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文档简介
户。销控表或销控板做销控。子有没了”真实可信。3、假电话:分打进来的电话与打出去的电话。打进来的电话:两个客户进门时等情况都需要同事配合意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。还有哪些SP配合方法?三、讨论一下接待流程中的SP具体操作。没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其合同(让销代演练)你还真相信?”老板要表扬了。“小李,帮我看看某某房子有没有了?”“对不起,昨天已经定客户来电问房,问怎么签约,何时签约演练过您也可以过来看看。”C、帮销代的解围,或营造销代销售高手的形像“xx,你的客户电好是这一套。“××,您看我让你定一下你说明天才有空,今天有个客户正在这谈这套房子呢,你看现在能过来不能。……不能过来,……不过我看他甲可走入办公区域,请经理出面“杜经理,您那边那组客户也正在谈这套房子呢!”(1)现在正好有其它购买同楼层的客户,让他们抢购同一套房子,(2)在有一位关系好的老客户,让他帮助客户看现场阶段A、客户SP优惠。开房源,若看房人对所看房型不满,则销售代表装给售房部打电话咨“××,我是小乙,请问××房子还能不能向客户介绍,请再确定一下”4、认购洽谈阶段但他要求优惠几个点,我知道不行,公司有规定,您给他优惠到咱公在定了吧,我还要向张总写个申请书!”若给客户的选择房源过多而犹豫时,柜台进行。“在你们看房时,有某某先生已定了××房子。”D、与上级SP请经理出面解决要求优惠的老客户。E、造成两组客户抢房子,逼迫他们大定或提前签约时间。5客户下来了,非要你这套房子,让我和你商量一下,我对他说了你肯定不愿销售现场配合技巧销售现场团队成员之间的配合基于高度的信任和默契,要求团队成员具备优秀的团队协作意识并且对团队充满深厚的感情,运用现场配合技巧目的在于通过协作提高每个成员的业绩,从而实现团队总体业绩的提高,要求每个成员对自己的产品充满百倍的信心,要求上班时保持良好的精神面貌,无论之前业绩情况和个人机遇如何,都应该对今天和今后要求熟记房源和头三日乃至一周成交房源中的5-10套。坚持运用团队配合,必将取得优异成果!以下用情景模拟法诠释:情景1:置业顾问A与客户就座与售楼部到某一具体户型和房号的选择。此时置业顾问B有意识的经过他们套房子啊?我昨天接的某先生(阿姨)也是看起的这套房子,他们说意,然后假装去给客户打电话。此时A趁机强化客户购买此房的信虑定其它的房子吗?某先生(阿姨)也挺满意这套的,如果你们各选说好了,要定就尽快,公司规定都是自由选择的,我们以先收到定金取一本定单放置在桌上,继续进行服务。时主管(或其它置业顾问)用麦克风宣布:元X层X号,X栋X单元X层X号,X栋X单元X层X房源或为了逼定故意报告已经销售的房源,A置业顾问如果知道客户A可以向音响台高声发问并使用手势(举手伸展五指为希望回答还示回答。在场其它置业顾问可同样发问并互相衬托气氛。情景3:置业顾问A带客户从工地回来后,当得知自己客户已对某一户型表现出兴趣时,A可以在大厅远距离故意向音响台发问(并利用手势)某房某楼层是否有房源,此时音响台响亮的根据暗示回答。A回到客户身边告知客户成交踊跃的信息并提醒客户尽快决定,因为“就我们去看房这一事件又卖了一套房子!今天一共卖了X套房子情景4:当两组客户距离较近时,置业顾问A和置业顾问B高声音,将客户的关注房源或户型大声传达出来,户型增强客户的信情景5:置业顾问A带客户从工地回来后或离开大厅一段时间回到大过这样的配合可以帮助B强化客户的认可度,甚至购买信心。情景6:现场主管巡场时来到置业顾问A的洽谈区,关心询问客户情况并和客户友好地打招呼寒暄,然后有意识的关注客户正在咨询的某场景7:置业顾问A与客户洽谈到意向户型及房号时,客户犹豫时,台随即用麦克风大声宣布:恭喜客户!X栋X单元X层X号房签约!请各位客户经理注意销控,请不要重复推荐并重复两次。情景8:置业顾问A已经在优惠率上与客户深度洽谈,为配合逼定,双流户口的客户可以多给1%的优惠,我想办法把您归入客户到经理办公室报告情况,5-10分钟后拿着客户得知付出了许多努力才获得这样的优惠,并立即填写定单。内容是同意优惠,然后自己在电话中感激的向“领导”道
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