《交互式培训》读书笔记(适合提高专业能力的培训师)课件

《交互式培训》读书笔记《交互式培训》读书笔记关于本书对于每个期望提高专业能力的培训师来说，这是一本有趣、生动的实践指南关于本书对于每个期望提高专业能力的培训师来说，这是一本有趣、如果你是…职业培训师企业内部培训师团队领导者有意向从事培训的你……如果你是…职业培训师核心观点培训的诀窍以学习者为中心以绩效为基础结果得到验证培训师的工作弥补学习者缺乏东西营造和控制学习氛围为学习者提供反馈和成功的褒奖核心观点培训的诀窍培训师的工作主要内容123培训结构化建模了解学习者测试培训结果主要内容123培训结构化建模了解学习者测试培训结果了解学习者如何学习学习原则影响学习因素了解学习者如何学习学习原则影响学习因素如何学习

定义学习学习是一种改变是一种适应新信息能力学习第一步

：感知大脑接收信息的端口：视觉（83％）、听觉（15％）、嗅觉（3.5％）、触觉（1.5％）、味觉（1％）

学习者按照有组织、有意义逻辑顺序进行感受，学习的过程就越容易如何学习定义学习学习学习第一步：感知大脑接收学习第二步

：过滤自主神经系统，自动过滤无用和不相关的信息

学习者潜意识中觉得培训内容不满足其需要，该系统可能会把培训内容过滤掉学习第三步

：记忆信息在脑海中停留时间为10~15s，一次最多容纳5~9条

进行培训和学习，重点在于把若干信息浓缩为一条有利于感知、学习和记忆的信息串如何学习

学习第二步：过滤自主神经系统，自动过滤无用和不相关的信息学习原则

自愿成年人对知识需要的态度决定了他们的学习效果经验成人学习者有各自不同的独特背景、知识自主一旦缺乏行动驱使，学到的东西会迅速被淡忘自主决策是成年人的特点之一成年学习者希望别人把他们当初独立、有能力个体行动学习原则自愿成年人对知识需要的态度决定了他们的学习效果经验学习原则

触发自愿关注学习者需要，即这个课程对其有什么好处这些知识解决或避免学习者可能遇到某些问题为学习者提供一个尝试机会让他们看到通过学习所得到职业和个人发展培训师做法学习原则

学习原则触发关注学习者需要，即这个课程对其有什么好处这些知符合经验调查其情况，设置合理难度课程用符合或学习者熟悉的词汇、语言风格等从学习者中间获得事例经验，丰富课程如果有负面经验，告其不要受影响培训师做法培训要符合学习者经验水平，使经验利于而不是阻碍学习学习原则

学习原则

符合调查其情况，设置合理难度课程培训师做法培训要符合学习者经尊重自主给学习者创造大量机会，使其真正参与进去给学习者创造大量机会，请其分享自己观点建议认可并提倡有独特性和创新性的观点培训师做法设计大量参与性强、需要学习者作出努力的练习学习原则

学习原则

尊重给学习者创造大量机会，使其真正参与进去培训师做法设计大量实现行动培训中提供机会，让其实践新机会协助其主管，鼓励支持其运用所学知识如果只是偶然使用，经常给其练习机会培训师做法尽可能多的提供机会，使其运用知识学习原则

学习原则

实现培训中提供机会，让其实践新机会培训师做法尽可能多的提供机影响学习因素

学会新技能与新知识能力因人而异能力越强，学习效率越高大脑思维的操作系统引导我们进行各种信息处理活动强烈动机对学习激励作用很大反之一样一个人已学到多少知识，会对其以后学习产生巨大影响能力知识背景动机元认知影响学习因素学会新技能与新知识能力因人而异大脑思维的操作系影响学习因素

注意能力培训师做法为学的快的人，提供更有挑战性练习为学得慢的人，简化学习内容，浓缩成较小信息串为有需要的学习者，提供更多实践机会观察他们不同，并对指导和培训做适当修正调整影响学习因素注意培训师做法为学的快的人，提供更有挑战性练习影响学习因素

