深圳地铁集团企业文化建设项目建议书

有一种文化叫做深圳地铁2021.07概述深圳地铁集团企业文化建设的要点之一：寻找企业悸动的灵魂深圳地铁集团企业文化建设的要点之二：寻找企业未来的坐标XX公司咨询方法论总体概要队工程成果汇总目录曾经，有一种梦想叫做改革开放曾经，有一种精神叫做深圳这种精神，流淌于深圳人的血脉中，烙印在深圳这个城市的精神特质里。今天，有一种文化叫做深圳地铁深圳地铁集团企业文化建设有两个要点－－寻找企业悸动的灵魂寻求企业未来的坐标概述深圳地铁集团企业文化建设的要点之一：寻找企业悸动的灵魂深圳地铁集团企业文化建设的要点之二：寻找企业未来的坐标XX公司咨询方法论总体概要队工程成果汇总目录深圳地铁集团的企业文化打造要点之一……寻找企业悸动的灵魂什么是企业的灵魂？企业的灵魂就是企业经营管理过程中所表达出来的核心价值观，以及基于核心价值观而形成的企业精神、企业使命、愿景等。企业核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条，是一个企业最本质的和持久的指导性原那么。任何改变企业未来的尝试都应该遵循企业核心价值观的要求。在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯在其广受好评的?基业长青?一书中写道：“真正让企业长盛不衰的，是深深植根于员工心中的核心价值观。〞“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。〞美国著名的管理学家汤姆斯·彼得斯在其著作?追求卓越?中写道：一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构或管理技能，而是我们称之为信念的精神力量。关于企业核心价值观---专家观点XX观点XX观点XX观点XX观点深圳地铁集团的企业文化之魂如何熔铸，核心价值观如何提炼呢？XX公司观点：企业文化之魂的熔铸，核心价值观的提炼，首先是要把握企业个性化的特质及行业特性。同时还要考虑与企业密切相关的独特社会人文因素和地域因素。从而实现企业文化的定位。结合我们对深圳地铁集团行业特点和地域人文特点的初步把握，XX公司认为，深圳地铁集团企业文化核心价值的提炼需要深植于对时代和社会精神、深圳人的精神、深圳的城市精神、深圳地铁集团的企业特质等四大维度的深入把握。深圳地铁集团企业文化核心价值的提炼需要从四大维度进行维度一：时代和社会精神的价值提炼深圳地铁集团的企业文化建设中，如何实现企业价值和这些社会价值的融通，如何实现企业精神与这些时代和社会精神的共鸣，这些都是我们需要思考和把握的。并在核心价值观提炼过程中有所取舍，把与我们深圳地铁集团更契合的局部有机融入企业文化之中。对社会和时代精神的提炼，目的在于在深圳地铁集团的企业文化建设中，有机融入社会责任的因子，表达企业作为公共事业型企业的社会责任感。维度二：深圳人的精神特质思考：如果用一个人来描述深圳，那么他有什么特点。同样如果用一个人来描述深圳地铁集团，我们期待深圳地铁集团有什么样的个性特点呢？在深圳博物馆广场，这尊名叫?闯?的雕塑中，一个体魄健硕的青年，张开粗壮的双臂，撑裂了一扇沉重的大门，象征深圳人在改革开放大潮中的敢闯精神，至今仍是深圳人精神的象征性符号。闯创深圳从一无所有中创造，在不断进步中创新，在追求更好更卓越中创意。维度二：深圳人的精神特质今天，闯于创，已经成为深圳人最典型的精神特质之一。