园区物业管理制度汇编

目 录\l“_TOC_250016“装修治理 2\l“_TOC_250015“目的 2\l“_TOC_250014“装修须知 2\l“_TOC_250013“装修手续的办理 2\l“_TOC_250012“装修期间的监管 2\l“_TOC_250011“工程治理 13租户报〔急〕修效劳 13\l“_TOC_250010“日常巡检修理 13\l“_TOC_250009“设备保养打算的制定和实施 14\l“_TOC_250008“设备台帐的建立 14设备仓库的治理 14\l“_TOC_250007“保安治理 18\l“_TOC_250006“门岗治理 18\l“_TOC_250005“巡逻治理 18\l“_TOC_250004“交接班治理 19\l“_TOC_250003“车辆治理 20\l“_TOC_250002“环境治理 21\l“_TOC_250001“作业标准 21\l“_TOC_250000“5、特约效劳 24101.装修治理目的目的：避开违章装修的发生。在租户入住办理装修手续前，物业效劳中心必需就搭建钢构、开门、窗拆改等常见现象与租户事先磋商，以便达成共识，并写入自行装修确认。装修须知租户自行装修治理规定、协议〔详见附表〕：告知装修规定、制止行为及办理装修手续的流程。装修手续的办理托付装潢公司装修：由租户带装潢公司到物业效劳中心办理装修手续。装潢公司应供给装修合同、资质证书、营业执照、装修图纸，经物业效劳中心工程人员审核。租户自装修：需租户或托付人出具书面承诺，保证不违反有关装修规定。装修期间的监管①装修期间的工程职责审核装修图纸。留意装修户有无转变房屋的使用性质和使用功能，有无破坏承重构造、公共上下水管道、卫生间及屋面防水层，有无随便安装空调外机、卫星天线等状况，如有违规状况应准时告知租户予以整改。物业效劳中心开具《装修许可证》，装潢公司在装修户门上张贴。装修施工时，物业效劳中心装修治理员负责巡查。如觉察违章装修，应准时发出《违章施工整改通知书》，并要求租户或者托付人签收。如对方不愿签收，应发挂号信并保存好存根，做好书面记录。如租户拒不整改必需在24②装修期间的保安职责装修开工前负责为装修人员办理《临时出入证》。每天定时对装修人员出入证的佩带状况和施工安全进展检查。如遇租户装修工期延长时，装修人员《临时出入证》的有效期也须相应延长，但必需有租户或托付人的书面证明。装修完毕后，装修单位须归还《临时出入证》。装修协议自行装修确认单违章施工整改通知书租户自行装修治理规定一、租户只可对所租户型进展室内装修不得对外墙及室外公共部位进展装饰。报手续，经审批合格前方可按图施工〔装修必需使用阻燃材料或符合国家规定标准的合格防火材料如不按规定擅自进展装修得，应赐予相应的惩罚。装饰施工图〔含平、立、顶棚及节点详图〕；屋顶灯具布置图〔含布线规格、走向、用电总量、掌握回路等要求〕；装修方案及拆、改方案等。二、经物业部认可上述方案后，办理进场施工手续。竣工后，阅历收合格没有破坏房屋构造、并按原审批施工图施工并阅历收前方可退还押金。三、涉及改动消防设施等，施工时必需取得消防审核机关批准后，由原施工单位进展改造，所需费用由租户负责。四、装修垃圾自行清理，假设需物业清运，收取租户装修垃圾清运费。〔每1.5〕五、对装修施工队伍的要求：1、装修区域内的用水、照明用电、装饰用电全部接入自备水、电表内，实行计量用电，按用电量收费。〔自备电表必需自配漏电保护器，每一项用电都应接在漏电保护器上〕2、严禁私接私安电源、严禁使用微波炉、电饭煲、电炉等大功率电器，如觉察马上没收并严峻处理。3、撤除原有隔断墙时，随拆随清运建筑垃圾，不得使用易燃、易爆和非环保装饰材料，全部施工材料不得放在消防通道和人行道上。4、严禁对消防栓等设施进展封堵，严禁在消防栓和各安全通道四周摆放物品，保证紧急状况下使用。5、动用电焊、气焊、氧焊等明火必需到物业部办理设备登记，经批准前方可进入现场施工。作业时，需铺垫防火板或铁板并配备灭火器。操作人员需有操作证并有现成负责人进展现场监视。6、在搬运装饰材料、工具时不得磕碰公共设施，特别是楼梯、墙壁、扶手、门窗、消防栓等。〔假设有损坏，恢复原状或照价赔偿〕7、施工材料堆放必需由物业负责人指定材料堆放地点，不允许乱堆、乱放，材料堆放必需干净、干净。