会计。4、负责每日现金流量的电脑输入，编制现金日报表，经部门经理审核后按时发送公司领导。5、办理有关登记证书的登记、变更及注销事宜。6、按规定开具收据、发票。7、妥善保管库存现金、财务印章、定期存款凭据和有价证券。8、公私财物不得混淆，资金进出严格依制度办理，严禁任何人挪用公款和白条抵库，确保资金安全。9、现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理转帐结算；严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入银行。9、每日自行盘点，每半月会同会计定期盘点库存现金。10、做好各种单据、发票及收据的保管、核销工作。综合管理部岗位职责综合管理部经理（管理员）岗位职责（直接上级：总经理）1.负责人力资源档案管理；员工招聘、入职、转正、离职的相关手续的办理。2.负责监督员工执行考勤管理规定，负责每月底员工考勤表统计。3.负责公司车辆的安排工作。4.负责办公用品的申请、采购、领取登记、和发放工作。5.负责固定资产的部门登记和年末盘存。6.负责筹备安排公司各类会议工作和接待工作。7、负责公司的后勤管理工作；办公区域保洁，安全用电用水，贯彻“安全第一，预防为主”的思想。8.合理控制办公费用的支出，杜绝资源浪费。9.经常查阅公司邮箱，并将信息及时汇报给领导；收集和保存同行业有价值的信息，汇报领导。10.按时完成上级分配的任务，规定时间内未完成，应及时向领导汇报，并负责到底。11.严守公司机密，妥善保管公司文本、电子文本、档案资料。12、完成公司领导交办的其它工作。风险控制部岗位职责风险控制部经理岗位职责（直接上级：总经理）1、主持风控部的全面工作。2、负责贯彻落实公司的有关决策、计划、制度规定、工作措施等。3、负责押品的鉴价管理，包括对入围评估机构资质核查、审核权限内审批项目的押品鉴价及上报公司项目鉴价的合理性审核，以及其他鉴价有关的管理工作。4、负责公司放款审查的管理，包括放款审查的制度建设、日常操作管理、事后监督管理、例外事项的审批及其有关的管理工作。5、组织本部门人员开展相关制度学习、督促开展合规检查和整改，确保公司贷款工作合规有序开展，不断提升本部员工的各项工作技能。7、负责组织开展公司不良信贷资产的清收及管理，包括组织相关人员商讨解决方案、确定清收方案并报公司领导审批、按公司领导审批的方案组织开展清收工作。8、参与公司贷款业务的贷后管理，包括落实贷款条件的达成、贷款客户经营情况的跟进管理、信贷资产的分类管理等以及相关制度建设。9、负责公司操作风险的综合管理，包括审定操作风险定期报告，并呈报公司领导。10、负责完成公司领导交办的其他各项工作。二、风控经理岗位职责1、负责公司客户经理对信贷政策、信贷审查的咨询解答。负责担保品鉴价，出具鉴价意见并根据需要进行现场核查。负责所审查项目的贷后管理有关工作，配合客户经理进行贷后检查工作，并审查贷后检查报告、访客报告、预警报告，提出风险分类调整建议等。4、担任在押品保管员，掌管押品保险柜的钥匙，负责押品出入库并登记台账，定期对押品的账实核对盘点。5、放款审查：审核公司、零售放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性，包括客户基础材料、贷款合同、担保合同的核查、验印及其它前提条件的落实情况，统一意见反馈客户经理，督促落实补齐，及时催收待补事项资料等。6、、担任公司抵押品评估专岗，对权限内的担保品进行价值认定，对抵押物进行实地考察。负责对入围评估机构的联系、质疑，记录评估机构信用状况，对信用不佳的机构及时报告总经理并提出处理意见。7、协助部门经理工作并做好部门经理交办的其他事项。财务人员职责和守则财务人员做为公司掌握经济命脉的内部资料主要人员，每一份收支都关系着公司生意的运转，作为财务人员应遵守职业道德,严格要求自己，廉洁奉公，不私占侵吞公物及要保守公司保密制度。一、工作职责:1、主要负责收取、保管美容院营业的各种收、放款项工作。2、注重个人仪容仪表，待客礼貌热情。3、准确快捷地做好计算工作,收、出款做以快、准、不错收、不漏收,认真验明钞票的真伪。4、清点、结算每日营业收入，清查财务收支日报表，备用金要班班交接，天天核对.5、按照规定编制全年、季度、每月经费的预算，决定准确及时地做好各种统计报表6、总结本月经营收支情况、并向上级主管提供增收、节支和资金运用方面的参考意见。