《电子商务概论》 课件 项目4 电子商务新领域

电子商务新领域项目四移动商务任务一电子商务概论目录CONTENTS微店及主流平台2移动商务的概念与特点微店及主流平台移动商务与传统商务的变化3微店及主流平台1移动商务快速发展现状微店及主流平台4移动电子商务的应用微店及主流平台5基于移动端的电商载体微店及主流平台6移动商务发展趋势移动社交电商的价值及优势7学习目标1.了解移动商务、跨境电商的概念及分类；2.掌握移动商务的特点、跨境电商与传统电商的区别；3.了解移动商务、跨境电商的发展的历程、现状和发展趋势。导入

人们习惯了通过手机购物，习惯了吃饭前要查看美食软件，习惯了出行用打车软件叫车，习惯了吃饭时要拍张照发朋友圈；亦习惯了朋友聚餐各自低头玩手机，习惯了用“拖沓”的微信交流代替一次通话……手机正改变着我们的生活移动商务快速发展现状01PartOne移动互联网的发展

当前，移动商务正在快速发展着，最直接的表现就是移动互联网的发展和当前快速攀升的网民数量。移动互联网的介入使流量快速增长，工信部数据，截止2020年2月底，我国国内市场上监测到的APP数量为352万款，这一系列的数据都反映了移动互联网的快速发展。

移动商务的快速发展还表现在，电子商务向移动端的逐步转移，不论是网络购物还是外卖等，大家也越来越倾向于在移动端完成。此外，在生活服务、餐饮行业、旅游出行行业、支付行业、影音娱乐等行业中，移动商务也得到了广泛应用。移动电商的概念和特点02PartTwo移动电商的概念和特点移动电商的概念

传统的电子商务主要终端是个人计算机，是“有线的电子商务”；而移动电商的主要终端是手机、个人数字助理（PDA）等这些可以装在口袋里的可移动终端。目前，较普遍的移动电商的定义是：移动电商就是利用手机、个人数字助理和掌上电脑等无线终端开展的电子商务活动。狭义上的电子商务活动指的是商务交易类活动，而广义上的电子商务活动则泛指一切与电子交易有关的活动，如营销、推广、支付及物流等。

移动电商的概念和特点移动电商的特点（1）更具开放性、包容性。（2）具有无处不在、随时随地的特点。（3）潜在用户规模大。（4）能较好确认用户身份。（5）定制化服务。（6）移动电子商务易于推广使用。（7）移动电子商务领域更易于技术创新。03PartThree移动商务与传统商务的变化

首先是产品端的变化。

其次是业务流程的变化。再次，就是商业模式上的创新。

最后，是营销通道的变化。一是表现在流量入口方面。二是基于用户位置的营销。三是，以社交分享为主体的裂变营销，用户能更方便更容易的完成产品和服务信息的分享，基于移动社交进行裂变式营销，比如团购、砍价、分享领红包等；四是，基于大数据的营销。可以根据用户的喜好、特点、属性等数据，个性化的向用户推荐产品和服务内容,实现千人千面的营销。移动电子商务的应用04PartFour新技术在移商场景的应用1.移动购物2.移动金融3.O2O电子商务4．移动办公5.移动娱乐6．移动营销

基于移动端的电商载体05PartFive基于移动商务端的电商载体APP，即应用程序，英语全称Application，狭义的APP指的是智能手机的第三方应用程序，广义的APP指所有客户端软件，现多指移动应用程序。1.手机淘宝2.拼多多3.唯品会

4.每日优鲜5.美团6.闲鱼除了上述几个App外，涉及人们饮食起居各方面的手机App非常多，如交通出行方面的滴滴出行App、去哪儿旅行App；汽车导航方面的高德地图App、百度地图App等。06PartSix移动商务发展趋势一是全渠道、线上线下融合发展势在必行。二是随着移动社交和自媒体的发展，电商将向去中心化模式转变。三是内容化、粉丝化和场景化成为发展新方向。四是垂直品类经济或人群经济成发展新趋势，移动电商将提供愈加精准的服务。07PartSeven移动社交电商的价值及优势移动社交电商的优势

社交电商是借助微信、微博等社交媒体，通过社交互动、用户自己生成内容等手段来辅助商品的销售，并将关注、分享、沟通、讨论等社交元素应用于电商交易过程的一种模式。简单地讲，通过时下流行的社交媒体和粉丝进行社交互动，以拉动商品的销售，就是社交电商。毋庸置疑，社交为购物赋予了更多的价值，人们通过社交网络可以分享自己的购物经历、推荐好物等。由于社交关系链较为稳定，传播较快、互动较强，为电商提供了很好的发展契机。

