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文档简介

中航工业西飞员工行为规范一、员工基本行为规范(一)忠诚敬业。热爱国家,报效航空,忠于企业,工作认真,激情进取,尽心尽职。(二)遵章守纪。严格遵守国家的法律法规,认真执行公司的各项规章制度和工作程序。(三)诚实守信。品行端正,为人诚实,处事严谨,信守承诺,待人接物友善热情。(四)保守秘密。严守保密规定,履行保密责任,不打探秘密,不泄漏秘密,不私留密件。(五)团结协作。主动沟通,真诚配合,与领导、同事密切协作,保持团队和谐。(六)感恩社会。心怀感恩,尊老爱幼,扶危济困,积极参与社会公益活动。二、领导干部行为规范(一)政治立场坚定。拥护中国特色社会主义理论体系,深入学习实践科学发展观,全心全意促进企业发展。(二)顾全发展大局。把握发展规律,服从整体利益,处理复杂问题沉稳果断,善于控制各类风险。(三)坚持群众路线。团结同志,联系群众,全心全意依靠职工办企业。关心员工生活,关注员工成长。(四)勇于担当责任。坚持原则,严格管理,对所负责的工作敢抓敢管,对自身和下属的工作失误主动承担责任。(五)保持廉洁自律。讲党性,重品行,勇于开展批评和自我批评。严于律己,秉公办事,廉洁奉公,不谋私利。(六)讲究终身学习。勤于学习,善于学习,通过学习解放思想,提高能力,科学管理,塑造品格。三、管理系列岗位员工行为规范(一)热情服务基层。热情接待客户,积极服务一线,及时周到地办理相关事务。(二)讲究团结协作。主动沟通配合,富有协作精神,及时传递反馈信息,自觉融入团队,杜绝推诿扯皮。(三)保持严谨作风。工作作风踏实,注重细节完善,主动谏言献策,认真落实工作部署。(四)注重质量效率,遵守流程,讲究方法,高质量、高效率地办理各项业务。(五)不断学习创新。重视学习积累,提高业务水平,善于运用先进管理方法和工具,持续改进工作e四、工程技术系列岗位员工行为规范(一)坚持科学态度。力求精益求精,尊重学术规范,敢于挑战权威,如实发表自己对技术问题的见解。(二)主动服务生产。牢固树立服务一线、服务生产的观念,及时协调、处理现场各类问题。(三)追求持续改进.主动跟踪前沿技术,查找生产技术问题,持续改进设计及制造工艺,提高产品质量。(四)努力创新创效.掌握客户需求,及时完善技术方案,注重技术创新成果的转化,运用新技术创新创效。(五)注重专业提升.主动学习专业知识,追求技术进步,更新知识结构,提倡团队学习,搞好知识共享。五、生产操作与服务系列岗位员工行为规范(一)持续提高技能。不断学习业务知识,提高业务素质,熟练掌握岗位操作技能。遵守流程,持证上岗。(二)注重安全生产。正确穿戴和使用劳动保护用具,执行安全操作规范,主动查找和消除安全事故隐患。(三)确保产品质量。仔细阅读图纸和操作指令,精细操作,防止差错,做好自检,不接受、不制造、不隐瞒、不传递缺陷。(四)主动控制成本。主动控制产品生产过程中的能源、材料和人力消耗,降低生产成本。(五)爱护产品设备。执行生产现场68管理规定,注重设备养护,爱护产品,规范开工,文明收工。六、员工文明礼仪规范(一)仪容仪表一一仪容仪表整洁美观,大方得体。1.头发梳理整齐,不戴夸张饰品。男员工不留长发、长胡须,女员工不浓妆艳抹,不在工作时间当众化妆。2.保持良好个人卫生,不在公众场合做各种不雅动作。3.上班时间按规定穿着工作服、规范佩戴胸卡,保持衣着整沽,4.不得穿拖鞋进入科研生产区,进入生产现场不得穿高跟鞋、凉鞋。(二)言行举止一一言行举止文明礼貌,端庄自然。1.自觉运用"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"等文明用语,不使用不文明的口头禅。同事之间不互起绰号,使用正式称呼,2.站姿挺拔,坐姿端庄。走路时脚步宜放轻,不在厂区内追逐、戏闹。3.与人交谈时,表情自然,态度诚恳,表达得体。不旁听他人对话,不传闲话。4.不在禁烟区吸烟。在可吸烟场合吸烟时,不乱弹烟灰,不乱扔烟头烟盒。(三)日常活动一一遵守纪律,维护秩序,文明礼貌。1.办公室礼仪。保持办公室安静和整沽,到其他办公室办事要先敲门,离开时要礼貌告别,随手关门。2.休息室礼仪。在休息区不采用不雅或影响他人的姿势,不在休息区大声喧哗,保持休息区干净整洁。3.洗手间礼仪。讲究卫生,保持清洁,不乱倒杂物垃圾;不乱涂乱画或乱扔烟头;便后冲水,废纸入篓。4.会场礼仪,准时出席会议,不随意离席,有事提前请假。遵守会场纪律,保持会场秩序,主动关闭手机或调至静音状态。5.电话应答礼仪。电话铃响要尽快接听,并自报部门、姓名,同事不在时,主动代接电话,并及时转告。不使用办公电话聊天,拨打私人电话要语言简明。6.乘车礼仪。严格遵守交通规则;遇到老弱病残孕主动礼让;上下班出入厂门要下车推行,机动车辆应减速慢

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