中小企业ERP案例分析

毕业设计(论文)探析我国中小企业ERP建设的问题以鹏达房地产开发有限企业为例姓名系别、专业经济与管理系、信息管理与信息系统导师姓名、职称完成时间5月目录TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 IAbstract II1导论 11.1我国中小企业ERP研究的背景 11.2本文研究的内容及目的 11.3本文研究的意义 12ERP在我国中小企业中的建设状况 22.1ERP的简述 22.2我国中小企业ERP的建设状况 22.3我国中小企业实行ERP过程中存在的重要问题 43鹏达房地产开发有限企业实行ERP系统的案例分析 53.1鹏达地产的简介及未实行ERP系统前的企业现实状况 53.2鹏达地产实行ERP系统的过程 53.3鹏达地实行ERP系统出现的问题 63.4鹏达地产实行ERP的总结 74就中小企业实行ERP存在问题的提出实行方略 84.1中小企业实行ERP方略 85结论 10参照文献 12道谢 13摘要中小企业是国民经济中的重要构成部分。在如今的信息时代，伴随ERP应用的日益普及，越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现实状况，突破自身发展的制约和瓶颈，提高企业的竞争力。不过ERP项目是一种复杂的系统工程，存在很大风险，再加上中小企业自身各方面条件的限制，中小企业应用ERP的效果不尽人意。怎样破解中小企业ERP应用的难题，协助中小企业成功应用ERP项目去寻求企业发展和提高企业竞争力，成为了一种急需处理的问题，具有一定的现实意义。本文首先论述了ERP概念、思想，指出什么是中小企业，我国中小企业实行ERP的状况和实行过程中出现的重要问题。另一方面给出中小企业实行ERP的案例。最终根据前面的内容论述了中小企业ERP实行的方略。本文重点在于发现，分析和处理中小企业实行ERP过程中的问题并以中小企业实行ERP的案例进行辅助论述。通过本文可以协助中小企业实现ERP软件迅速实行和迅速见效做示范作用，使我国中小企业的ERP建设上少走弯路，防止某些原本可以防止的问题，提高中小企业实行ERP的成功率。关键词：中小企业；ERP（企业资源计划）；状况；问题；对策；案例AbstractSMEs(Small-MediumEnterprices)areanimportantpartofthenationaleconomy.Intoday'sinformationage,alongwiththeincreasingpopularityofERPapplications,moreandmoreurgentneedforSMEstoimprovebusinessmanagemethvariousaspectsofSMEsintheirownconditions,theeffectofSMEERPunsatisfactory.HowtocracktheproblemofSMEERPapplications,ERPprojectstohelpSMEstopursuesuccessfulapplicationofenterprisedevelopmentandimprovethecompetitivenessofenterprntERPapplicationstatus,breakingtheirowndevelopmentconstraintsandbottlenecks,improvingthecompetitivenessofenterprises.ButtheERPprojectisacomplicatedsystematicproject,thereisabigrisk,coupledwiises,hasbecomeanurgentproblem,hassomepracticalsignificance.