青春活力感恩创新创意敢为天下先独立不盲从包容心理想主义深圳人：平均年龄26岁的活力青年维度二：深圳人的精神特质闯、创、敢为天下先、青春活力创新、创意、独立不盲从、理想主义、宽容心，等等这些深圳人的个性特点，是我们进行深圳地铁集团核心价值提炼中需要考量的很重要的一类文化因子。它将决定深圳地铁集团怎么认识自身：如从拟人化的角度来看深圳地铁集团是一个什么样的人？怎么认识所面对的人群：所效劳的深圳人有什么特点？在此根底上，我们将提炼出最适合深圳地铁集团的一些人性化的价值因子。维度二：深圳人精神特质的分析总结比方，如果我们确定了我们效劳的是平均年龄26岁的年轻群体，确定了我们企业文化核心价值中表达青春的因子，确定了我们深圳地铁集团的文化是一种青春活力的文化，那么我们地铁空间中的与客户沟通的颜色，我们文化中的元素，都可以用青春、活力的元素来表达，而不是如上图一样毫无人文个性。具体到我们深圳地铁集团形象识别体系中来看，核心价值和文化定位之后，我们标识应用系统的颜色、元素就可以进行相应的定位了，在世界地铁公司中逐渐做出自己差异化、人文化的深圳特色。总结延伸：深圳人精神特质的因子如何与形象标识系统相关维度之三：深圳的城市精神深圳地铁集团的企业文化核心价值提炼，要分析深圳的城市精神，就在于深圳地铁集团的企业精神注定要和深圳这个城市的精神发生密切的交集和互动。今年，深圳29岁，是一个很年轻的城市。但深圳这个城市，比中国许多几千年历史的城市还更自觉地反思着自己的开展，自己的角色，探讨自身的人文精神。2007年04月,深圳特区报专门刊发了“深圳城市人文精神解读〞一文，较系统详实地解读了深圳城市的人文精神特质。总结出深圳具有民本、敢闯、务实、创新、包容、竞争、求知、崇文、关爱、法治等十大特质。当然,我们说深圳的人文精神特质远不止这些。比方我们还可以总结出效率、卓越、超越、善思、感恩等等特点。深圳地铁集团的企业文化打造，就要从深圳的城市特质中，提炼出咱们深圳地铁集团相融共通的价值连接点。使深圳地铁集团的核心价值，既有自身的特点，更能与深圳这个独特的城市共鸣。维度之三：深圳的城市精神深入分析深圳地铁集团开展过程中积淀的作风与形成的文化特色，以及经营管理的特点，最终目标是提炼出企业自身可以传承的优秀文化因子。分析维度之四：深圳地铁集团的特质深圳地铁的企业特质初步分析我们将从文化现状、经营管理特色、行业特色、业务特点、企业战略、员工态度〔忠诚度、满意度等〕、组织制度、工作环境与气氛、领导和决策风格、理念与价值观、鼓励与绩效、管理方式、培训与开发等多个角度进行深入的调研分析。显然，从时代和社会精神、深圳人的精神、深圳的城市精神以及深圳地铁集团个性特质四个维度，来分析提炼深圳地铁集团的企业文化因子，形成核心价值的过程，也是对深圳地铁集团的文化战略、文化与人、文化与城市等核心问题进行深刻认识、思考的过程，从而完成“我们的企业是什么？〞的深刻认知。分析结论时代和社会的精神深圳城市精神深圳地铁集团公司的企业文化核心价值分析初步结论稳定、和谐、责任、可持续、科学开展……民本、敢闯、务实、创新、包容、竞争、求知、崇文、关爱、法治、卓越、效率、超越，等等闯、创、敢为天下先、青春活力、创新、创意、独立不盲从、理想主义、宽容心，等等铁魂文化：集体战斗力，团结向心力，坚韧不拔，谦虚谨慎、团结互助、严谨务实，上下齐心、咬定目标不放松、苦干实干；不懈探索、创新机制、敢为人先；可持续开展……深圳地铁集团企业文化之魂？