特色小镇智慧旅游解决方案

能源特色小镇智慧旅游解决方案行业背景及痛点解决方案销售方案项目进展CONTENT目录背景-国家出台多项智慧景区相关政策措施相关政策重点解读1、国家政策文件：2015年国家旅游局发布5A、4A级景区智能化建设要求，到2020年实现全覆盖；2018年国务院政府工作报告指出创建全域旅游示范区；2、福建省政策文件：《福建省人民政府关于开展特色小镇规划建设的指导意见》指出，”特色小镇要建设3A级以上景区，旅游产业类特色小镇按5A级景区标准建设。

“政策上，明确“景区智慧化”的建设目标资金上，财政投入有支持3A景区评级要求-强化景区管理与信息化服务景区级别评定共计1000分 AAA级需达750分以上其中信息化建设内容在景区级别评定中分值比重很大85分信息化直接评分信息化基础（30分）WIFI,景区游步道、旅游景点、停车场、餐饮点、住宿点、治安点、厕所等旅游服务设施的基础数据采集齐全,在常用导航地图上有标注加分信息化管理（25分）景区视频监控、游客流量监测、警报设施

、运行监控（人、车、船等）、数据支持上报到监管部门信息服务（15分）信息发布（广播、显示屏、媒体）、手机导览电子商务（15分）在线预定、电子票务、网络营销32分信息化间接评分游客服务中心（14分）实时发布景区内重要游览信息，多语言，标识导览明确特色文化（10分）科技化文化展示，VR/AR文化复原旅游安全（5分）定时巡查、特殊情况的紧急调度反应迅速景区宣传（3分）通过媒体进行社会形象宣传政府产监难- 缺乏行业监管、统一办公平台；-

已建的信息化基础缺乏统一平台，各系统孤立不联动管理效率低安防系统薄弱，日常监测难度大应急处置、资源调度等精细化管理缺失- 游前、游中缺乏全域信息服务；- 游中缺少即时互动导览产品，

拥挤体验差特色小镇景区痛点-管理、运营、服务智能化程度低管理效率低游客体验差营销数据少- 数据不通，分析不够深入，品牌营销、产品触达体系尚未形成方案目标-连接景区和游客两端，采集数据，提供优质服务攻略查询、票务预定、酒店预定、餐饮预定、定制化服务、会员注册二次消费升级随心购（文创用品）菜鸟到家零售智慧门店游前预定游客入场导览娱乐排队游中消费游后评价入场：扫码、身份证、人脸识别入园、入场停车导览：全域全景图、金牌解说、实时定位、线路推荐消费：扫码、人脸支付，智能点餐娱乐：WIFI

连接、照片打印、积分兑换

、VR/AR互动排队：找路线，找厕所，排队进度查询景区监测运营营销基于GPS\GIS\RS（3S）技术观测区位交通情况、景区信息情况，完善视频、票务、厕所等基础设施建设建设统一后台综合管理平台，实现景区一体化管控游客旅游数据采集分析(热力图、客流量客源、停车位、游览轨迹、票务、环境质量分析等)景区调度（安防预警调度、拥堵调度、运行调度）整合采集数据源，生成游客画像，打造景区IP，精准营销管理解决方案架构-连上来，高效联动，数据运营摄像头停车场闸机票务WIFI广播音柱垃圾桶信息屏厕所路灯阿里云IoT智慧分流安全预警拥堵调度互动服务规则引擎高德钉钉飞猪支付宝生态互通数据中台游客数据景区空间数据数据分析及营销景区场景行为数据设备接入与管理应用接入与管理安全管理统一账号统一标准服务-数据集成视频监控客流监控巡护管理车辆调度游船调度AR体验智能井盖人员查找wifi管理票务管理公共广播信息发布智慧厕所智能停车垃圾监测指示牌视频算法人脸识别\轨迹分析\以图搜图\客流统计\热力图\人员聚集\区域入侵多端载体：web、钉钉、支付宝小程序、飞猪、高德政府全域综合管理平台景区3A景区综合管理平台游客智慧服务（游前、游中、游后）应用层定义标准，ISV实现能力输出，SI/ISV实现文旅业务中台+平台基础服务基础设施景区监测运营营销管理建设理念：景区管理智能化一张图预警调度数据营销游客互动1、统一管控-提升景区内部管理能力景区综合管理平台实时展示景区运行情况，含客流、门禁、车辆、厕所，视频监控等政府全域综合管理平台展示重点景区累计客流量、交通状况、游客来源统计展示3景区监控、门禁以及停车场的接入情况打通单点应用提供软硬接入平台，支持存量设备改造，将零散的应用数据打通，可以支撑综合管理展示定义领域模型，统一API对外定义统一输出标准，支持多个不同平台数据输出对接标准化模型输出领域模型转换基于isv输出的数据，可以转换成标准的领域模型输出接口isv按照标准开发 模型转换单点应用打通，新设备接入，存量设备改造摄像头