8、装修垃圾要依据产业园的要求地点堆放、日产日清，严禁在公共场地乱堆乱放，严禁装饰人员在场地住宿。9、装修施工时应合理掌握噪音，制止装修粉尘污染他处，制止在室外面包砖上和灰。六、施工人员假设违犯以上治理规定，按情节严峻赐予相应的惩罚，惩罚金100～1000业主/装修公司签字： 园区运营事业部：装修协议鉴于装修人员多且流淌性大，装修中也会产生大量的装修垃圾，为确保园区环境安全、清洁、舒适、文明，绿领产业园物业部、客户及装修单位特签订如下协议：一、安全共保条款1、客户装修前须办理装修审批手续，装修单位应具有正规的装修施工资质证书与营业执照，严格按批准的方案施工，不得破坏房屋构造和外观。假设装修单位无资质证书，则客户为安全与环境维护责任人。2、装修单位要明确园区内的各项治理规定，对所雇用的装修工人验明身份，严格治理。装修单位对属下工人在园区的一切行为及后果负有完全责任。3、装修单位人员进场前必需凭本人身份证或本人近照由装修负责人〔或客户〕10〔由装修单位支付〕。同时，须缴纳装修保证金。4是不标准使用“出入证”的一些行为：无证施工。过期使用。将“出入证”借与他人使用。超出“出入证”限定范围施工〔串房施工〕。证上无照片或无身份证号码，无人员变更登记。其它违规使用的状况。上述状况一经觉察，物业部将没收“出入证”，押金不退，并将违规人员请出园区。装修负责人重办证前方可再次进场施工。假设因违规使用给客户和园区其它住户，乃至公共设施造成损害的，装修单位应担当全部责任，物业部有权扣缴所交押金。5、消防安全：由于装修材料易燃、易爆，装修单位要树立防火观念，装修材料有序放置，严禁烟火。不得在室内生明火和使用电炉等炊事用具，抽烟等。一经觉察，轻者提示教育，重者警告或没收施工人员“出入证”并中止施工，造成损失的要由装修公司担当全部责任。61、装修中的垃圾，应由装修单位清运至指定场地，不得乱扔乱堆。不得随地吐痰，乱扔烟头纸屑以及瓜皮果壳。2、装修工人不得赤膊穿行园区，污言秽语。3、不得践踏草坪，破坏花草树木。4、如装修工人在搬运物品〔建筑垃圾〕中对楼道造成污染，应马上清扫，保持楼道干净，损坏公共设施的应照价赔偿。5、不得在公共场所、走廊、楼梯、通道、堆放杂物和停放车辆。将没收违规工人“出入证”，造成损失的要照价赔偿。三、公共设施共保条款1、电梯为便利客户之重要设施，为保持其良好运行状态，延长使用寿命，使用人应疼惜电梯。不用电梯运载污染性、超长、超重、锐利、令电梯失衡、磨损之物品。客户及物业部人员均负有监控之责任和义务，如觉察上述违规应准时报物业部，物业部将视情节予以劝诫、制止、没收《出入证》，直至扣除装修保证金。造成损坏另行追究赔偿责任。2、装修中切勿将杂物、垃圾、油漆等废料倾入厕所或下水道，造成堵塞将由装修公司自行处理并赔偿由此造成的一切损失。3、装修过程中，应主动将入户门关闭，避开对公共楼道造成污染。在装修过程中，物业部有权对装修房进展例行检查。检查内容主要是本协议所规定的内容。在检查过程中，如觉察违章，先提出口头警告，如不听劝阻，则令其停顿施工，马上恢复。经屡次警告无效，物业部将向装修公司发出《违章施工整改通知书》限期整改，如未整改，物业部可凭《违章施工整改通知书》扣装修保证金，金额视违章状况而定。造成重大隐患，物业部有权不退保证金，而催促装修单位实行措施消退隐患，并保存诉诸法律手段的权利。五、保证金及押金的退还客户201-5006000元/户 装修客户交纳装修效劳费500-1000100110000元/户20000元/户1.5/㎡施工人员出入证押金10/个装修许可证20/个施工单位装修队营业执照复印件1施工单位交纳装修设计方案1111002000/户1002000/户101-2004000/户装修保证金装修费用明细六、附则1120办理装修延期相关手续。21-3天预约物业部查验改造的设施设备标准，1意，装修单位凭收据和证件到物业部结算出入证和装修许可证押金。3、在装修期间，施工人员的人身安全及相关第三者责任保险均与物业部无关。4、本协议由装修人和装修人托付的装修单位详阅，作为《装修治理规定》的附件，装修人签收或协议书签约后生效。5、装修人保证受托付的装修单位严格履行本标准要求，并担当装修单位的违约连带责任。本协议一式叁份，绿领产业园物业部、客户、装修单位三方代表签字生效，三方各持一份。盖章代表：