电子商务概论山东交通技师学院商学院电子商务新领域项目四跨境电商任务二电子商务概论山东交通技师学院商学院微店及主流平台微店及主流平台微店及主流平台2跨境电商与传统国际贸易跨境电商的发展趋势3目录CONTENTS1初识跨境电商4微店及主流平台跨境电商的业务环节初识跨境电商01PartOne跨境电商的定义狭义的跨境电商广义上的跨境电商基本上指的就是外贸电商，即分属于不同关境的交易主体，利用网络将传统外贸中的展示、洽谈以及成交等各环节电子化，并借助跨境物流运送商品、完成交易的一种国际商业活动。

狭义的跨境电商：狭义的跨境电商相当于跨境零售。所谓跨境零售，是指分属于不同关境的交易主体，通过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的商业活动。广义的跨境电商：基本上指的就是外贸电商，即分属于不同关境的交易主体，利用网络将传统外贸中的展示、洽谈以及成交等各环节电子化，并借助跨境物流运送商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商与传统国际贸易02PartTwo跨境电商与传统国际贸易

近年来，中国传统外贸形势日趋严峻，陷入议价能力差、毛利增长有限的困境，在世界经济下行压力加大的不利形势下，一些企业的订单逐渐减少。多数传统外贸企业都面临“夺命三枪”的威胁。而跨境电商便开始兴起。在中国，跨境电商的发展历史与电子商务的发展是同步的。自1999年电子商务产生，也就有了跨境电商，其标志是1999年阿里巴巴成立。随后敦煌网、兰亭集势成立，跨境电商由最初的线下交易向线上交易发展；随着阿里巴巴速卖通的成立，国内跨境电商开始兴起。跨境电商与传统国际贸易跨境电商对传统外贸的机遇缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率跨境电商有利于实现外贸客户资源管理跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施的依赖跨境电商与传统国际贸易跨境电商的发展规模——进出口比例2019年中国跨境电商市场规模已超10万亿元，占当年中国进出口总值31.54万亿元的33.29%；2019年通过海关跨境电商管理平台进出口1862.1亿元，同比增长38.3%，2016-2019年四年平均增速超过50%。跨境电商的发展规模——交易模式目前，中国跨境电商交易仍以B2B为主。2019年中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达80.5%，跨境电商B2C交易占比为19.5%。跨境电商行业发展趋势03PartThree中国跨境电商行业发展趋势解读1.用户消费升级2.平台开始整合海内外优质商品3.区块链溯源技术获重视4.平台开启全渠道模式5.平台普遍采用“保税进口”模式6.智能化配送得到发展跨境电商的业务环节04PartFour1.跨境电商的参与主体（1）自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业（2）跨境电商企业（3）跨境电商第三方服务企业2.跨境电商的交易流程生产商/制造商→跨境电商企业→支付→物流→通关商检→消费者、企业。3.开展跨境电商的核心工作（1）选品（2）营销推广（3）物流（4）支付（5）服务电子商务概论山东交通技师学院商学院电子商务新领域项目四新零售任务三电子商务概论山东交通技师学院商学院3新零售典型案例2认识新零售目录CONTENTS1从传统零售到新零售山东交通技师学院商学院从传统零售到新零售01PartOne山东交通技师学院商学院传统零售业形态山东交通技师学院商学院超市便利店专卖店百货商场购物中心选址地区中心、居住区域或郊外住宅区、干道旁、主要公路边市级中心、商业中心市级中心、商业聚集地市级中心、城乡交通枢纽交汇点目标客户辐射0.5公里，主要为家庭主妇单身居民中高档消费者、追求时尚的年轻人群体针对女性群体辐射半径10公里商品品类食品、生鲜、日用品为主综合性日常必需品某一品牌系列商品综合性商品及服务百货店、大型超市、各类专卖店等规模营业面积500平米以上营业面积100平米左右根据商品特性而定营业面积500平米以上营业面积10万平米以上服务功能营业时间12小时以上营业时间16小时以上注重品牌声誉，从业人员专业知识丰富注重服务、导购设有停车场，集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体革新性连锁经营特许经营专业化经营多样化经营规模化经营传统零售产业链山东交通技师学院商学院供应商渠道商用户终端消费者从传统零售到新零售山东交通技师学院商学院百货商店