知识背景培训师做法进行正式培训前，准备课程进行培训之前或之中，举行补充课程和活动结对或者结团，互相帮助与支持给学习者提供知识资料和资源，弥补其不足影响学习因素知识培训师做法进行正式培训前，准备课程给学习者影响学习因素

提高动机培训师做法强调所学内容价值依据所学内容调整其自信水平，帮助其建立自信创造积极学习或者工作氛围结动机受价值、信心和情绪的影响，几乎都是正相关影响学习因素提高培训师做法强调所学内容价值动机受价值、信心影响学习因素

元认知策略培训师做法分类策略：组织信息，比如归类、排序等空间化策略：信息视觉化，比如流程图、矩阵等预先组织：预览未来信息多元化比较：通过推理、隐喻、比较等搭建新旧知识桥梁重复：练习练习再练习记忆助手：比如字母缩写、藏头诗、打油诗等弥补学习者的元认知缺陷，共有六个策略影响学习因素元认知培训师做法分类策略：组织信息，比如归类、培训结构化建模5步模型4大方法25种活动培训结构化建模5步模型4大方法25种活动1.逻辑依据2.绩效目标3.学习活动4.评价怎么样？5a.(确认)反馈5b.(纠正)反馈好不好向学习者解释为什么要学习相关内容以及如何将其应用于工作生活告诉学习者将学会做什么，会做得怎么样为学习者设计一些有趣活动，去除干扰因素检查学习者是否学会对学习者予以肯定纠正学习者做得不恰当之处检查学习情况五步模型

1.逻辑依据2.绩效目标3.学习活动4.评价怎么样？培训方法

学习者基本了解所学内容，但是无法将信息转化为有用的技能或者知识迅速为学习者打好技能和知识基础，但是只提供了做事的办法，阻碍了探索和创新双方拥有自主控制权，能迅速投入促进技能和知识的转化，只是需要时间长，结果难预测培训师只是提供反馈或者支持接受式指导式指导型发现式探索式灌输模式Followme案例引导

学习者控场培训方法学习者基本了解所学内容，但是无法将信息转化为有用的培训活动

活动培训师为主导的大型学习群体培训师为主导的小规模学习群体个人学习同事间互助学习工作中在职学习自我超越√配对√冲突√关键清单√秘密集会√√多米若效应√√准备考试√√√矩阵填空√√√辩论大赛√活动培训师为主导的大型学习群体培训师为主导的小规模学习群体个人学习同事间互助学习工作中在职学习是与非√√解除危机√√资料拼板√小组测验√√传递游戏√倾听√错配√√√击败对手√√√警方审讯√培训活动活动培训师为主导的大型学习群体培训师为主导的小规模培训活动

活动培训师为主导的大型学习群体培训师为主导的小规模学习群体个人学习同事间互助学习工作中在职学习记者招待会√√问答游戏√敏捷游戏√技术挑战√√术语标记√优势争辩√√√网络挑战√√25个活动汇成一句话：“教学-鼓励-释放”所有活动的目的，不外乎利用各种有效方法使学习者掌握知识和技能，即“教学”然后，你应该鼓励学习者多加实践，即“鼓励”最后，当学习者有能力自己尝试的时候，就来到了“释放”（不是放弃）阶段培训活动活动培训师为主导的大型学习群体培训师为主导的小规模测试培训结果有关测试

测试工具测试培训结果有关测试测试工具有关测试测试应出现在整个培训过程中测试的出发点是：绩效目标测试、考试类词语容易带来压力，可用“练习、自我检验、游戏”等替换有关测试测试应出现在整个培训过程中开始测试目标是否程序性知识①是选择口试或笔试否是否隐蔽程序*否使用可观察行为判断工具选择绩效测试是使用纠正清单选择笔试或口试行为清单特定行为衡量尺度行为频率观察清单有效性清单最佳回应两项选择项目配对多项选择填空简答开放式论述认知记忆*隐蔽程序：无法观察到操作过程，只发生在学习者大脑中，如心算、问题分析、决策等心理活动测试工具