7、每月及时填写、核对和整理“产品销售情况月报表”，并向上级主管提供畅销、滞销产品之信息详细报告。8、做好月底提成+工资单报表做在电脑上或报表上存根.9、定期根据拓展需要，向上级主管提供资金运算计划，合理使用资金,定期盘点库存，及时拨出资金，补充资源。10、营业结束时，必须认真核对报表数与实数是否一致，并及时将款项存入银行。二、行为工作规范:1、遵守本院规章制度，员工守则，公司正常会议和培训要按时与员工一起参加。2、每日上下班要按时打卡，每天工作时间六小时（不包括吃饭时间）星期一、二、三晚班14：00—--21：00、星期四、五、六晚班10：00-17：00每周日休息（如特殊情况：工作效率高，做好本职工作可提早一至二小时下班)但一定要交接好自己的工作,帐务要对清，如发现交接不清，缺少现金和货物责任要自付并以等值价赔偿.3、每月三号要出员工工资报表及提成报表,十五号要出盈利收入报表,不得延误做帐时间.4、每一批出款、收款要有收款凭条及详细记录，出现错收、漏收责任自付.5、帐目要清楚，发现做假帐,要以双倍责任赔偿。6、做好每个月的每个员工工资的发放。发放之前必要交表格上级部门批准方可。7、采购货物和产品要有申购单，发现没有申购单出款的，视乱拓用财务资金，根据其严重结果要给予50－100罚款,造成经济损失的要以等值价赔偿.8、每日营业额现金收入够三千元以上要存入银行指定帐号,存单要与帐号上的进出款一至，不得错存漏存.三、现金管理制度：1、每月前台预留100元零用钱作为店内出支,购买东西要有凭票,报销人要在票据后面签上名字，付款人名字。2、前台每日收到的现金要与预留金分开放好，当天收入现金不够3000元放办公室固定地方锁好，超过3000元的要立刻存入银行。3、各美容师所收现金要严格执行现金管理制度，于当天下班之前交财务前台出纳统一管理,不准挪用.4、现金借款需由经手人填写“借款申请单”，经办公室审批后到财务按规定支取.5、每日收入的刷卡金额凭单凭据要用专用夹子理好放在前台收银柜里，月底交财务核对，财务核算必需要有单据和凭条，没有单据凭条不予受理。其责任人要以双倍金额赔偿.6、前台账目和财务账目要统一一致,发现不一，追其责任人双倍金额赔偿四、费用报销和时间：1、购置办公用品及日用费用、货物，需要指定人员根据购置申请单、审批计划，由经手人填好单据，经办公室审批后方可领取现金或支票。2、办公用品及日用费用、货物费用的报销,必须在原始发票背面由经手人、办公室人员签字，经手人或前台要填写“支出凭单"将单据粘贴在每日财务日报表上后，根据所支出款项的用途分类填写，报财务审核并由财务负责办公室批后予以报销生效。3、所有当月或当日发生的费用应于当月或当日报销，特殊情况最迟不能超过10日,否则超时不予报销4、所有填制的报销单据，应字迹清楚、不能涂改,否则不予受理财务支出。5、凡购置金额在500元以上的项目费用、销售费用及办公费用需在发票背后注明收款方单位名称、联系人姓名或联系。五：惩罚条例：1、在规定的时间内没出工资报表和核算报表,延误其它同事工作罚100元。2、不按规定上下班或无故离岗造成工作交接不清的轻度20元，重度100元。3、不按美容院规定私自购买东西50元4、不按美容院规定出款而且没有一式两份对帐单一律作为等值金额赔款5、随意泄露公司内部保密资料交法律部门，再双倍赔偿500元等值。6、不配合团队工作,刁难同事或上司罚100元。美容院卫生制度一、卫生的基本知识细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体,主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等等，会直接影响到身体健康.要保持美容院清洁卫生，是依耐于我们每一个员工的共同努力，从我做起。二、美容院的卫生消毒和清理1、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等1)用消毒液：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具要分开洗完后，在分开直接浸泡20分钟,可将细菌全部杀死；然后在太阳光下晾干即可2）酒精消毒:用75％酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒.2、彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章1）经常更换消毒设备的溶液.2）工具在使用前必须放在消毒水或消毒柜保持卫生。