深圳人的精神深圳地铁集团个性特质概述深圳地铁集团企业文化建设的要点之一：寻找企业级悸动的灵魂深圳地铁集团企业文化建设的要点之二：寻找企业未来的坐标XX公司咨询方法论总体概要队工程成果汇总XX公司是谁？有过哪些成功案例？目录深圳地铁集团的企业文化打造要点之二寻找面向未来的坐标XX观点企业文化打造需要具有面向未来和企业实际的思考，即从企业的战略、愿景、社会角色等来深入思考深圳地铁集团企业文化的特质，让企业文化真正成为企业可持续开展的动力。XX观点XX观点XX观点XX观点XX观点要点二：寻找面向未来的坐标社会群众的期待国家社会的开展趋势深圳城市开展的期待深圳地铁集团的未来角色深圳地铁企业文化建设面向未来的思考可从五个角度来思考

深圳地铁集团将是什么？深圳地铁集团能是什么？趋势一：随着社会文化和经济的开展，我国需要建设一种更为广阔民众喜闻乐见，健康向上的社会文化，这种文化趋求也表达在地铁文化中。第一个角度：国家社会的开展趋势趋势二：随着我国产业经济升级开展，效劳经济将逐渐成为社会经济的重中之重，地铁运输行业作为效劳经济的橱窗，将扮演重要角色。初步结论：从国家和社会开展角度来看，深圳地铁集团需要注重健康的地铁文化建设，承担社会责任；同时，地铁公司是社会经济建设的窗口企业，需要起到公共效劳行业示范的作用。国家社会的发展趋势深圳城市发展的期待深圳地铁集团的未来角色面向未来的思考社会大众的期待第二个角度：社会群众的期待初步分析，社会群众对深圳地铁有如下期待：初步结论：深圳市民既有对深圳地铁的根本需要〔如便利、舒适、平安等〕，更有更多个性化的期待。因此，深圳地铁集团注重效劳的品牌化、与市民的良性沟通和对地铁空间文化属性的良好规划是解决之道。期待一：希望深圳地铁成为令深圳人自豪的城市像征；期待二：作为市民交通出行的重要场所，希望效劳周到，舒适，便，利平安；期待三：作为公共空间，希望深圳地铁赏心悦目，有趣，有吸引力，对草根地铁文化有包容力；期待四：希望深圳地铁能给市民提供工作时机和商机。国家社会的发展趋势深圳城市发展的期待深圳地铁集团的未来角色面向未来的思考社会大众的期待从城市开展的角度，初步分析深圳市对深圳地铁至少有如下期待：第三个角度：深圳城市开展的期待初步结论：1.深圳地铁要成为深圳城市的象征就是要做到品牌化经营,成为有鲜明形象的深圳窗口性企业；2.深圳的开展期待深圳地铁成为深圳效劳型经济的典型。期待四：作为公共事业，能表达社会责任形象。期待一：希望深圳地铁成为令深圳城市的象征之一。期待二：希望深圳地铁成为令深圳城市文化的橱窗，为人称道。期待三：随着深圳产业升级，向效劳经济转型，希望深圳地铁能成为深圳效劳经济的窗口。国家社会的发展趋势深圳城市发展的期待深圳地铁集团的未来角色面向未来的思考社会大众的期待一个城市的地铁，注定要形成一种地铁文化。地铁文化表达着城市的品格，也影响地铁公司的未来开展，地铁公司的企业文化，对地铁文化的形成至关重要重要。地铁公司企业文化国家文化时代风貌城市文化地铁文化在深圳市对深圳地铁的开展期待中，最关键的就是地铁文化的问题国家社会的发展趋势深圳城市发展的期待深圳地铁集团的未来角色面向未来的思考社会大众的期待北京地铁莫斯科地铁巴黎地铁上海地铁地铁，是一个城市，甚至一个国家的文化橱窗中国各城市的地铁文化已经有了初步的认识南京地铁南京地铁的文化墙建设在全国引起强烈反响，南京正是通过下力气开掘历史文化精粹,使自己的城市更具文化魅力。