盖 章代 表：

字：盖 章绿领地址：年 月 日自行装修确认单公司名称联系人施工单位开工时间装修押金垃圾堆放位置电表甲方负责施工工程：

房号联系联系人联系完工 施工时间 人数垃圾清运费水表租户签字确认：租户施工留意事项：1、贵公司施工前需向绿领园区物业部提交施工方案〔方案包括：平面图、施工图及室内、外电路布置图〔强、弱电〕审批前方可施工。2及环境不受污染。3、施工时需保持周边环境的卫生干净，工程物料码放在指定区域，码放整齐并作遮盖并且施工时削减对其他租户的出成行及他租户的一切损失均由贵公司担当。4、施工过程中需提高消防安全意识，加其消防安全防范措施。如需连接电缆、布置线路必需由有电工证的人员进展施强噪音影响。如不依据园区制度执行园区有权力停顿贵公司电力供给并且因施工造工。如使用电焊机或其他需动明火施工时现场必需配备足够数量灭如施工过程中消灭安全隐患园区有权利要求其停工，并且因此而产生的一切经济及法律后果均由贵公司自行担当，并赔偿园区经济损失。租户/装修方： 物业部：物业部验收意见： 审核意见：

编号：装修施工单位 装修房间号违章时间 施工负责人违章施工现象及整改意见：处理人: 施工单位签收人： 年 月 整改结果：检查人： 年 月 日备注：违章施工整改通知书编号：违章施工现象：

整改要求：处理人： 负责人： 业园物业〔章〕年 月 日1213施工单位签收人： 年 月 日工程治理职责：保持设施设备的完好，确保机器设备的正常运行，准时处理租户的报〔急〕修，加强设施设备的修理保养。内容：一般分为：报〔急〕修效劳、日常巡检修理、设备的打算保养。报〔急〕修效劳要求：物业效劳中心应设立报修，实行3652490%以上，修理合格率9590100%。修理工程及其收费标准〔详见附件〕，要明码标价，上墙公布。程序：报修——记录：公司名称〔姓名〕、位置、报修内容、联系——派工〔一般修理：10310租户签单——回访。留意事项：①上门修理应做到约时不误、文明礼貌、报价确认。②修理人员应佩戴胸卡，携带修理单、工具箱、零配件、等物品。③工完料清并和租户说明今后使用中的留意事项。④假设缺少零配件和特别工具，应实行临时措施保证租户正常办公的根本要求；修理时如需搬动家具或物品，必需征得租户同意，搬动时尽量留神认真，完工后要恢复原址。⑤上门修理假设遇无人现象，存根联交回物业效劳中心并再次与租户取得联系确认时间。日常巡检修理工程人员除要准时完成租户报〔急〕修的工作外，每天还应安排肯定时间巡察检查，准时主动觉察问题，解决问题，做到防微杜。设备保养打算的制定和实施内容：电梯、智能化设备、消防设施设备、水系、水泵、电表接线、地源热泵、小区共用设施等。设备台帐的建立物业效劳中心应对园区内全部设备进展登记，建立设备台帐。如遇重大事故，应将事故缘由、状况分析、抢修记录、调试结果等信息一并记录备案。仓库治理①物品的分类：材料类、工具类、仪器仪表、机械零件、劳防用品②物品的标识：入库、检验、分类标识③物品的堆放与防护·易燃、易爆与挥发性强的物品·吸水性强、简洁发潮发霉和生锈的物品·常用工具、材料和配件·易碎、易损物品·沙石、砖类④工具设备的检修和保养⑤库存物品存量限制⑥季度检察帐物相符附：《物料台账》《设备设施一览表》《设备设施检查记录》物料台账类别： 储存处： 规格： 单位：页日 期年 月 日