3)可重复使有用的工具使用一次后必须马上消毒。4）使用中的工具必须放置在干净的表面或干净的容器中。5）碗。盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用酒精的棉花片擦拭.7）经常保持墙壁、天花板、地板、地毯、窗户干净、常洗常换毛巾和衣物；3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等4、美容院的光线.温度。通风都要符合标准,卫生情况必须良好1）随时供应冷.热水，并提供茶杯。饮水机等饮水设备。2）水.电设施应适当设立.3)屋内保持清洁,绝不可有老鼠。跳蚤。苍蝇等4)地板上的脏东西应随时清理。5）洗手间必须保持卫生，提供冷热水。肥皂。纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。6)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。7）一条毛巾仅能提供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净。密封的柜子里。8）每一位顾客平躺时头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。9)使用披肩等塑料制品时不要接触到顾客的皮肤10）不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品,容器中的东西必须用小铲或镊子取出。11)乳液、面霜、密粉等化妆品必须存放在干净。密封的容器内,敷用乳液时,可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好,取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。12)所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走,用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。A、面巾纸或美容产品顾客已经用过的不可以再让下一位顾客使用.B、脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要清洗,消毒并放入不透气的窗口或消毒柜中。C、美容师工作时应该避免接触自己的脸部及头发,必须如此做,在再接触顾客时要再一次将手消毒后，再使用美容工具.D、美容师指甲不可以留得太长或太尖，这样才会影响工作,也不致在做脸部按摩或化妆时抓伤顾客。E、狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。5、每日卫生区标准：1）大厅：前台是最重要的，所有的摆放要严格按照规定要求整理和摆放，顾客档案规位在固定的位置上，保持台面干净，不可随意放自己私人物品，门面及玻璃门每天保持明亮无手印，地板合天保持干净无毛发杂物及脚印。所有产品展示柜按标准摆放好，及擦干净，沙发角度摆好罩铺好。2)所有台面保持无灰尘，保持地板干净，饭后餐桌要收干净，窗台及垃圾要擦和随时倒。

前台接待岗位职责前台接待是整个美容院运作的枢纽具有指挥、传递、协调作用.一、本职工作:1预约和接待顾客,服从店长的工作安排,遵守公司各项规章制度.2掌握客人情况（顾客档案资料收集，归档）并及时安排美容师接待顾客3做好钥匙的管理发放工作，收取货款开收据。4顾客预约注意时间安排,并在预约薄上作记录。5接听,铃响三声必须接听,切记使用礼貌用语，语气温和（详情见接听规范）将等信息及时传递上司和美容师,完成上级交给的各项任务。6、配合店长监督各班次员工签到.7、作好各种表格的登记和管理，制作销售日报表,产品报货。出货和保管。8、熟悉每项美容美体服务内容及流程，所使用的产品价位等，每日定时与美容师沟通客人需求和状态，及要帮助顾客推荐适合的疗程和产品。9、记录顾客投诉,及时汇报给店长处理。10、特殊情况，有客人资料保密的,知会店长及个美容师,保证顾客隐私权.11、每月进行顾客满意度调查。(咨询顾客？？新近店的顾客？成交顾客?忠诚顾客？流失顾客?需提升的顾客？）