上海地铁在上海的地铁文化建设中,那么注重让人们感受到大都市的开展气息,如上海地铁中的时尚壁画,使地铁建设温馨典雅,紧跟时代脚步。成都地铁2007年，成都地铁有限责任公司和成都传媒集团签订战略合作协议，强强联手全力拓展传媒文化产业和效劳产业，整体打造具有成都独特魅力的地铁文化。XX公司的观点：深圳地铁的地铁文化打造地铁空间中的所能表达文化的各类内容如装饰、壁画、雕塑、音乐、标识等等所形成的文化气氛。XX公司建议：深圳地铁的地铁文化，显然不应停留在物质的层面，弄一些壁画，放一些音乐等等。而应基于深圳地铁集团的文化自觉，对企业与人、企业与城市、企业自身特质的深刻人文认知，来系统的、有意识的构建和推进。深圳地铁的地铁文化，我们可以分为四个层面：精神层精神层反响国家和社会时代精神、深圳人、深圳城市的人文精神风貌的文化内容；观念层反响国家、社会、城市法治、制度的内容；反响地方风俗、时代潮流的文化内容等；乘客、市民、深圳地铁集团员工行为、礼仪、举止标准，以及互动的内容：如尊老爱幼，互助关爱等的文化内容；行为层物质层深圳地铁集团未来开展角色，我们初步判断有如下：第四个角度：深圳地铁集团的未来角色角色之二：一个拥有可观优势资源，具有良好开展前景的企业。角色之三：一个盈利良好、可持续开展的轨道交通企业。角色之一：一个公共运输领域的效劳型窗口企业。国家社会的发展趋势深圳城市发展的期待深圳地铁集团的未来角色面向未来的思考社会大众的期待未来开展角色分析深圳地铁集团的业务包括工程建设、运营效劳、物业开发三大领域，而且从长期来看，地铁建设的任务较重。但我们认为从未来开展角色来看，线路运营无疑是深圳地铁集团最突出的角色。从这个角度来说，深圳地铁是公共运输领域的效劳型窗口企业。需要建设效劳导向的企业文化，以匹配未来开展。开展角色之一：一个公共运输领域的效劳型窗口企业效劳型的企业文化特征：1.以客户为中心，作为公共运输型企业就是要以乘客为中心进行思考。2.关注乘客的乘车过程体验。3.注重与乘客的互动关系管理。开展角色之二：一个拥有可观优势资源，具有良好开展前景的企业作为一个拥有可观优势资源，具有可观开展前景的企业，深圳地铁集团需要能充分发挥自身的资源的价值，独特的企业文化及品牌将能提升这些资源的价值。初步结论：如果深圳地铁集团企业文化有助于作为效劳型企业的品牌的成长，形成良性互动，那么深圳地铁集团所拥有的资源将不断增值，给深圳地铁集团的开展带来更好的前景。初步分析，深圳地铁集团拥有如下一些资源：1.根本资源：乘客运乘通道相关物业2.增值资源：信息宣传平台：地铁空间及物业的广告传媒等媒体传播渠道：地铁媒体，如北京地铁收购娱乐信报，开展媒体经营衍生的多元产业：出版、播送、新媒体。巨大的乘客流量可产生一系列的商业效劳时机：如时尚商品销售/食品饮料销售、新业务等开展角色之三：一个盈利良好、可持续开展的轨道交通企业打造可持续开展的盈利模式是深圳地铁集团的战略，从深圳地铁集团的未来开展来看，工程建设、运营效劳、物业开发三大领域，需要为公司带来可持续开展，关键是要让深圳地铁集团拥有的优势资源持续增值。深圳地铁集团优势资源持续升值的一个关键就是打响“深圳地铁〞这个企业品牌，即通过打造企业文化来形成面向社会的效劳文化，从而孕育出深圳地铁集团独特的与社会文化互动的效劳导向的企业品牌。企业品牌的开展，将使前面所分析的深圳地铁所拥有的资源增值，如地铁等媒体等将带来更好的持续收益。