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文档简介
第6页共6页公司各部门岗位职责____支行行长岗位工作职责1.现场管理:指导和协助大堂经理进行现场管理,保证网点正常营业;管理网点服务,提升服务质量及客户满意度。2.销售管理:制定网点各期销售计划,协助客户经理制定个人销售计划,指派网点内涉及销售职责人员的销售任务;定期检视网点销售执行状况,并协助指导网点内涉及销售职责的员工进行销售,如个人客户经理、开放式柜台柜员等;检视商机或销售线索状态,检视客户经理与客户沟通状况等,以了解、跟进网点销售状况。3.营销管理:组织、管理网点营销活动。4.客户管理:分配客户,指导和协助个人客户经理和开放式柜台柜员管理和客户维护;必要时亲自进行重要目标客户的管理、升级等。5.绩效管理:负责网点员工的绩效闭环管理,包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效结果评定、绩效面谈、绩效结果应用等。6.网点服务精神管理:负责网点员工的服务精神闭环管理,包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改善、岗位评估与结果应用。7.网点资源管理:对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。8.内部运营管理:协助运营主管进行网点内部运营管理,如进行网点风险管理等。9.柜员弹性排班、调配:负责网点柜员排班工作,根据网点实际需求,优化柜员弹性排班,包括临柜柜员和后台柜员;根据大堂经理的弹性排班推荐以及客户流量,用心落实调整柜员的弹性排班、柜员数量与工作区域等,以维护网点运营秩序。10.ATM机管理ATM机分成两组(1.赵智慧王慧2.马小华董金花)管理ATM机的日常维护工作____系统维护对CFE及PCRM系统每日进行客户分配、维护。公司各部门岗位职责(二)项目负责人的职责1.在公司经理的领导下,认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。____项目负责是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。3.遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。4.主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。5.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。不断完善经济制度,搞好经济效益,主持项目盈亏分析。6.搞好施工现场管理和精神礼貌建设,关心职工生活,确保安全生产,保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策,维护职工利益,做好困难补助工作,并对病、伤、残职工的慰问。7.做好项目的基础管理工作,保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算、清算。8.完成公司交办的其它工作。公司各部门岗位职责(三)办公室主任岗位职责1、主要职责:督管办公室的日常行政事务;协助公司领导监督、检查各部门日常各项方针、政策、指示、重要决定及各项规章制度的执行状况;组织落实各项行政会议的执行,并对____和决议进行审核;加强与相关政府机构、上级单位、外部业务单位及公司内部各部门的沟通和协调;负责起草、审核综合性的业务报告、工作计划、总结及各项请示、通知等;安排公司印鉴管理、档案文书、信访、来访接待等日常事务。2、职位要求:形象好、气质佳,熟悉办公室管理制度与运作流程,掌握旅游经济、经济合同、企业管理、公关关系的基本知识;具有扎实的公文处理潜力及较强的外语翻译潜力,良好口头表达潜力(普通话、粤语和英语);具有较强的社会活动潜力和人际交往潜力,善于各界持续良好的工作关系。公司各部门岗位职责(四)工厂保洁员岗位职责一、岗位职责1。按正确程序使用清洁剂、操作洗碗机,将餐厅厨房送来得餐具及时清洗,并码放整齐。2。清洁各自负责的卫生区域。3。定期清洁、保养银器、铜器,持续清洁光亮。4。维护保养本岗所用设备。5。科学使用各种清用品,注意节约。6。遵守部门规章制度,完成主管、领班交给的各项任务,服从上级的安排。二、任职条件1。五官端正,身体健康。踏实肯干。2。熟悉各种清洁剂的知识,熟悉各种餐具、厨房设施设备的清洗要求和方法。3、有职责心,能讲普通话。4、初中以上文化程度。公司各部门岗位职责(五)市场部与销售部的配合市场部应将以下企划带给给销售部,并作必要的说明、培训及研讨:01、销售促进计划。02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。04、年、季度、月销售目标制定。05、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部带给:01、终端产品陈列状况。02、产品理货状况。03、POP发放状况。04、网点开发、覆盖率状况。05、终端销售状况。06、终端促销信息反馈。07、区域销售状况。08、竞争品牌市场信息反馈。09、客户反馈。销售部不仅仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品状况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销
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