电子商务发展趋势研究-以阿里巴巴为例毕业论文

湖南交通职业技术学院毕业论文题目：电子商务发展趋势研究—以阿里巴巴为例作者：学号：学院(系)：物流管理专业：电子商务指导者：评阅者：2013年12月3日绪论在我国的经济形态中，电子商务是随着互联网发展而诞生的新型经济形式。它在企业信息化建设中应运而生,不断发展,并受到了企业界越来越多的关注。同时,伴随着经济社会的全面发展,大众的消费方式和消费观念也发生了重大变化,很多商品通过电子商务渠道销售到了寻常百姓家,适应了人们对现代消费生活的追求，电子商务的诞生不但改变了网民的生活方式，同时也产生了新的发展机遇，催生出了众多以电子商务为主要业务的新型经济体。目前，最具代表性的有阿里巴巴集团和京东商城等一批电子商务公司。随着中国电子商务市场交易额规模持续快速的增长，预计未来3到5年内电子商务市场的这种增长态势仍将维持。近两年来政府对电子商务的重视程度日益加大，相继出台多个支持鼓励政策，会对电子商务市场未来的发展起到极大的助推作用。同时，随着电子商务配套服务体系如物流、支付、客服等的建立完善，我们相信未来电子商务市场将逐渐走向稳健和成熟。如今，通过互联网和电商行业十多年的共同努力，我们看到的是电子商务的日渐成熟与发展态势。2我国电子商务发展的概况2．1电子商务概念首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动[1]。2．2电子商务发展的特点第一，中国的电子商务是在社会和企业信息化水平普遍不高的背景下发展起来的，硬件和软件的投资规模大大超过应用和管理，具有明显的跨越式特征。第二，跨国公司和外资企业领跑中国B2B电子商务，本土企业领跑B2C和C2C电子商务。第三，B2C和C2C电子商务依然主导中国电子商务发展。同时，B2B电子商务逐渐成长。第四，移动电子商务将成为中国电子商务主要实现方式，成为中国企业信息化与电子商务相结合的有效途径。第五，电子商务逐步成为中国企业资源整合、跨部门整合的管理技术和操作平台，成为企业和政府实施高效管理的工具[2]。2．3电子商务发展现状我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。囊括的行业范围面十分广泛，消费群体的数量已形成了较大的规模，有统计显示，截至2007年12月31日，我国的网购总人数已经超过5500万，比2002年增长了将近7倍，到2013年我国的网名人数已达到5.91亿[3]。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元（如图1）。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。图1中国电子商务市场总体规模发展及预测3制约电子商务发展的因素及应对措施3．1制约电子商务发展的因素3.1.1人文因素3.1.2法律因素3.1.3道德因素随着Intemet和电子商务的普及，其技术正以始料为及的速度改变我们的生活时，网络信用危机也悄然袭来。网络的虚拟性为网上交易带来了混乱和无序，网上交易的恶意欺诈、假冒、虚假广告、侵犯消费者合法权益的行为屡屡发生。由于互联网使得地理的局限消失，这就使消费者对这些无从判断信息的真假，而最终受害的是消费者、商家。因此．如果没有一个稳定可靠的社会诚信体系和道德规范．就难以保障电子商务的发展3.1.4安全因素安全问题是企业应用于电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息[5]。3.1.5隐私因素网上隐私权是指公民在网上享有私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、收集、复制、利用和公开的一种人格权。随着Intemet的迅猛普及，网上交易对个人资料带来的潜在威胁也越来越严重。个人数据过度收集、个人数据的二次开发利用和个人数据交易的泄密，这三大隐私问题很大程度上阻碍着消费者在电子商务中的活动。3.1.6物流因素在电子商务快速发展的今天，网络交易效率高、速度快，必然要求与之相应的物流运营服务。我国现在物流发展跟不上电子商务的发展规模，这又是限制电子商务发展的因素之一[6]。电子商务只有具有了信息基础、结算基础和遣送基础这三大基础设施才能正常有效的运转。而前两大基础随着网络化和电子化的迅猛发展，已经能满足要求，但递送基础，包括宏观物流基础设施(铁路、航运、空运)、配送体系、企业内部物流，是长期也是最主要限制电子商务发展的瓶颈。3．2应对措施第一、全社会建立一种新的观念。使人们认识到电子商务既是一种技术，也是一种新的社会观念，同时还是—个新的社会发展基础。第二、政府应在电子商务发展中发挥宏观规规划和指导作用，即在电子商务发展中发挥管理、监视、协调、促进和服务的作用，简而言之，政府应借鉴发达国家发展电子商务所走过的道路和成功的经验，认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务的国际对话与合作，争取在关于电子商务的国际性协议的签订中提出对我国有利的“游戏规则”，提高我国电子商务的国际兼容性[7]。第三、建立健全和完善符合中国国情的电子商务的法律和法规。第四、建立踺全电子商务中财政税收政策。第五、建立权威的电子商务认证中心，以确保网上的安全交易。第六、加快发展电子商务所需的信息化基础。第七、加速电子商务与物流的融合，利用互联网技术来实现物流运营的信息化、自动化、网络化、柔性化和智能化。第八、加大加快对支撵电子商务物流配送体系和会融体现的建设。第九、加速人才培养，推广和普及电子商务知识。此外，我们还应加强同国际间的合作，与世界上先进的电子商务发展相互交流、探讨、吸取经验，相互适应，避免闭门造车，这样才能有步骤、有重点地推进我国电子商务的发展。同时，激励企业应用和发展电子商务，培育中国的电子商务市场环境，增加国际贸易机会，提高国际竞争力。4阿里巴巴发展存在的不利因素4．1企业竞争力呈下降趋势4．2市场竞争力增大5阿里巴巴发展的趋势5．1移动电子商务5．2阿里云计算5．3电子商务国际化5．4强化物流6对阿里巴巴未来三大战略的角色分析结论总之，电子商务作为一种全新的商业运作模式，以其快捷、方便、高效的优势已经成为各国争先发展的焦点，其发展前景广阔。但是在电子商务迅猛发展的同时，也要清楚认识到自身存在的一些缺陷，由于起步较晚，电子商务在我国的发展面临着体制、技术、管理等诸多方面的问题，而当前在全球经济一体化、信息化的进程中，企业无论面向国内市场还是国际市场，要想在竞争中取胜，必须重视自身电子商务的发展，应对信息化技术的挑战，以适应经济全球化，以增强企业国际竞争力，更好地参与国际经济技术合作与竞争。致谢在论文完成之际，我的心情万分激动。从论文的选题、资料的收集到论文的撰写编排整个过程中，我得到了许多的热情帮助。我首先要感谢郭冀老师，是他将我领入了电子商务的大门，并对我的论文提出了很多宝贵的意见，在这期间，他对我进行了悉心的指导和教育，使我能够不断地学习提高。同时，郭冀老师渊博的学识、严谨的治学态度也令我十分敬佩，是我以后学习和工作的榜样。还要再次感谢郭冀老师对我的关心和照顾,

在此表示最诚挚的谢意。参考文献1汪佑民，吴丘林.电子商务概论.华中科技大学出版社，2010,92网上假货已泛滥？/20090211/n262177073.shtml2009，02，113宗兆震，温阳东.电子商务发展现状与对策.2012,74杨卫东．中国电子商务的现状与发展［J］．中国农业信息快讯.2002（2）：7－95晏杰.制约我国电子商务发展因素.2007(8)6刘克峰．实战网络