深圳地铁集团效劳文化深圳地铁集团的文化资源内涵进一步解析深圳的核心价值观深圳地铁集团的经营理念等深圳地铁集团的视觉系统深圳地铁集团的行为系统〔如何标准企业的行为〕深圳地铁集团对待乘客、客户的理念深圳地铁集团的效劳行为深圳地铁集团对整个地铁系统的效劳环境如何标准深圳地铁集团的效劳系统如何规划，包含哪些内容深圳地铁经营空间的视觉文化深圳地铁集团引导的社会人与人之间的行为文化深圳地铁集团代表国家、社会传播的公共文化深圳地铁集团公司主动塑造的文化：如音乐、展览、文化展示等深圳地铁经营空间内民众自发表现的民间文化效劳导向的企业品牌

面向未来，深圳地铁集团需要打造服务型的企业文化。这种服务型企业文化需要符合企业特质、符合城市精神特质和社会经济发展趋势，有助于企业品牌化经营。深圳地铁集团企业文化的建设原那么总结前面分析，XX公司认为，深圳地铁集团的企业文化建设原那么可归纳如下：企业文化建设需要着眼于未来开展趋势，符合深圳地铁集团的经营个性，立足于深圳地铁集团开展战略，以此与企业的人员、组织结构、流程和机制相匹配，从而全面提高企业整体素质、提升核心竞争力。社会责任城市之窗亲民互动效劳为本由内而外，真诚面向广阔市民、城市和社会需求的文化。让深圳地铁集团的企业文化成为进行品牌扩张、资本运营、管理变革的无形竞争力。深圳地铁集团的企业文化打造，需要深刻思考自身的未来责任与开展，注重与社会性的地铁文化的良性互动，培育和引导深圳地铁文化的健康开展。深圳地铁的企业文化建设，要注重深圳地铁集团作为社会经济建设窗口企业的社会责任，需要起到公共效劳行业示范的作用。深圳地铁是深圳城市的象征，要成为深圳效劳型经济的窗口和典型。就是要做到注重以企业文化孕育效劳文化，注重品牌化经营。作为与民众生活息息相关的效劳行业和公共空间，注重与市民的良性沟通和关注乘客的过程体验。面向未来，深圳地铁集团需要打造符合自身开展角色的效劳型的企业文化。外向真诚文化导航战略匹配概述深圳地铁集团企业文化建设的要点之一：寻找企业级悸动的灵魂深圳地铁集团企业文化建设的要点之二：寻找企业未来的坐标XX公司咨询方法论总体概要工程成果汇总XX公司是谁？有过哪些成功案例？目录企业文化凝聚企业战略，为企业可持续经营提供精神力、文化力的支撑。企业品牌承载企业价值承诺，获得基于用户和利益相关者信赖的竞争力。企业战略依据企业目标和企业理念而制订并调整，通过企业文化和企业品牌策略实施而执行。企业文化企业战略企业品牌XX公司秉持企业文化、品牌、战略三位一体系统思考，协调构建的理念企业文化塑造系统企业文化培训企业文化培训教材企业文内训师管理企业理念系统企业使命企业愿景企业核心价值观企业精神/口号各类经营管理理念等企业文化管理系统企业文化运营管理企业文化载体管理企业文化维护方案企业行为系统企业行为宣言职员行为准那么职员行为标准企业视觉系统视觉设计策略企业VI根底系统企业VI应用系统企业文化提升系统企业文化评估方案企业文化业绩考核企业文化推广系统三年开展纲要内外推广方案与实施企业文化发布会XX公司基于企业战略、品牌开展要求的企业文化体系构建内容企业文化建设流程行业现状地域分析企业分析企业文化诊断客户分析企业文化核心价值各种理念企业精神文化愿景文化定位文化管理体系标准体系文化体系规划文化规划纲要文化塑造系统文化推广系统文化实施企业理念体系文化维护与评估诊断阶段理念提炼阶段体系构造阶段落地实施阶段企业文化之魂准备阶段面向企业实际与未来的实施方案形象