单据编号 摘 要 收入数量 支出数量12345678910启设备设施检查记录12345678910保安治理门岗治理生疏本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。留意自身的言行举止及仪容仪表。坚守岗位，保持警觉，留意园区出入口岗位区域可疑的人、事、物，觉察问题准时上报领导处理。维护好公共区域的卫生、治安秩序，制止闲杂人员夜间在园内逗留，防止人员破坏公共区域内的设施设备，觉察损坏状况准时上报领导作出相应的协调和处理。生疏和维护园区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，娴熟把握各种灭火器材的使用方法。遇有突发大事要准时上报，同时依据《突发大事处理作业规程》妥当处理。严格依据《物品搬出、放行治理规定》做好物品放行工作。认真具体记录当值状况，严格履行《交接班治理制度》，与下一班做好交接工作。完成上级领导交办的其它任务。巡逻治理巡逻执勤时应文明标准，坚持原则，不徇私情。19坚持贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针，以园区商业街、消防通道、停车场、绿化带、中心广场、设备机房等为重点，认真认真地做好巡逻安全保卫工作。接到报警或觉察可疑状况要准时赶赴现场以防止事态的扩大。觉察火警或接到火警指令，应马上赶赴现场，弄清状况，准时扑救并报告消防掌握中心和保安领班。生疏和把握巡逻区域内全部通道、重点部位、消防设施及其公共设施的现状，按既定的工作规程、巡逻路线等要求进展安全巡逻，不说或不做有损于园区形象的言论或事情。巡逻时如拾到钱或物品，应准时上交物业部，并想方设法查找失主。认真巡逻，工作必需到位，不准擅自脱岗谈天，做好巡逻记录和交接班。交接班治理接班：15②列队会操，领班布置本班次工作重点和留意事项。③列队行进至各交接班岗位，逐一接岗，承受先外后内的方式。④询问交班人员，该岗位根本状况，办理接班手续。⑤检查所属岗位的物品，并做好记录，如有缺损准时报告。⑥认真阅看工作记录，并连续完成上班未尽事宜。交班：①总结本岗根本工作，整理好记录和物品，留岗待命。②与接班人员互致敬礼，主动讲解岗位状况，办理交班手续。③转换入列由领班带至更衣室更衣。15车辆治理地面车辆治理提示和指挥机动车辆按路线行驶，按定位泊车；非机动车辆应按规定停放。全部车辆都不得乱停乱放，影响道路通行和园区公共秩序。临时停车治理①严格掌握外来车辆停放本园区。②对进出园区的临时车辆进展登记、发卡，检查核对后收卡，按规定标准收费。附：《出门证》

出 门 证/领取人/领取人申请出门缘由有效期限签发人备注序号物品名称规格型号单位数量损坏公共设施记录010203040506、填写“申请出门缘由”时必需同时注明：搬进/搬出。2、“备注”一栏中注明领取人身份。环境治理职责：做好公共区域内的保洁、绿化工作，为租户供给舒适、干净的办公环境。作业标准①纪律标准：统一着装、佩戴工牌、标准用语、以礼待人、工作期间不喧哗、不吸烟、不喝酒②③90%以上④安全检查：准时、全面、无安全隐患⑤档案治理：全面、准确无误、安全保密《整改通知单》园区环境巡察单部检查工程位

合 不格 合格

整改状况

部检查工程位卫生间瓷砖无破损A卫生间便器无污迹、黄渍

合 不格 合格

整改状况玻璃门窗清洁无污物垃圾桶杂物准时清理楼道地面光亮无污渍洗手池干净无污物红楼道灯具干净无污物叶楼道开关、插座无污物楼洗手台镜面干净无污物卫生间大门清洁无污物垃圾桶外观干净、无异味、无外溢卫生间瓷砖无破损卫生间便器无污迹、黄渍工具间物品摆放整齐消防器材清洁无尘土楼梯扶手干净无尘土台阶无杂物、无污渍玻璃门窗清洁无污物垃圾桶杂物准时清理楼道地面光亮无污渍A洗手池干净无污物3楼道灯具干净无污物垃圾桶外观干净、无异味、无外溢

