【S街道社区服务中的志愿者服务的调查报告（附问卷）4000字（论文）】

一、背景志愿者队伍不断发展壮大。截至2020年3月16日我国实名注册志愿者总数达到1.69亿人，志愿团体116.36万个，累计志愿服务时间22.68亿小时。注册志愿者总数较2018年增长13.9%，累计志愿服务时间较2018年增长3.2%。志愿服务活动已覆盖医疗、教育、扶贫、养老、环保、助残、文化、体育和“一带一路”等多个领域，成为新时代凝聚广大人民群众力量、共同实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的重要力量。他们把志愿服务精神融入到志愿工作和日常生活当中，用行动诠释着新时代文明实践志愿服务的力量。随着社会不断向前发展,志愿者服务规模也随之不断强大。大学生志愿者作为中国志愿者服务中的一个重要分支,是加速我国志愿者向前发展的重要动力。激励大学生在学校积极的投入志愿服务一直是近年来学术届研究的一个重要课题。青年志愿者在重大活动中发挥突出作用。青年志愿者是志愿队伍的重要组成部分，他们用青春的力量、拼搏的精神为社会发展做出了突出贡献。2008年,北京召开了世界瞩目的奥运会,在此次活动中,志愿者作为代表中国形象的重要力量,赢得了世界人民的赞扬。据新华网官方报道,奥运会中共录用了98个国家七万多的志愿者,但其中的大学生志愿者占其中的76%,这些青春洋溢的年轻大学时活跃在奥运会的各个领域,成为了保障奥运会正常运转的重要支撑力量。此外,在四川“5.12”汶川地震发生后,大学生志愿者便在组织的管理之下第一时间参与到了抗震救灾和重建中,为灾区人民恢复和国家的救灾任务提供了非常大的帮助,此外,在世博会、全运会、非典中,都随处可以看见大学生志愿者群体,他们忙碌的身影穿梭与国内的各大活动中,是他们默默的付出,保障了我们所有活动的正常开展。二、文献综述志愿者“一词”最早在19世纪的西欧国家开始流行,从产生至今,已有上百年的志愿者发展史,但他最开始的发展形态是自发性的帮助,后来开始逐渐演化为具有系统化、组织化、规范化的、全球化的一项社会公共事业活动,且不同的国家针对志愿者群体的发展颁布了不通的福利法律法规。以此来拓展和发展志愿者更大的作用。通过分析归纳学者的文献,我们可以发现西方的志愿者形态有以下几个特点:(1)西方志愿者服务最初始于宗教慈善活动。因此,西方的志愿者后动大多带有宗教色彩,他们经常将活动与社会传统或者宗教活动联系起来。(2)绝大多数志愿者活动主要为有组织的系统运动,该部门的设立主要是更好的管理志愿者的活动。(3)西方的志愿精神是其青少年教育的主要部分,他们经常利用志愿精神对国家的青山年展开教育。我国的志愿知理论系统在借鉴和学习国外理论基础之上,在近年来发展速度迅猛。从80年代开始,学者便针对我国的志愿者活动展开了一系列的学术研究,产生了一系列非常有价值的见解,不断的再完善和推动我国的志愿者服务后动向者更加规范化发展。国内大规模的研究出现在2000年以后，主要从价值观和外部环境两个方面展开研究。首先，思想、价值观对行为具有一定的影响。卓高生认为学生的教育背景、政治面貌、年级等个人基本属性对其参与志愿服务具有显著影响；赵松强认为千百年来中国传统文化蕴含的“仁义礼智信”思想深深的影响着华夏子孙，西方文化的慈善观念随着改革开放传播进来，马克思关于人的全面发展理论等各种思想的百花齐放，推动着志愿活动的繁荣与发展；么相姝通过借鉴扎根理论从价值表达、自我保护欲增强和学习理解动机三个方面研究其对志愿服务行为效果的影响；袁怡琨认为不同类型行为动机的影响力是不同的，其中人力资本导向型动机影响力最大；周媛研究得出大学生的态度、人格特质、知觉行为控制、人格特质和外部情景等因素对旅游志愿服务行为具有重要影响。其次，志愿服务机构、人民群众支持程度等外部环境也对大学生参与志愿服务的积极性具有显著影响。邹智认为人民群众的大力支持对于学生志愿者活动的参与度具有直接影响；罗公利认为志愿服务机构的正确领导、政策法律的健全、人民群众的支持以及大学生自身的责任感对志愿意愿具有正向影响；金根竹认为志愿者的组织因素、社会因素以及大学生自身因素等三方面对参与志愿服务意愿具有显著影响；张登科通过研究发现利他和利己主义动机对大学生志愿意愿具有正向影响，环境障碍因素对大学生志愿意愿具有负向影响，并且社会结构因素起正向调节作用；王智威研究发现学校在引导大学生参加志愿者活动上具有局限性，往往需要家长的鼓励和支持。二、研究设计（一）研究问题分析大学生参加志愿活动现状。调查大学生参加志愿服务的次数、志愿服务对象种类、累计服务时长、志愿意愿等基本情况。（二）研究对象龙桥街道社区服务大学生志愿者（三）研究方法1、文献研究法2、问卷调查法问卷调查内容主要包括两部分。第一部分为被调查者基本信息，包括大学生志愿者性别、年级、政治面貌、专业、生活费用等共计5个条目。第二部分为大学生参与志愿服务情况，包括参加过志愿活动的种类、志愿服务过的对象、参加志愿活动的次数、累计志愿服务的时长等共计4个条目。