识别〔VI〕体系基础成果其它成果内容《深圳地铁集团企业文化手册》（理念体系、行为准则）《深圳地铁集团员工职业行为规范体系》(包含员工职业道德、员工行为规范、企业社会责任与行为、团队建设与管理、合理化建议活动与管理和英雄人物评奖与管理)《深圳地铁集团未来3年企业文化建设实施纲要》(包含企业文化建设指导思想、发展纲要、宣贯实施步骤、宣贯方案基本途径、各年度推进计划)《深圳地铁集团形象识别体系优化建议报告》沟通类深圳地铁集团企业文化现状诊断沟通会

调研分析沟通会阶段性成果沟通会培训类

—企业文化基础知识培训；—企业文化理念体系宣贯；—企业文化推进实施方案辅导；—企业文化内训师培训等。工程成果汇总5天15天30-45天25天咨询流程结合XX公司在企业文化咨询效劳中的经验，本次深圳地铁企业文化体系建设周期约为75-90天，在本次效劳中，XX公司将协助深圳地铁系统提炼、梳理企业文化体系，形成指导长期工作的方案成果，并在成果确定后协助深圳地铁进行全员宣讲，到达认知的目的。长期建设工作以深圳地铁为主，在企业文化实施纲要的指导下按方案开展推进。项目前期准备联合项目组成立明确职责，制定工作计划资料收集召开启动会动员培训1、前期工作准备本阶段是整个咨询工程的准备。充足的工程前期准备，是咨询工程按时、保质完成的前提。具体工作内容包括：明确并相互介绍工程组成员，明确工程组成员工作责任，提出阶段性工作完成时间和进度方案，明确在需要时可利用的资源，检查资料收集的需要，明确资料来源及资料收集方案，调查样本抽样及明确访谈方案，确认实地访谈、调查时间。2、召开工程启动会通过启动会，一方面通过启动会，统一思想，在公司内部形成一定影响力；另一方面，阐述工程具体工作方法、方案，为下一步工作的推进奠定根底，获得各层次员工的支持，提升员工参与工程的积极性。本阶段预期成果：达成共识、形成实施方案并明确合作双方具体分工与工作内容为更好地推进工程，XX公司建议与深圳地铁集团共同成立联合工程组。深圳地铁集团工程小组组成人员建议由企业文化建设、人力资源管理、党群部等相关部门人员构成负责本工程的总体技术和工程方案的具体执行工作负责深圳地铁公司内部的组织工作和与XX公司的协调工作，参与局部工程工作联合工作小组XX公司工程小组深圳地铁集团工程小组工程领导小组深圳地铁集团有关领导XX公司专家指导联合工作小组的工程方向和工程重点参与研讨会/管理层沟通确定工程程序主持关键研讨会执行工程具体工作，以其丰富的行业经验及理论根底确保整个工程高质量地完成成立联合工程组调研诊断资料研读人员访谈现场调研问卷调查调研诊断培训、企业文化体系建设培训实态调研主要依托XX公司开发的CMAS〔企业文化综合诊断与评估系统〕展开，目的是准确把握深圳地铁集团领导层企业文化建设的指导方向，也能从中切实挖掘出员工对现有文化的切实感受，从而真正使提炼、整合、提升后的文化成为系统标准、科学统一的企业文化体系1、访谈调研通过访谈，获取不同层次员工在不同角度上对深圳地铁集团开展期望、企业文化建设、内部管理等方面最直接的认识和感受2、资料研究包括国家、行业政策及资料，同业相关资料、深圳地铁集团管理中的各项规章制度等，现有管理文件是进行调研的基石。3、问卷调查基于文化评估的维度，针对深圳地铁集团不同管理层级设计不同的问卷和量表。调查问卷能够较为系统和细致地呈现深圳地铁集团企业文化现状，是量化分析的重要渠道。