ThispaperdescribestheERPconcepts,ideas,anythingthatsmallandmediumenterprises,SMEsintheimplementationofERPandimplementationstatusofthemainissuesarisinginthecourse.Secondly,theimplementationofERPforSMEsgiventhecase.Finally,accordingtothecontentsofthepaperinfrontofERPimplementationstrategyforSMEs.Thisarticlefocusesondiscovery,analysisandimplementationofERPsolutionstoSMEintheprocessofERPimplementationproblemsandthecaseofSMEswereassisteddiscussed.ThroughthisERPsoftwarecanhelpSMEstoachieverapidimplementationandrapidresultsmakeamodel,sothattheconstructionofSME'sERPdetours,toavoidavoidableproblemsandimprovethesuccessrateofSMEsintheimplementationofERP.Keywords:SMEs;ERP(EnterpriseResourcePlanning);conditions;problems;countermeasures;case1导论1.1我国中小企业ERP研究的背景在中国，中小型企业占据了企业总数的99%，发明了中国GDP的50%以上。伴随国内经济的迅速发展，中小企业的发展对中国经济发展的作用越来越突出。面对竞争日益剧烈的国内国际市场和自身业务不停发展的需要，中小企业的管理水平、信息化能力等各个方面都在经受着考验，怎样实现规范化、原则化的管理来提高企业经营效益，就成为一种新的关注点。越来越多的中小企业开始认识到运用ERP系统实现企业信息化发展的重要性，进行信息化建设的愿望更为迫切。1.2本文研究的内容及目的本文首先论述了ERP概念、思想，指出什么是中小企业，我国中小企业实行ERP的状况和实行过程中出现的重要问题。另一方面给出中小企业实行ERP的案例。最终根据前面的内容论述了中小企业ERP实行的方略。本文重点在于发现，分析和处理中小企业实行ERP过程中的问题并以中小企业实行ERP的案例进行辅助论述。通过本文可以协助中小企业实现ERP软件迅速实行和迅速见效做示范作用，使我国中小企业的ERP建设上少走弯路，防止某些原本可以防止的问题，提高中小企业实行ERP的成功率。1.3本文研究的意义信息化对于中小企业已经是刻不容缓的选择，因此探讨中小企业怎样才能成功实行ERP系统具有一定的现实意义。（1）中小企业实行ERP，可以协助中小企业建立一种稳定、灵活和动态的管理体系，以适应企业的不停发展与壮大。（2）中小企业通过建立以ERP系统为关键的运作体系，可以有效地处理企业原有的以产定销模式与既有的以销定产运作模式的冲突，实现由人工管理向以信息技术为主的科学管理的转化，从整体上提高企业的竞争力。（3）中小企业通过实行ERP系统，可以对自身数年来存储的企业原始资源进行再造，处理企业运作体系上存在的高库存、长周期和低生产率等系列经营问题，提高企业产品质量，有效减少成本。（4）ERP系统在中小企业的实行，可以提高企业人力资源的整体素质，实现由以个人行为为主的行政管理向以记录分析作为决策根据的科学管理的转化，并通过信息技术为决策提供根据。2ERP在我国中小企业中的建设状况2.1ERP的简述ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT企业根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在此后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革所提出的概念。ERP是针对物质资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件，是以企业内部供需链为基础的先进管理思想，并由MRP(materialresourceplanning物料需求计划)的基础上演变而来的。其基本思想就是把企业的业务流程看作是一种紧密连接的供需链，并将企业内部划提成几种互相支持的子系统，然后对企业内部供需链上所有环节进行有效的管理。2.2我国中小企业ERP的建设状况2.2.1中小企业的陈说按照国家经贸委制定的\o"中小企业"中小企业划分原则，将职工人数在300~人，销售额在3000万~3亿，资产总额在4000万~4亿的企业，称为中小型工业企业（其中中型企业必须同步满足以上三项指标的下限，其他为小型企业）。