门店运营管理制度

门店运营管理制度(试用)随着公司的发展和门店数量的增加，为加强店长的门店运营管理，现运营部特制定以下制度。一、 人员管理1、 坚持按时上下班，按规定交接班，严禁酗酒上班；2、 上下班必须打卡，不得代打卡，按要求统一穿工服；3、 六不准:不讲方言;不搞派系;不吵(打)架;不擅离岗位；不在门店内公共区吸烟；不干私活。4、 严禁旷工，请假以书面批准，未经请假或请假未批准不上班视为旷工；旷工超过三天视为自动离职不予发放工资；5、 门店人员必须无条件服从分工，做到不抗拒，不讨价还价；6，、遵纪守法，严格执行规章制度，坚决履行自己的岗位责任制，如期完成工作任务；7、廉洁奉公，严禁贪污受贿、假公济私、偷盗财物；二、 门店形象1、 卫生管理确保门店内整洁，过道畅通，设备、货架布局合理,时时保持设备、货架、柜台、橱窗、门脸等的干净、明亮。2、 陈列管理、产品销售做到先进先出，显而易见，易拿易放、产品组合陈列合理。、门店内产品陈列丰满，保持台面整洁,货架上无残果、次果、腐烂果、给顾客一个良好的购物环境。、每月盘点时应该对台面和设备、货架、柜台进行清理。3、 货品管理把握畅销品的促销时间，灵活运用订货、补货，扩大畅销产品与促销产品的陈列位子与空间,定期检查畅销产品的库存；以确保畅销产品不断货。4、 质量管理产品质量必须达到用户的要求，根据不同的产品的包装和特性，采取必要的保护措施，做到防变色，防损失，以确保储存和摆放过程中不变质，不损坏(做到合格与不合格分开放)。对易变质的、损坏的、焉的产品应用保鲜盒封装好，以便更好的销售。对轻微变色、果锈斑、日光灼的产品应该用保鲜膜封装好，或及时挑出做特价品销售。5、 服务管理服务用语:在与顾客交谈中应使用“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎光临”等礼貌用语。对缺货的处理：发现顾客购买的产品缺货时，首先表示道歉，然后告知该产品何时到货，或主动建议其它能取代的产品，最后店员必须将缺货的信息反馈给负责人。6、 收银员职责、熟悉产品的货区、货号，产品的价位收银业务，结算小票管理业务，收集和提供产品销售信息，退货处理以及收银台安全。、做好营业前的准备工作:服饰、仪表、收银区域内的整洁卫生、穿戴好工服。、营业前调整好收银机，准备好其他备用品，并了解当日变价产品和特价产品。、收银时要做到正确、快速、对顾客保持情切友善的笑容，做到更好的接待顾客。7、 宿舍卫生。、店长做好每日清扫宿舍卫生人员的安排，并每日检查宿舍卫生情况。应做好相应的奖罚措施。(责任到个人)、店员应配合负责打扫宿舍卫生人员的工作，保持宿舍卫生(被子、换洗衣物、私人物品等的摆放)，给大家一个良好的住宿环境。三、奖惩制度1、 上班迟到与早退者，一分钟扣1元，一个月内迟到早退累计达3次者扣当月工资的10%。迟到、早退擅离职守超过30分钟，或未批准假而不到班者，均为旷工。不到半天按半天处理，不到一天按一天处理，以此类推，扣当月工资20%。并通告批评处分。表现好的员工给予奖励，奖励全勤奖20元/人。2、 专卖店工作人员未穿工服每次处罚5元。3、 摆货不整齐和有腐烂果，碰伤严重果、果锈斑严重果、变色变味等，处罚10—50元。4、 门店内外卫生不干净每次处罚门店负责人50元。(为加强团体意识责任到个人)。5、 贪污、侵占公司财务，依据价值加倍处罚，严重者追究法律责任。举报者不予通报，调查属实给予侵占财务额度的10%给予奖励。6、 禁止在店内吃拿水果，最低罚款50元。举报者不予通报，调查属实给予罚款的全额奖励。7、 收银员在收银时收到假币照价赔偿。收银员有营业额的1%。给予提成。8、 每月运营部经理组织3人小组对各门店进行不定期检查，评比出最好与最差，最差门店全店处罚200元，最好门店奖励被处罚门店的罚金给予奖励。以上制度试行期为3个月，3个月后无重大修改则正式执行，望公司门店与加盟店认真贯彻与实施。泰纳国际果业(北京)有限公司运营部2012-01-09下面为附送毕业论文致谢词范文!不需要的可以编辑删除!谢谢!毕业论文致谢词我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩,诚为过于大地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意！感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭！最后我要感谢我的父母，你们生我养我纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的会好好工作回报社会的。致谢词2在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中,老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。开学自我介绍范文:首先,我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。）的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