三、调查结果（一）志愿者基本信息本研究数据主要源于龙桥街道社区服务高校志愿者的问卷调查，共回收有效问卷357份。根据性别来分，女生（252，70.59%）多于男生人数（105，29.41%）；根据年级来分，大一学生占比最大，大四学生占比较少（14，3.92%）；根据政治面貌来分，共青团员最多（315，88.24%），其次是中国预备党员或党员（21，5.88%）。具体结果见图表1-3。图表1性别图表2年级图表3政治面貌（二）志愿者情况根据问卷调查结果，“大学生参加过的志愿活动种类”一题，参加过两种及以下志愿活动的被调查者占比64.71%，参加过5种以上的仅占比3.92%，说明大部分大学生参加的志愿服务种类较少；“大学生志愿服务过的对象”一题，参加志愿活动服务的对象大约为2类62.75%，说明大部分大学生志愿经验较少；“大学生参加的志愿活动次数”一题，参加志愿活动次数在三次以下的被调查者占比52.94%，累计在15次以上的仅占9.80%，说明大学生志愿积极性还有待提高；“大学生累计志愿时长”一题，大学生累计时长大约三天以内68.63%，累计时长在三周以上的仅为5.88%，说明尽管参加志愿的大学生人数众多，但持续时间较短。具体情况见图表4-7。图表4志愿服务对象图表5志愿服务时长图表6志愿服务种类图表7志愿服务次数四、结论与建议（一）研究结论1.大学生志愿活动持续性和活跃度有待进一步提高。大部分大学生参与的志愿活动种类较少、服务的对象较少，平均累计时长不超过三天，志愿服务活跃度有待提高。2.大学生参加志愿活动动机更注重“内在满足”。大部分大学生志愿者参与志愿活动主要是为了提升综合能力，丰富社会经验，报效祖国，进而实现人生价值；并不是为了获得社会荣誉、物质补助等外部奖励。3.志愿活动对大学生自身发展具有正向促进价值。大学生通过参加志愿活动，一方面可以丰富人生阅历，增长社会经验，提高实践能力；另一方面，可以结交很多朋友，在帮助他人的同时提高了社交能力和团队合作能力，促进大学生的健康发展。（二）研究建议根据以上研究结论，为了提高大学生志愿服务的积极性、持续性，促进大学生更好的发展，提出以下几点建议。1.加强思想教育，着重大学生志愿精神培养习近平总书记曾给大学生志愿服务群体回信，勉励大学生要积极参加志愿活动，为实现中华民族伟大中国梦贡献青春的力量。而高校是建设全社会志愿精神的建设基础和前沿平台，是“公民社会”建设开始的地方。因此，各高校应坚持贯彻“德才兼备、以德为先”的教学理念，将志愿精神融入大学生思想政治教育体系，将志愿活动纳入实践育人平台。例如利用线上官网平台或者微信公众号不断开展志愿精神宣讲活动，加强志愿精神的宣传和推广力度；开办志愿精神思政课堂或者论坛，提供志愿者相互交流、相互学习的平台。2.注重双线并举，促进志愿服务精神与专业化培养教育相结合志愿服务形式由于期限较短，内容枯燥、形式单一等特点，使得大学生参与志愿服务所获得的经验远不及从事别工作所获得的多，由此逐渐打击其参与志愿活动的积极性。通过将志愿服务与专业化培养教育相结合，在传播志愿服务精神的同时，大学生也能提高专业能力、丰富社会经验、提高综合素质，志愿服务的积极性也将逐步提高。例如，高校共青团组织可以发挥引导和协调作用，加强志愿骨干队伍建设，通过开展志愿培训活动，打造高素质志愿服务团队，提升志愿服务水平和层次性，提高大学生志愿服务活动技术要求和专业含量。3.建设美好社区，构建长效志愿体制机制为了更好地发挥青年志愿者的力量，助力文化事业繁荣发展，各地政府应该一方面完善志愿服务相关制度，为志愿者提供可以遵循和依靠的规章，打消志愿服务的后顾之忧；另一方面建立相关服务保障体系，对志愿者志愿活动进行规范管理，保障志愿者人身安全，提高志愿积极性；三是为志愿活动提供充足的物质资助，保障志愿活动经费的充足，并适当给予交通费用、饮食费用的补贴，减少志愿者的负担。参考文献[1]胡扬帆,马庄宣,朱遥遥,等.浅析大学生志愿服务活动中存在的问题[J].科技风,2017(17):1.[2]杨国辉.社会主义核心价值观与大学生志愿服务探析[J].鸡西大学学报,2018,018(003):13-17.[3]吴逸冰.高校大学生志愿服务存工作开展现状及对策研究[J].2021.[4]郭芳.大学生志愿服务精神现状及培育对策研究[D].河北大学,2020.[5]李娜.大学生志愿服务情况调查[J].邢台职业技术学院学报,2017.[6]张兆瑞.高校大学生志愿服务存在的问题与对策分析[J].辽宁广播电视大学学报,2017(4):2.[7]何静,陈春凤.大学生志愿服务激励机制研究[J].现代商贸工业,2017,38(7):2.[8]董蕾.大学生志愿者活动的思想政治教育价值研究[J].科学咨询(科技·管理),2021(12):1-3.

附录大学生参加志愿服务现状的调查问卷1.您的性别是？A.男B.女2.您的年级是？A.大一B.