目前，全国工商注册登记的中小企业占所有注册企业总数的99％。中小企业大概提供了75％的城镇就业机会。近年来的出口总额中，有60％以上是中小企业提供的。中小企业在国民经济中占有十分重要的地位。2.2.2我国中小企业建设ERP的状况根据中国权威的IT征询与研究机构一赛迪顾问股份有限企业在的调查表明，我国的中小型企业中将近60％以上的企业已经有了部门级的信息系统，例如说财务软件，或者OA办公自动化系统等，不过对ERP的使用率较低。过去，我国大部分中小企业认为不需要信息系统，近年来，中小企业逐渐认为到运用先进的信息技术建立现代管理制度的重要性。诸多中小企业开始实行ERP软件。在，中国中小企业市场的ERP软件投资额到达20．8亿元，比增长24．4％。图1-1显示了到我国中小企业ERP软件市场的规模。图1—1—中国中小企业ERP软件市场规模资料来源：赛迪顾问股份有限企业．中国中小企业信息化应用前沿看点与趋势判断研究汇报[R]．北京：赛迪顾问股份有限企业，．由上图可懂得我国中小企业ERP建设程度还很低，应用ERP的中小企业占中小企业总量的比例低，且投资额较少。但从发展趋势来看，我国将有更多的中小企业会参与到应用ERP的队伍当中，中小企业ERP建设是中小企业建设的必经环节。由于ERP系统庞大，中小企业的能力有限，因此我国中小企业重要采用模块化建设。一般的做法是先搭好ERP整体框架、然后逐渐实行ERP，开始只实行几种关键模块，成为了中小企业实行ERP产品的共性。实行相对轻易，见效也比较快，可以先处理管理过程中的突出问题。图1-2显示了我国中小企业ERP分模块建设状况。图1-2我国中小企业ERP分模块建设状况资料来源：赛迪顾问股份有限企业．中国中小企业信息化应用前沿看点与趋势判断研究汇报[R]．北京：赛迪顾问股份有限企业，．从上图可以看出来我国中小企业ERP建设目前重要应用于财务管理，其他模块的建设相对于财务管理的应用程度还是较低的。ERP的关键就是企业资源优化，它不仅是对企业内部资源的管理，还要运用Internet技术加强对供应链的管理，并深入发展成为争夺某一市场而动态选择合作伙伴，基于Internet技术的动态联盟整体资源的管理。虽然我国许多中小企业为突破发展瓶颈、提高管理水平和关键竞争力，在内外环境的双重原因影响下，纷纷引入ERP，但遗憾的是其成果并不理想，中小企业ERP实行的成功率并不太高。许多中小企业的ERP系统，都没有到达企业本来预定的目的，平均只能到达估计功能的二分之一左右。中小企业ERP实行状况并不乐观。2.3我国中小企业实行ERP过程中存在的重要问题通过对我国中小企业实行ERP成功率不高以及效果不理想的原因进行有关文献的考证,可知我国中小企业在实行ERP过程中重要存在如下几种方面的问题：(1)投资不够理性，盲目上ERP项目。=1\*GB3①对ERP缺乏对的的认识。某些中小企业的领导者对ERP的思想内涵和实行过程理解不全面、不精确，认为实行ERP就是花钱买来一套办公软件同样，买回来就能用，而没故意识到ERP的关键是管理。=2\*GB3②缺乏可行性及需求分析。中小型企业在进行ERP的投资决策时，往往缺乏全面精确的可行性和需求分析，盲目引进ERP软件，既不考虑企业与否具有实行ERP的条件，也不考虑企业实际的需求，最终必然会付出惨重代价。=3\*GB3③对ERP的投资回报期望存在偏差。某些中小型企业认为ERP是万能的，认为企业的所有问题都可以通过实行ERP来处理。(2)管理基础微弱，人治多于法制，管理制度不太规范。由于ERP的管理理论基础是供应链管理，而供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等。因此没有良好的管理基础而去实行ERP，对于实行ERP的企业也是致命的。(3)员工素质较差。专业人才缺乏。中小企业在实行ERP的过程中，员工的素质和人才的缺乏将会是导致其成功实行的最明显的障碍。(4)ERP实行周期过长，缺乏有效的项目管理。ERP应用实行工程相称复杂，不仅包括软件配置、网络建设，还牵涉到企业的管理体制和工作方式。由于建设周期长、资金投入大，而ERP应用却不能产生立竿见影的效益，对于中小型企业而言非常不利，将提高企业的经营风险和项目实行成本，甚至导致最终建成的ERP系统不能适应企业发展的需要。并且诸多中小企业没有认识到ERP项目工程的复杂性和系统性。缺乏有效的项目管理，这是导致ERP工程进度迟延、预算超标的直接原因。