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文档简介

紧急事件应急方案-020A/01/2一、潮湿天气梅雨季节大堂大理石很容易出现反潮现象，影响客户的行走安全。遇上天气潮湿,公共走廊的玻璃有积水珠时要一个小时钟刮一次,地面水迹要反复勤拖,保证地面无水湿现象。在各个大堂入口处及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等，派专人值班，防止意外事故的发生。二、高空坠物管理处平时加强对客户的宣传，在辖区内设立相关警示标牌。相关巡查人员在巡查时，发现有客户违规时，立即上前提醒其行为。对拒不承认错误者，可通过业主委员会或其所在单位协助处理。三、触电关闭电闸或用木棒、竹竿、塑料棒等不导电的用具将电线、电器挑开或将触电者拖离触电处，抢救触电的关键是使触电者迅速脱离电源。切勿用身体接触接触触电者，以免自身触电。病人离开电源后应保持安静休息。若发现呼吸心跳微弱或者停止应立即就地进行人工呼吸和心脏按压，包括转送医院的过程中，直至呼吸心跳恢复正常为止。四、溺水当发现有人溺水，大声呼救，应尽快投入救生圈或用救生棒将溺水者拉往岸边。如会游泳，应脱去衣鞋，尽快入水抢救，将溺水者从其背部拉住腋窝托出水面。溺水者救上岸后，应立即解开衣扣，清除鼻口中异物以恢复呼吸。然后迅速“倒水”，可根据具体情况分别采用下述方法。1、急救者做半跪位，将溺水者腹部放在膝盖上，使其头部下垂，压其背部。2、急救者抱起溺水者腹部放在膝盖上，使其头部下垂，压其背部。3、急救者抱住溺水者两腿，将其腹部放在肩上，快布走动或跳动。注意倒水时间要短，以能倒出口、咽、气管内积水为度。喉头痉挛者则无水空出，切勿强求“倒水”而耽误抢救。若见昏迷、肢冷、口鼻充满泡沫、呼吸停止、心跳脉搏微弱或停止时，应尽快进行人工呼吸和心脏按压。一般溺水4~8分钟即可死亡。五、煤气中毒发现煤气中毒后，先把门窗打开；迅速把病人移到空气新鲜的地方平放，解开衣服扣子，但要防止受凉。轻度中毒，可给病人喝一些浓茶，休息数小时即可恢复；重度中毒应立即送医院抢救，如发现病人呼吸、心跳已停止，必须进行人口呼吸和心脏按压直至送往医院。六、下水溢流或爆水管发现下水溢流或爆水管现象，首先应通知巡逻保安、清洁工及时到事发现场进行清洁处理，同时，服务中心主管应上门做客户的安抚工作，并派维修工进行检修。七、漏油在车场巡查时发现有油迹或车辆有漏油现象，立即将储备的沙子用桶搬运至现场，并在油迹表面均匀覆盖，防止油迹扩散或渗透到地表。对漏油严重的车辆，应立即用通知车主。设备巡查时，发现设备存在漏油情况，并已经超出允许范围的情况，立即准备沙土和抹布，防止污染地面和设备。巡查油库时，通过观察地面保护沙层的状态确定油库是否存在漏油的现象。在漏油源头消除后，对油沙进行整理，将废弃物存放在指定的场地，不得随意丢弃！存放场地应防止雨淋和暴晒。八、房屋局部性结构损坏

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