开始测试目标是否程序性知识①是选择口试或笔试否是否否使用可观《交互式培训》知识总是如此性感《交互式培训》知识总是如此性感附表：元认知技巧元认知技巧“好的学习者”“差的学习者”筹划学习新知识时，首先推理出必须做哪些事，然后制定一个计划来完成学习，适当地安排时间和资源。学习新知识时，不知该怎么做。随机地试验各种学习方法，没有预先规划。使用过去的老办法，无论其是否管用或者是否适合新的学习挑战。选择看、听、研究、分析，然后从杂乱无章的资料中筛选出关键要素，去芜存菁。不知道从哪来开始。一切看上去都挺重要，每样东西似乎都要学。很快被各种新信息和细节淹没。可能做出不适合或者没有价值的选择。联系不断寻找新旧知识之间的联系。企图理解新内容并将其与已知内容联系起来。能够自我创造有意义的推理和记忆方法。将新内容视为一锅粥，只知吞咽而不知找出它们与已知技能和信息的联系。将新的学习内容与原有经验隔离开来，不会进行联想。可能作出错误推断。调整接受了新信息并进行练习后，会进一步分析和研究心知识。调整推断策略并试图准确地理解新信息。抛弃错误的假设和过去有用但现在不需要的学习方式。对新知识虽有含糊的理解，但无法进一步分析和研究。继续在这些知识的基础上罗列更多信息，而不是测试、调整和删除无用的部分。无法清楚地认识新知识和技能，因此会出错并且对新知识作出过于简单的概括。追踪在学习中，用更为成功的策略代替低效或存在不足的策略。应用新知识时，对概念化的模型进行改进，找出新知识应用的局限和可行范围。坚持理解和运用新知识并随时作出调整。在学习中，只使用已知的策略，无论其管用与否。知道努力但缺乏灵活性。在实践中，采取一成不变的方式应用新知识，生搬硬套，方法单一，时常出错。不会追踪关注新知识应用带来的影响，不会做出概念和操作上的变通。附表：元认知技巧元认知技巧“好的学习者”“差的学习者”筹划学附表：培训四种方式培训方式主要作用学习者控制度学习者特点（假设）缺陷接受式(单向灌输信息)让学习者了解知识；传达信息。除了可以在得到许可后提问和回答之外，控制度几乎为零；学习者可以选择听或不听。学习者非常积极；所学内容新颖、复杂或者抽象，而且学习者具备足够的知识基础；仅靠讲述课程就能达到传递信息和记忆的目的。学习者没有控制权，可能感觉非常被动；如果学习者本人不积极或者认为内容不重要，就不会听课；学习者记下的内容很少；给人造成培训就是灌输的误解。指导式(以指令为主，创建明确绩效目标，组织知识点，指导学习者按部就班学习和应用，如学习使用一种新设备)针对初步学习活动提供强大、理性的学习线路以及足够的反馈；迅速为学习者打好技能和知识基础；帮助学习者建立最初能力和自信；可预测学习结果很少，学习线路是预先设定好的，但可能会根据学习进程采用备用线路。学习者不必有积极的态度；背景知识可以很少；学习者有元认知缺陷；学习者缺乏自己控制学习的动力或自信；学习者知道自己能够完全按照培训所授方法运用所学技能和知识。可能会使个性独立的学习者选择不听课；只提供单一（或者可选范围狭窄）的做事方法；不鼓励探索或创新；限制了水平较高的学习者。附表：培训四种方式培训方式主要作用学习者学习者特点缺陷接受式附表：培训四种方式培训方式主要作用学习者控制度学习者特点（假设）缺陷指导型发现式(以案例为基础，培训师提供线索、提示、建议、纠正性的反馈并随时跟进指导，让学习者以自己方式完成案例中的任务)鼓励学习者在正确的方向上采取主动；以案例为基础，鼓励学习者分析和解决问题，不断提高问题的真实度；促进技能和知识的转化；在鼓励独立学习的同时提供安全保护；是指导式培训的下一步选择。较大，取决于指导的程度。自信，愿意参与发现；具备一定的相关知识基础；有良好的元认知技巧；学习态度积极，但喜欢接受指导并反馈。可能给不够自信的学习者带来压力或困惑；对于独立的学习者，限制依然太多；比起接受式和指导式，学习者可能需要更多学习时间；与指导式相比，学习结果难以预测。探索式(设定总目标，提供大型信息数据库等信息化