停车场闸机票务WIFI广播信息屏厕所票务管理巡护管理智慧厕所智能停车视频监控信息发布公共广播垃圾监测wifi管理客流监控景区综合管理平台-基于一张图的可视化一体管控模块功能描述底图制作2D地图、2.5D地图单区域、2.5D地图分散的多区域无线网络管理无线AP状态（在线/离线）管理景区视频监控监控范围，游客可达区域视频监控全覆盖、监控数据保留时间，保留30天以上、监控质量清晰可见，满足1080p要求游客流量监测实现入口、出口人流计数管理，在园游客总量实时统计，游客滞留热点地区人口密度监控，游客超限自动报警、流量监测,对景区游客流量的实时监控、密度监测，实现对景区出入口、游客滞留热点地区等的游客密度监测警报设施灾害监测，建立火险、地质灾害等灾害自动探测报警系统、禁入监测，建立游客禁入区域的红外线监控系统、接收呼救设施，设有接收救援求助信息的设施运行监控车船定位，建立内部交通车辆、船舶GPS定位系统、人员定位，建立现场工作人员的GPS定位系统、车牌识别，建立游客车辆车牌识别统计分析系统；停车场管理，建立景区停车场的泊车量统计系统信息发布景区广播设备状态监测，远程播报通知、信息发布屏，在景区入口、游客集聚场地和主要活动区域设立旅游信息发布提示设施设备，如信息大屏、触摸屏等智慧厕所厕所卫生，异味监测、除臭、厕所位置信息、剩余坑位信息引导功能清单模块功能描述产业监测应急指挥平台包含视频监控、行业监管、应急调度、业务办理、舆情监测、项目管理、产业数据统计分析、日常管理等。数据综合分析系统包含旅游热点数据分析、文化活动数据分析、游客来源地分析、智能客流分析、企业画像、游客画像、旅游发展趋势分析、资源利用数据分析等。双随机一公开系统在监管过程中随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，抽查情况及查处结果及时向社会公开。旅游项目管理系统为了改变现形低效的管理手段，以系统化、体系化、信息化的方式实现旅游项目管理、进度管理、成效管理、典型案例管理，让旅游项目管理更细致、更可控。实现旅游项目推动经济发展、旅游精准扶贫。旅游案件管理系统为了便于旅游管理部门处理各类旅游案件案件，提升处理效率，记录案件处理过程，并对旅游案件进行多维度的分析统计，提升旅游市场的质量。文旅智慧营销平台包含产品分销系统、产品直销系统、产品供销系统等。功能清单全域综合管理平台-助力政府监管决策功能介绍-智能视频AI能力用户对象描述景区管理方1、基础能力直播、录像、回看、相册、报警2、算法服务以图搜图客流统计热力图人员聚集区域入侵轨迹分析（跨摄像头追踪）人脸识别。。。功能清单行为轨迹定点跟踪夜间监控危险区域智能分析人脸识别照片寻人功能介绍-智能停车场用户对象描述景区管理方/游客1、展示停车场的点位；2、展示车位的状态：总数、正常、异常；3、展示车位的使用情况：使用中，空闲4、车位引导景区管理方1、车辆统计：进出数量2、车牌记录3、服务收费功能清单软件：智能停车管理系统，地磁车位引导管理软件硬件：一进一出套包（智能道闸+车牌识别控制一体机+管理电脑），无人值守机器人露天停车引导硬件套包（无线地磁车位探测器+无线地磁管理器*中央控制器+管理服务器+组合显示屏（双模组））功能介绍-智能WIFI用户对象描述游客1、查询到wifi并连接景区管理方1、展示WiFi的点位2、展示WiFi的状态：WiFi总数、正常、异常3、展示WiFi点位的详情信息，如：在线人数、新用户连线、二次重新连线数4、对景区WiFi设备进行配置，管理WIFI网络的终端接入数据、网络流量数据、游客位置数据等信息功能清单功能介绍-智慧厕所用户对象描述景区管理方/游客1、展示厕所的点位；2、展示厕所坑位的状态：坑位总数、正常、异常；3、展示厕所坑位的使用情况：使用中，空闲景区管理方1、展示厕所的清洁情况2、厕所告警情况巡查功能清单10坑位软件部分智慧厕所综合管理平台+趣E号导厕小程序10坑位Lora版硬件部分高性能环境传感器*2台+控烟监测器*1台+狭小空间人员监测器*10个+双向客流计数器*2个+厕位引导屏*1台+RFID考勤终端*1套+高级智能网关*1套+集中控制箱*1套+5V*9路开关电源*2套+POE交换机*1套+4G无线路由器*1套+联通4G物联网卡*1套功能介绍-信息发布用户对象描述景区管理方/广播1、展示广播的点位；2、展示广播的状态：广播总数、正常、异常；3、展示广播点位的详情信息，如：播放内容、音量信息等；4、切换播放内容，控制音量，语音播放等；5、对智能广播设备进行配置6、对智能广播文件进行上传管理7、对智能广播文件进行分组管理景区管理方/信息发布屏1、展示信息发布屏的点位2、展示发布屏点位的详情信息，如：播放内容、播放控制功能清单信息发布屏室外广播2、安全预警-规则引擎支持应用联动及时准确对人、空间、设备、事件的信息进行分析处理并预警，越界、火灾、拥堵场景应用摄像头识别人员进入区域人员入侵人员位置信息人脸信息记录应用调度广播通知人员调度广播播报“请勿进入”工作人员实地巡查

应用场景 入侵后应用层3、数据运营-通过场景采集用和景区数据，沉淀数据标签isv服务ID：身份证、人脸图片属性：身份特征，性别，年龄，是否有车，是否购物游玩记录：搜索记录，LBS，WIFI连接,人员轨迹消费记录：扫码、人脸支付，智能点餐单景区多景区景区记录：景区类型、城市、时长旅游产品：偏好，习惯行为数据：出入人车数据客流统计：基于摄像头和高德LBS的游客流量监测数据游客消费：游客总量消费数据使用记录：游客服务应用的使用数据场景调度：基于运行监测，告警调度动态数据空间信息位置信息：各模块定位信息运行情况：模块运行产生的记录数据，视频等客群分层游客画像景区空间景区数据品牌运营策划旅行体验官网红营销策划公众账号运营定位营销+用户转化营销服务+LBS信息推送营销场景-数字化驱动景区精细化运营刷脸入园游客画像设备数据数据标签营销推送数据运营定位营销用户转化内容团队：为网红团订制深度旅游体验方案生产高质量、高传播力UGC-

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