3鹏达房地产开发有限企业实行ERP系统的案例分析3.1鹏达地产的简介及未实行ERP系统前的企业现实状况深圳市鹏达房地产开发有限企业简称鹏达地产,成立于1991年11月，注册资金3000万元，现共拥有员工900余名。截至底，合计已开发面积约150万平方米，在建面积约60万平方米，企业合计实现销售收入31.5亿元，纳税超过2.1亿元，获ISO9001:国际质量管理原则体系认证。鹏达房地产开发有限企业以房地产开发为主，以多元化经营为方向，在不停壮大房地产开发实力的同步，积极打造新的经济增长率。大力投资于医疗卫生、酒店服务等领域。为了满足企业不停发展的需要，企业正在积极筹办上市准备工作，力争于一上市。鹏达房地产开发有限企业在实行ERP前的管理仍然沿用老式的管理模式,企业在经营管理上陷入一种局部的困境:信息不能及时沟通，导致项目企业与总企业的实际分离；财务报表严重滞后，不能及时的理解近期各个项目的工程进展和现金流。在企业管理层面，全面预算以及滚动开发资金的不协调，使得集体总部和项目企业存在脱节，尤其在合作的变更、付款环节及预算的监控上。项目企业付款的时候规定集团总部资金计划的控制，但在真正付款的时候往往会出现偏差。在项目企业层面，问题仍然存在。例如，没有明确的决策根据、付款的规定无法精确和实时提供。鹏达房地产开发有限企业老式的以手动为主的管理模式无法将一种项目从前期的投资估算到企业开始招投标、房地产的建设过程贯穿于业务流和资金流两条线。也无法处理如对企业现金流有比很好的预测、管理集团存量资金和预测收支两条线在未来的状况等问题。3.2鹏达地产实行ERP系统的过程3月,鹏达房地产开发有限企业与金蝶国际软件集团有限企业签定合作协议，计划在本年度4月份对鹏达房地产开发有限企业实行金蝶K3版的ERP系统，但愿通过ERP的实行来保证企业内部信息沟通的快和准、规范企业的业务流程、对企业资金的有效管理与应用、更好的为企业提供决策根据以及加强集团总部对项目企业的控制等。企业的详细实行过程如下：=1\*GB2⑴鹏达房地产开发有限企业成立了以董事长为首的负责ERP系统实行的领导小组，该项目小组的重要组员有企业各部门及各分支机构的重要负责人、及此后与实行ERP系统有关的技术人员和其他项目小组组员。企业由综合管理部的负责人牵头与当地著名的软件培训机构联络，对上述人员进行了培训。通过培训使上述人员牢固掌握ERP的基本原理以及关键管理思想。=2\*GB2⑵项目小组人员对企业己有的数据和多种安装系统时所需求的参数进行预备和设置，建立该项目的实行项目组，同步，项目组开始准备和设置在安装EPR软件过程中必须用到的静态数据组。重要是如下几种环节:=1\*GB3①成立项目组。鹏达房地产开发有限企业的项目组由鹏达房地产开发有限企业的总裁、鹏达房地产开发有限企业副总裁详细负责项目实行，以及其他项目实行人员和地产企业的业务人员构成。并且，根据企业自身的需求进行选够ERP软件（以会议讨论的模式进行）。=2\*GB3②搜集企业数据。结合企业的自身状况准备和录入一系列基础数据。鹏达房地产开发有限企业的工作人员在这一阶段做了大量分析研究的工作，包括房地产企业的地产、房屋销售及租赁信息等等信息数据的搜集，还包括鹏达房地产开发有限企业的系统安装调试所需信息等某些参数的设置。=3\*GB2⑶安装ERP系统。实行ERP项目的时候，在准备好安装ERP软件时所需最基本的数据之后，就可以在鹏达房地产开发有限企业内进行ERP的安装了，同步在鹏达房地产开发有限企业进行一系列的调试安排。=4\*GB2⑷ERP软件实行测试。鹏达房地产开发有限企业在项目小组的领导下进行了2个月的ERP系统测试。运用这样的测试找出系统软件的缺陷，针对测试发现的问题，提出适合自身企业实际状况的处理措施，从而便于接下来进行的顾客化或者二次开发。=5\*GB2⑸ERP系统的正式运行。=6\*GB2⑹ERP系统的绩效评估。实行了6个月后，企业对实行ERP的绩效进行评估，发现企业实行ERP系统并没有很好的改善企业既有问题，未能到达原先但愿的效果，企业的工作人员却已经是疲惫不堪了，失去了实行ERP的信心。企业被迫停止对ERP系统的运用。3.3鹏达地产实行ERP系统出现的问题鹏达房地产开发有限企业在实行ERP系统时存在的问题诸多，重要归纳如下几点：=1\*GB2⑴实行ERP的目的不明确和认识不明确。鹏达房地产开发有限企业的员工存在认识错误，认为ERP实行是简朴的信息化工程或企业的管理信息系统工程。尤其是个别部门主管或负责人员对自己部门的目的设得过高或过低，导致实行ERP的目的不明确，导致了企业实行ERP的目的模糊不清。