3工具间物品摆放整齐消防器材清洁无尘土楼梯扶手干净无尘土台阶无杂物、无污渍玻璃门窗清洁无污物垃圾桶杂物准时清理楼道地面光亮无污渍洗手池干净无污物楼道灯具干净无污物A楼道开关、插座无污物7洗手台镜面干净无污物卫生间大门清洁无污物2/3卫生间瓷砖无破损工具间物品摆放整齐消防器材清洁无尘土灯杆外观干净、无字迹小品景观干净、无污迹树穴及草坪无杂物园停车场准时清洁区道路无垃圾，纸屑，杂物空房干净干净、无垃圾5CM90%巡察人： 整改责任人：巡察日期： 承诺整改时限：整改通知书№致：天津市鑫顺物业效劳我部工作人员在进展 现场巡察 觉察贵单位在 方面存在 项需整改问题请贵公司务必于 年 月日前，依据天津市绿领产业园治理要求整改完毕。天津市绿领产业园治理日期：2012年 月 日整 1贵公司在2012年月日前将 公区保洁效劳不合格项进展整改并通过巡察符合《保洁作业手册》标准要求；改 2、同类保洁效劳不合格项不得重复消灭3次/月，超出将按保洁效劳合同条款扣除相应意效劳费用；见天津市绿领产业园治理：整改 本单位〔单元〕已接到天津市绿领产业园治理发来的《整改通知书》，本单单位同意按贵处的有关要求按期进展整改。位确

客户签名：认 日期：整改结果检查人：日期：

处理结果处理人：日期：1、 本《通知书》一式两份，天津市绿领产业园治理、整改单位各存一份。2、全部整改工程须经天津市绿领产业园治理现场验收合格后说3、 凡不同意天津市绿领产业园治理提出的整改意见者，必需在接到本《通知书》之日起，三天内向园区物业部提出申诉报告。无异议，将视作同意整改。明4、 凡逾期不进展整改或不承受整改措施者天津市绿领产业园治理将实行强制措施监视整改及处理。由此而造成的一切后果，由整改单位负责。天津市绿领产业园治理特约效劳27特约效劳收费标准〔单位：元〕1〔单位：元〕1更换白炽灯盏按本钱价计收或自购2372更换日光灯支按本钱价计收或自购103153更换节能灯盏按本钱价计收或自购83104更换日关灯盏按本钱价计收或自购83105更换圆形、异性灯罩只按本钱价计收或自购103206更换日光灯镇流器只按本钱价计收或自购153307更换启辉器只按本钱价计收或自购2358更换石英灯表压器个按本钱价计收或自购153309更换石英灯灯头个按本钱价计收或自购1032010更换空气开关〔单极〕个按本钱价计收或自购3011更换单相漏电个按本钱价计收或自购3012更换三相空气开关个按本钱价计收或自购3013更换跷板〔指甲〕开关只按本钱价计收或自购3014更换灯插座只按本钱价计收或自购20

修理材料

人工费〔单支〔含线路、开关〕安装吊灯〔不含线路、开关〕 套

按本钱价计收或自购按本钱价计收或自购

20350150-300340017电气线中常规检查、修理

次 按本钱价计收或自购

按实际状况议价一般故障18电气线路短路检查、修理次按本钱价计收或自购35019换〔穿)线：单线2.5MM2米按本钱价计收或自购按材料价的20%确定20换〔穿)线：单线4MM2米按本钱价计收或自购按材料价的20%确定21换〔穿)线：单线6MM2米按本钱价计收或自购按材料价的20%确定22换〔穿)线：单线10MM2米按本钱价计收或自购按材料价的20%确定23PVC〔4〕米按本钱价计收或自购1024PVC〔6〕米按本钱价计收或自购1525PVC〔1〕米按本钱价计收或自购2026插座电线加长项按本钱价计收或自购20/米27插座电线套管加长项按本钱价计收或自购10/米〔不含线路、插台29座、开关〕29座、开关〕排风扇拆、装、清洗、加油台按本钱价计收或自购315018030安装电子门铃〔不含线路〕个按本钱价计收或自购3031修理电子门铃个按本钱价计收或自购3032清洗中心空调主机台按本钱价计收25033清洗空调室内尘网块按本钱价计收1534修理中心吸尘主机台按本钱价计收250－50035清洗中心风主机台按本钱价计收2