行李房管理制度_第1页
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文档简介

行李房管理制度【第1篇】景区酒店行李房管理规定一、 酒店为住店客人提供无偿的行李寄存服务。二、 礼宾部为客人提供一般物品的寄存服务，对易燃、易碎、易腐蚀、危险性物品以及中国法律规定及违禁物品不提供寄存服务。三、 行李房不寄存现金、金银珠宝、玉器等贵重物品及身份证等重要证件。四、 行李寄存过程中如发现枪支、弹药、化学物品、毒品等危险物品，应及时报告保安部和大堂副理，并控制现场，防止意外发生。五、 酒店寄存处严禁非行李人员进入，房门钥匙应由专人保管，确保“人在门开,人离门锁”。六、 行李房及周边严禁烟火，室内配置灭火器具，通风良好，清洁干燥。七、 行李寄存牌的填写要详细正确，寄存记录要完备，上联系在客人行李上,下联交给客人，客人凭下联领取行李。八、 寄存行李最长期限为90天，酒店对寄存超过90天的物品有权进行相应的处理。九、 行李房的行李存放应该进行相应的分类，分为临时存放行李和长期存放行李，行李应该放在相应的行李架上，两件以上的行李要用行李绳拴在一起。十、行李房的行李存放和领取都应该有相应的登记，每个月都应该要对行李房存放的行李进行清理。对已经超过存放期限的行李进行相应的处理。十一、酒店有权不经过审查客人身份，将行李发放给持有行李牌下联的任何人。十二、客人遗失行李寄存牌下联，及时和礼宾部联系，在确认客人真实性后，凭有效证件领取行李。十三、酒店对由火灾、水浸、偷盗等造成的行李损失不负任何责任。【第2篇】xx酒店:行李房安全管理制度行李房钥匙由总台保管，不得随意放置或带走，交接班时应做好钥匙交接记录。领用钥匙开启行李房门，应在总台记录本上登记记录。行李房严禁吸烟，不得存放员工私人物品，非住店客人的行李一般不予寄存。在行李房内工作必须敞开房门，人离即将门上锁,要及时交回总服务台，并签名注销钥匙领用手续。行李房应张贴：公安局规定:严禁寄放存放危险物品和违禁物品。行李卡一式二联，可请客人自行填写寄存卡。行李挂卡应详细填写客人姓名、房号、寄存件数、寄存日期，客户联则无须详细填写。客人领取行李时应仔细核对。行李寄存收件应问清是否有贵重物品，发现接收寄存行李开口、损坏，应当面向客人指出说明记录备案。行李房管理人员在交接班时，应清点库存行李完整无损情况,并在交接班记录薄上签字，一旦发现缺损

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