目的模糊致使企业的项目投资过大、前期工作过长，导致ERP在该部门的实行收效甚微以及实行乏力等状况。同步存在部分员工及个别项目管理人员把ERP项目只看作一种计算机项目，而对企业管理思想、企业管理软件、企业管理信息系统等三种概念不能对的的理解以及认识。=2\*GB2⑵管理基础微弱，业务流程不健全。鹏达房地产开发有限企业的业务流程、财务核算、客户数据等基础管理较弱，销售与分销的营销业务流程均不健全。=3\*GB2⑶实行ERP的企业人才缺乏，ERP系统的先进性与各企业人员的素质差形成了难以调整的矛盾。=4\*GB2⑷实行ERP中不可控的原因多。ERP系统的特点与鹏达房地产开发有限企业原有的企业经营管理观念之间发生了冲突，项目在实行的过程中必然要波及到理念的变革、企业流程的变化及企业各类资源的重新整合。在这个项目实行的过程中必然会因此而产生诸多的不可控原因。实行和参与该项目的人员自身的专业能力和素质也会导致某些不可控原因。等等这些从而导致实行ERP的周期和成本的不可控。=5\*GB2⑸企业缺乏详细的规划,只是笼统地把所有的ERP系统模块所有用上,不管与否有助于企业的发展,依葫芦画瓢,按照大型企业同样实行ERP。3.4鹏达地产实行ERP的总结鹏达房地产开发有限企业实行ERP项目的失败经历告诉了我们，此地产企业在实行ERP时，并不具有可以成功实行ERP系统的条件，从实践的状况来看，鹏达房地产开发有限企业尚没有完全脱离老式的管理和经营模式的影响，并且没有制定出可以适应市场竞争环境的现代化管理制度，同步，鹏达房地产开发有限企业还缺乏一种扎实的管理基础，在鹏达房地产开发有限企业内，诸多最基础的管理数据残缺，业务流程十分混乱，尚未制定出完备的企业管理规章制度以及实时的管理报表，就更别说数据共享以及各系统之间集成等问题了，因此鹏达房地产开发有限企业在实行ERP的准备阶段最重要的任务是变革观念、产品构造、技术、基础管理等。除了实行系统必备的管理基础外，还要有一定的资金基础，但这点上鹏达房地产开发有限企业做了较充足的准备。通过有关文献资料的研究，ERP在国内的实行中，不具有实行条件的企业轻易的实行ERP系统是导致失败的一种重要原因。因此，我国中小企业在计划实行ERP系统之前，应当考虑自身的管理基础是不是适合，不能盲目的上ERP系统。此外，企业内部流程问题也是ERP系统实行中的关键性问题，内部流程混乱也将导致ERP系统的失败。4就中小企业实行ERP存在问题的提出实行方略4.1中小企业实行ERP方略前述的案例在中小企业实行ERP的过程中，具有相称的代表意义。可见中小企业建设ERP应奉行某些方略。=1\*GB2⑴充足的思想准备在ERP实行之前，领导者要全面、精确理解ERP的思想内涵和实行过程。根据企业的实际状况，在思想上认清晰企业与否需要实行ERP，确立了需求的目的后，就规定企业的每位员工积极参与，尤其是高层领导的介入，要使他们认识到高层领导掌握了ERP实行的关键资源。实行ERP是“一把手”工程。企业“一把手”的有力支持和积极参与对企业成功实行ERP具有十分重要的意义。领导重视、有力指导是保证项目成功实行的组织保障。=2\*GB2⑵整体规划，分步实行目前，我国的中小企业面临着“上ERP是找死，不上ERP是等死”的进退两难的现实状况。企业要想成功的实行ERP，就需要充足考虑自己的实际状况，把ERP项目进行科学地分解，“整体规划，分步实行”根据自己的发展战略，并结合自身的软硬条件，有计划，有环节，分阶段的实行ERP项目。以务实的态度合理减少实行的难度和风险。归纳如下:=1\*GB3①ERP系统应根据自身条件“量身定制”中小企业规模相对较小，业务流程和组织构造相对简朴，不过其成长的潜力较大，业务和利润模式单一，重要依托于产业链和产业集团群聚效应进行发展的特点。因此在选择ERP系统时，一定不能贪大求全，要根据企业的实际状况和供应链上其他企业管理软件的实际状况，选择企业需要的模块和子系统。这样首先比较轻易获得效益，另首先可认为中小企业的信息化扎实基础。根据现阶段我国中小企业的现实状况，常见中小企业采用的模块包括生产管理、财务管理、人力资源管理、营销管理和行政管理等。=2\*GB3②ERP实行应选择合适的时机企业实行ERP必须选择合适的时机，不能由于听说ERP好而不择时机地上，成功实行ERP的最佳时期是在企业的昌盛期及呆滞期，而不是创业期和衰退期。在创业期，企业首先考虑的是生存，资金应优先考虑使用在某些关键的投资上，如增长设备、市场活动、物料采购等方面，人员的精力也重要放在营销、产品开发及平常生产上。