本阶段预期成果：实施调研诊断技巧培训召开企业文化现状诊断调研沟通会不同的开展阶段对企业文化建设具有不同的影响，企业文化体系构建是在对三个阶段的综合调查与分析根底上现阶段文化的态势及环境影响开展历史决定了企业的开展方向，也是企业文化建设方向的根底未来是企业文化建设的根底和依据，通过分析企业文化的有利条件与不利因素，寻找到企业文化建设切入点开展的历史形成了企业文化的积淀，是现阶段一些企业文化现象产生的历史根源充分挖掘文化的态势是整个企业文化建设的根底CMAS问卷示意企业文化综合调查问卷图示领导者文化倾向调查问卷图示例如诊断分析过程示意企业文化诊断分析过程示意例如体系建设总体定位核心内涵梳理，架构与形式选择行为规范体系实施纲要CI优化建议企业文化理念体系构建的目的是建立形成一套完整、适应性强、能够支持深圳地铁集团战略开展需求的企业文化体系，保证企业文化能够有效“起飞〞。1、总体定位总体定位是基于深圳地铁集团战略开展需要、历史文化积淀、员工群体期望等要素分析的根底上，明确深圳地铁集团司企业文化建设的方向，为核心价值体系形成奠定方向性根底。2、核心内涵梳理在调研的根底上，明晰深圳地铁集团核心价值体系需要构建的内容。3、架构与形式选择在核心内涵的根底上，选择适合深圳地铁集团企业文化建设需要的、适应外部宣传和内部宣贯的架构、形式。4、行为体系设计5、企业文化实施纲要6、CI优化建议本阶段预期成果：实施企业文化体系建设培训?深圳地铁集团企业文化手册??深圳地铁集团员工职业行为标准体系??深圳地铁集团未来3年企业文化建设实施纲要??深圳地铁集团形象识别体系优化建议报告?释义型理念体系企业文化宣言企业文化纲领企业文化手册样式选择

企业文化宣言：从一般意义上讲，宣言具有强烈的观点倾向。发布宣言的目的，就是要唤起公众和员工的注意，获得公众与员工的理解、认同和支持。宣言一般采用简洁明快的文风，语句精炼，语意坚决，具有强烈的感染力和煽动性。相对于其它两种形式在内容上文化宣言多了企业文化象征和针对管理实际的理念系统。释义型理念体系：其主要特点是先提出理念的词条，再对理念词条进行释义与论述，它的缺点是与企业管理实际结合不紧密，感染力不强。企业文化纲领：是用法律制度的形式对企业文化进行规定，特点是体制完备、逻辑严密。但是有与管理制度同性化的倾向。文化管理本是对制度未尽之处的补足，是一种气氛的营造，这是纲领体所欠缺的。体系方案构建——理念体系样式选择惠普价值观的传承：惠普核心价值观之一就是“对用户充满热情〞，具体表达在以用户满意为中心的全面客户体验，惠普员工对全面客户体验耳熟能详。全面客户体验文化深深浸透在惠普公司的每个环节。惠普要求从客户打进第一个就能够热情地对待客户。如果一个客户向惠普公司传递一项信息，惠普公司要求员工要把这一信息传递到最该传递的地方，“牵着客户的手，从头走到尾〞惠普公司相信，这个过程可以使客户感受到公司的核心文化，从而对惠普品牌产生认同；在这种认同感下，提高用户满意度、培养忠诚用户的可能性大大增加了。核心价值管理作风实际做法员工行为要求团队精神客户取向员工能够参与决定强调贡献团体智慧重视员工所提意见提供客户周到服务即刻处理客户抱怨以客户至上为原则授权幅度会议形态矩阵式组织服务中心售后服务利益分享顾客满意度调查准时交货提合理化建议工作积极主动和谐人际关系超时工作以保证按时交货工作认真负责示例体系方案构建——在核心价值观指导下明晰员工行为标准CI应用优化例如企业文化实施规划XX公司认为：所有的管理方式最终的落脚