快速发展年代:1860-1940生命周期:成熟期大型集市

快速发展年代:1935-1965生命周期:衰退期购物中心

快速发展年代:1850-1965生命周期:成熟期线上购物

快速发展年代:1999-2010生命周期:成熟期新零售

快速发展年代:2016-至今

生命周期:萌芽期认识新零售02PartTwo山东交通技师学院商学院新零售的含义新零售的N个定义：

百度：

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

阿里研究院：

以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。

国美电器：

提出“6+1”新零售战略，建立以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王＋线上线下融合”的社交商务生态圈。山东交通技师学院商学院新零售的本质综合电商→垂直电商→社交电商电商百货商店→连锁商店→超级市场传统零售线上线下深度融合新零售通过零售业的发展史，可以发现一条隐藏的路径：山东交通技师学院商学院零售业的每一次革新，其本质都是为了提高效率，都是在围绕“成本、效率、体验”做文章，因为高效率低成本的零售业态终将会取代（替代）低效率高成本的零售业态。当实体店不足以满足消费者需求时，电商应运而生，当纯电商不能为消费者提供完善的消费体验时，强调线上线下深度融合的新零售随之而来。这就是零售业的发展趋势——趋向更高效率的零售模式发展，所以新零售的本质就是效率革命。新零售的本质山东交通技师学院商学院新零售“新”在哪里？新角色：零售商从传统的交易中介职能转变为交易的组织者和服务者。新内容：零售的内容由纯的商品变为商品+服务。新形态：从生产制造出发到消费者需求出发的零售业态。新关系：由对立、博弈的上下游关系转向互利共赢的合作关系。新理念：价值创造成为零售经营的出发点。总结：山东交通技师学院商学院新零售行业发展特点门店智能化商品社会化经营数字化渠道一体化物流智能化山东交通技师学院商学院新零售的理论架构新零售的理论架构主要分为前台、中台和后台。前台包括无处不在的消费场景、全息消费者画像、新需求和重构人货场。中台包括新营销、新市场、新流通链和新生产模式。后台则包括数字经济基础设施、3D/4D打印、VR/AR、传感器物联网和人工智能，更多技术将运用于提高消费体验和商品生产方式。山东交通技师学院商学院新零售未来方向人性化零售数据化零售可视化零售全渠道零售

山东交通技师学院商学院新零售典型案例03PartThree山东交通技师学院商学院新零售典型案例山东交通技师学院商学院爆款SKU自助结算绑定餐饮点评超级物种便利蜂言几又三只松鼠电子商务概论山东交通技师学院商学院电子商务新领域项目四农村电商任务四电子商务概论案例导入农村电商正在快速发展，形式也更多样化沙集电商村朋友圈卖水果淘宝兴农扶贫频道目录CONTENTS2农村电商的发展基础农村电商模式31农村电商概要农村电商平台模式解析456农村电商发展问题农村电商发展趋势农村电商概要01PartOne定义农村电商即农村电子商务，通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。1.农村电商的定义核心农产品上行、工业品下行2.农村电商的发展数据12448亿元，同比增长39.1%农村地区网络零售额“双11”农村网络零售额392.40亿元，同比增长66.53%农村网民规模占比27.0%，规模达2.09亿，同比增长4.0%农村网店数量985.6万家，同比增长20.7%，带动就业人数超过2800万人农村贫困县网络零售额1207.9亿元，同比增长52.1%，高出农村增速13.0%融资规模融资事件超过59起，行业总融资金额不低于62亿元人民币融资轮次天使轮融资19起、Pro-A轮融资10起、A轮融资8起农村电商的发展基础02PartTwo2017年，我国农村网民规模为2.09亿，占比27.0%，较2016年增加793万人，增幅为4.0%。农村网民数量庞大农村网店达到985.6万家，较2016年增加169.3万家，同比增长20.7%，带动就业人数超过2800万人。20112012201420172015《国务院办公厅关于加强鲜活农产品流通体系建设的意见》《商务部关于加快推进鲜活农产品流通创新的指导意见》

中央一号文件明确提出“实施电子商务进农村”的要求中央一号文件首次明确支持涉农电子商务平台建设政策国家政策支持《关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的若干意见》平台重点发展农村电商电商农村扶贫特例：云集百县千品服务范围覆盖全国31个省市自治区B2C、S2b2C、零售、分销，平台赋能商家(1)社交电商平台立足移动端(2)多方合作扶贫农村电商项目规模模式特点实绩(1)2017年，云集产品品类GMV超10亿元；(2)“百县产品”项目截至目前，帮助全国各地卖出农产品600多万斤，直接惠农16万人；(3)

40秒抢光安徽省界首25000斤滞销土豆，3小时卖完10万斤陕西洛川苹果。平台重点发展农村电商电商农村扶贫特例：拼多多社区扶贫—拼多多模式全国各省市自治区、730个国家级贫困县C2B、S2b2C以消费需求反馈生产方，平衡供需(1)依托社交关系推进电商(2)”C2B”+”预售制”模式农村电商项目规模模式特点实绩(1)一年内投入34亿元，助全国农户销售183.4万吨农货。(2)在730个国家级贫困县，扶持起4.8万商家，带动其年销售额增速超过31%。(3)带动回乡创业青年5万多人。农村电商模式03PartThree模式一：用户直接开店售卖微店淘宝

京东模式二：本地形成产业集群，在平台售卖

沙集——中国淘宝第一镇

沙集镇位于睢宁县东部，沙集农民原来主要从事农业种植、养殖、废旧塑料回收加工和粉丝生产。

现在，沙集镇拥有