在没有资金，没有人力的前提下匆匆引入ERP管理，是不愿能立即产生效益的，成果会导致项目闲置。再者在创业期间企业的多种流程正处在变化当中，这时难以设计出一套较理想的蓝图设计方案。但这时期可以引入ERP的这种管理思想，重视企业信息化建设，但实行ERP系统尚不是时候。在衰退期，企业多数处在资金运作不佳，人心松散的状况，某些管理者到这时才想通过实现ERP去变化现实状况，其实为期已晚。在这阶段，ERP的管理思想仍是有效的，但重点应放在人的管理和业务转型方面，而不是靠一套软件去变化现实状况。在昌盛及呆滞时期，企业会居安思危或寻求出路，很自然地产生了革新念头，这时企业的多种业务流程都积累了丰富的经验，假如这时将有关流程进行总结，并且结合本行业的最佳实践，对企业的流程进行改造和通过ERP软件进行落地和巩固的效果是最佳的。这也是成功实行ERP的最佳时机。=3\*GB2⑶选择合适的软件商对于中小企业，由于实力微弱和国内企业征询服务业不发达的原因，中小企业只能从软件商那里获得服务，因而合适的软件商尤为重要，它们对软件商有很大的依赖性。对ERP项目来说，服务远比软件重要得多，因此把软件商看作是合作伙伴比看作是供应商要更合理。为此，首先要做好市场调研，根据自己行业的特点和企业的实际需求以及承受能力量体裁衣，寻找最匹配自己的软件。另一方面，进行软件模拟演示。在市场调研的基础上，对初选的几家企业进行软件模拟演示。运用软件商的产品进行实际操作，确立软件的商品化程度及功能与否与企业相适应。最终，综合评议比较。根据市场调研和模拟演示的成果，考虑到中国国情、企业的个性化需求以及软件的有关性能，软件商的服务能力与商业诚信，产品价格和服务费用，与否提供源代码等原因以及企业此后发展前景和软件的合用状况等，由企业管理层反复进行综合评议，并请有关专家参与鉴定，最终确定选择哪一种类型的软件。=4\*GB2⑷优化业务流程实行ERP之前首先要进行业务流程的优化和重构，为手工管理方式向以信息系统为基础的信息化的管理方式转变做好准备工作。企业的有关制度、组织构造和人才构造也要做一定的调整，以适应新的生产管理方式。“流程”就是把一种或多种输入转化为对顾客有价值的输出的作业过程。流程优化、重构是以企业作业活动为着眼点，以企业营运的整体优化为出发点，跨越部门职能与部门的分界线，识别流程中增值与非增值的作业活动，剔除非增值活动，重新组合增值活动，优化作业的过程。中小企业由于胆怯流程优化、重构给企业带来的冲击，仅对企业既有流程进行信息化，虽然，规避了ERP实行的风险，但也无法获得ERP实行的效益。在流程设计过程中，中小企业可鼓励员工大胆创新，采用头脑风暴法、标杆学习法等措施得到多种流程优化和重构的方案，再由专家小组和系统关键使用人进行评审，通过清除、整合、增长等方式实现流程优化和重构。=1\*GB3①清除，企业在对作业流程进行分析时应确认非增值的冗余流程，并予以清除。旧有的作业流程是在旧时的环境和条件下开发使用的，易形成了某些不增值的冗余流程，在职能管理体制中这些冗余流程被掩盖忽视，实行ERP时应清除；=2\*GB3②整合，在尽量清除了非增值的活动之后，对于剩余的活动应尽量地予以简化、整合。同步，应对原职能管理体系下被分割的作业流程进行整合，以保证整个流程的顺畅和连贯；=3\*GB3③增长，能为企业提供增值的新流程应当增长，尤其是管理数据实现自动采集、处理后，使原先由于数据采集工作量大、数据处理难而无法实现的管理措施和流程得以实现，这部分管理流程企业实行ERP时应予以增长。优化、重构后的业务流程后，企业应建立与优化、重构后的流程相适应的组织体系，实现职能型组织体系转变为流程型组织体系。企业组织体系在企业管理中起着非常重要的作用，ERP的成功实行规定企业必须建立与之相适应的管理体系——合理的、流程导向的组织构造和管理体制，中小企业实行ERP应以作业流程为中心，把作业流程、权力和责任进行有效的组织，打破老式的职能型组织构造，使组织构造扁平化。变化各部门之间信息缺乏共享、信息流通不畅的局面，实现信息和资源的共享和迅速传递，理顺管理制度，使企业内部管理数字化，管理愈加透明、科学。=5\*GB2⑸培养人才、储备力量人才是成就事业的基础，尤其是在建设ERP系统这样技术密集、人才密集的领域，人才的作用就愈加突出地显现出来。为了成功实行ERP，中小企业应对员工进行有针对性的培训。5结论在我看来，ERP与其说是它一种成功的管理系统软件还不如说是它一种先进的企业管理理念，ERP系统是实现先