12、注重仪容仪表，个人形象、不个在咨询台吃零食、看小说报刊、化妆及做私人事情。13、保持接待区卫生清洁工作，做好各种交接及一切记录，并负责发短信给会员及提高顾客对本店的认识.二、直接责任：1、对产品和货款的安全负责。2、对顾客接待是否周到负责。三、职权范围:1、辅助店长安排客权。2、产品和货款保管权.3、考勤权。四、素质要求:1、较好的沟通能力。2、勤劳、有责任心、遵守职业道德,确保公司顾客资料隐私.3、略懂财务知识.五、职能：1、信息处理：凡有关咨询、预约的信息几乎都要经过前台的处理，以保证有关问题能及时得以解决和分解传递。2、对客人服务：有客人进店，前台统一接受服务信息,即使客人多,不可直接为客人提供服务时,都不能拒绝客人,也可通过调节手段来达到这一目标。3、钥匙管理：店内所有使用的工作钥匙集中在前台发放回收.4、档案保管：前台保存所有的档案资料,并必须做及时的补充和处理,对于保持有关档案资料的完整性和连续性具有重要得意义，但每日顾客档案需美容师负责。5、协助财务、店长对产品的耗量及每日的销量记录，负责对电脑设备的保养和保护及工作环境的卫生清洁。六、专业的技能技巧和工作态度：〈一〉、接听技巧：1、接听口气温婉,口气适中,不得与对方客人发生争论。2、必须等顾客挂断后，方可挂断，若工作较忙。须轻按挂断键,将挂断.3、响起三声内必须接听,接要报“你好!克丽缇娜,我是XX请问有什么可以帮你”4、客人预约:请记好预约本,并重复客人的预约时间、项目，如果客人来电咨询,必须请来电客人提供详细姓名、地址、方可回答;方法：你是哪里?方便告诉我你的姓名?联系？礼貌用语:请稍等,我关于那一方面的？我马上叫这方面的专业顾问给你解答，马上给你回复.5、在接待时，有时来三到四位顾客，既一个顾客进来了，另一个顾客有来了，又接着顾客，这时应对客人讲“请稍等,我来了一位客人”点头致意第一位顾客，则要快刀斩,迅速处理第一二位顾客，即返回第一二位顾客“对不起,让你久等了"。应对：⑴XX姐！请稍等，我帮你叫美容师安排。马上就好,请喝杯水。⑵XX姐!你需要了解哪一方面的,我能帮到你什么？⑶XX姐！因为太忙，我先安排你先休息,我们用最快的速度让你做上护理。七、工作要求规范：1前台要按收款要求做好每日财务收入报表，及收据开单和定金写法2收银柜只能放店内重要物品及每日收支情况，现金和现金刷卡单要按摆放标准放好，下班上班要做好交接班的现金清点和物品核查。3离开岗位时一定要人替换，无故离开处罚20元。4工作台要保持整齐干净，发现乱放，按其责任屡行员工守则一次罚款5元，二次双倍。5工作单要按要求开，不得不屡行工作职责任,私自乱写或不写。6顾客填写单和前台笔筒要按标准到办公室更换，更换方式要按一对一更换,没有原件产品不给予更换，其前台和店内美容师要负其责任。7接到顾客预约要及时填写好预约本并通知到各美容师，如发现同一件事超过2次罚10元。8做好钥匙和档案管理,离开时要锁好收银柜，发货时要与负责人核对好.新员工到店须知美容行业作为服务性行业,首先第一件事就是我们的整个环境(例如：星级酒店，所有的物品都是统一规划的)美容也是一样，第一件事就是规范（包括环境、技术、卫生)1除了赚钱之外，还要边做边学。2请准时向店长报到，并记得签到及下班签退.3服装仪容要整齐穿制服。丝袜。皮鞋梳包头(马尾）佩带识别证。(基本淡妆粉低.眉毛,口红).4亲切有礼,面带微笑,与人打招呼,并自我介绍。5对待客人要懂得赞美,以诚待人.和谐相处。互相鼓励。共同成长。6勿将个人情绪，带到职场，以免影响大家。7上班时间不讨论私人问题,及不批语道人长短.8个人的工作区域，确实完成，勿马虎（例:打扫环境)。9客人的进门及送客，面带微笑,帮忙开门。10店长会再作一次的技术核实,来衡量是否操作客人及合适对象。11刚开始学的是基本理论,到现场必须要学会举一反三的技巧(好比盖房子,地基不稳，房子容易倒塌）还有护理流程会依皮肤状况稍做更改。（例：先蒸脸或先按摩。肩颈。手部按摩程序。)12先认识环境，并了解物品的摆放位置。?(例:产品。纸巾，毛巾，脸盆……)。13上班时间，不接私人(尤其是个人)可将店的号码，告知家人。若有急事，可打到店里，勿打，服务客人中，请勿接,可留言，再回。14在店的下班时间，原则上是pm9：00，但若有未完成之客户，须完成才能下班。(时间不定，延误各位的下班时间，大家辛苦了。）15响了,先接听,后再转交给店长。（喂!你好冠舟俱乐部，请问有什么可以帮您……,请等一下，我请店